如何向消费者协会投诉商家
1.网上直接投诉;
2.直接向消费者权益保护委员会来投诉;
3.打电话12315,全国热线,24小时服务,早上9点到晚上9点人工服务,晚上9点到第二天早上9点录音投诉的。
二、投诉的成功秘诀
1.消费者对于投诉的期待不要太高,不要因为对方理亏而狮子大开口,使商家对于赔偿回避不及。
2.消费者要尽早向消协投诉,并且要保留投诉物的购买收据及发生问题的不良证据,这样才能诉之有理,诉之有据。
培训机构不退学费,该向哪个部门投诉?
1、投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。2、投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。3、无论哪类教育机构有违法行为,都可以通过“315“消费者之声”平台,进行举报。4、通过司法途径,依法维护自己的合法权益。注意要点:1、直接与机构的负责人协商,可以是法定代表...
网购洗衣机发错了怎么办
评价和用户口碑等信息,以确保自己选择的卖家是值得信任的。综上所述,无论出现何种异常需求,我们建议先通过合理的方式和平台的客服或卖家沟通交流,不要轻易转移焦点,情绪管理和语气都非常关键。如果这些途径都无法解决问题,我们还可以向消费者协会或保障机构等权威部门进行投诉,以维护自己的权益。
商品质量有问题退货运费谁承担
一、正面回答由于质量问题,产生的退换货运费,应当由卖家或者是厂家来承担。如果消费者在购买产品的时候购买了运费险,那么无论何种情况下产生的退货换货,都不需要承担退换货运费。二、分析消费者可以根据情况,向销售者或者生产者要求赔偿,可以向工商行政管理部门、消费者协会投诉,必要时可以到人民法院...
...如果算,侵犯了什么权利 事后可以向消费者协会投诉吗
隐私权是指自然人享有的私人生活安宁与私人信息秘密依法受到保护,不被他人非法侵扰、知悉、收集、利用和公开的一种人格权,而且权利主体对他人在何种程度上可以介入自己的私生活,对自己的隐私是否向他人公开以及公开的人群范围和程度等具有决定权。隐私权是一种基本人格权利。目前隐私权在我国法律上还未完善...
宣传消费维权的标语横幅
10.维护消费权益,服务千家万户。 11.伪劣低廉货遇到,3.15消费投诉有诀窍:先向卖者来把问题告,不能解决备材料,权威质监鉴定好,及时投诉向上报!实事求是是至宝,消费质量准保好! 12.健康,科学,文明消费,依法维权人人有责。 13.消费者权益日,公平交易权,公平交易人人欢,监督批评权,伪劣品大胆批评,消费打假权,有假...
如何做一个消费者演讲稿学生
二是要及时发布有关损害生命健康的产品、服务及不法经营者的信息,向消费者提供警示、提示。三是要开展关于全市消费者生命 安全知识 及状况的调查,向政府提供信息,提出解决问题的建议和意见。四是要勇于揭露和批评经营者的违法行为,积极协助、参与执法部门的执法活动,及时处理消费者的投诉,切实保护消费者的利益。
浙江女子网购矿泉水,开箱发现2只活老鼠,天猫超市对此有何回应?
当然这些并不能够免除天猫超市的整个事故当中需要承担的责任以及进行解释,为什么会发生这样的事情。第二,当地消费者协会给出的公告。我们都知道现在对于食品安全问题是非常重视的,所以在看到这样的照片的时候,当地的消费者管理协会也直接表示将会对这件事情进行调查,给出一个合理的解释,目前双方已经在进行...
考研房价暴涨,这种趁“考”打劫的行为究竟有没有人管?
引言:考研房价暴涨这种趁考打劫的行为应该是有人可以管的,可以向市场监督管理局进行投诉,也可以向消费者协会进行投诉,小编觉得这样的行为真的不是很好,一个这样的商家趁火打劫,真的是违背公平诚信的原则。一、考研房价暴涨 这两天就是考研的重要时期,如果说他们考得比较顺利的话,到时候就可以成为...
越来越多食品不安全,我们该怎么办?
step2:与商家交涉,也可向消费者权益保护协会或者工商部门投诉,三方共同协商处理争议。step3:协商无果,证据确凿的,可以带齐证据到人民法院起诉商家。3.3 食 品 消 费 维 权 途 法 律 依 据 《食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿...
12315 投诉对商家有何影响
如果商家和消费者之间的协商不好,消费者协会将向工商行政管理局报告。 2、如果商户被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理局将对商户的行为进行调查,并根据调查结果对商户进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。 3.商户侵犯消费者权益的,消费者可以向法院提起民事诉讼,要求商户...
澄庭孚立: 向消协投诉的方式有:1、信函式:即书面的方式,写明相关的信息,邮寄到消协所在地就可以了.2、来访投诉:消费者直接到消费者协会进行投诉,可以以口头的方式,但要在投诉记录上签名.最好把有关样品带去.3、电话投诉:拨打12315热线,这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况.4、网上消费诉求:可通过中国消协在线网站诉说消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮助.要准备的材料有:1、投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发票或售货凭证.2、文字材料应注明购货或接受服务的年月日,与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的相关信息;写明受损害的事实,所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过.
田东县13529994219: 如何向消费者保障协会投诉? ?
澄庭孚立: 如何向消费者保障协会投诉?当消费者的合法权益受到损害时,如与商店协商和解未果,可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉.1、向消费者协会、行政...
田东县13529994219: 如何向消费者协会投诉 - ?
澄庭孚立: 消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行.但无论采取哪种形式,都要有以下内容: (一) 投诉方及被投诉方基本情况.投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书; (二) 具体的投诉内容.损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况; (三) 具体的证据.消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系.消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等); (四) 具体的投诉请求; (五) 投诉的日期.
田东县13529994219: 有问题如何向消协投诉? ?
澄庭孚立: 消费者在购买、使用商品或接受服务,其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时,可向消费者协会投诉.投诉可通过书面文字材料或口述进行.口述投诉时投诉人应在受理投诉的笔录上签名、盖章.
田东县13529994219: 与商家发生纠纷应去哪投诉 ?
澄庭孚立: 消费者与商家发生纠纷可以到市场监督管理部门、消费者协会投诉,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行.【法律依据】《产品质量法》 第二十二条,消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向市场监督管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理.
田东县13529994219: 有问题如何向消协投诉 - ?
澄庭孚立: 当你与销售商、生产厂协商不成后,就应选择向消费者协会投诉.你可向自己所在地的消费者协会或被投诉单位所在地的消费者协会投诉,消费者协会接到投诉后,根据投诉反映的问题转交被投诉单位,要求他们在规定时间内作出处理和答复;...
田东县13529994219: 商家服务态度恶劣怎么投诉 ?
澄庭孚立: 商家服务态度恶劣的,消费者可以拨打12315消费者热线或者直接前往所在地消费者协会进行投诉.根据法律规定,消费者享有受尊重权,具体是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利.法律依据《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼.
田东县13529994219: 如何向消费者协会投诉?
澄庭孚立: 本人持身份证和收费票据去消费者协会投诉,或者拨打12315电话投诉即可.
田东县13529994219: 怎么投诉店铺 - ?
澄庭孚立: 拨打消费者投诉电话12315,进行实名举报比较可靠.如果是连锁店的话也可以总部投诉等等,方法和途径很多,最好的就是315了. 协商不成可以向当地消费者协会投诉.
田东县13529994219: 买东西有问题怎么投诉 - ?
澄庭孚立: 如果是在商场买的商品,可以找商家协商,不成就到当地工商管理部门投诉,另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉. 如果是在各大电商平台购买的商品,在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道,一般投诉后都会有平台进行处理.