水洗厂规章制度是怎样的？

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洗涤服务管理规定

第一章 总则
第一条洗衣房是负责宾馆布草用品，员工制服及住客衣物洗烫的工作部门。主要任务是保证一线部门的布草用品，员工制服的供应，为住客提供高质量的洗涤服务。
第二条为了不断完善洗烫流程，提高工作质量，使洗涤规程，质量控制更系统化、规范化、标准化，特制定本制度。
第三条本制度适用于洗衣房和涉及洗涤服务的所有员工

第二章 客衣送洗服务标准
第四条客房服务员每天两次到客房收取客衣，交楼层领班点收。
第五条客房服务员在收活时，洗衣单、洗衣袋内衣物须核对清楚、准确，客衣有无破损，严重污迹及口袋内有无物品都要细致检查，并同客人校对清楚，保证记录准确。
第六条洗衣营业部营业员到客房部收取客衣每天两次，按单签收，数量准确。客衣快洗应记录清楚，取衣后按时送回收发室。
第七条整个客衣收取过程中做到收活及时，检查认真，交接手续完善，对于特别要求或特殊情况应记录准确。
第八条收发室收到客衣后，清点、检查、开单准确无误。按客房号码将客衣逐一打号，做到工作细致，打号牢固。无错打，漏打，打混现象发生。
第九条打号后的客衣应明确分类，干洗、湿洗、手洗分类明确。干洗类中的机洗与手洗分类明确。湿洗类中的深色、杂色、白色和衬衣、毛涤、涤棉、羽绒、丝织物等有不同洗涤要求的衣物分开。整个分类符合衣物洗涤要求。无因分类不当引起洗坏、染色、发皱等现象发生。
第十条洗衣营业室从洗衣车间接到洗好熨烫后的客衣，根据打号条和洗衣单按房号装袋或挂架准确无误，每天2次送回楼层交客房主管签收。
第十一条送回时间，普通洗涤不超过18小时，加快洗涤不超过6小时。
第十二条楼层收到客衣后，由服务员送回客房放在床铺上交还客人。贵宾的衣物送客房部，由楼层主管送交客人。

第三章 棉织品洗涤质量标准
第十三条棉织品洗涤质量标准
1.毛巾类洗涤。装机数量合理，三次投水冲洗15—20分钟。每次投洗分别加洗涤剂、漂白粉、酸粉、柔顺剂等，投放比例适量。水温、气压控制准确，温度在80—85℃左右。洗后的棉织品烘干、打冷风3—5分钟。整个洗涤过程，中严格遵守操作程序，各类洗涤剂投放准确，温度控制适当，去污、甩干、烘干、打冷风操作规范，洗后的毛巾洁净、蓬松、柔软。
2.床单、枕套洗涤。床单、枕套分别洗涤、装机送洗数量合理。去污洗15—20分钟，温度80—85℃。三次投洗分别加洗衣粉、酸粉、荧光剂，投放数量适当。甩干、压平操作规范。洗后的床单做到清洁、柔软、洁白。不合质量要求的坚持回洗和回烫。
3.台布、口布洗涤。台布、口布装机数量合理，三次投水冲洗分别加强力洗衣粉、去油洗涤剂、漂白粉、酸粉和浆粉，投放数量适当。温度、压力控制准确，去污洗涤8—10分钟，温度70℃左右。洗涤过程中严格遵守操作规范，洗后的台布、口布做到清洁、柔顺、有挺括感。无任何油迹、污迹。
4.棉织品打捆。毛巾、床单、枕套、台布、口布等各类棉织品经洗涤、风干、压平后，分别打捆，清点数量，做到准确、规范，无差错发生。最后送回布草间，供客房餐厅领用。

第十四条棉织品配备与更新标准
1.棉织品配备。客房棉织以床位为基础，配备4套。餐厅棉织品以餐台和坐位数为基础，配备4—5套。一套在用，一套在洗、一套储存、一套周转，以保证客房、餐厅接待规格和业务需要。
2.棉织品更新标准。床单、枕套洗涤130—150次更新。毛巾类洗涤100—110次更新。台布口布洗涤120—130次更新。各类棉织品使用到8成左右陈旧程度时更新棉织品。在用的客房、餐厅各类棉织品无破损、边角毛坏、染色等现象发生。
3.棉织品更换。客房、餐厅棉织品在日常使用过程中发现破坏，染色而无法继续使用的，随时 更新。各类棉织品出现普遍陈旧、开始破损，集中更新。每次更新，将有破损的棉织品挑出，填写棉织品更新报损单，由主管签字。单据填写准确，更换与更新手续完善，新棉织品补充准确及时。无差错发生。

第四章 客衣及工服洗涤质量标准
第十五条干洗。干洗前检查客衣布料、质地、性能与颜色深浅、脏净程度认真。有较重污迹、不宜同时洗涤的客衣先用手洗去渍、去污，再投入干洗机。衣物冲洗，洗涤3—5分钟，加四氯乙烯自动冲洗、烘干。洗涤后的客衣洁净、无任何污迹、汗渍、掉色、脱扣等现象发生。
第十六条湿洗。湿洗前检查衣物袖口、领子等易脏处，喷去污药水10—15分钟去渍，再投入水洗机。湿洗分类洗涤，每类衣物正确选择洗涤剂。衣物重量与机器容量相适应。水温、气压、冲洗时间掌握准确。深色、杂色衣物，水温35℃以下，洗涤7—9分钟。深杂色40℃以下，洗涤9—10分钟，白色衣物和衬衫，水温60℃以下，洗涤12—13分钟。然后烘干。烘干温度一般控制在60℃以下。湿洗后的客衣干净、完好，不褪色，不染色，无任何污迹。
第十七条手洗。丝绸、百褶裙、丝袜等有特别要求的客衣，坚持手洗。洗涤时根据衣物脏干净程度和洗涤要求，合理选择洗涤剂，正确掌握水温。轻揉搓去渍，清水冲洗干净。容易掉色的衣物装袋洗涤。洗后的衣物洁净，无任何破损。
第十八条熨烫。根据衣物种类和部位要求不同，分别选择面烫机、人像机、裤头机、夹衣机熨烫。衣物部位选放准确，蒸汽开放适量，喷气与熨烫时间准确无误。熨烫后的客衣根据需要打冷风。熨烫后的客衣交质检员做客衣洗涤质量检查。整个客衣洗涤作到衣物洁净无污迹、无异味、平整挺括，折线清晰，裤线无双线。不合质量要求的衣物挑出回洗或回烫，保证客衣洗涤质量。
第十九条不同种类和布料的工作服分类洗涤。每次洗涤装机选择洗涤剂、干洗、湿洗、投水、冲洗、控制温度、压力、洗涤时间、烘干、甩干、熨烫等均要按操作规程进行，动作规范，保证质量。洗后的工作服、做到清洁、美观、无污迹，开线等现象发生。需要补修的工作服交制服室修好。

第五章 客户纠纷处理标准
第二十条纠纷原因分析。当客人提出投诉，引起客衣纠纷时，主管要正确分析纠纷原因。在客衣服务过程中容易引起客衣纠纷的原因主要有：客衣丢失，衣物破损，污迹未洗净，钮扣丢失，客衣染色褪色等。处理客衣纠纷，要查明具体原因，以便有针对性地处理。
第二十一条 客衣纠正处理。发生客衣纠纷，同客人接触、听取客人意见主动、诚恳、耐心。检查洗后的客衣，明确客人要求，在查清原因，掌握事实的基础上区别不同情况处理。凡属客衣洗涤过程中由酒店方面的原因引起的客衣丢失、洗坏、染色及熨烫质量差等客衣纠纷，应主动承担责任，该赔偿的赔偿。该修补的修补，该回洗的回洗，该回烫的回烫。若需赔偿，赔偿费用最高不超过洗衣费的10倍，具体数量双方根据具体情况协商解决。凡属客人和客人衣物本身原因引起的洗坏、口袋物品丢失，污迹洗不掉等客衣纠纷，酒店不负赔偿责任。但应耐心解释。整个客衣纠纷处理过程中做到友好协商，事实清楚，原因明确，处理得当，客人比较满意。
第二十二条 客衣纠纷预防。其要求是：收取客衣时，检查客人衣物认真细致，发现可能洗不净的严重污迹，或衣服破旧可能洗坏、口袋内有物品等事先告知客人。分类打号时严格检查，需要去扣、装袋洗涤、先去油污、机洗、手洗的客衣，严格分开。客衣洗涤、熨烫遵守操作规程，工作细致，质量检查、分号装袋不发生差错。

第六章 附则
第二十三条 本制度由客房部制订，报总经理审批后施行，修改时亦同。
第二十四条 本制度施行后，与之相关制度或规定即行终止。
第二十五条 本制度由洗衣房负责解释。
第二十六条 本制度自颁布之日起施行。

中华人民共和国商务部令

　　国家工商行政管理总局

　　国 家 环 境 保 护 总 局

　　
2007 年第 5 号

　　
《洗染业管理办法》已经2006年12月20日商务部第10次部务会议审议通过，并经工商总局、环保总局同意，现予公 布，自2007年7月1日起施行。
　　
商 务 部 部 长　 薄熙来
　　
工商总局局长　 周伯华
　　
环保总局局长　 周生贤
　　二〇〇七年五月十一日

　　
洗染业管理办法

　　第一条　为规范洗染服务行为，维护经营者和消费者的合法权益，防止环境污染，促进洗染行业健康发展，根据国家有关法律、行政法规，制定本办法。
　　
第二条　在中华人民共和国境内从事洗染经营活动，适用本办法。
　　本办法所称洗染，是指从事衣物洗涤、熨烫、染色、织补以及皮革制品和裘皮服装的清洗、保养等服务的经营行为。
　　第三条　商务部对全国洗染行业进行指导、协调、监督和管理，地方各　工商行政管理部门负责洗染企业的登记注册，依法监管服务产品质量和经营行为，依法查处侵害消费者合法权益的违法行为。
　　环保部门负责对洗染企业开设和经营过程中影响环境的行为进行监督管理，依法查处其环境违法行为。
　　第四条　开设洗染店、水洗厂应在安全、卫生、环保、节水、节能等方面符合国家相关法律规定和标准要求。
　　新建或改建、扩建洗染店应当使用具有净化回收干洗溶剂功能的全封闭式干洗机。
　　逐步淘汰开启式干洗机。现有洗染店使用开启式干洗机的，必须进行改装，增加压缩机制冷回收系统，强制回收干洗溶剂；使用开启式石油衍生溶剂干洗机和烘干机的，还须配备防火、防爆的安全装置。
　　第五条　新建或改、扩建洗染店、水洗厂应依法进行环境影响评价，并经环保部门验收合格后，方可投入使用。
　　从事洗染经营活动的经营者，应当依法进行工商登记，领取营业执照。
　　经营者应当在取得营业执照后60日内，向登记注册地工商行政管理部门的同级商务主管部门办理备案。
　　
第六条　经营者应当具有固定的营业场所，配备与经营规模相适应并符合国家有关规定的专用洗染、保管、污染防治等设施设备。
　　第七条　洗染店不得使用不符合国家有关规定的干洗溶剂。干洗溶剂储存、使用、回收场所应具备防渗漏条件，属于危险化学品的，应符合危险化学品管理的有关规定。
　　鼓励水洗厂使用无磷、低磷洗涤用品。
　　第八条　洗染业污染物的排放应当达到国家或地方规定的污染物排放标准的要求。新的行业污染物排放标准出台后，应执行新的行业排放标准。
　　干洗中产生的含有干洗溶剂的残渣、废水应进行妥善收集、处理，属于危险废物的，应依法委托持有危险废物经营许可证的单位进行处理、处置。
　　外排废水排入城市污水管网进行集中处理的，应当符合相应污水处理厂对进水水质的要求。有废水处理设施的，应对产生的污泥进行无害化处理。
　　不得将不符合排放标准的废水直接排放到河流、湖泊、雨水管线、渗坑、渗井等。
　　洗染店、水洗厂的厂界噪声应当符合《工业企业厂界噪声标准》（GB12348-90）相应区域的规定标准。
　　第九条　经营者应当制定符合有关法律法规要求的安全生产、环境保护和卫生管理制度，为员工提供有效的防护用品，定期对员工进行安全、环保和卫生教育、培训。
　　第十条　从业人员应当信守职业道德，遵守国家法律法规；洗染技术人员应当具备相应的专业技能，鼓励洗染技术人员取得国家有关部门颁发的资格证书或有关组织及机构颁发的培训合格证书，持证上岗。
　　第十一条　经营者应当在营业场所醒目位置上悬挂营业执照，明示服务项目、服务价格以及投诉电话等。
　　第十二条　经营者在经营过程中应遵循诚实信用原则，对消费者提出或询问的有关问题，做出真实明确的答复，不得欺骗和误导消费者，不得从事下列欺诈行为：
　　（一）虚假宣传；
　　（二）利用储值卡进行消费欺诈；
　　（三）以“水洗”、“单烫”冒充干洗等欺骗行为；
　　（四）故意掩饰在加工过程中使衣物损伤的事实；
　　（五）其他违反法律、行政法规的欺诈行为。
　　第十三条　经营者在接收衣物时应当对衣物状况进行认真检验，履行下列责任：
　　（一）提示消费者检查衣袋内是否有遗留物品，确认衣物附件、饰物是否齐全；
　　（二）提示消费者易损、易腐蚀及贵重饰物或附件，明确服务责任；
　　（三）将衣物的新旧、脏净、破损程度和织物面料质地、性能变化程度的洗染效果向消费者说明；
　　（四）对确实不易洗染或有不能除净的牢固性污渍，应当告知消费者，确认洗染效果。
　　第十四条　经营者可以根据消费者意愿实行保值清洗，即由经营者和消费者协商一致做出书面清洗约定，约定清洗费用、保值额和服务内容。
　　对实行保值清洗的衣物，因经营者责任造成损坏、丢失的，或者清洗后直接影响衣物原有质量而无法恢复的，经营者应当根据与消费者约定的保值额予以赔偿。
　　第十五条　经营者在提供服务时应当向消费者开具服务单据。服务单据应包括：衣物名称、数量、颜色、破损或缺件状况，服务内容，价格，送取日期，保管期，双方约定事宜，争议解决方式等内容。
　　第十六条　经营者应当执行洗染行业服务规范、操作规程和质量标准，并指定专人负责洗染质量检验工作。
　　第十七条　经营者应当规范各工序衣物交接手续，防止丢失或损坏；对于脏、净衣物的存放和收付应当分离。
　　第十八条　医疗卫生单位的纺织品洗涤应在专门洗涤厂区、专用洗涤设备进行加工，并严格进行消毒处理。
　　经消毒、洗涤后的纺织品应符合国家有关卫生要求。
　　第十九条　因经营者责任，洗染后的衣物未能达到洗染质量要求或不符合与消费者事先约定要求的，或者造成衣物损坏、丢失的，经营者应当根据不同情况给予重新加工、退还洗染费或者赔偿损失。
　　非经营者过错，由于洗涤标识误导或衣物制作及质量不符合国家和行业标准要求，造成未能达到洗染质量标准的，经营者不承担责任。
　　第二十条　商务主管部门应当通过制定行业发展规划、促进政策、标准和综合协调、指导行业协会工作等方式，规范洗染市场秩序，促进行业发展。
　　商务主管部门引导和支持成立洗染质量鉴定委员会，开展洗染质量鉴定工作；引导相关行业组织制定洗染行业消费纠纷争议的解决办法，维护经营者和消费者合法权益。
　　第二十一条　洗染行业协会应当接受商务主管部门的业务指导，加强行业自律；开展倡导诚信经营、组织实施标准、提供信息咨询、开展技术培训、调解服务纠纷、反映经营者建议和要求等促进行业发展工作。
　　第二十二条　经营者违反本办法规定，法律法规有规定的，从其规定；没有规定的，由商务、工商、环保部门依据本办法第三条规定的职能责令改正，有违法所得的，可处违法所得3倍以下罚款，但最高不超过3万元；没有违法所得的，可处1万元以下罚款；并可予以公告。
　　第二十三条　各省、自治区、直辖市商务主管部门可以依据本办法，结合本行政区域内的洗染行业实际情况，会同有关部门制定相关的实施办法。
　　第二十四条　本办法下列用语的定义
　　全封闭式干洗机：是指以四氯乙烯或石油衍生溶剂作为干洗溶剂，配置溶剂回收制冷系统，在除臭过程中，机器内气体和工作场所气体不进行交换，不直接外排废气的干洗机。
　　开启式干洗机：是指以四氯乙烯或石油衍生溶剂作为干洗溶剂，采用水冷回收系统，在打开装卸门之前，通过吸入新鲜空气排出机器内干洗溶剂气体混合物进行除臭过程的干洗机。
　　染色：仅指洗染店对服装的复染或改染服务。
　　第二十五条　本办法自2007年7月1日起实施。

水洗厂各种岗位制度参考

　　
水洗厂岗位职责
岗位：洗涤厂经理
工作职责及权利：
1、组织协调厂内日常工作的实施和安排，完成洗涤配送工作
2、准备工作
保持良好的精神面貌，提前20分钟到岗位
3、了解布草接收数量
⑴.上岗后查阅当日各种报表以及布草配送单位名单
⑵.查看布草接收单和营销情况
4、了解人员安排
⑴.上岗后查看人员控制表，了解人员安排情况
⑵.了解长内计划卫生的安排
5、检查
⑴.巡视个公共区域机厂内工作环境公卫卫生情况和员工服务状态，组织纪律情况
⑵.适时抽查工作区域卫生，检查主管查过的15%-20%的公共区域卫生
⑶.亲自检查VIP客户的布草情况
6、查看报表
⑴.下班前查看接单和销售报表，了解布草销售情况
⑵.查看仓库报表，了仓库其他情况
⑶.确认当天工作进行完毕
7、工作完成
将当天的工作及时记于工作日志，并做好次日的工作计划

岗位：车间副主任
工作职责及权利：
1、协助厂长做好洗涤车间的全面管理从而保质保量完成洗涤任务
2、有权对违反劳动纪律，洗涤操作流程的员工进行批评指正，根据情节严重程度给予相应的处罚
3、有权拒绝执行违反劳动纪律，洗涤操作流程或者有潜在的事故隐患的工作指令
4、负责进行车间员工的思想教育，安全教育和业务培训，造就坚实的员工队伍
5、经常对车间员工进行质量意识教育，树立质量第一思想，正确处理质量与速度，产值与产量的关系。
6、负责召开车间质量分析会，不断革新，提高洗涤质量和劳动生产率
7、对市场部所反馈回来的洗涤，熨烫烘干质量进行分析，改进，尽量满足客户提出的合理要求
8、不定期抽查收发布草的污损情况和数量，核定登记本是否正确属实
9、检查洗涤，熨烫，烘干质量是否合乎要求
10、对是设备做保养计划，定时检查设备的运行情况，抽查组部对设备的保养计划的落实情况
11、检查车间组部的清洁卫生，落实每日一小扫，每周一大扫的落实情况
12、制定成本节约计划和落实，负责对洗涤用品的管理和使用计划

岗位：烘干部门
工作职责及权利：
1.上班时间不得迟到，早退，不得擅自离岗，串岗，做工作无关的事情
2.严禁在工作时间，工作区域嬉戏、打闹、大声喧哗。
3.工作区域严禁吸烟，严禁酒后工作。
4.打扫工作区域和设备的清洁卫生。
5.监督检查洗涤质量，对区域内工作认真负责。
6.开机时检查设备运转是否正常，有无故障，严禁设备带病生产。
7.烘干前打开机器电源，开蒸汽，放掉机器里的余水；打开风箱，打扫风箱内清洁卫生，清扫过滤网。
8.中途加料时必须关机后开门加料，在打开舱门前，在舱门口摆放清洁筐，以免毛巾跌落地面造成第二次污染。
9.在烘干装料时认真检查巾类的洗涤质量，发现质量问题将物品重返洗涤程序。
10.严禁将私人物品带入工作区和客户物品一起堆放，烘干，处理
11.勤检查设备运行情况，勤清理风机过滤网。让设备高效率，高质量生产。
12.烘干后将毛巾分类整理，打包；整理时要做到：分酒店，分种类，分新旧，分大小。
13.废旧巾类必须做到入库不得到处乱丢乱扔，不得私自进行处理

岗位：烫平部门
工作职责及权利：
1.上班时间不得迟到，早退，不得擅自离岗，串岗，做工作无关的事情
2.严禁在工作时间，工作区域嬉戏、打闹、大声喧哗。
3.部门之间.员工之间相互配合，齐心协力，团结一致
4.工作区域面必须清洁，工作台，机器表面必须无尘，无毛絮，杜绝布草的第二次污染
5.严禁将私有物品带入车间进行熨烫或者堆放，严禁将物品带出车间私用
6.检查设备运行情况，定期保养，检修（10天一次打，3天一次打油）杜绝设备带病进行生产
7.熨烫时根据蒸汽压力选择合适的速度，熨烫时提前5分钟对烫平机进行预热，排除余水
8.检查洗涤的质量，洗涤质量有问题必须重返洗涤程序，对损坏的布草无法修补的必须进行登记，入库，不得私处理
9.返洗后的布草必须进洗衣机去除药物残留，严禁洗后直接进行熨烫
10.熨烫好的布草必须要干燥，四面整齐无褶皱，正面必须光滑，有光泽
11.熨烫时注意观察，杜绝布草有槎折现象
12.将熨烫好的布草按酒店，颜色，种类分类摆放，写请酒店名称，数量，对车队收回的数量进行核实，杜绝打包数量，分类错乱
13.熨烫完成，关闭蒸汽阀门放掉滚筒内的余气，待30分钟后才可以停止烫平机运行

岗位：湿洗部门
工作职责及权利：
1.上班时间不得迟到，早退，不得擅自离岗，串岗，做工作无关的事情
2.严禁在工作时间，工作区域嬉戏、打闹、大声喧哗。
3.工作区域内严禁吸烟，严禁酗酒和酒后进入工作场所
4.打扫工作区域和设备的清洁卫生，保证工作区域内无尘，无杂物，保正待用布草不被第二次污染
5.上班前检查药料是否够用，对运输队反馈回来的情况进行分析，处理
6.开机时检查设备运转是否正常，有无故障，严禁设备带病生产，定期对设备进行保养
7.严格按洗涤程序，洗涤要求进行装布草，加药，洗涤和设备的操作，洗涤前布草都要打开，将杂物抖干净
8.检查收回的布草污损坏情况，按颜色，种类进行分缸洗涤，特别脏的布草要拿到去污处单独处理，并用清水或者进入洗衣缸进行药水残清理
9.人为的破损或者重大的污迹要及时报告给运输队处理，检查是否有登记并通过报告给相关部门，并做好登记
10.严禁将私人物品带进车间洗涤，脱水或者处理，不允许将车间内物品带私用
11.将洗好的布草及时送往烫平处进行烫平，分类，打包
12.洗涤结束关闭电源，蒸汽，避免造成浪费或者事故
13.努力学习洗涤知识，以提高效率，高标准生产

岗位：运输部门
工作职责及权利：
1.司机在工作时间内禁止喝酒
2.不能擅自公车私用
3.在运输过程中，如：闯红灯，超速，电子眼，与车辆无关的违章罚款由司机本人承担；如果因客货混装引起的罚款，将由公司承担罚款
4.与客户之间要处好关系，要对客户真诚，热情，礼貌
5.客户对产品的质量，意见一系列的情况要及时反馈给公司，并作相应的处理
6.在清点货物时，按客户要求进行程序工作。收发布草要认真核对数量，如出现现数量与实际数量不符，破损，顽固污渍程度，如发现应提前通知客户，并做好记录
7.各车人员应互相配合，认真完成工作
8.如遇工作繁忙，应听从上级调动，安排
9.如须请假应提前3天书面申请，不能电话请假或者托人代请
10.对本车的运输物品负责，车辆从厂到旧店或者从酒店到厂中间出的差错由运输队负责
11.车辆由于驾驶技术的问题出现的碰撞，出了对撞坏的物品进行赔偿外，再进行对车辆的损坏进行赔偿

岗位：布草发放员
工作职责及权利：
1.上班时间不得迟到，早退，不得擅自离岗，串岗，做工作无关的事情
2.工作区域严禁吸烟，酗酒等
3.公司员工不得打架斗殴，搬弄是非，影响团结
4.严格按照公司生产要求生产加工，维护公司形象
5.检查，督导洗涤人员的洗涤质量和操作要求，对布草的进出质量严格把关
6.按时完成布草的分发工作，发出的布草必须认真核实，和酒店管理方确认数量
7.在收布草的时候，严格仔细核对布草数量，检查有无破损和严重的污迹，与酒店管理人员任何怎合适无误后运装车辆，完成一楼运走一楼，杜绝布草在核实后无人看管的情况下停留楼层
8.收回的布草应及时送回洗涤车间进行消毒，清洗，需清洗的布草在洗涤前必须经过洗涤人员对布草的数量进行核实。
9.在收发过程中对工作的疏忽大意，出现的少收，漏收，收回后无法使用的物品，赔偿事宜由收发工作人员承担

员工行为规范
1.员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不准矿工，迟到，早退，工作时间不准串岗，脱岗与做工作无关的事。
2.上班时间穿戴整齐，严禁披头散发，衣装紧束
3.员工应服从工作分配，调动的指挥和安排，按时完成工作任务，不得无古故拖延拒绝或终止工作
4.员工必须要高度集中精里，认真负责地进行工作，把好工作质量关，节约原材料，爱护设备，工具等一切公共财物
5.员工应自觉准守文明生产，保持工作区域的卫生，保持车间里的干净整洁，杜绝布草第二次污染，维护企业良好形象
6.员工应忠诚企业，保守本厂的技术，商务等机密
7.个部门应相互配合，真诚协作，同心协力不得相互推委，应有团队合作精神和集体观念
8.真诚对待每项工作，有事必报，有错必改，不得造谣生事，般弄是非，阳奉阴违，不挑拨离间，不诬陷诽谤，不做有损同事关系和公司声誉的事情。
9.严禁偷盗，挪用，私自处理公司，客户和同事物品，不利用职务之便谋取私利，不弄虚作假
11.工作车间内严禁嬉戏打闹，严禁打架斗殴。
12.上班时间不准私自会客，不准带外来人员进入工作车间，不准外来人员在公司留宿
13.严禁将私人物品带入工作车间进行洗涤，烘干，熨烫，处理
14.严格按照洗涤程序进行操作，未经同意不得擅自更改洗涤程序和洗涤要求
15.严禁无照驾驶公司车辆或者公司车私用
16.晚上12点以后严禁在异性寝室逗留

公司员工规章制度
为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！
二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；
三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；
四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；
五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；
六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；
七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理
八、本公司不享受任何险种；
九、员工服务态度：
1、热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；
2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---不
好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）
3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！
十、员工奖罚规定：
1、全勤奖励60元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工
资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资；
2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；
3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整
理干净者扣罚5元/次；
4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上钟时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次；
5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；
6、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣除当月工资的60%；
十一、入职条件：
1、填写员工入职表，按入职须知执行规定；
2、甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年；
3、合同期间必须遵守本公司规章制度；
4、员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业绩；
十二、辞职条件：
1、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费；合同期满后如继续续约者将当次奖励100元，并在原有底薪上加30工资；
2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金；
3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%，其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除；
十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下
:
1、连续矿工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司机密3次/月；
4、偷盗本公司财物者；
十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！
公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标

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斋界曲必： 水洗厂各种岗位制度参考水洗厂岗位职责 岗位:洗涤厂经理 工作职责及权利: 1、组织协调厂内日常工作的实施和安排,完成洗涤配送工作 2、准备工作 保持良好的精神面貌,提前20分钟到岗位 3、了解布草接收数量 ⑴.上岗后查阅当日各种...

呼玛县18546919564： 洗衣厂规章制度 - ？
斋界曲必： 洗衣厂水洗厂洗衣房规章制度表 为了加强企业规范化管理,构建和谐工厂,提高员工的整体素质,根据本厂实际情况,经厂部讨论通过,特制定本厂规,望各位员工共同遵守:一、认真遵守国家的法律、法规,不做违法乱纪和有损本厂利 益的...

呼玛县18546919564： 工厂基本规章制度有那些 - ？
斋界曲必： 1、各部门岗位责任制(如行政部岗位责任制);2、各岗位岗位责任制(如会计岗位责任制);3、考勤制度;4、奖惩制度;5、安全制度;6、各技术岗位操作规范(如电工操作规范);等等.

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斋界曲必： 厂规厂纪 第一章 总 则 第一条 为增强公司员工主人翁责任感,提高遵纪守法的自觉性,维护公司和员工的利益,避免发生事故,保证各项工作的顺利完成,特制订本制度. 第二条 本制度作为公司基本准则,全体员工必须严格遵守. 第三条 本制...

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斋界曲必： 给您提供一点参考,希望对您有所帮助! 工厂规章制度 为搞好企业现代化管理,健全公司组织、树立经管制度、提升企业文化,使员工尽快熟悉工作环境,能安心工作、提高工作效率,凡公司人员都应遵守本规章之各项规定,对表现优良者给...

呼玛县18546919564： 一个工厂,应该有哪些的规章制度 - ？
斋界曲必： 一个成熟的企业或者管理者,手里应该有《劳动合同书》、《保密制度》、《岗位说明书》、《工作交接制度》、《奖惩制度》、《考勤与休息休假制度》、《试用期录用条件》、《薪酬与社保制度》、《培训制度》等.就拿《培训制度》来讲,其真实作用是限制高级员工随意跳槽的.要想找到如此为企业着想的管理文件,只要百度上查下“劳杰士劳动合同书介绍”就行了.100%让你的省心!

呼玛县18546919564： 求工厂管理制度 - ？
斋界曲必： 工厂管理规章制度 1. 为全面建立现代化管理制度、健全工作体制, 特制订本规则如下: 1. 员工应自觉遵守本厂的一切规章本厂的一切规章制度, 服从各级主管人员的合理支配, 而各级主管人员必需认真、耐心教导其它员工 2. 各员工对内须认...

呼玛县18546919564： 水洗厂要如何管理？
斋界曲必： 洗衣店的长期经营性特点,要求从店主到员工每一天都要在保证质量的前提下点点滴滴地节约,而要做到这一点,就要求对生产过程的合理安排,每月要进行盘点,并建立报表系统,通过报表、盘点来检查店的经营情况,寻找问题.同时还要经常进行单衣成本、单衣水电成本、盈亏平衡点、耗材和水电占营业额比例的分析,以此指导干洗店的成本控制和经营管理.露丽洗衣店加盟连锁 - 以高端品牌洗衣店加盟连锁理念打造洗衣加盟店设备!

呼玛县18546919564： 怎样制定几十人小厂规章制度 - ？
斋界曲必： 转载以下资料供参考 小工厂管理制度第一条 生产纪律1、遵守企业考勤制度.2、生产过程中必须严格按产品配方生产,勤俭节约,杜绝浪费.3、 爱惜生产设备、原材料和各种包装材料,严禁损坏.4、 服从生产主管的安排,及时作业,...

呼玛县18546919564： 注塑厂规章制度 - ？
斋界曲必： 一、总则为保证产品质量,提高本公司的产品在市场上的竞争力,以及员工的自身安全,尽可能的减少工伤事故.除了遵守公司的各项厂规厂纪外,注塑车间员工还应执行以下规章制度.二、劳动纪律1、新来的员工一定要进行上岗培训,...