最近危机公关事件
你知道哪些经典的危机公关的案例?
在这条微博最后，韩雪要求携程诚实面对问题，向公众致歉，并奉劝"携程在手，看清楚再走。"这条微博毫无疑问成了当日的微博头条，多位网友也出来顶贴，晒出自己的真实案例，观众关注度出奇的高。事件持续发酵，吃瓜群众都在等携程的官方声明。最后携程公司回应：对于韩雪的投诉官方会按正常流程处理，但是并...
有哪些很成功的危机公关案例?它们有什么共同特点?
2017年4月，周杰伦在西安个人演唱会上怒斥安保人员“滚出去”。周杰伦通过文字和视频发布了诚恳的道歉，得到了安保人员的原谅，也挽回了网友的心。2017年8月，海底捞的后厨事件。当天下午海底捞就发表了官方声明，表明了承认过失并迅速整改的态度，舆情迅速逆转，博得了网友的同情。那么成功的危机公关有什么...
政府公关危机案例
危机公关案例分析 2010年3月的山西高温疫苗事件被媒体炒得沸沸扬扬，先是记者爆料，再是新华网出面澄清，接着又是爆料者证明调查的真实性，接着又是受害家长受到恐吓短信。一波高过一波的曝光率，大都来自民间，却没有一条一条是来自官方，为什么我们的相关部门不出来说话?你不说话，你就丧失了第一发言...
危机公关策划案例
危机公关策划实战解析：康师傅“水源门”应对案例 在中国经济的疾速发展中，企业面临前所未有的竞争压力和信息传播速度的飞跃，任何细微的失误都有可能瞬间演变成全球关注的焦点。以康师傅的“水源门”事件为例，这场危机展示了公关策略在企业生存与发展中的重要性。一、危机背景与影响 中国市场的繁荣背后，...
企业危机公关案例有哪些?
对于企业来讲,诚信问题是立足之本,再反思家乐福近几年频繁发生的信任危机事件,我们可以看出家乐福并没有从一次又一次的危机中走出一条危机公关的正确道路。 你所阅读的文章来自《2011年上半年十大企业危机公关事件盘点分析》(林景新,赵玉竹\/文) 案例二:康芝尼美舒利事件 事件主角:康芝药业 发生时间:2011年...
什么是危机公关
4. **危机沟通和信息发布：** 确保及时、准确地向公众、媒体和利益相关方传递信息，消除谣言和误解，维护组织形象和声誉。5. **危机后评估和学习：** 在危机结束后对应对措施和策略进行评估，总结经验教训，完善危机管理体系，以便更好地应对未来可能出现的危机。总的来说，危机公关是一种应对负面事件...
危机公关
死因很多:有的是因为制度问题,有的是因为管理问题,有的是因为产业选择问题,也有的是外部环境问题,还有不少企业是因为不善于进行危机公关,所以做出了错误的决策。 4、危机事件需要集权管理 集权化的实质就是要在企业内部建立起一个职责清晰、权责明确的危机公关机构。因为清晰的职责划分是确保危机管理体系有效运作的...
急求,危机公关成功案例
对于企业来说，危机公关不可避免，虽然大部分企业在危机公关面前都会出丑，但是也不乏成功案例。具体说到快消品行业，去年的康师傅水源门事件就是个不错的案例！据说事件后期是知名的危机公关公司关键点公关协助处理的。7月下旬，一篇发表在天涯论坛的题为《康师傅：你的优质水源在哪里？》的网文，揭发了国内...
张云雷调侃事件七十四小时,危机公关五原则,为什么一条都没遵守?_百度...
从11月23日下午两点多张云雷事件第一次出现开始到京剧程派艺术研究会发表声明，时间跨度在七十四个小时左右，这么长的时间里，德云社始终保持沉默，张云雷除了发一次广告之外也保持沉默，冲在舆论最前面的只是他的粉丝们。危机公关有五条原则，确定责任人，体现真诚度，追求速度，系统对待危机，获得权威部门肯定...
危机公关案例有哪些?
2007年诺基亚应对CCTV315“闪电式”危机公关案例。诺基亚被央视曝光其5500型号手机键盘因涉及问题导致键盘脱离。诺基亚当场发布声明：向受到诺基亚5500型号手机键盘问题影响的消费者表示由衷的歉意，并承诺为问题键盘提供额外两年的免费维修服务，还现场公示了各种处理途径。因为应对及时，该事件并没有对诺基亚产品...
福海县哌拉回答： 丰田汽车召回、富士康跳楼、肯德基秒杀、惠普蟑螂、美的紫砂煲、霸王洗发水致癌门、真功夫排骨们、圣浩茶油、奶粉激素
溥滕13725906473问： 有没有一些有名的公关事件的案例? ？
福海县哌拉回答： 给你介绍一个我觉得不错的案例: 斯柯达(SKODA),德国大众汽车公司经典品牌之一,总部位于捷克姆拉达-博莱斯拉夫,是世界上历史最悠久的四家汽车生产商之一....
溥滕13725906473问： 求经典公关案例 - ？
福海县哌拉回答： 高露洁危机公关.强生公司1982年“泰莱诺尔”药物中毒事件.2001年武汉“砸奔驰”事件.1999年可口可乐中毒事件.三鹿毒奶粉事件.美国万宝路推广.海尔砸冰箱事件.公关活动在生活中比比皆是(随处可见的广告就是公关活动),只要你留心观察和发现!
溥滕13725906473问： 三鹿牌婴幼儿奶粉事件,给三鹿集团造成的公关危机是什么形态的公关危机? - ？
福海县哌拉回答： 三鹿集团的危机公关策略就是要把自己的过失与政府的渎职、乳业企业谁都不干净等事实捆绑起来,让政府因自己的污点而投鼠忌器,成为他的附庸....
溥滕13725906473问： 双汇瘦肉精算成功的危机公关案例吗? - ？
福海县哌拉回答： 双汇瘦肉精事件可以说是成功的危机公关案例 因为目前双汇集团还在正常经营,一直盈利,一季度公布数据,逐利虽没有原来好,但不算差!其实,此事件本身是一个媒体策划案,据内部人士透露,原本发现瘦肉精猪是南京、上海,但都是小屠...
溥滕13725906473问： 危机公关失败的案例有哪些? - ？
福海县哌拉回答： 这个就不好说了,我这人一般不喜欢分析失败了的案例. 虽然大部分在危机面前都会出丑,但是也不乏成功案例.具体说到汽车行业,今年的宝马危机事件就是个不错的案例!据说事件后期是知名的N次方网络公司的公关小组协助处理的.为维护宝马品牌的美誉度作出了重要贡献.
溥滕13725906473问： 求关于旅游公司的危机公关案例!要有具体的解决方法. - ？
福海县哌拉回答： 丽江导游骂游客不买东西比卖淫可耻 【舆情概述】1月2日,一条丽江导游辱骂游客“不买东西比卖淫可耻”的视频引发关注.1月3日,云南省丽江市旅游局发布通告称,初步查明涉案导游为刘俊杰,系丽江森龙旅行社安排的导游王光志请来的...
溥滕13725906473问： 网络公关危机怎么解决 - ？
福海县哌拉回答： 这个问题我们可以根据危机公关5S原则来解决,首先我们先来 承担责任原则(SHOULDER THE MATTER)危机发生之后,一般两个问题会成为公众关注的核心:一个是利益问题,一个是感情问题.只有涉事单位勇于承担责任,才能赢得公众...
溥滕13725906473问： 故宫博物馆现时处于公关危机中,你认为故宫是否应向全国人民道歉? - ？
福海县哌拉回答： 打碎的是国家一级文物,应向民众公开致歉!作为危机管理的参与者,广州东海传播深得危机公关处理的要领,结合以往的经验,总结出5S原则:一, 承担责任原则;二, 真诚沟通原则;三, 速度第一原则;四, 系统运行原则;五, 权威证实原则.
