如何提升售后服务
如何提升客户的满意度?
如何提高售后服务顾客满意度 转载以下资料供参考 如何做好售后服务工作 现在所有行业竞争越来越激烈,顾客都是上帝,以成为行业内的宗旨。怎么样做好售后服务工作,不只要让顾客觉得产品让他满意,还得要让顾客觉得我们的服务让他满意。 1、现在做好一项售后服务工作不是那么容易的。现在所有行业竞争越来越激烈,顾客都是...
北京准星电子设备有限公司售后服务体系
北京准星电子设备有限公司致力于为客户提供全方位的售后服务保障。首先，无论何时购买的产品，公司都提供免费送货上门服务，确保客户能够顺利接收和使用。在产品购买后，公司会安排专业人员进行详细的产品培训，讲解性能和使用方法，帮助客户提升工作效率。同时，所售产品的终身保修服务承诺，除了人为损坏和主机...
节日期间如何提升客户服务满意度
回答：烟草商业企业在整个烟草行业系统中所扮演的最重要角色便是服务者。其服务的对象辐射范围较广,包括工业企业、零售客户以及消费者。对于烟草商业企业来说,做好零售客户的服务工作显得非常重要。因为只有做好客户服务工作,提高客户服务水平,提高客户服务质量,才能提升客户服务满意度。 那么如提升客户服务...
提升我们4S店的管理、销售、培训、服务等的方式有哪些?
(三)售后服务工作规定 1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。 2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后,或客户到公司访谈咨询业务完后,两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。 3、跟踪业务员在建立客户档案的同时,研究客户的潜在需求,设计拟定“下一次”...
售后客服年终工作总结(精选)
随着船舶行业的不断发展,自动化程度的不断提高,以及新产品新工艺的不断涌现,作为一个售后服务技术人员,要在现场勤于观察,独立思考,多与现场技术工人交流,多与其他公司售后技术服务人员的沟通,了解船舶行业的发展方向以及服务技术人员的技术能力发展要求,能够在今后的新产品中更好更快的做好新产品的服务工作。 三、属...
上海杰法玛化工有限公司的售后服务如何保障设备运行和提升经济效益?
针对客户的具体需求，杰法玛化工提供定制化的技术服务，从产品推荐到技术咨询，全方位覆盖。他们以贴心的服务理念，为客户解决疑难问题，提供润滑、密封领域的全方位解决方案，真正做到以客户为中心，致力于提升客户的满意度。无论何时，无论何地，杰法玛化工的售后服务始终如一，以专业的技术知识和周到的服务...
CRM怎么通过售后服务提升客户满意度的
CRM怎么通过售后服务提升客户满意度的 我来答 2个回答 #热议# 职场上受委屈要不要为自己解释?匿名用户 2017-08-28 展开全部 随着新经济时代的到来,旅游电子商务作为一项系统工程,要求饭店充分利用计算机和网络等IT手段,进行全方位的、有效率的信息资源管理,以服务于饭店的总体发展战略,这是在新经济时代...
电话客服下周工作计划8篇
只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。 与此同时,我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解: 1、做好售后服务,不断提高售后服务人员的素质:客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作,因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本...
如何提升服务质量培训的课件从哪几个方面做起
一、服务从细节出发,突出细节作用 任何一个高效率高品质的企业都在于其杰出的团队力量,而团队力量则是建立在每个人、每一个部门的“细节服务意识”上,因此必须着手抓细节。只有持续提升自己的服务质量,才能够始终满足顾客的需求。“勿以善小而不为”,改善服务中的每一个细节,把它们当作大事来切实落实;“勿以恶小...
依据业内统计,联想售后电话人工服务受到用户的喜爱程度一直居高不下...
唯一的问题或许就是用户在联想售后电话热线的排队等待时间。虽然服务质量一路保持高水平，但是长时间等待的问题却仍不容忽小。总体来看，联想售后电话人工服务在电子产品售后领域确实做到了大力提升服务质量和客户满意度，并获得广泛的认可。 因此，联想公司应该继续保持其强劲的技术优势和完善的售后服务，为...
北镇市葆宫回答： 只要遵循以客为先就能做好售后. 想做到这一点,先提高自身的修养,因为售后就是个受气的工作,但是有的人一样做的很好很开心. 多站对方的立场想问题,你应对顾客时的态度就会好的多.语气和微笑,诚恳+行动是解决问题和缓和尴尬气氛的最佳利器. 首先你要对公司的产品和流程有一个全方位的了解.对产品的故障和零件性能等有个大致的认识,只有这样你才能应对所发生的问题.然后再从工作中积累经验,慢慢的你会做的更好.
秋致19580533622问： 4S店售后服务质量该怎么提升 - ？
北镇市葆宫回答： 提高员工个人能力和素质,提高维修效能,多倾听客户的要求
秋致19580533622问： 如何提高汽车售后服务质量 - ？
北镇市葆宫回答： 对策一:加强销售队伍的目标治理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核每周各业务部门召开服务例会,每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈,召...
秋致19580533622问： 提升售后服务能力,如何去管理 - ？
北镇市葆宫回答： 售后服务内容 1、代为消费者安装、调试产品; 2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导; 3、保证维修零配件的供应; 4、负责维修服务; 5、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(现在许多人认为产品售后服务就是为...
秋致19580533622问： 如何提高4S店售后服务的效率 - ？
北镇市葆宫回答： 提高售后服务,首先就要对销售人员和服务人员进行培训,培养他们的服务意识,然后把客户的评价作为绩效考核之一. 当然是以培养服务意思为主,考核为辅.
秋致19580533622问： 怎么样可以做的好售后 - ？
北镇市葆宫回答： 所谓售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动.从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段.在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销...
秋致19580533622问： 有什么方法可以把售后工作做好?？
北镇市葆宫回答： 售后要做好售后工作,建议朋友学习下这套教程 , 打开下边的网址就行了 .里边有很多非常好的方法和技巧.可以学习一下,帮助自己提升的很快.希望帮到你哦!加油吧朋友. 详见》》 caifuzhihui.com
秋致19580533622问： 如何做好汽车售后服务 - ？
北镇市葆宫回答： 怎样做好售后服务? 1.良好的心态,宽容,忍让 2.诚信,说到做到. 3.良好的知识. 4.技术有限的前提(提供额外的服务,补偿技术上的缺陷) 5.建立客户档案(分类ABC) 6.遇到客户问题(解决问题,要全面负责任) 7.客户要求: 1)被关心,...
秋致19580533622问： 怎样才能在不提高成本的情况下,提高售后的服务质量呢?我是做家电的. - ？
北镇市葆宫回答： 想要提高售后的质量如果说一点成本都不提高那是比较难的,主要是看这钱花的性价比高不高.做好售后无非就是提高客服的专业水平还有就是提高维修师傅的素质和技术.只要做好这两点,售后自然上去了.还可以找神州联保这样专业的售后公司.
秋致19580533622问： 如何提高服务质量及客户满意度 - ？
北镇市葆宫回答： 一、制度为保证建立不同部门的服务质量标准1、建立市场营销部服务标准的原则:大客户的稳定和维护力度市场预测和分析力度客户和市场反馈信息的收集速度市场运营信息(ERP)数据的准确度和及时度市场协作的配合度新客户的开发力度2...
