洗涤厂的工作流程清解释

求一份洗涤公司运作流程及管理制度！~

洗涤服务管理规定

第一章 总则
第一条洗衣房是负责宾馆布草用品，员工制服及住客衣物洗烫的工作部门。主要任务是保证一线部门的布草用品，员工制服的供应，为住客提供高质量的洗涤服务。
第二条为了不断完善洗烫流程，提高工作质量，使洗涤规程，质量控制更系统化、规范化、标准化，特制定本制度。
第三条本制度适用于洗衣房和涉及洗涤服务的所有员工

第二章 客衣送洗服务标准
第四条客房服务员每天两次到客房收取客衣，交楼层领班点收。
第五条客房服务员在收活时，洗衣单、洗衣袋内衣物须核对清楚、准确，客衣有无破损，严重污迹及口袋内有无物品都要细致检查，并同客人校对清楚，保证记录准确。
第六条洗衣营业部营业员到客房部收取客衣每天两次，按单签收，数量准确。客衣快洗应记录清楚，取衣后按时送回收发室。
第七条整个客衣收取过程中做到收活及时，检查认真，交接手续完善，对于特别要求或特殊情况应记录准确。
第八条收发室收到客衣后，清点、检查、开单准确无误。按客房号码将客衣逐一打号，做到工作细致，打号牢固。无错打，漏打，打混现象发生。
第九条打号后的客衣应明确分类，干洗、湿洗、手洗分类明确。干洗类中的机洗与手洗分类明确。湿洗类中的深色、杂色、白色和衬衣、毛涤、涤棉、羽绒、丝织物等有不同洗涤要求的衣物分开。整个分类符合衣物洗涤要求。无因分类不当引起洗坏、染色、发皱等现象发生。
第十条洗衣营业室从洗衣车间接到洗好熨烫后的客衣，根据打号条和洗衣单按房号装袋或挂架准确无误，每天2次送回楼层交客房主管签收。
第十一条送回时间，普通洗涤不超过18小时，加快洗涤不超过6小时。
第十二条楼层收到客衣后，由服务员送回客房放在床铺上交还客人。贵宾的衣物送客房部，由楼层主管送交客人。

第三章 棉织品洗涤质量标准
第十三条棉织品洗涤质量标准
1.毛巾类洗涤。装机数量合理，三次投水冲洗15—20分钟。每次投洗分别加洗涤剂、漂白粉、酸粉、柔顺剂等，投放比例适量。水温、气压控制准确，温度在80—85℃左右。洗后的棉织品烘干、打冷风3—5分钟。整个洗涤过程，中严格遵守操作程序，各类洗涤剂投放准确，温度控制适当，去污、甩干、烘干、打冷风操作规范，洗后的毛巾洁净、蓬松、柔软。
2.床单、枕套洗涤。床单、枕套分别洗涤、装机送洗数量合理。去污洗15—20分钟，温度80—85℃。三次投洗分别加洗衣粉、酸粉、荧光剂，投放数量适当。甩干、压平操作规范。洗后的床单做到清洁、柔软、洁白。不合质量要求的坚持回洗和回烫。
3.台布、口布洗涤。台布、口布装机数量合理，三次投水冲洗分别加强力洗衣粉、去油洗涤剂、漂白粉、酸粉和浆粉，投放数量适当。温度、压力控制准确，去污洗涤8—10分钟，温度70℃左右。洗涤过程中严格遵守操作规范，洗后的台布、口布做到清洁、柔顺、有挺括感。无任何油迹、污迹。
4.棉织品打捆。毛巾、床单、枕套、台布、口布等各类棉织品经洗涤、风干、压平后，分别打捆，清点数量，做到准确、规范，无差错发生。最后送回布草间，供客房餐厅领用。

第十四条棉织品配备与更新标准
1.棉织品配备。客房棉织以床位为基础，配备4套。餐厅棉织品以餐台和坐位数为基础，配备4—5套。一套在用，一套在洗、一套储存、一套周转，以保证客房、餐厅接待规格和业务需要。
2.棉织品更新标准。床单、枕套洗涤130—150次更新。毛巾类洗涤100—110次更新。台布口布洗涤120—130次更新。各类棉织品使用到8成左右陈旧程度时更新棉织品。在用的客房、餐厅各类棉织品无破损、边角毛坏、染色等现象发生。
3.棉织品更换。客房、餐厅棉织品在日常使用过程中发现破坏，染色而无法继续使用的，随时 更新。各类棉织品出现普遍陈旧、开始破损，集中更新。每次更新，将有破损的棉织品挑出，填写棉织品更新报损单，由主管签字。单据填写准确，更换与更新手续完善，新棉织品补充准确及时。无差错发生。

第四章 客衣及工服洗涤质量标准
第十五条干洗。干洗前检查客衣布料、质地、性能与颜色深浅、脏净程度认真。有较重污迹、不宜同时洗涤的客衣先用手洗去渍、去污，再投入干洗机。衣物冲洗，洗涤3—5分钟，加四氯乙烯自动冲洗、烘干。洗涤后的客衣洁净、无任何污迹、汗渍、掉色、脱扣等现象发生。
第十六条湿洗。湿洗前检查衣物袖口、领子等易脏处，喷去污药水10—15分钟去渍，再投入水洗机。湿洗分类洗涤，每类衣物正确选择洗涤剂。衣物重量与机器容量相适应。水温、气压、冲洗时间掌握准确。深色、杂色衣物，水温35℃以下，洗涤7—9分钟。深杂色40℃以下，洗涤9—10分钟，白色衣物和衬衫，水温60℃以下，洗涤12—13分钟。然后烘干。烘干温度一般控制在60℃以下。湿洗后的客衣干净、完好，不褪色，不染色，无任何污迹。
第十七条手洗。丝绸、百褶裙、丝袜等有特别要求的客衣，坚持手洗。洗涤时根据衣物脏干净程度和洗涤要求，合理选择洗涤剂，正确掌握水温。轻揉搓去渍，清水冲洗干净。容易掉色的衣物装袋洗涤。洗后的衣物洁净，无任何破损。
第十八条熨烫。根据衣物种类和部位要求不同，分别选择面烫机、人像机、裤头机、夹衣机熨烫。衣物部位选放准确，蒸汽开放适量，喷气与熨烫时间准确无误。熨烫后的客衣根据需要打冷风。熨烫后的客衣交质检员做客衣洗涤质量检查。整个客衣洗涤作到衣物洁净无污迹、无异味、平整挺括，折线清晰，裤线无双线。不合质量要求的衣物挑出回洗或回烫，保证客衣洗涤质量。
第十九条不同种类和布料的工作服分类洗涤。每次洗涤装机选择洗涤剂、干洗、湿洗、投水、冲洗、控制温度、压力、洗涤时间、烘干、甩干、熨烫等均要按操作规程进行，动作规范，保证质量。洗后的工作服、做到清洁、美观、无污迹，开线等现象发生。需要补修的工作服交制服室修好。

第五章 客户纠纷处理标准
第二十条纠纷原因分析。当客人提出投诉，引起客衣纠纷时，主管要正确分析纠纷原因。在客衣服务过程中容易引起客衣纠纷的原因主要有：客衣丢失，衣物破损，污迹未洗净，钮扣丢失，客衣染色褪色等。处理客衣纠纷，要查明具体原因，以便有针对性地处理。
第二十一条 客衣纠正处理。发生客衣纠纷，同客人接触、听取客人意见主动、诚恳、耐心。检查洗后的客衣，明确客人要求，在查清原因，掌握事实的基础上区别不同情况处理。凡属客衣洗涤过程中由酒店方面的原因引起的客衣丢失、洗坏、染色及熨烫质量差等客衣纠纷，应主动承担责任，该赔偿的赔偿。该修补的修补，该回洗的回洗，该回烫的回烫。若需赔偿，赔偿费用最高不超过洗衣费的10倍，具体数量双方根据具体情况协商解决。凡属客人和客人衣物本身原因引起的洗坏、口袋物品丢失，污迹洗不掉等客衣纠纷，酒店不负赔偿责任。但应耐心解释。整个客衣纠纷处理过程中做到友好协商，事实清楚，原因明确，处理得当，客人比较满意。
第二十二条 客衣纠纷预防。其要求是：收取客衣时，检查客人衣物认真细致，发现可能洗不净的严重污迹，或衣服破旧可能洗坏、口袋内有物品等事先告知客人。分类打号时严格检查，需要去扣、装袋洗涤、先去油污、机洗、手洗的客衣，严格分开。客衣洗涤、熨烫遵守操作规程，工作细致，质量检查、分号装袋不发生差错。

第六章 附则
第二十三条 本制度由客房部制订，报总经理审批后施行，修改时亦同。
第二十四条 本制度施行后，与之相关制度或规定即行终止。
第二十五条 本制度由洗衣房负责解释。
第二十六条 本制度自颁布之日起施行。

TCL全自动洗衣机自编洗涤程序及保存操作方法：
下次按下记忆模式能自动按照之前设定的程序就可以工作。
(1)插上电源插头，放下或接好排水管，打开自来水龙头，把要 洗涤的衣物和洗衣粉及添加剂(软化剂、漂白剂等)故入洗衣机内，并将机盖关上；
(2)按下电源开关，根据所洗涤衣物的多少选择好水位，并根据洗涤衣物的脏行程度和质料等具体情况选择好程序；
(3)按下“起动／暂停”按钮，洗衣机开始工作；
(4)所选择的程序工作结束后，蜂鸣器会发出蜂鸣声；
(5)工作结束后，关上电源开关，并将电源插头从插座上拔出，把自来水龙头关上，然后打开机盖，取出洗涤衣物，把线屑过滤网袋清理干净，并将洗衣机擦干。

  采用专业的洗涤设备，以洗涤布草为主、洗涤衣物为辅，以水洗为主、干洗为辅的洗涤单位。是饭店、宾馆的洗涤，社会洗衣厂的洗涤，医院用织物的洗涤，交通工具（飞机、火车、客车）卧具的洗涤，大中型工矿企业员工制服的洗涤，学校学生卧具与衣服的洗涤，衣物厂布料的洗涤，军队战时织物的洗涤等的总称，广泛应用于我们生活的各个领域。

    洗衣厂是一个工作繁忙和劳动强度较高的单位，是一个直接和间接地为每一个客户服务的前线单位。它本身并不创造布草与衣物，而是通过一定的手段加工布草与衣物。通过对布草与衣物的干净程度、熨烫质量、使用寿命等的鉴定来体现洗衣厂的管理水平、技术能力及服务质量。

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石龙区13246686070： 洗涤厂是做什么事的 - ？
稻彩元坦： 在洗涤厂工作是比较辛苦的,每个城市工资不同,但一般有2500-3500元,洗涤厂岗位职责: 一、操作前做好洗涤设备和电器设备检查准备工作,配制好洗涤用水. 二、清点收洗的布件、分类管理,并做好洗涤记录. 三、工作完毕,切断电、水源,检查洗涤熨设备,搞好机件的日常维护保养工作及环境卫生. 水洗厂区别于干洗店.水洗厂有两类,一类是洗涤成品的衣物,比如砂洗成品的牛仔裤,休闲衣物,让衣服呈现一种仿旧的风格. 另一类是专业洗酒店里的床上用品.水洗厂要用很大的水洗设备,洗衣店一般十到二十公斤滚筒容量就可以满足需求,但是水洗厂的滚筒容量一般为五十到二三百公斤.

石龙区13246686070： 外包布草洗涤厂的具体洗涤流程是怎样的 - ？
稻彩元坦： 你说的这两种情况,可以分别对待来说 1、血渍、绣迹、果汁、油迹等大片的,这些虽然先处理肯定最好,但是如果数量大,其实也不是不可以在工艺上考虑. 比如配方中增加蛋白酶,只要洗涤温度在45-55℃之间,就能很好的发挥蛋白酶分解...

石龙区13246686070： 洗衣店清洗消毒过程跟用什么设备洗 - ？
稻彩元坦： 洗衣店(厂)日常的工作程序是:接收一分类——消毒一洗涤一一甩干——烘干一熨烫一+整理一一储存~一发送. 1.接收 这是洗衣部门工作的第一个环节.它的主要任务是收取各类需要清洗或熨烫的服装.接收时一定要仔细检查,仔细清点,...

石龙区13246686070： 请问水洗印染厂的全套的工业流程是什么 - ？
稻彩元坦： 翻布整理--烧毛--退浆--煮漂--丝光---磨毛/抓毛---染色/缸染--印花---拉幅定型--缩水--成品

石龙区13246686070： 洗水厂是做什么工作的 - ？
稻彩元坦： 洗水厂是做的工作是通过工业加工衣服的制衣厂. 所谓洗水,或称水洗是近20年来纺织、制衣工业的专有工艺技术名词.刚开始的时候是用火山石,慢慢地火山石就被粗砂取代了,用粗砂通过物理加工出来的的布料或成衣会变得更柔软、柔和...

石龙区13246686070： 水洗厂规章制度 - ？
稻彩元坦： 水洗厂各种岗位制度参考水洗厂岗位职责 岗位:洗涤厂经理 工作职责及权利: 1、组织协调厂内日常工作的实施和安排,完成洗涤配送工作 2、准备工作 保持良好的精神面貌,提前20分钟到岗位 3、了解布草接收数量 ⑴.上岗后查阅当日各种...

石龙区13246686070： 能不能解释一下衣服干洗的过程? - ？
稻彩元坦： 正规干洗须过“五关” (2004-05-13 15:20:00) 业内人士教您区分干洗和水洗 本报讯 天气热了,衣柜里的秋冬装也到了该“洗澡”的时候.本报在4月16日曾经报道了部分干洗店把干洗“降格”成水洗.记者最近采访了闽南酒店洗衣店、邮电...

石龙区13246686070： 洗衣厂规章制度 - ？
稻彩元坦： 洗衣房规章制度 a) 上班前:整理制服上班,确保着装干净、完好、整洁、无污迹. b) 员工上班面容整洁、大方、舒适,精神饱满,操作时精神集中,眼睛明亮有神、不疲倦. c) 班前整理面容,容貌美观自然,有青春活力. d) 员工上班...

石龙区13246686070： 怎么开洗涤厂 - ？
稻彩元坦： 你首先必须去相关的工厂打工,积累一些工作经验,以后你当老板就容易了