买家主动要求推迟发货
怎么应对买家催发货?
5.亲,这边查询到,由于仓库那边有些问题,发货延期了。我们深感抱款,现在仓库已经在尽快处理问题了,可以在今明两天内发货。一旦发出这边会给您发消息的哈。亲您看是要等发货还是要办理退款呢? ☆假如缺货怎么回复: 1.很抱款,亲,刚为您查询,您要的这一款式我们暂时缺货了,您看一下别的款式可以吗?X款我们也卖...
淘宝卖家在承诺发货时间未发货怎么办
商家未按约定时间发货，可以发起投诉，具体如下：1、若您的订单为天猫订单，卖家未按约定时间发货，您可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉；若投诉成立，卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分。2、若您的订单为淘宝...
淘宝卖家被买家投诉未按约定时间发货,该怎么办
(三)除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的(延迟发货),需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额最低不少于1元,最高不超过30元;买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。一、卖家被判定为违背承诺后的影响 违规未...
淘宝卖家被投诉未按时发货会怎么样
淘宝卖家被投诉未按时发货分两种情况，具体解释如下：1.卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后，若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（5%上限30元）的，则该投诉不做扣分处理；2.若卖家未主动支付违约金，经淘宝网人工介入且判定“违背发货...
淘宝最新规则 48小时不发货买家可以投诉吗?
1、家付款后，卖家未在约定时间内发货；2、买卖双方无约定的，淘宝订单买家付款后卖家需在72小时内发货，天猫订单买家付款后卖家需在48小时内发货；3、自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货；4、卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。以物流跟踪揽件...
天猫店未按时间发货怎么处理
首先，要看这个条件是否满足，一般未按约定时间发货，要么是，有特殊约定的时间，预售的商品，要么是，没有特殊约定，根据规则，默认72小时，超过72小时，又或者是大型活动期间，有特殊的规定，一般都会延长发货时间，超过了，就算未按约定时间发货。然后，根据这个理由，进行退货退款，这个时候，理由选择未按...
物流不发是商家违约吗
买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，小二介入不做扣分处理。二、违背发货时间承诺投诉发起路径及其要求 到“淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖...
淘宝卖家被买家投诉未按约定时间发货,该怎么办
1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）2、如果卖家设置了24小时内发货然而没有按时发货，买家投诉未按约定时间发货，则卖家需同意赔偿，否则买家可要求淘宝介入，届时卖家不但要赔偿违约金还要扣3分。如果按时发货了，需提供快递底单照片和官网...
淘宝不发货赔偿规则
需要注意的是，如果消费者选择申请退款，淘宝将会在收到退货后进行退款处理。如果消费者选择要求卖家补发货，卖家需要在规定的时间内补发货。如果卖家未能在规定时间内补发货，消费者可以申请赔偿。总之，淘宝制定了不发货赔偿规则，以保护消费者的权益。如果卖家未能在规定时间内发货，消费者可以申请退款或...
未按约定时间发货怎么申请赔偿
未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。如果卖家主动赔偿违约金，网站不会做扣分处理。卖家未按约定时间发货，买家可以投诉，投诉方法为：在电脑端登录个人账户，点击我的，已买到的商品，找到正在交易的订单，点击投诉卖家，选择投诉原因，原因选择未按约定时间发货，之后等待客服处理。法律...
浏阳市甲硫回答： 没问题啊,你晚点再发就可以了.只要卖家没有点发货,是不计算时间的.
盛达13563184747问： 淘宝店遇到要求推迟发货的买家,怎么回事的?是不是骗子呢? - ？
浏阳市甲硫回答： 他们如果付款了订单怎么会取消,如果没有付款3天之内是会自动取消的,这个和你也没有什么关系 ,如果付款了,他们真想要就会让你发货的,你也没有什么损失,如果是不想要,你不发货一点问题也没有,到时他们就会自己申请退款的,就算投诉了你上传你们的聊天记录就行了
盛达13563184747问： 承诺是24小时内发货,但买家要求延迟2天,小店该如何处理操作呢? - ？
浏阳市甲硫回答： 没事,只有过了24小时你没发货并且买家投诉了你才会受到处罚,如果你实在担心买家下套的话,你可以先点发货,然后打好包快递下午收件的时候你先不发,等过两天再发
盛达13563184747问： 淘宝买家要求延迟发货可以当延迟发货吗 - ？
浏阳市甲硫回答： 不能,这是买家只求延迟发货的,和商家是没关系的
盛达13563184747问： 一个老客户故意推迟付款,要求我们尽快发货,我应该怎么做? - ？
浏阳市甲硫回答： 既然是老客户了,那么他的信誉如何你们应该是有数的,如果他信誉不好,那你应该按规定办事,如果他以往信誉比较好,那么你可以详细调查一下他是否近期有周转困难,以此来评估他今后的偿还能力,如果他只是暂时周转不开,那你可以把收集到的资料和他以往 信誉,向你的上级或者老板请示,看是否可以先发货后付款
盛达13563184747问： 天猫客户下单后要求延迟一个月发货会影响我们店铺数据吗 - ？
浏阳市甲硫回答： 如果客服在旺旺沟通时,明确要求了延迟一个月发货,就不会影响店铺数据,也不会判定为延迟发货.
盛达13563184747问： 淘宝关于买卖双方约定推迟发货的问题怎么算,买家要求迟发,这样可以吗?迟发我会不会被处罚 - ？
浏阳市甲硫回答： 可以的,有旺旺聊天记录为证就可以的,如果顾客到时候无理取闹投诉你晚发货,你就上传聊天记录给淘宝就可以了的!
盛达13563184747问： 有关淘宝买家要求延时发货的问题 - ？
浏阳市甲硫回答： 既然72小时后发货淘宝会罚款,那你就在71小时59分点击发货吧.
盛达13563184747问： 买家申请了未按约定时间发货怎么办 - ？
浏阳市甲硫回答： 和买家协商,或者是主动提出补偿
盛达13563184747问： 天猫售前退款,买家申请延迟发货或者缺货等原因,不修改的话,对店铺会造成什么影响吗? - ？
浏阳市甲硫回答： 如果是超过天猫规定的72小时内没有发货申请延迟发货或者缺货,在你退款完成以后顾客可以投诉,投诉成立会支付给顾客大概产品购买金额百分之30赔偿,是在保证金扣除的.要是并没有存在缺货或者延迟发货的正常联系顾客修改退款原因再退款顾客一般不会拒绝.申请的原因不修改影响不大.
