公共危机管理典型案例的介绍
公共行政机关
《公共危机管理典型案例》精心挑选了近年发生在国内外的14个有代表性的公共危机管理案例，从理论上系统梳理了突发事件应急管理的基本理论，引导读者在经典案例的研讨中认识和掌握应对各类突发事件的基本环节、主要方法和关键技术，不断深化对新的历史时期我国突发事件应急管理重大理论问题的研究，从执政党建设的高度揭示提高应急管理能力对执政党能力建设的重要意义。近年来，突发事件应急管理问题引起全党全社会的极大关注。《公共危机管理典型案例·2009》精选了2009年发生在我国的14个公共危机管理典型案例，包括央视新台址北配楼工地火灾事故、王帅网上发帖遭“跨省追捕”事件、胡斌“飙车”肇事案、邓玉娇自卫杀人案、重庆高考考生谎报民族身份事件、成都市“6·5”公交车燃烧事件、湖北石首“6·18”群体性事件、张海超“开胸验肺”事件、上海莲花河畔景苑倒楼事件、赤峰市“7·23”自来水污染事件、通钢总经理陈国君被殴致死事件、上海“钓鱼执法”风波、新兴煤矿“11·21”特大瓦斯爆炸事故、昆明螺蛳湾市场拆迁纠纷事件。
对一个知名企业的公共关系进行分析?(从作用、特点、如何度过危机...
管理提供有益的意见咨询;借助于社会名流的关系网络为企业广结善缘;借助于社会名流的社会声望提 高组织的知名度。 3 、在本案例中,世界三大男高音歌唱家在世界上拥有较高的名声和地位,是典型的名流公众。 这类公众对传播的作用很大,影响力很强。通过社会名流去影响公众和舆论,往往具有事半功倍的效果。 组织利用...
金融危机管理国外金融危机管理的实践
新加坡在危机应对中，保持汇率稳定，实施扩张性财政政策，提升信息披露标准，以及调整金融体系以增强金融中心地位。阿根廷的案例则展示了在健康宏观经济基础下，银行危机的应对策略，如提供流动性支持、财政紧缩、存款保险计划和国际援助等。这些国家的经验表明，金融危机管理涉及广泛的政策工具，旨在维护金融稳定，...
该怎么做危机公关处理?
要素：高效的危机处理能力，尽快恢复运行，妥善处理困难后可能出现的隐患。二、化腐朽为神奇的危机公关 全球经典危机公关经典案例普遍存在一种现象，可以通过事件的传播势能，将公司或品牌打造成“行业标杆”。通常，当公司陷入危机困境时，通过合理的困境公关策略和严格遵守的态度，使事件平静下来，利用这个机会...
危机沟通的案例分析
在危机事件中完全不从他人角度考虑，既没有任何承担责任的姿态表示，又拒绝与消费者和公众进行坦诚沟通，奔驰给人的联想只有店大欺客和蛮横自负。一个明显的公众沟通败笔便是：奔驰公司没有派专业公关人员及公司管理层出面与消费者进行充分沟通，而改由专业技术人员和法律人员与消费者接触。在其发布的多份...
从管理学角度如何认识三鹿奶粉事件 - 百度宝宝知道
从管理学角度讲，三鹿奶粉事件是一个典型的“危机公关”失败案例。事态已经满城风雨，尽人皆知，在大量事实，舆论面前：当政府相关监管部门已经介入的时候，三鹿奶粉的负责人还拒不承认，这最终使得“三鹿”万劫不复，在三鹿生死关头，董事长或者总经理首先要敢于面对和承认事实，狡辩和死不认账的侥幸心理...
2000年-2010品牌危机管理案例有哪些?好心人帮忙回一下?
好心人帮忙回一下? 品牌危机管理的案例,要在一个时间对应相对的案例。例如:2009年5月11日王老吉“添加门”。回答的好再追分分给回答的最快的... 品牌危机管理的案例,要在一个时间对应相对的案例。例如:2009年5月11日 王老吉“添加门”。回答的好再追分分给回答的最快的 展开 我来答 ...
公关危机产生的原因
1、所谓公共系危机,简称公关危机,是指企业组织与其公众之间因某种非常性因素引起的表现出某种危险的非常态状态,它是企业公共关系严重恶化的反映,在众多的危机中只是一种特殊的形式。 来源:《试论企业应如何加强公关危机管理》 王俐凤 2、公共关系危机是指危及企业形象和生存的突发性、灾难性事故与事件,给企业和公众...
小公司怎么处理危机公关?哪位大神传授一下经验?
广义的危机公关又分为两种理解，其一广义的狭义危机公关就是指，从公共关系角度上对危机的预防、控制和处理。其二广义的广义危机公关亦可理解为危机管理。也就是理解、动员、协调和指导相关战略、战术，运用各种可能的公共事务与公关技巧来实现企业目标的系统活动.制定危机管理计划。一旦危机爆发立即做出针对性...
谈谈企业危机管理与社会责任
另一方面，凡是成功的危机管理案例必定都是以正确的危机意识为“隐形武器”的，中美史克医药公司面对突如其来的“PPA禁令”有条不紊的从容应对和在SARS危机中，摩托罗拉公司在一名员工患病的不利形势下，快速启动危机管理机制，就是两个典型的成功案例。谈到危机意识，就不得不提及两年前深圳华为公司老总...
游昌乔主要著作
首先，他的《危机公关---中国危机公关典型案例回放及点评》一书，通过深入剖析实际案例，让读者了解到危机公关的实战策略和应对技巧。这本书不仅展示了危机处理的复杂性，还提供了有价值的点评和反思，对处理各类突发情况具有很高的参考价值。接着，游先生的《反败为胜---如何建立危机管理体系》则着重于...
壹齐去甲： 1、首先不能阻拦记者发稿,公共关系原则:公众必须被告之.2、立即采取措施,并让新闻媒体在场采访报道,3、事后开新闻发布会,报道处理结果和事发结果.这样做不仅不会影响宾馆声誉,反而显得主动承担责任的态度和勇气.把负面事件变为宣传形象的有利时机
嘉定区13328558302： 公共关系危机管理案例分析？
壹齐去甲： 1.知名企业危机管理案例分析之一强生http://www.51zzt.com/8/gggx/ggglal/200810292087.html 2.知名企业危机管理案例分析之二可口可乐http://www.51zzt.com/8/gggx/ggglal/200810292086.html 3.安婕妤、宝洁、高露洁危机公关对比http://www.51zzt.com/8/gggx/ggglal/200810292081.html 4.考验——危机管理定乾坤(这本书里的目录有很多案例)http://www.tushucheng.com/book/1325019.html
嘉定区13328558302： 公共关系危机管理案例分析解析要详细点？
壹齐去甲： 去看一下是不是你要的 http://prm.manaren.com/anli/200804/33_1.html
嘉定区13328558302： 推进降杠杆过程中,要坚持哪些原则 - ？
壹齐去甲： 供给侧改革过程中需要坚持的3大原则是:第一,不能照搬英美供给改革经验,他们当时面临的是滞胀,而我国现在面临的是通缩压力.第二,应该对供给侧进行结构性调整以满足受抑制的潜在需求,从供需两侧平衡快速增长.第三,不能否定以货币政策和财政政策为主的短期总需求管理.
嘉定区13328558302： 结合实际,举例说明地方政府危机管理的重要意义. - ？
壹齐去甲： 对于人们处理企业公共关系相关事务起着重要的指导和调节作用.学者们对企业公共这说明,信息传播对于企业公共关系区别于其他社会关系的关键意义中外学者是没有
嘉定区13328558302： 公关危机管理的首要原则是什么 ？
壹齐去甲： 公关危机管理的首要原则:1、制定应急计划,在危机发生之前做好准备.2、制定完善的计划,以便一旦出现危机即刻能做出反应,这是减少危害的有效措施.3、计划应包括对付各类不同危机的不同方法,安排好危机中,危机后在各个工作环节中负责处理各种问题的适当人选,同时让这些人员事先了解面对不同危机时他们的责任和应该采取的措施.这项工作也涉及到其他部门,所以往往是公关部难以独立完成的.
嘉定区13328558302： 中小企业在公关危机处理中存在哪些问题？
壹齐去甲： 古人云:“智者千虑,必有一失.”这一点对于处在激烈竞争中的现代企业而言,哪怕是世界知名企业也不例外.如近年来闹得沸沸扬扬的康泰克PPA事件、日本东芝的笔记本电脑风波,以及可口可乐中毒事件等等,无不在时刻提醒业界:危机...
嘉定区13328558302： 求公共关系案例分析 肯德基打人事件解析 - ？
壹齐去甲： 答案来自:《公共关系学》案例分析之三(1)从公共关系的角度来看,肯德基对顾客争座应该管,而且管得越早越好,应遵循公关危机处理快速反应原则.南昌肯德基因未及时处理好该事件而使舆论影响不断升级,形象损失越来越大.在两位...
嘉定区13328558302： 求公共危机中企业形象管理分析论文？
壹齐去甲： 当今社会,企业可以一夜成名,也可以毁于一旦!形象是第一道关,而危机公关是企业形象管理的关键. 第一部分:居安思危.阐述当今企业面临的各种复杂环境,从企业内部和外部两方面去分析,企业所面临的潜在危机,做好内外公关准备. 第二部分:临危不乱.只要做好公关准备,当然,这些准备是很系统但又要很具体能操作的.比如,危机发生时谁来对外发言,如何联系好友谊媒体,总之就是一个字要“安”,安员工、安公众,安媒体. 第三部分:化危为机.危与机本来就是并存的,当年项羽破釜沉舟就是一次典型的危机公关,不过刺激了点,主要是针对内部公众.但是很值得学习,教我们主动积极应对危机. 以上只是个人思路,仅供参考.
