如何向消费者协会投诉商家

如何向消费者协会投诉~

法律分析：消费者可以通过电话、信函、面谈、网络等方式进行投诉。投诉内容包括：1、投诉方和被投诉方基的姓名、地址、邮编、联系电话；2、投诉内容。损害事实发生的过程、经营者交涉的情况；3、证据。可以证明购买、使用商品或接受服务和受损害存在因果关系；4、具体的投诉请求；5、投诉的日期。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

法律分析：拨打消费者协会投诉电话即可。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：(一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；(四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；(五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七)就损害消费者合法权益的行为，支持消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；(八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

（一）消费者向消费者协会投诉应该进行书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉；
（二）消费者向消费者协会投诉应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址；
（三）消费者向消费者协会投诉应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实；
（四）消费者向消费者协会投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料；
（五）消费者向消费者协会投诉时，应留下便于联系的地址和电话。　为及时地维护自己的合法权益，消费者投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。

按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，各地消费者协会（委员会，以下简称消协）对受理消费者投诉做如下规定：
（一）消费者协会受理的投诉类型
1、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》关于＂消费者的权利＂的九项规定，受理消费者受到损害的投诉；
2、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》关于＂经营者的义务＂的十项规定，受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉；
3、受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉。
（二）消费者协会不受理的投诉类型
1、经营者之间购、销活动方面的纠纷；
2、消费者个人私下交易纠纷；
3、商品超过规定的保修期和保证期；
4、商品标明是＂处理品＂的（没有真实说明处理原因的除外）；
5、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的；
6、被投诉方不明确的；
7、争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的；
8、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的；
9、不符合国家法律、法规有关规定的。
（三）消费者协会进行酌情受理的投诉类型
1、遇到《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六、三十七、三十八、三十九条所列情况，投诉人当时不能提供明确的被投诉方的，应积极协助消费者查找应负责任者；能够确定的，消费者协会（委员会）应予受理；
2、对因商品缺陷造成人身、财产损害的侵权问题投诉，可告知投诉者保留现场和证据，及早向人民法院提起诉讼。投诉的消费者坚持要求消费者协会（委员会）调解的，可参照《中华人民共和国民事诉讼法》有关规定进行；
3、按投诉的内容和有关规定，需由行政部门处理的，建议消费者直接向有关行政部门申诉。对已向有关行政部门申诉，但久拖不决或只对经营者处罚，未给消费者追偿损失，消费者又向消费者协会（委员会）投诉的，消费者协会（委员会）可以向该行政部门反映、查询并提出建议；

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北京市13571722682： 网购应该怎么向消协投诉 ？
毅英东药： 向消协投诉的方式有:1、信函式:即书面的方式,写明相关的信息,邮寄到消协所在地就可以了.2、来访投诉:消费者直接到消费者协会进行投诉,可以以口头的方式,但要在投诉记录上签名.最好把有关样品带去.3、电话投诉:拨打12315热线,这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况.4、网上消费诉求:可通过中国消协在线网站诉说消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮助.要准备的材料有:1、投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发票或售货凭证.2、文字材料应注明购货或接受服务的年月日,与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的相关信息;写明受损害的事实,所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过.

北京市13571722682： 如何向消费者保障协会投诉? ？
毅英东药： 如何向消费者保障协会投诉?当消费者的合法权益受到损害时,如与商店协商和解未果,可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉.1、向消费者协会、行政...

北京市13571722682： 如何向消费者协会投诉 - ？
毅英东药： 消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行.但无论采取哪种形式,都要有以下内容: (一) 投诉方及被投诉方基本情况.投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书; (二) 具体的投诉内容.损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况; (三) 具体的证据.消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系.消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等); (四) 具体的投诉请求; (五) 投诉的日期.

北京市13571722682： 有问题如何向消协投诉? ？
毅英东药： 消费者在购买、使用商品或接受服务,其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时,可向消费者协会投诉.投诉可通过书面文字材料或口述进行.口述投诉时投诉人应在受理投诉的笔录上签名、盖章.

北京市13571722682： 与商家发生纠纷应去哪投诉 ？
毅英东药： 消费者与商家发生纠纷可以到市场监督管理部门、消费者协会投诉,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行.【法律依据】《产品质量法》 第二十二条,消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向市场监督管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理.

北京市13571722682： 有问题如何向消协投诉 - ？
毅英东药： 当你与销售商、生产厂协商不成后,就应选择向消费者协会投诉.你可向自己所在地的消费者协会或被投诉单位所在地的消费者协会投诉,消费者协会接到投诉后,根据投诉反映的问题转交被投诉单位,要求他们在规定时间内作出处理和答复;...

北京市13571722682： 商家服务态度恶劣怎么投诉 ？
毅英东药： 商家服务态度恶劣的,消费者可以拨打12315消费者热线或者直接前往所在地消费者协会进行投诉.根据法律规定,消费者享有受尊重权,具体是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利.法律依据《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼.

北京市13571722682： 如何向消费者协会投诉？
毅英东药： 本人持身份证和收费票据去消费者协会投诉,或者拨打12315电话投诉即可.

北京市13571722682： 怎么投诉店铺 - ？
毅英东药： 拨打消费者投诉电话12315,进行实名举报比较可靠.如果是连锁店的话也可以总部投诉等等,方法和途径很多,最好的就是315了. 协商不成可以向当地消费者协会投诉.

北京市13571722682： 买东西有问题怎么投诉 - ？
毅英东药： 如果是在商场买的商品,可以找商家协商,不成就到当地工商管理部门投诉,另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉. 如果是在各大电商平台购买的商品,在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道,一般投诉后都会有平台进行处理.