怎样向消费者协会投诉淘宝卖家
可以,315消费者协会可以投诉淘宝卖家。但可以直接在淘宝里投诉卖家。淘宝网有客服,那样效果更好。当然315也有网络投诉,百度315,如何投诉就行。
拓展资料:
中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。
消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
截至2016年,全国县以上消费者协会已达3000多个,其中省,自治区,直辖市31个。
在农村乡镇,城市街道设立的消协分会,在村委会,居委会,行业管理部门,高等院校,厂矿企业中设立的监督站,联络站等各类基层网络组织达15.6万个,义务监督员,维权志愿者10万余名。
中国消费者协会的组织机构是理事会。协会的日常工作由常设办事机构承担,秘书长、副秘书长专职管理,并向会长负责。中国消费者协会的经费由政府资助和社会赞助。
宗旨
中国消费者协会的宗旨是:对商品和服务进行社会监督,保护消费者的合法权益,引导广大消费者合理、科学消费,促进社会主义市场经济健康发展。
会徽为金黄色,象征着中国保护消费者权益事业的辉煌。
底色为绿色,象征着这一伟大事业的生机与活力。
3·15字样:反映保护消费者权益事业的重要地位和深远影响,也显示了中国消费者协会和全国各地消费者协会在这一事业中的历史作用。
睁大的眼睛:表明消费者协会时刻关注并提供消费信息,监督损害消费者权益的行为。
一双环形的手:寓意消费者协会与社会各界共同承担保护消费者权益的责任。
地球造型:亦为舒展的人形,寄予了我国消费者权益保护事业的国际性及与人权保护的重要关系。
参考资料:百度百科-消费者协会
您可以拨打“12315”消费者投诉举报专线电话,或者登录“12315”在线投诉举报平台,进行举报投诉。
可以拨打“12315”消费者投诉举报专线电话,或者登录“12315”在线投诉举报平台,进行举报投诉。
应符条件
(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
扩展资料:
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》:
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
第四十二条使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
参考资料来源:百度百科-12315
1.淘宝网,为消费者提供了商品质量,售后维修、被欺骗的维权服务。如果当你遇到其中的任何一种情况后,该如何投诉淘宝卖家呢?首先,分清楚这些情况我们将通过什么方式进行维权,才能知道如何进行投诉。遇到商品质量问题,要通过退款维权、遇到售后维修,要进行维权管理、如果是被欺骗则要进行举报。
2.质量问题的纠纷,是最常见也最容易解决的。当发生这样的纠纷后,买家在我的淘宝里,找到相应的商品购买记录,发起退款维权。跟卖家沟通失败后,淘宝客服会介入到纠纷中。买家把相关的证据准备好,客服将根据情况在7天内给出处理结果。
3.售后服务的维权,首先保障确实是因为质量问题所引起。当交易成功15天后,发现质量问题后,登陆我的淘宝,在已买到的宝贝中找到商品点击“申请售后”等待页面跳转后,在消费者维权中心,点击“申请售后”,在出现的页面上选择“售后保障服务”维权。对于受到欺骗的服务时,请直接拨打淘宝客服的服务电话,请淘宝介入维权。
望采纳!
你只要打电话过去,工作人员自然会帮你的。我已经投诉过无数次,基本每次都是他们教我的。
淘宝热线根本不维护消费者权益
向消费者协会投诉的具体程序是怎么样的?
在消费的过程中,消费者觉得商家的行为侵害了自己的合法权益,是可以向消费者协会进行投诉的,通过投诉来维护自己的合法权益。那么,向消费者协会投诉的具体程序是怎么样的呢?(1)接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投诉信,要求按有关法律、法规、政策,在一定期限内答复。一般情况...
消费者怎样进行举报投诉,如何向消费者协会投诉
1、首先,可以向工商部门投诉,投诉受理之后,工商部门可以组织调解。2、拨打12315,如果遇到食品或者产品质量问题,可以第一时间拨打此号码,后台工作人员,做了登记以后,工商部门会进行解决。3、向消费者协会投诉,遇到商品欺诈或者是质量问题,也可以通过消费者协会进行举报或者投诉,如果对社会会产生极大的...
如何向消费者协会投诉
要把投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址,受损害事实,所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等内容写清楚,并提出自己的合理要求。未经消协同意,不要邮寄票证、单据和实物,以防丢失。【法律依据】《消费者权益保护法》第三十七条规定,消费者协会履行下列公益性...
如何到消费者协会投诉维权
向消费者协会投诉都以文字材料为准,要写明投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位的名称、地址,受损害事实;所购汽车的名称、品牌、型号、价格、生产单位,并附发票、保修单等的复印件。此外,还要将交涉经过及对赔偿损失的详细要求写明确,以便于消费者协会尽快给出调解意见。【法律依据】《消费者...
如何向消费者协会投诉商家
一、向消费者协会投诉的三种方式1.网上直接投诉;2.直接向消费者权益保护委员会来投诉;3.打电话12315,全国热线,24小时服务,早上9点到晚上9点人工服务,晚上9点到第二天早上9点录音投诉的。二、投诉的成功秘诀1.消费者对于投诉的期待不要太高,不要因为对方理亏而狮子大开口,使商家对于赔偿回避不及。...
如何向消费者协会投诉
证据。可以证明购买、使用商品或接受服务和受损害存在因果关系;4、具体的投诉请求;5、投诉的日期。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
如何向消费者协会投诉商家
一、如何向消费者协会投诉商家1、向消费者协会投诉商家的方法如下:(1)通过官方客服热线进行反馈,消费者可以在搜索引擎查看所要投诉的购物软件的客服热线,发起投诉;(2)若消费者在平台上选购商品时,对服务态度不满意等,可以选择联系平台的人工客服进行问题反馈;(3)拨打消费者投诉电话;(4)通过...
消费者协会如何投诉
法律主观:向消费者协会投诉的形式如下: 消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容: (一) 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托 代理 人进行投诉的,应当向消费者...
向消费者协会投诉的程序是什么
关于向消费者协会投诉的程序是什么?这个很多人还不知道,今天来为大家解答以上的问题,现在让我们一起来看看吧!1、另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。2、特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。3、所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会...
如何向消费者协会投诉商家
(五)消费者向消费者协会投诉时,应留下便于联系的地址和电话。 为及时地维护自己的合法权益,消费者投诉前应该先通过电话,向所在地消费者协会咨询后,提交书面投诉资料,请求调解。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定,各地消费者协会(委员会,以下简称消协)对受理消费者投诉做如下规定...
狂茜参志: 如果消费者需要起诉淘宝官方,可以向淘宝总部所在地的杭州互联网法院提交相关证据起诉.投诉淘宝平台最有效的方式是用手机打消费者投诉举报热线:12315.除此之外,还能联系12345、12381热线进行投诉,或者登录“互联网信息服务投诉平台”、“全国12315平台”、“黑猫投诉”等平台投诉相关问题.1、如果平台用户同淘宝平台有纠纷问题,可以先向淘宝平台的官方客服投诉存在的问题.2、假如用户遇到淘宝平台有着触犯现行市场监管法律条例的问题,可以用手机打“区号+12315”消费者投诉举报电话亦或是登录网站“全国12315平台”进行相关投诉.
闵行区18915923121: 淘宝购物如何投诉到315 - ?
狂茜参志: 315主要以维护消费者权益为中心,曝光商家的不诚信行为.为消费者投诉交流的的消费平台.消费者面对商家的不诚信、欺骗的行为,我们应该怎么进行315投诉?做为消费者又该如何利用315来维护自己的权益? 步骤/方法 ①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉. ②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址. ③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实. ④投诉时要提供购
闵行区18915923121: 投诉淘宝卖家怎么投诉 - ?
狂茜参志: 投诉淘宝卖家时,可以根据交易情况来定: 1、交易还在进行中:对于交易双方无法达成一致意见,可以申请客服介入处理. 2、交易已经结束(交易成功或交易关闭): 售后保障服务 未收到货 违背承诺 违背发货时间承诺 恶意评价 恶意骚扰 淘宝卖家如...
闵行区18915923121: 电话怎么举报淘宝卖家 - ?
狂茜参志: 1、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地或者第三方平台所在地的工商行政部门投诉,电话12315. 2、依据《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼. 3、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉.
闵行区18915923121: 在淘宝网怎样投诉卖家 - ?
狂茜参志: 一、网上投诉1、打开淘宝登陆你的淘宝账号,在淘宝首页界面的最上方点击“我的淘宝”中的“已买到的宝贝”. 2、在“已买的宝贝:页面找到需要投诉的宝贝,点击”投诉卖家“. 3、按照自己的需求选择投诉类型.输入自己的手机号码还有投诉的理由,如果可以的话可以上传几张凭证,比如你们的旺旺聊天记录,你退货的物流信息等,提交投诉申请. 4、提交投诉以后,会给卖家时间进行处理,卖家延时不处理或者拒绝申请的话,可以找淘宝介入处理.二、联系客服电话投诉 1、打开淘宝登陆你的淘宝账号,在淘宝首页界面的最上方点击”联系客服“. 2、在淘宝的服务中心,选择电话客服,然后直接拨打”淘宝网消费者热线“,向淘宝官方投诉你的问题.
闵行区18915923121: 在淘宝网买东西怎样投诉 - ?
狂茜参志: 首先可以通过淘宝售后服务申请店小二介入,提交证据证明你的合法权益受到侵害.如果还是无法满足可以向当地消费者协会投诉
闵行区18915923121: 我想投诉淘宝的一个店家怎么投诉 - ?
狂茜参志: 投诉卖家有以下几种投诉的方法: 1 登陆天猫,联系在线客服 投诉卖家 2 拨打天猫客户服务热线投诉 3. 直接拨打区号+12315投诉
闵行区18915923121: 怎么投诉淘宝卖家卖假货 - ?
狂茜参志: 1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用.2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过...
闵行区18915923121: 消费者怎么投诉淘宝卖家 - ?
狂茜参志: 1、现在投诉不可以,正在进行中的交易无法有效投诉,这是淘宝客服会告诉你的;退款申请完成后可以投诉.2、可以向卖家提出赔偿,只是卖家貌似不会乐意配合;淘宝达人都去喊淘宝万岁了,只剩下神人一个为你回答啦.呵呵. 打字不易,如满意,望采纳.