如何向消费者协会投诉
要把投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址,受损害事实,所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等内容写清楚,并提出自己的合理要求。
未经消协同意,不要邮寄票证、单据和实物,以防丢失。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第三十七条规定,消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
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(2)向消费者协会投诉或向工商部门投诉(4)到政府有关部门寻求帮助(5)向人民法院提前诉讼或者回答:当我们的权益收到侵害是,有权向人民法院提起诉讼,要求恢复被侵害的权利,赔偿造成的损失,惩罚侵权者,讨回公道。2、 我们应该如何正确行使公民的权利?答:(1)公民在行使权利时要尊重他人的权利 (2)公民在行使权利时,...
保护消费者权益知识竞赛试题及参考答案. doc
22、消费者协会可以就有关消费者合法权益问题,向有关行政部门(BCD)。 A、了解B、反映 C、查询D、提出建议 23、消费者协会具有下列职能(ACD)。 A、参与行政部门对商品和服务的监督、检查 B、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行仲裁 C、支持受损害的消费者提起诉讼 D、对投诉案件涉及的商品质量,提请相关鉴定...
怎么样投诉金店
其次,如果直接沟通无法解决问题,你可以考虑向当地的消费者保护机构投诉。消费者保护机构通常会受理消费者投诉,并进行调查和处理。你可以向这些机构提供详细的投诉材料,包括购买凭证、问题描述、沟通记录等。例如,你可以向当地的消费者协会或工商局投诉,这些机构会根据相关法律法规进行调查,并协调解决纠纷...
高校女生吃月饼,切开发现是“电线”馅!吃出异物如何索赔?
有一个室友想去尝第一口,却发现中间居然出现了一圈电线。看到这种情况之后,只能选择立马将月饼给丢掉。所有人都为此事感觉十分震惊,没有想到能在月饼当中吃出一根电线。有的人吃完之后立马跑去厕所呕吐,会觉得身体十分的不适。消费者遇到这种情况之后,可以向卖商品的人发送图片发送情况。对方肯定会...
买二手房退定金技巧有哪些
2. **求助社区部门:** 若协商未果,可向当地社区或相关部门寻求帮助,由他们进行调解,以妥善处理双方的问题。3. **拨打12315投诉:** 若希望快速解决问题,可拨打12315消费者投诉热线。虽然可能面临电话难打的情况,但也可以选择直接到当地消费者协会处理。4. **向法院提起诉讼:** 如果以上方法都...
盲人入住酒店无人陪护遭拒,盲人入住为什么会被拒绝呢?
酒店出于安全考虑,没有让何先生入住。主要原因是因为酒店没有无障碍客房。没有相应的设施。相关残疾部门说,残疾人入住酒店没有严格的规定。现在所有的酒店都应该有残疾人入住的基础设施。酒店还说,他们酒店有明确规定,只有正常人才能入住,这让何先生非常气愤。并向消费者协会进行投诉,酒店也给予了道歉...
做坏事要关门(关门前十几天搞活动吸资百万)
红星新闻记者了解到,奥维斯健身会所老板王远江还是成都休闲健身服务行业协会的发起人之一,任协会常务副会长。该协会成立时,首任会长曾接受记者采访时称“(协会建立的目的)是给消费者一个投诉、监管的渠道,顾客无须再担心办卡充值后健身房‘跑路’等问题。” 而如今,协会副会长怎么先“跑路”了?红星新闻记者近日为此进...
在韶山景区文创店买的东西出现质量问题可以向哪投诉
除了向景区管理部门投诉外,您还可以选择向相关权威机构投诉,例如消费者协会等。这些机构可以为您提供法律支持,并在维护消费者权益方面起到重要作用。无论您选择何种投诉方式,建议您在投诉前先与销售商进行沟通,尽可能地解决问题。如果仍无法解决,再考虑采取其他措施。同时,我们也提醒您在购买商品时,...
我们该如何维护自己的合法权利
学校的规章制度弊端较多;缺乏相应的救济渠道。现实的困难性直接制约了大学生维权的积极性,限制了其维权活动的普遍性。一种是向消费者权益保护协会(简称“消协”)投诉,由协会负责向相关企业进行沟通和调解,并最终促成事件的解决 向法院提交民事诉讼,法院会依据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和...
如果被物流公司骗了加盟费怎么办?
拓展:除了向当地工商部门投诉和寻求法律帮助外,您还可以通过其他途径来解决问题。比如,通过网络平台进行曝光和投诉,以引起更多人的关注和声援。此外,您也可以向媒体或消费者协会等相关组织寻求帮助,以获取更多支持和帮助。总之,无论采取何种方式,都要坚持维护自己的合法权益,不要轻易放弃。
弋砖福卡: 如何向消费者保障协会投诉?当消费者的合法权益受到损害时,如与商店协商和解未果,可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉.1、向消费者协会、行政...
鲁甸县13267905195: 网购应该怎么向消协投诉 ?
弋砖福卡: 向消协投诉的方式有:1、信函式:即书面的方式,写明相关的信息,邮寄到消协所在地就可以了.2、来访投诉:消费者直接到消费者协会进行投诉,可以以口头的方式,但要在投诉记录上签名.最好把有关样品带去.3、电话投诉:拨打12315热线,这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况.4、网上消费诉求:可通过中国消协在线网站诉说消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮助.要准备的材料有:1、投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发票或售货凭证.2、文字材料应注明购货或接受服务的年月日,与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的相关信息;写明受损害的事实,所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过.
鲁甸县13267905195: 如何向消费者协会投诉 - ?
弋砖福卡: 直接拨打当地12315即可,消费者协会主要受理下列两类投诉: (1)消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉; (2)消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉. 以下几种情况的投诉,消费者协会不予受理: (1)购买商品用于生产和销售的投诉; (2)企业(包括个体户)之间经济纠纷的投诉; (3)个人之间私下交易商品的投诉; (4)提不出被诉者的名称和地址的投诉 (5)不符合有关规定的投诉
鲁甸县13267905195: 有问题如何向消协投诉 - ?
弋砖福卡: 当你与销售商、生产厂协商不成后,就应选择向消费者协会投诉.你可向自己所在地的消费者协会或被投诉单位所在地的消费者协会投诉,消费者协会接到投诉后,根据投诉反映的问题转交被投诉单位,要求他们在规定时间内作出处理和答复;...
鲁甸县13267905195: 怎么向消费者协会投诉? - ?
弋砖福卡: 直接到当地消委会办公地点去投诉.或打12315消费者热线电话投诉.
鲁甸县13267905195: 如何向消费者协会投诉?
弋砖福卡: 本人持身份证和收费票据去消费者协会投诉,或者拨打12315电话投诉即可.
鲁甸县13267905195: 有问题如何向消协投诉? ?
弋砖福卡: 消费者在购买、使用商品或接受服务,其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时,可向消费者协会投诉.投诉可通过书面文字材料或口述进行.口述投诉时投诉人应在受理投诉的笔录上签名、盖章.
鲁甸县13267905195: 向消费者协会投诉的具体程序有哪些呢? ?
弋砖福卡: 投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内.但是,消费者如何与商店发生争议后,应及...
鲁甸县13267905195: 向消协投诉 怎么投啊?? - ?
弋砖福卡: 就打电话12315吧,一般都是电话投诉.要是实地投诉的话要去消费者协会,你是那个市就到那个市的消费者协会吧.
鲁甸县13267905195: 怎样向消费者协会投诉? - ?
弋砖福卡: 打材料整理好上消费者协会,上网查地址;2、上消费者投诉网