「顾客是上帝」，你认同吗？
答：当然不认同！但这条问题有根本性的结构问题？
假设顾客的要求是合理的？那我们作为服务提供者自当欣然地接待，尽量满足顾客的合理要求！根本无需将对方提升至「上帝」般看待！
相反要委曲地以侍奉上帝的态度去提供服务的，想来那些也不会是一些合理要求的顾客吧！
所以问题应该是「对提出无理要求的顾客，我们都要把对方当作上帝吗？」答案当然是不！就算在管理层立场都一样！
「顾客是上帝」，「顾客永远是对的」祇是一些口号！在现实中要视乎不同的情况而作出应对，并非单以对方是顾客的身分就盲目遵行！
可惜不少公司的管理层，基于僵化的管理作风，一成不变地抱持这些所谓待客态度！完全无视员工的压力和能力，一味从顾客的观点和角度去处理所谓投诉及争拗！导致员工士气低落和惯性地对公司及顾客抱有敌意！结果反为大大地降低了服务质素！
老实说，力有不逮、躲懒无礼的提供服务者不在少数！但无理取闹、小事化大，恃势凌人的所谓顾客亦比比皆是！作为管理层，要充分了解涉事双方的情由，才好作出判断！并非单纯的怕得罪客人，怕影响生意而要牺牲员工的尊严和专业！
,参考: cecimak 个人意见和理解！,5认同,顾客跟上帝很大的分别,我们会为顾客服务,上帝却为我们付,参考: 自己,
「顾客是上帝」,你认同吗?
所以问题应该是「对提出无理要求的顾客，我们都要把对方当作上帝吗？」答案当然是不！就算在管理层立场都一样！「顾客是上帝」，「顾客永远是对的」祇是一些口号！在现实中要视乎不同的情况而作出应对，并非单以对方是顾客的身分就盲目遵行！可惜不少公司的管理层，基于僵化的管理作风，一成不变地抱持...
你认同“顾客是上帝”这句话吗?
认同，顾客就应该是上帝般的对待相反你在做生意时，你就得对待客人像上帝般花钱就应该享受服务
就企业而言顾客是什么?
有人认为，顾客是亲人、朋友、情人，甚至有人提出顾客是“丈母娘”，还有人认为企业、员工才是上帝。企业是上帝，意思是把企业经营成像上帝一样备受顾客追捧膜拜，这只是愿望，没有任何意义。员工是上帝，意思是要善待员工，这是人力资源管理探讨的事情。 顾客是亲人，这种理解问题很大。因为在传统家文化的...
你认为“顾客就是上帝”这句话对吗?为什么?
顾客就是上帝说的是我们要从顾客的角度出来,以最好的态度让顾客满意,以此来提高我们的销售,实现我们的利润。 顾客是上帝是建立在互相尊重的前提下,如果对别人不尊重别人也不会尊重你.并不是所有人都是为了钱可以出卖自尊的.你有选择我服务的权力,我也有受尊重的权力.辱人者人必辱之.与人相处,处于优势的时候,对...
你认为“顾客就是上帝”这句话对吗?为什么?
认同“顾客就是上帝”这种说法,如果这个说法成立的话,“上帝”很容易就变成暴君,容易对给自己提供服务的人提出各种奇葩的要求,满足个人自私的 比如某快餐外卖人员，因为车爆胎，送餐还差两三公里是跑过去的，结果晚送了财几分钟，顾客就要求什么投诉，什么对这个外卖人员不满刚才没接我电话，没准时送到...
顾客是上帝你认同吗?
我不认同，因为这是资本主义经济思想，是剥夺人权和自由的思想，是一种意识形态上的压迫。换言之，这是典型的西方列强的文化侵略思想，意在使我们接受这种“实际上是不平等的”思想，中国老是买国外的东西，可是他们把我们当上帝吗？（当年倾销鸦片时把我们当上帝吗？有卖鸦片给上帝的吗？）这本身就是...
对“顾客是上帝”的认识
顾客是上帝，我是这样理解的：顾客光临说穿了就是来买你的东西，也就是给你送钱、送吃的来了，我们队这样的顾客就一个向上帝想衣食父母一样尊敬，否则你就是五逆，自断生路。你想：如果别人心里讨厌你，特别烦你，不愿意见你，虽然嘴上没说，但聪明的你看表情也看得出对方内心对你的感觉，所以...
结合案例,谈谈你对“顾客永远是上帝”这句话的认识
店会有规章制度，但是作为一个顾客，不能够侮辱营业员的尊严，应该好好说话。作为营业员，顾客永远是上帝！谁叫顾客是他们的“衣食父母”呢！（政治老师原来跟我们讲过的）
顾客就是上帝,你是这样认为的吗?
排除妨害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等这种权利的主张。这个事件发生之后，侵权的店员当然有义务向被骂的游客去赔礼道歉，去赔偿损失。做生意讲究诚信，更要讲究道德修养。顾客是上帝，只有把顾客关系弄好，才能够把生意做好，这是鱼水关系，也是互助互利的关系，作为店长和员工，需要做的事情还有很多。
聊一下你是如何看待“客户就是上帝”这句话呢?
我觉得是销售把客户当成上帝，而客户不把自己当成上帝，第一句的意思是：销售把顾客像对待上帝一样去尊敬去对待，第二句的意思是：而客户不把自己当上帝，放低身段不给销售脸色看不认为销售对自己的好是应该的也不为难销售，这也许是最好的状态。
止喻巴氯： 讲理的顾客才算是真正意义上的上帝
吴起县15565959338： 顾客是上帝的说法对吗? - ？
止喻巴氯：[答案] 企业因顾客而存在,因顾客而成长,所以要牢固树立服务顾客的价值理念,以顾客为本.但是,在表达这种理念的时候,我们经常会犯糊涂.其中最多的一种糊涂顾客理念的表述方式是“顾客就是上帝”.做为理念,这种表述的确会给服...
吴起县15565959338： 怎样理解顾客是上帝这句话? - ？
止喻巴氯： 就是叫我们做生意要把心存好,真诚心对待顾客. 价格要公平合理,产品要真材实料,待人要客客气气,一切都是凭良心做事.
吴起县15565959338： 对“顾客是上帝”这句话有什么看法?呵呵~ - ？
止喻巴氯：[答案] 这句话只是形容店家应该与顾客搞好关系,视顾客的利益为重而已,但绝对不贴切.顾客怎么会是上帝呢,拿顾客当做是自己的“亲人”更贴切些.
吴起县15565959338： 大家同意顾客是上帝的这句话吗?？
止喻巴氯： 我的理解就是我们要把顾客的利益放在首位,把他当成上帝来看待.我们如果是做生意的一定要了解顾客的需要,尽量满足顾客的需要,而且如果没有顾客来买我们的东西,那么我们也就没有可能获得利润,所以照顾顾客的利益也就是照顾好我们的利益.顾客就是上帝说的是我们要从顾客的角度出来,以最好的态度让顾客满意,以此来提高我们的销售,实现我们的利润. 顾客是上帝是建立在互相尊重的前提下,如果对别人不尊重别人也不会尊重你.并不是所有人都是为了钱可以出卖自尊的.你有选择我服务的权力,我也有受尊重的权力.辱人者人必辱之.与人相处,处于优势的时候,对待人的态度,可以看出这个人的教养和人品.
吴起县15565959338： 顾客就是上帝,这种说法对吗 - ？
止喻巴氯： 尊重顾客是对的,也尽量配合,但绝不是无条件服从,过分的要求可以拒绝.打个比方,假如你是鞋店店员,顾客要求多试几双鞋,你应该满足顾客的需求,因为这是你的工作职责.顾客如果要求你跪在地上给他试鞋,彰显他的尊贵,这自然不行,这超越了工作职责并涉及到个人尊严了,绝不能妥协.
吴起县15565959338： 现在还有顾客是上帝的说法吗?你觉得这句话对吗?？
止喻巴氯： 现在大多数商户推崇的顾客理念是“顾客至上,以人为本”. “顾客是上帝”有它正确的一面,即上帝在人的心中一直都是神圣的、让人尊敬的、善良的、容易亲近的这么一个形象,拿上帝来比喻顾客,是从企业的角度出发,充分体现出顾客在企业生存发展过程中的重要作用.另外,站在消费者的角度,自己被企业重视,使得消费者能够对企业产生一种心理上的认同感. 但是“顾客是上帝”也有它的局限性,就是忽略了人与人之间的平等性,即忽略商家和顾客是站在一个平等的位置上进行的交易行为.
吴起县15565959338： 顾客是上帝吗? - ？
止喻巴氯： 讲道理的顾客是上帝,顺杆爬(得理不饶人)的顾客,这种上帝不要信仰也罢.如,商家在商品发货前主动通知顾客商品紧急缺货,可以给予办理退款,并表示了诚致的道歉,但顾客却因想获得些小便宜,要求得到赔偿(还说什么精神和心理被伤害),这种顾客就是顺杆爬.不要也罢,要知道哪个商家期望缺货,不想做生意.部分顾客在得到一次好处后,就利用商家的息事宁人的态度,一次次的用投诉315,网上发贴来威胁商家,这样也把顾客都宠成了上帝. 当然商家一定要讲究诚信,把顾客摆在首位,要知道不是每个顾客都能成为上帝,但是一定要将是上帝的顾客都服务好,这才是根本.如果确实是对顾客造成了经济上的损失,还是需要给予一定要给予适当的赔偿或补偿的.
吴起县15565959338： 顾客就是上帝,这种说法正确吗? - ？
止喻巴氯： 在以需求我导向的市场经济情况下顾客就是上帝,即便你的顾客素质再差你把他服务好了,找到他的弱点了,把他攻下来了那么就为公司创造了价值.公司有的时候是不看过程只看结果的你认为呢.
吴起县15565959338： 顾客是上帝吗?？
止喻巴氯： 我认为 顾客是给我们这些做生意的 多得利润,多个挣钱的路人. 上帝吗?不是.生意的确需要很多的大量的顾客,但是自身要是 或者是一些原因,,顾客再多也没有用的. 重要的是靠自己 和顾客的交流
