hr如何做背景调查

hr如何做背景调查~

背景调查都有方式哪些？
1. 内部HR自己背景调查
HR因为在招聘工作中会对候选人的信息比较熟悉，所以有些企业的HR会选择自己来参与背景调查工作。
2. 第三方背景调查工作
企业把背调工作交给第三方背调机构来做，是现在业界的主流形式，这是因为第三方背景调查机构有着调查周期短、调查渠道全的优势。

背景调查都有哪些内容？
虽然背景调查的内容是根据岗位来进行定制的，但是大差不差，让我们来看看都要调查哪些内容呢？
1. 身份信息，包括你的学历、技能、从业等证书的相关证明材料。
2. 工作履历信息，入离职时间、薪酬范围、担任职务、离职原因、人际关系。
背景调查的相关流程：
制定方案-获得授权-收集信息-调查核实-质量检查-完成报告
背景调查中的注意事项：
1. 背景调查前需要先获取候选人的背景调查授权。
2. 背景调查过程中在对证明人进行询问的时候，要注意礼貌。
3. 背景调查过程中要对证明人的真实性进行核查。

一、什么时候做背景调查
要在候选人面试之后、录取之前做背景调查，原则就是把一切问题都拦在入职之前。如果背调的结果差强人意，且候选人不符合公司招聘要求的，不管是什么原因，都可以直接拒绝，降低企业用工风险。要是入职之后，在员工试用期时，对于他的工作不满意，也是可以再做一次背景调查补充，特别是关键岗位或者是高薪岗位，在没有成为正式员工之前，可以斟酌情况是否给予劝退。

二、要寻找更好的渠道去核查候选人求职信息
企业HR中少有专业从事背调，或者研究背调流程与操作方法的人员。在实施过程中可能存在调查技能不专业、背调内容不完整、调查渠道不全面、调查流程不规范、调查结果滞后等问题，这将极大的影响到人才识别精准度，给企业带来潜在的用工风险。

三、精心设计逻辑问答
其实在做背调时，往往被调查的单位人事负责人由于各种各样的原因，是不会跟你说实话的。也许是证明人是不想得罪人、落埋怨、承担责任的，背景调查中如果听到最多的回答是“挺好、还可以、差不多”，那么HR就要注意了！另外想一下，如果你是人事负责人。有单位向你做背调。而每次背调的问答内容都是：A在职表现如何？他人品如何、A业绩如何等等等等这样机械的问题。那你会不会烦？所以在做背调时，精心设计一些逻辑问答还是非常有必要的。

四、委托专业调查机构调查
现在市场上已经有很多专业的背景调查公司，他们有强大数据库，同时和相关部门有战略合作并资源共享，他们能调查到我们企业HR不能调查到问题。同时，如果应聘者是竞争对手公司的，在电话调查中，相信对方为了阻止优秀人才进入竞争对手公司，可能有意做一些非客观的评价，此时的调查信息已经不真实了。而背景调查公司处于第三方，能够给出较为客观公正的信息。缺点就是费用较高，会增加企业的招聘成本，不利于全面推广，所以只有部分核心高管岗位，才会采用这种方法。

一、背景调查的途径
1、打电话到应聘者简历上各家公司，比如通过招聘网站获得该公司HR的电话号码；
2、通过社交平台（微信、微博、脉脉等）联系应聘者前公司相关的人，了解应聘者的情况；
3、第三种就是直接掏钱找第三方背调公司，提供背景调查的服务；
4、公司针对那些学历信息存在可疑性的候选人，一般会通过学信网进行学历调查；
所谓正式背调：提前知会背调者本人， 在入职前对其开展职业背景调查，一般以书面或者口头形式知会，争得被调者同意后， 开展正式背景调查。
所谓非正式背调：一般是在被调者不知的情况下，HR通过行业内的熟人，朋友，同事，合作伙伴等，能够间接了解或者熟悉被调查的人选，通过他们了解被调查者的相关信息；或者HR查阅相关机构网站，了解背调者的相关信息，从而对被调查者有更深入的了解。
二、背景调查的内容
1、硬件条件：提供的学历证等相关证书的真实性；
2、软件条件：即工作履历的真实性，包括任职的时间、岗位及离职原因、应聘者的日常表现、参与过的重大项目、团队沟通协调这些内容。
三、背调的形式
（1）电话背调：电话背调者原来任职公司的HR,直接上级或者其他相关人员，核实背调者的基本信息，比如原来任职的年限时长，任职职位，能力和业绩呈现如何，内部关系处理如何，薪资收入情况等等 。
（2）实地考察式背调：直接去背调者原来任职的公司，找到背调者直接上级或者间接上级，同事等，面谈沟通了解。
（3）网站或者机构查询式背调：学历的核实可以查阅学历核实网站，社保可通过社保机构查询，证书可通过相关机构查询等。
四、谁来做背调
做好背调工作需要洞察力强、有一定的社会阅历、谨言慎行保密性强、沟通能力突出、善于处理人际关系，所以最好是主管及以上职务的员工，最好是负责招聘或者员工关系工作的员工。

公司hr做员工背景调查通常有以下3种方式：

1、企业hr自主背调； 

2、委托猎头公司背调； 

3、委托第三方背调公司进行背调。 背调主要是对候选人提交的个人身份信息、教育背景资质信息、不良记录、工作履历等进行核查对比，前三个在候选人授权的情况下，通过合法合规的数据源渠道进行核实（例如学历学位在学信网核实），工作履历则通常是通过对候选人前雇主上司、同事进行电访的方式来核实。 

公司在做员工背景调查的时候，需要注意以下几点： 

1、关于个人基础信息的背调，必须征得候选人的同意和授权； 

2、在背调前，先对候选人的简历信息进行了解分析，明确本次背调的目的； 

3、背调时，需要注意访谈人的语调、停顿、暗示、没有说明或者避而不答的问题； 

4、优先选择候选人的上级或者同事进行背调； 

5、引导候选人谈自己的优点和不足，与背调信息做对比分析； 

6、注意候选人语气和表情等细节，分析可能存在的问题和矛盾； 

7、要严格保障候选人及证明人的个人信息和隐私安全。 

虽然hr也能自主背调候选人的个人身份信息、教育背景资质信息、工作履历，但大多数企业都会选择委托第三方背调公司进行员工背调，因为专业的第三方背调公司除了可以对候选人个人身份信息、教育背景资质信息、工作履历进行核实，还可以在候选人授权的情况下，通过合法合规的官方数据源渠道对候选人的不良记录、现有商业利益记录、诉讼记录、行业黑名单等信息进行核查。 

此外，专业的第三方背调公司还能自主寻访多角色证明人进行交叉验证核实候选人的工作履历，不依赖取信于候选人所提供证明人的访谈反馈，深挖候选人价值与风险，确保调研报告的中立性，更大程度地规避雇佣风险，确保招聘质量。

第一种是自主进行调查，由HR通过个人渠道和网络对候选人进行工作信息的核实；第二种则是委托猎头公司进行调查；第三种是与第三方背景调查机构进行合作，聘用专业的调查团队进行专业的入职调查。
企业HR自主进行背景调查的行为在中小型企业是比较普遍的，由于成本原因，不愿意委托专业的机构从事背景调查，所以，HR亲力亲为，通过一通通电话与邮件，以及公开资料，拼凑出应聘者的过往工作轨迹。但是可能会因为HR技术不够专业，无法确保调查结果的真实性和有效形式。
选择猎头公司也是比较常见的背景调查方式，猎头的顾问可以为雇主提供专业的求职或者招聘建议，但是对于背景调查方面并非他们的主业，因此，背调效果与猎头顾问本人的经验有直接的关系。
通常来说，大企业和外资企业都会选择固定的第三方背景调查机构配合完成调查。第三方机构出具的背景调查报告，无疑比猎头或企业本身更具专业性，更客观、公正。

一、选择可靠的背调方式
背景调查的方式主要有三种，企业HR自己做、猎头公司做、专业背调公司做。这三种方式各有利弊，相对来说，想要更可靠的背景调查最好的方式是找专业背景调查公司。背调公司在专业上、效率上要强过另外两种方式，能提供更准确真实的背调报告。而另两种方式虽然也能达到可靠要求，但是需要不同人员付出不同的努力，没有系统的方法，很容易杂乱无章。
二、选择可靠的背调渠道
背景调查在对候选人信息进行核实的时候，会有不同的核实渠道。对于员工基础信息，或是重要信息的查询应当选择更可靠的渠道，对接国家权威数据信息库。对于工作能力、个人性格等信息可以是从网上了解，也可以是访谈员工前企业人力部门。比较来说，人力资源部门比网上信息可靠，直接领导比同事更可靠。
三、避免证明人虚假
对候选人进行背景调查时，会通过与证明的访谈来核实候选人工作情况。在这个过程中也可能存在证明人不真实，候选人与求职者串通的情况。因此，在调查时，要注意避免证明人的虚假。主要方法有通过企业官方联系方式核实证明人信息，向企业人力部门核实信息，通过语气、停顿等判断证明人真实。
确保背调的可靠性的方法总结而言其实就是要做一份严谨的背调，确每一个环节的真实性，避开可能出现的不利因素。

在做背景调查前，首先需要告知被调查的候选人，征得候选人的授权，需要签署一份背景调查授权书，然后根据岗位的性质来做好背调的一些项目，基本内容有工作经历背调、客观信息背调项目、身份信息核验，学历信息核验，负面安全信息核验、司法风险核验、商业利益冲突核验、金融欺诈风险核验等内容，一般企业HR只能调查基本层面的内容，而且结果可能不太准确，需要与第三方背调机构合作，做出客观合理的背景调查内容，为招聘决策做依据。

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秦皇岛市15261119674： HR如何做好员工背景调查? - ？
拱重晴达： 1、工作能力:从该员工前任公司着手,你可以根据员工提供的履历表的信息到该员工前几任公司电话进核实.2、身分信息:该员工提供身份证原件或是复印件3、学历信息:从该员工毕业证原件或是复印件 普通职员的话,基本以上这些就可以了.如果高管理级别的要做其它的话,建议你可找第三方合作.你可以尝试一下与全人网合作,很专业的一家第三方背调公司

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拱重晴达： 因此,对于部分核心和重要岗位,很多企业会委托外部的调查机构去做员工背景调查,调查机构利用自身的数据库和跟法院、公安机关、学校以及部分企业之间的战略联盟优势,且跟被调查的企业之间不存在排异现象,能有效利用自身的专业工...

秦皇岛市15261119674： 职场中,HR是怎么做背景调查的 - ？
拱重晴达： 你好,目前企业的背景调查一般分为三种形式:1、HR自己做 2、第三方背调公司 3、猎头公司提供 如果HR自己做背调的话,一般是直接与候选人前雇主公司HR联系了解候选人工作情况,另外在通过学信网候选人候选人学历的真伪,主要是在这两个方面的着重核实,不过在开展以上核实前一定要获得候选人的授权同意.

秦皇岛市15261119674： hr如何做背景调查 - ？
拱重晴达： 这个你倒不必操心,HR调查背景就是会联系你最后一家公司(你简历上留的),就是C公司,会核实你在C公司做了多久,担任什么职位,表现怎样.仅此而已,绝对不会涉及到B公司.所以你的担心是多余的.

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拱重晴达：背景调查需要对求职者或候选人公开,在经得求职者或候选人的同意情况下进行.并设计一份调查报告的可行性方案,同时做费用预算,通常调查对方的工作经历、教育背景、家庭背景、学位证书等,一般层级越高,调查的越深入和详细;工作...

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拱重晴达： 我以前做过人事的,基本上都是拿到简历上的联系电话去问上家公司的,如果岗位比较重要的话,可能还会实地去考察的呢,不过这种事情比较少,除非重要岗位.

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