人事背景调查怎么做？

如何做人事背景调查？~

入职背景调查表的内容归纳起来包括：
（1）基本信息核实：身份是否属实、学历信息核查、有无失信记录、有无网贷逾期等；
（2）工作履历核查：这部分内容主要同原单位人事核实，核实的内容包括：任职单位、岗位名称及汇报对象、任职时间、离职原因、薪资范围、工作中是否有重大失误、有无签订竞业禁止协议等；
（3）工作能力或者是工作表现：这部分内容通过访谈候选人直接上级和部门同事获取，核实的内容包括：岗位职责、工作能力、工作业绩or亮点、团队协作能力、管理能力、沟通协调能力等；
当然不同行业及岗位肯定是有差异的，例如金融行业员工还需要调查“金融行业违规记录查询”、“金融风险记录查询”，需要HR朋友有选择的调整入职背景调查表的内容。

入职背景调查表示例

一、背景调查的途径
1、打电话到应聘者简历上各家公司，比如通过招聘网站获得该公司HR的电话号码；
2、通过社交平台（微信、微博、脉脉等）联系应聘者前公司相关的人，了解应聘者的情况；
3、第三种就是直接掏钱找第三方背调公司，提供背景调查的服务；
4、公司针对那些学历信息存在可疑性的候选人，一般会通过学信网进行学历调查；
所谓正式背调：提前知会背调者本人， 在入职前对其开展职业背景调查，一般以书面或者口头形式知会，争得被调者同意后， 开展正式背景调查。
所谓非正式背调：一般是在被调者不知的情况下，HR通过行业内的熟人，朋友，同事，合作伙伴等，能够间接了解或者熟悉被调查的人选，通过他们了解被调查者的相关信息；或者HR查阅相关机构网站，了解背调者的相关信息，从而对被调查者有更深入的了解。
二、背景调查的内容
1、硬件条件：提供的学历证等相关证书的真实性；
2、软件条件：即工作履历的真实性，包括任职的时间、岗位及离职原因、应聘者的日常表现、参与过的重大项目、团队沟通协调这些内容。
三、背调的形式
（1）电话背调：电话背调者原来任职公司的HR,直接上级或者其他相关人员，核实背调者的基本信息，比如原来任职的年限时长，任职职位，能力和业绩呈现如何，内部关系处理如何，薪资收入情况等等 。
（2）实地考察式背调：直接去背调者原来任职的公司，找到背调者直接上级或者间接上级，同事等，面谈沟通了解。
（3）网站或者机构查询式背调：学历的核实可以查阅学历核实网站，社保可通过社保机构查询，证书可通过相关机构查询等。
四、谁来做背调
做好背调工作需要洞察力强、有一定的社会阅历、谨言慎行保密性强、沟通能力突出、善于处理人际关系，所以最好是主管及以上职务的员工，最好是负责招聘或者员工关系工作的员工。

推荐下面两种方法：
1、电话调查。一般是通过应聘表上登记的信息联系应聘者的上级或同事，通过电话了解他的过往工作历史、工作质量和离职原因等。
2、委托调查机构调查。专业的人做专业的事，如果应聘者岗位非常重要，那么付出一定预算来委托第三方机构做背景调查就很有必要。

背景调查虽然是受法律保护的，但是在实际的操作过程当中需要有合理的安排和前期准备，那怎样才能合法有效的进行背景调查呢？下面就来了解一下。

1、调查内容直接影响背景调查的有效度。

背景调查的目的就是验证应聘者提供信息的真实性，防止用工风险。因此，调查的内容将直接决定了背景调查的效果。一般来说，背景调查验证的信息应该包括应聘者身份信息、学历资质信息、工作经历信息（职位、工作表现、待遇、离职原因）、原雇佣关系（包括是否解除劳动关系、有无经济纠纷、培训协议、保密及竞业禁止约定、劳资纠纷等），有的特殊岗位（某些高层权利岗位)甚至可能还要了解应聘者有无违法记录、金融违法记录、个人经济状况、社会关系等比较隐私的信息，所以，背景调查应根据具体招聘岗位设计调查内容，提高背景调查的效果。

2、调查方式直接影响背景调查的可信度。

候选人的身份信息一般可以查验户口本、身份证原件，这种造假较少。学历、职称等虽然容易造假，但可以通过学校或全国高等教育学生信息网核实。

唯一水分较大、不容易验证的是工作经历及表现。不建议直接使用候选人提供的证明人联系方式，建议在网上搜索单位的总机，向人力资源部了解该员工的职务、管理权限、劳动关系状况并录音。如果仍不放心，可以请人力资源部提供候选人的原部门领导联系方式进一步验证，将两者提供的信息进行比对。

3、“小技巧”解决“大难题”。

在实际背景调查中，经常也会遇到一些特殊情况阻碍调查工作的进行。就是应聘的员工是属于在职的情况，那就没办法直接打电话到公司的领导调查具体的情况，因为如果现在就给他在职的公司打电话，会导致求职者在公司的处境会非常的尴尬，那怎么办呢？那就只能站在求职者朋友或者客户的角度给求职者公司打电话确认求职者在现在的公司的任职岗位和一些基础的信息，比如：“我想找一下你们公司的xx岗位的xx。”等类似于这样的问题，就可以大概知道求职者有没有在任职的岗位上面提供不真实的信息。

4、特殊调查项目需被调查者授权。

公司在招聘某些高层权利岗位时可能要求了解应聘者有无违法记录、金融违法记录、个人经济状况、社会关系等信息。由于这些信息可能会涉及应聘者个人隐私，如果未经应聘者同意，贸然调查可能会涉嫌侵犯应聘者个人隐私，引起法律纠纷。所以，HR在进行这些信息调查之前，可以让应聘者书面签字授权单位对其信息进行核实，从而降低企业风险。

一、企业做员工背景调查主要有以下三种方式：

1、企业HR自主背调；

2、委托猎头公司进行背调；

3、委托第三方背调公司进行背调；

第三方背调公司通常拥有专门的团队和资源来进行全面的背调，背调机构有更多的官方授权的合规数据源渠道，背调机构能进行更深入、更广泛的调查，稳定的大公司通常会找第三方背调公司来做背景调查。

二、HR做员工背景调查时需要注意以下几点：

1、关于个人基础信息的背调，必须征得候选人的同意和授权；

2、在背调前，先对候选人的简历信息进行了解分析，明确本次背调的目的；

3、背调时，需要注意访谈人的语调、停顿、暗示、没有说明或者避而不答的问题；

4、优先选择候选人的上级或者同事进行背调；

5、引导候选人谈自己的优点和不足，与背调信息做对比分析；

6、注意候选人语气和表情等细节，分析可能存在的问题和矛盾；

7、要严格保障候选人及证明人的个人信息和隐私安全。

三、企业委托第三方背调公司做员工背景调查的流程：

1、企业向第三方背调公司提出委托，明确背调需求及目标；

2、企业向候选人告知公司将对其进行背景调查及调查的项目；

3、候选人填写信息收集表并完成授权；

4、第三方背调公司与候选人直接沟通，了解其相关信息，如学历、工作经历等；

5、第三方背调公司通过合法合规的官方授权的数据源渠道核实候选人的个人信息，如身份信息、学历、职业资格、不良记录、行业黑名单等；

6、第三方背调公司电话访问候选人提供的证明人，专业的第三方背调公司（例如傲信）还可以自主寻访多个有效证明人（HR、直接上司、部门同事、其他部门同事、供应商、客户、其他业务伙伴、社会机构人员、同学、合伙人等）进行交叉验证，多维度核实候选人的工作履历；

7、第三方背调公司对收集到的信息进行分析整理，形成一份客观详细的背景调查报告交付给企业。

四、做员工背景调查的最佳时间：

1、面试后，发offer前：一般情况下，对于已通过面试流程的候选人进行背景调查，时间应安排在面试结束后到发offer前这段时间内。但对于高层管理岗位，最好在初试通过后就进行背调。如果在背调中发现诸多疑问，可在复试过程中做针对性的考察。这样的好处就是，一旦发现有造假行为，企业可以灵活处理，几乎没有法律风险。但缺点就是候选人可能在此期间转向其它公司，导致有可能流失优秀的人才。

2、入职后试用期间：在员工的试用期之内进行，能有足够的时间进行充分的背调，能尽快提前留住员工，不用担心失去优秀的人才。但缺点是企业辞退该员工要冒较大的法律风险。而且如果该员工存在职业道德的问题，会给企业带来很大损失。

五、做员工背景调查时可以用得上的平台：

1、学历真伪验证——中国高等教育学生信息网(学信网)，用于查验2003年后毕业生的毕业证、2008年后毕业生的学位证。

2、个人涉案记录——根据候选人姓名、身份证号在中国裁判文书网可查询个人涉案判决书等判决资料。

3、工作单位、工作时间、工作职责、业绩表现、工作态度、离职原因、优缺点、工作风格、是否有竞业限制等背调项目——傲信，让企业享受更具深度的雇前背景调研服务，专业为企业把控招聘风险的平台。

六、如何做背调才能更有效？

想要背景调查的结果更有效，需要做到以下几点：

（1）全面：背调的内容范围越广越详细，更能全面地核实出候选人的实际情况，多维度地规避各种雇佣风险，背调的内容应当包含以下内容：

1、基础信息核实：身份信息、身份人像、身份有效性等；

2、教育信息核实：学历、学位、证书、职称等；

3、不良记录核查：诉讼记录、或有负债、欠费欠税、行业黑名单等；

4、工作履历核实：这个是背调的重中之重，一般会对候选人近10年或者最近三家工作单位的工作经历进行调查，对员工工作履历的调查包括工作单位、工作时间、工作职责、业绩表现、工作态度、离职原因、优缺点、工作风格、是否有竞业限制等；

（2）深度：在进行工作履历核实访谈证明人时，不应只依赖、取信于候选人所提供证明人的访谈反馈，还应当自主寻访多角色有效证明人（多部门同事与上司+业务合作伙伴+社会关系等）进行信息的交叉验证，并且至少核实3段工作履历，这样对候选人进行工作能力评价+人物认可度评价+综合评价，背调结果才能更有价值、更有效！

（3）分级：虽说背调越详细越全面越好，但也应当根据岗位的性质、层级来确定背景调查的范围与深度，不然很有可能会浪费人力、时间等各种成本，因此背调内容还应当做以下区别：

1、基层员工入职背调：基础信息核实、学历信息核实、商业利益核实、信用信息核实；

2、中层管理人员入职背调：基础信息核实、学历信息核实、商业利益核实、信用信息核实、离职原因核实、工作履历核实、单位评价访谈；

3、企业高管入职尽调：行为风险预警、深度能力发掘、单位评价访谈、工作能力核实、离职原因核实、工作履历核实、信用信息核实、商业利益核实、学历信息核实、基础信息核实；

4、在职员工合规背调：商业利益核实、工作能力表现、行为风险预警、不良记录核实、信用信息核实；

（4）客观：在核实工作履历访谈证明人时，最好是原话记录客观呈现调查结果，确保调研的中立性及结果的可参考性。

（5）及时：背调时间最好安排在面试后、发offer前，这样一旦发现候选人有造假、风险行为或其它问题，企业可以及时灵活处理，几乎没有法律风险。

员工背景调查是指用人单位通过各种合理合法的途径，来核实求职者的个人履历信息的真实性的过程，它是保证招聘质量的重要手段之一。
第一、选择合适的员工背景调查方法，一般的调查方法如下
1、网络调查
通过专业网站调查员工的学历、专业技术资格、职称等信息，也可通过社交平台了解员工的其它相关信息
2、电话调查
最常用的调查方法之一，可以在很短的时间内掌握求职者的基本情况
3、问卷调查
问卷调查信息全面，准确度高；有时证明人因为担心这样那样的问题，导致问卷得不到有效回复
4、委托调查机构调查
对于部分核心和重要岗位，很多企业会委托外部的调查机构去做员工背景调查
第二、在做背景调查前，要做充分的准备
1、需要收集、准备调查所需资源，比如候选人提供的原始基本信息、证明人确立、调查内容、步骤及可执行性分析
2、设计专用的信息收集流程和模板，全面收集应聘候选人信息，以保证背景调查顺利实施。
3、为尊重应聘者，在招聘填表时，要告知应聘者会做背景调查
第三、背景调查操作的应注意的事项及技巧
1、选择合理的联系时间，比如每周的下半周，每天的下午4点-5点
2、明确需要了解的问题，按照由易到难排序，切记开始时不要触及敏感话题
3、掌握谈话技巧循序渐进、由浅入深；通过追问，尽量做到问题的具体化和量化
4、多方查证，比如通过第一联系人，找到其它证明人的联系方式，再次验证
5、电话调查时把握重点，礼貌有效提问

哈喽，根据较真背调多年的经验总结，背调的操作应该由这四方面来展开：

第一：背景调查的内容

1.教育背景

特别是学历证书，一定要验明真假，我们可以通过学信网查询。值得注意的是，2001年及以前的所有学历暂查询不到，如果特别需要，可以到该学校实地查询学籍档案。

2.培训经历

如人力资源师证、建造师证、经济师证等，一定要查明证的真伪，到相应的发证机构都能查询到相关信息。

3.工作履历

要详细核对应聘者的每段求职经历是否连贯、任职职务是否正确。有些求职会特意隐瞒一些短暂的工作经历，而延长一段求职经历，使自己的简历看起来很稳定；或者之前就是一个人事主管，他自己写成人事经理。

4.工作表现

包括平时的工作业绩情况、工作习惯、个人性格、同事间相处是否愉快、有没有和企业有劳动纠纷等等。谁不想给企业招个刺头进来吧，如果动不动就说要仲裁公司，那不是HR自己找罪受吗？

第二：背景调查的原则

1.被调查人不授权不调查，不授权就开展背调是违法的。

2.被调查人尚未离职的公司不调查。一定要候选人确认好已经离职了，背调只是作为招聘的一个决策办法，可千万别搞到人家两头不到岸。

3.非工作相关内容不调查，背调不是侦探，就不要去调查人家是否已婚、家里面有多少口人了。

4.对被调查人信息保密，不要拿到被调查人的资料就随便传，也不要把证明人说的负面信息原文转发给候选人，这样以后就没有敢帮你做背调了。我们较真背调就遇到这样的客户，傻傻的把我们的报告转发给候选人。显然，候选人的证明人的关系就决裂了呀。这件事传出去还有谁敢帮你做背调。

第三：背景调查的时机选择

1.入职前：有些企业在员工完成应聘登记表后、正式面试前进行，这样可以避免不合适的应聘者进入后续的面试，节约时间提供面试效率；有的是在面试结束后与正式同时上岗前进行调查，之前面试淘汰的人已经不需要调查。

2.试用期：试用期一般都是1-6个月，时间充裕，利于调查信息的收集和核对，同时调查的信息也可以作为是否辞退或录用的有效证据。

试用期调查的优点就是能尽快吸引优秀人才入职，缺点就是试用期辞退员工必须证据充分，不然有可能要承担法律风险，同时试错成本也是对企业的一种损失，如果给企业造成经济损失也得不偿失。所以每家公司都要根据自身的情况来选择。

第四：背景调查的常用方法

1.电话调查。电话调查是我们最常用的调查方法。我们根据应聘者在应聘登记表中留下的关于之前工作单位、公司证明人及联系电话信息进行电话核实履历信息和职业修养问题。特别注意：在整个过程中，一定要保持礼貌和亲和力，引导对方配合和给出公正的评价。

2.委托专业背景调查公司。他们有强大数据库，同时和相关部门有战略合作并资源共享，他们能调查到我们企业HR不能调查到问题。同时，背景调查公司处于第三方，能够给出较为客观公正的信息。缺点就是费用较高，会增加企业的招聘成本，不利于全面推广，所以只有部分核心高管岗位，才会采用这种方法。

3.利用HR人脉资源进行背景调查。每一个HR都有自己圈子。比如一个HR认识100个企业的HR，100个HR每人又认识100个，那你的HR人脉就可以扩大到10000人，所以一个成功的HR，要善于经营自己的人脉圈子。

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祁阳县18818365791： HR如何做好员工背景调查? - ？
亥凤君为： 1、工作能力:从该员工前任公司着手,你可以根据员工提供的履历表的信息到该员工前几任公司电话进核实.2、身分信息:该员工提供身份证原件或是复印件3、学历信息:从该员工毕业证原件或是复印件 普通职员的话,基本以上这些就可以了.如果高管理级别的要做其它的话,建议你可找第三方合作.你可以尝试一下与全人网合作,很专业的一家第三方背调公司

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亥凤君为： 通过背景调查,了解其品行、能力、教育、从业情况和社会关系等背景况是很必要的.我以前就掉调查过别人的工作背景.我是做人力资源的,所以了解这块非常频繁,当时我是请的上海一家老牌调查公司, 经上海市工商局登记注册的老牌调查公司,就很不错的,很专业,办事效率也很高的,具有雄厚的实力、先进的经营理念、严密的管理制度、科学的业务流程和先进的调查装备,你可以联系一下他们,具体你得要向他们咨询一下.搜索＂021-007＂即可找到

祁阳县18818365791： 教你如何做好背调的N种方法 - ？
亥凤君为： 成功客户回访第一步:结构合理精心编排的问卷是成功回访的第一步.如果这些都没有事先准备好,那么这将是一次糟糕沟通的开始.成功回访客户第二步:要有针对性地选择回访时间,不要在客户繁忙或休息的时候去回访.可否...

祁阳县18818365791： 人事背景调查应该怎么样做啊???？
亥凤君为： 做个表格 让被调查的人 填写个人信息 民族 生日 等等 家庭住址 以及履历(就是就读过哪些学校在哪工作过) 父母相关的信息 还有户口所在地 派出所盖章 证明你历史清白 有几个选项 比如有无刑事犯罪 有无前科 有无精神病 等等

祁阳县18818365791： 如何做背景调查? - ？
亥凤君为： 背景调查有的HR自己做,有的会找专业的第三方背调公司做.员工背景调查包含的内容比较多,背景调查包括学历、学位证书认证、证书认证、工作经历核、犯罪和诉讼记录核实、仲裁记录核实、资产和信用记录核实、家庭状况和住址变迁核实、网上行为追踪及定制个性化调查服务等等.根据工作岗位的不一样,核查的内容也不一样.你可以去全人网看一下.是一家专业的第三方背调公司.你可以去客服问问.

祁阳县18818365791： 员工背景调查是怎么进行的? - ？
亥凤君为： 对于用人单位而言,在具体操作背景调查的时候,有三种主要的选择. 第一,企业人力资源部门自己进行调查.优点是人力资源部门对候选人背景情况比较了解,能够更好地过滤调查到的信息以做出判断,并节约成本.缺点是个人主观色彩较...

祁阳县18818365791： 职场中,HR是怎么做背景调查的 - ？
亥凤君为： 你好,目前企业的背景调查一般分为三种形式:1、HR自己做 2、第三方背调公司 3、猎头公司提供 如果HR自己做背调的话,一般是直接与候选人前雇主公司HR联系了解候选人工作情况,另外在通过学信网候选人候选人学历的真伪,主要是在这两个方面的着重核实,不过在开展以上核实前一定要获得候选人的授权同意.