代接电话的礼仪？
有的时候我们经常会遇到这样的事，找您家的人，或者找您的同事，他们不在，你替他接。代接电话。一人为大家，大家为一人。同事、朋友、家人，该代还是得代。代接电话要注意哪些礼仪细节呢?下面是我给大家蒐集整理的。
下面大家听听这话是不是有问题?假定你的电话打到我家去了，我们家人替我接电话。你好，请问金教授家吗?对。下面就是我们家人说的那话了。你找金教授什么事?什么什么事。那你是谁?你是谁。然后再跟你说，金教授不在。
听了我这个模拟的问题了吗?如果打电话那一方，他要找的人不在的话，比如金教授或者张三李四，一定要告诉对方他不在。先说不在，才能问来系何人?所为何事?明白吗?
谁都不傻，你可别吊人家的胃口，你要像我刚才的模拟，我就怀疑这老金在边上埋伏着呢，一看电话号码不认识，告诉老婆或者孩子，上，问谁。你的学生，叫刘峰。问什么事?要想来看你。问什么时候来?马上来。告诉他我不在。
听懂我的意思了吧。所以这一点非常重要。人家找的人不在，先说不在，才能问来系何人，所谓何事。
通用的电话礼仪
一、选择打电话的恰当时间
拨打电话应选择对方方便的时间，休息和用餐时间、节假日一般不宜打电话，更不宜打谈公务的电话;用餐时间前半个小时，如果你不请人家吃饭的话，不宜打电话;给海外人士打电话，先要了解时差。
二、说话应当简明扼要
通话前应当充分准备，通话时应适当问候对方，自报家名，按准备好的内容简要说明，适可而止，宁短勿长。
三、声音适当，吐字清晰，语速均匀
声音太高则震耳，声音太低则对方难以听清，要是当时的环境调整声音的高低。说话时要准确清晰，语速均匀。
四、注意打电话的举止和环境
在接打电话时，不要以为对方看不见就一边挖著鼻孔一边接打，在厕所里不要打电话，如果必须接电话，要最大程度的简短，不要象唠家常嗑一样长篇大论。在餐桌不宜接打电话，如果必须接时，要离开餐桌，或者转到一边，不可对着菜盘子大呼小叫。在人多的地方和时候，不宜大声喧哗。
五、及时接电话和回电话
一般在 *** 响过三遍之内接听，如果说话不方便，应当告知对方过一会打过去，或者和对方约定几时再打过来;如果发现存在未接听的电话，一般要主动回话，当然，陌生的电话不再此列。
接电话的礼仪
首先，迅速接听，铃响两遍就接，避免让对方等待太久。接起电话时，先说“您好”，如果是长时间等待，记得道歉。对于重要电话，记得做记录，确保信息完整。电话开头的问候和用词至关重要，使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”等，保持良好的通话态度和清晰的语言。微笑传递给对方积极的情绪，初次通话的亲切...
接电话的礼仪有哪些
11、接电话的时间与挂断电话。商务电话不是“煲粥”，时间一般不应超过三分钟。挂断电话时，应该礼貌的说“再见”，并由打出电话的一方先挂断电话。
接电话时因注意那些礼仪
三是主次分明。接电话时不要与人交谈、看文件或者看电视、听广播、吃东西。如在会晤客人或举行会议期间有人打来电话，可向其说明原因，表示歉意，如“对不起，我正在开一个很重要的会议，会议结束后，我与你联系”。(二)代接电话也要讲礼仪 在为他人代接、代转电话的时候，也要注意以礼相待，尊重...
接打电话的基本礼仪
接电话的礼貌用语：一、常用十字礼貌用语：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。1、言谈应当文明得体，语句清晰，语意明确，语气谦和。2、必须坚持文明用语，杜绝出现禁语。二、接打电话礼貌用语：“您好，这是…”、“我的名字是…”、“对不起，您拨错电话号码了”、“不要客气”...
简述关于接打电话礼貌用语礼仪
简述关于接打电话礼仪 简述关于接电话礼仪 1及时接听 电话铃声响起，要立即停下自己手头的事，尽快接听。不要等铃声响过很久之后，才姗姗来迟或者让小孩子代接电话。一个人是否能及时接听电话，也可从一个侧面反映出他的待人接物的诚恳程度。一般来说，在电话铃声响过三遍左右，拿起话筒比较合适。&...
接听电话的礼仪有哪些?
接听电话不可太随便，得讲究必要的礼仪和一定的技巧，以免横生误会。无论是打电话还是接电话，我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。1、及时接电话 一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，6遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”如果受话人正在做...
接听电话的礼仪有哪些?
2. 确认对方身份 接听电话时，应主动自我介绍并询问对方需要什么帮助。避免简单的“喂，哪位？”这样的问法，它可能会让通话对方感觉疏远。如果对方找的人不在，应礼貌告知并询问是否需要留言。3. 讲究通话艺术 通话时，嘴与话筒应保持四厘米左右的距离，并确保耳朵贴近话筒以便清晰听音。结束通话时，应...
电话基本礼仪?
一、电话铃响两遍就接，不要拖时间。拿起呼筒第一句话先说“您好”。如果电话铃响过四遍后，拿起听筒应向对方说：“对不起，让您久等了”，这是礼貌的表示。如果电话内容比较重要，应做好电话记录，包括单位名称、来电话人姓名、谈话内容，通话日期、时期和对方电话号码等。二、电话的开头语会直接...
电话接待应注意的礼仪有哪些 电话接待注意哪些礼仪
也就容易消除或者不便发作了。4、注意音调，保持笑容。电话另一端的人看不见你，所以他对你的印象就完全取决于你说话的内容和声调。因此，打电话时语调和表达能力十分重要。无论打电话还是接电话，语调都应该平稳柔和、亲切礼貌，不要装腔作势，娇声嗲气，更不要嘴里吃着东西讲话。
接听电话的礼节有哪些
接听电话的礼节有很多，以下是一些主要的方面：1. 及时接听：接到电话后，应尽快接听。如果不能立即接听，可以向对方表示歉意并告知对方会尽快回复。2. 保持礼貌：无论对方来电的目的如何，接听电话时都应该保持礼貌和尊重。应使用适当的称呼，如“您好”或“您好，请问找哪位？”...
陀先复方： 去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:一马平川梦打电话时应当遵循什么样的原则?1、“通话 3 分钟原则”; (1)在正常的情况下,每一次打电话的全部时间,应当不超过 3 分钟; (2)一般在通话时,都要有意识地简化内容,尽量简...
宜丰县15164787211： 在商务活动中代接电话需注意哪些礼仪? ？
陀先复方： 1、铃响三声必接电话; 2、你好!这里是XXX,请问您找那位? 3、(如找的人不在)您找的某某有事出去了,您有急事吗? 4、请问您是?如方便留言的话,你告诉我也可以,回来我一定转告!或者,您如方便留下电话的话,回来我转告他(她),让他(她)把电话打给您好吗? 5、(如找的人在),哦,他(她)在,对不起,请您稍等一下; 6、(如找的人在但又不想接)可按3、4方法回答即可! 我的回答您还满意吗? 7、一定要记住接听别人的电话最后结束时一定是对方在挂上电话后你才可放下电话!
宜丰县15164787211： 接电话时的礼仪是是什么样的? - ？
陀先复方： 电话是代表你个人形象的重要窗口,接打电话时,一定要表现出良好地礼仪风貌,具体可归纳为“礼貌、简洁和明了”. (一)本人接电话要注意的礼仪: 一是要接听及时.电话铃响要立即停止自己所作之事,亲自接听电话.一般以铃响三次...
宜丰县15164787211： 怎样有礼貌的接电话 - ？
陀先复方： 接电话礼仪 电话铃声响起三声之内,应立即接起电话. 在商务交往中,接电话时所讲的第一句话应是问候语加上单位名称:“您好!**公司”. 接电话时不允许出现＂喂,喂＂或者＂你找谁?＂等非商务用语.特别不允许一开口就毫不客气地...
宜丰县15164787211： 电话礼仪中代接电话时说话的语言要委婉是吗? ？
陀先复方： 例如:“他出去了,我能为您做点什么吗?”切勿直截了当地问道:“你找他有什 么事? ”要知道,这样的语气一般是熟悉的人才用.
宜丰县15164787211： 怎样有礼貌的接电话？
陀先复方： 关于接电话的礼仪,有以下几点需要注意: 第一:铃响不过三声.打电话的重要原则叫通话3分钟原则,接电话的基本原则叫铃响不过3法则. 第二:从礼仪上来讲,不要随便叫别人接电话.
宜丰县15164787211： 谁能告诉我接电话的礼仪吗? - ？
陀先复方： 本人接听电话 “响铃不过三”原则.就是接电话以响铃三次左右为宜.电话铃一响,应立即放下其他工作,及时接听电话.拿起话筒后,有主动问好并自报家门.问候对方是礼貌的表示;自报家门则是为了让对方验证一下,是否拨错了电话,找...
宜丰县15164787211： 接电话需注意的礼仪 - ？
陀先复方： 1、电话铃响三声以内一定要接听,决不让电话铃声响第四声.如果正在处理公务,铃响第一声时就应该马上将手中的东西放下.不要抱任何侥幸心理;如果正与别人谈话,听到铃响您也应该马上说“抱歉,我先接电话”,即使对方是自己的顶头...
宜丰县15164787211： 如何正确的接听电话?如何正确的交换名片? - ？
陀先复方： 交换名片的礼仪 初次相识,往往要互呈名片.呈名片可在交流前或交流结束、临别之际,可视具体情况而定.递接名片时最好用双手,名片的正面应朝着对方;接过对方的名片后应致谢.一般不要伸手向别人讨名片,必须讨名片时应以请求的口...
