商务谈判的基本模式

作者&投稿:邸树 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
简述商务谈判的基本原则~

  简述商务谈判的基本原则:
  (一)双赢原则;
  (二)平等原则;
  (三)合法原则;
  (四)时效性原则;
  (五)最低目标原则。

  商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要,通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式,把可能的商机确定下来的活动过程。

  商务谈判作用:
  (一)商务谈判是企业实现经济目标的手段;
  (二)商务谈判是企业获取市场信息的重要途径;
  (三)商务谈判是企业开拓市场的重要力量。

  商务谈判特征:
  1、以获得经济利益为目的
  不同的谈判者参加谈判的目的是不同的,外交谈判涉及的是国家利益;政治谈判关心的是政党、团体的根本利益;军事谈判主要是关系敌对双方的安全利益。虽然这些谈判都不可避免地涉及经济利益,但是常常是围绕着某一种基本利益进行的,其重点不一定是经济利益。而商务谈判则十分明确,谈判者以获取经济利益为基本目的,在满足经济利益的前提下才涉及其他非经济利益。虽然,在商务谈判过程中,谈判者可以调动和运用各种因素,而各种非经济利益的因素,也会影响谈判的结果,但其最终目标仍是经济利益。与其他谈判相比,商务谈判更加重视谈判的经济效益。在商务谈判中,谈判者都比较注意谈判所涉及的重或技术的成本、效率和效益。所以,人们通常以获取经济效益的好坏来评价一项商务谈判的成功与否。不讲求经济效益的商务谈判就失去了价值和意义。
  2、以价值谈判为核心
  商务谈判涉及的因素很多,谈判者的需求和利益表现在众多方面,但价值则几乎是所有商务谈判的核心内容。这是因为在商务谈判中价值的表现形式--价格最直接地反映了谈判双方的利益。谈判双方在其它利益上的得与失,在很多情况下或多或少都可以折算为一定的价格,并通过价格升降而得到体现。需要指出的是,在商务谈判中,我们一方面要以价格为中心,坚持自己的利益,另一方面又不能仅仅局限于价格,应该拓宽思路,设法从其它利益因素上争取应得的利益。因为,与其在价格上与对手争执不休,还不如在其它利益因素上使对方在不知不觉中让步。这是从事商务谈判的人需要注意的。
  3、注重合同的严密性与准确性
  商务谈判的结果是由双方协商一致的协议或合同来体现的。合同条款实质上反映了各方的权利和义务,合同条款的严密性与准确性是保障谈判获得各种利益的重要前提。有些谈判者在商务谈判中花了很大气力,好不容易为自己获得了较有利的结果,对方为了得到合同,也迫不得已作了许多让步,这时进判者似乎已经获得了这场谈判的胜利,但如果在拟订合同条款时,掉以轻心,不注意合同条款的完整、严密、准确、合理、合法,其结果会被谈判对手在条款措词或表述技巧上,引你掉进陷阱,这不仅会把到手的利益丧失殆尽,而且还要为此付出惨重的代价,这种例子在商务谈判中屡见不鲜。因此,在商务谈判中,谈判者不仅要重视口头上的承诺,更要重视合同条款的准确和严密。


有4种模式,详情如图所示



这种模式强调在谈判过程中建立良好的人际关系,制定清晰的目标和计划,并达成一个双方都能接受的协议。在协议达成后,双方需要共同维护协议的执行。这种模式适用于各种类型的商务谈判,包括国际商务谈判、采购谈判、销售谈判等。在PRAM模式中,谈判者需要关注以下几点:
1. 制定谈判计划,明确谈判的目标、策略和步骤。
2. 建立良好的人际关系,增进双方的信任和合作意愿。
3. 达成一个双方都能接受的协议,确保协议的公正和合理。
4. 协议履行过程中,双方需要共同维护协议的执行,确保协议的有效性。
5. 在谈判过程中,需要灵活运用让步策略,以达成双赢的局面。
让步策略是商务谈判中常用的策略之一,它包括以下几种方式:
1. 在让步的最后阶段一步让出全部可让利益。这种方式可以让对方感受到让步方的诚意,但也有可能导致对方得寸进尺。
2. 等额的让出可让利的让步方式。这种方式可以让双方在利益均享的条件下达成协议,但也有可能导致谈判过程耗费大量时间和精力。
在商务谈判中,谈判者需要根据具体情况选择合适的让步方式和策略,以达到最佳的谈判效果。同时,建立良好的人际关系和制定清晰的计划也是商务谈判成功的关键因素之一。

商务谈判策略的特征
1.针对性
2.预谋性
3.时效性
4.随机性
5.隐匿性
6.艺术性
7.综合性
PRAM谈判模式构成:1制定谈判计划2建立关系3达成使双方都能接受的协议4协议的履行与关系的维持
PRAM谈判模式运转:计划、关系、协议、维持。让步策略:1考虑对方反映2注意让步的原则3选择理想的让步方式(1在让步的最后阶段一步让出全部可让利益/特点:让步方态度比较果断,往往被认为有大家风度/优点:如果谈判对手缺乏毅力和耐性,可使己方在谈判中获得较大利益/缺点:有可能失去伙伴有较大风险易给对手造成缺乏谈判诚意的印象/适用对象:谈判投入少在谈判中占有优势的一方2等额的让出可让利的让步方式/特点:在让步谈判过程中不断的讨价还价挤一步让一步,让步的数量和速度都是均匀的稳定的/优点:不易让对方占到便宜容易在利益均享的条件下达成协议,遇到心情急躁无时间长谈得对方往往会占上风削弱对方的还价能力/缺点:会浪费大量的精力和时间容易使人疲劳/适用对象:在进行一些较为陌生的谈判。)


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