怎样投诉中国电信？

怎么向中国电信总部投诉？~

中国电信的客户投诉电话号码是10000；中国电信集团投诉监督电话是4008810000；其网站的投诉地址是中国电信网上营业厅-首页。上述的几种投诉方式均发布在中国电信的官方网站上。具体的以网上营业厅投诉为例，方法如下：
1、在电脑上点击上述的网上营业厅链接进入，选择所在的区域。

2、然后点击右上角的服务监督按钮。

3、在出现的页面中点击未投诉按钮。

4、此时页面跳转以后输入对应的账号和密码点击登录。

5、登录进入到该网站后台以后点击右上角的帮助与支持。

6、页面跳转以后点击咨询与投诉按钮。

7、在出现的咨询与投诉界面中输入需要投诉的内容并点击底部的提交按钮。

8、此时页面跳转以后即可看到该投诉的内容已经发送成功了。

以上内容参考 中国电信集团有限公司-联系我们

投诉中国电信的方法：

1. 最简单的方法就是拨打10000投诉。

2. 可以在网上投诉电信， 只需要输入网址： www9.chinatelecom.com.cn/，就可以进入中国电信网上投诉中心。

3. 到工信部投诉中心进行投诉，这个方法也只需要输入网址： http://www.chinatcc.gov.cn/html/mains/shensushl.html就OK了。

4. 还可以拨打12300电信管理中心投诉。

5. 投诉电信可以进入电信官网，它的网址是www.189.cn，然后登陆你自己账号。进入后会有在线客服，点击进入找到自己所在的区域，然后点击并进入新的对话框。接入客服之后选择第七项“投诉报障”，然后选择“网上投诉”后和人工说明投诉原因即可。

扩展资料：

取消电信宽带的方法：

办理宽带拆机需带上机主身份证原件至当地主营业厅办理。若他人代办需带上经办人身份证原件及机主身份证原件。

每月1-3号是电信统一出账期，在此期间不能办理拆机、改账务信息及合并合同号等业务。

若申请宽带时Modem为租用或采用押金模试，办理宽带拆机时则需带上Modem及相关配件。

如果宽带包年未到期需办理拆机，需先在营业厅办理完拆机后至电信客户服务中心，退剩余费用。

投诉有以下几种方法：

第一种方法是通过手机拨打10000，接通后根据提示按5键对应的“投诉及建议”，然后等待接通人工服务。

第二种方法是进入电信官网www.189.cn，然后登录个人帐号。点击左侧“在线客服”的图标。点击并进入在线客服窗口。

从出现的窗口找到自己所在的地区，然后点击并进入新的对话框。接入客服之后选择第七项“投诉报障”，然后选择“网上投诉”后和人工说明投诉原因即可。

扩展资料：

欢迎您使用网上申诉，您所反映的问题电信用户申诉受理中心将本着切实保护消费者权益的原则，依据相关法规，按照规定程序进行调查处理。

申诉条件：申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；有明确的被申诉人；有具体的申诉请求和事实根据。

申诉内容：申诉人应详细填写包括：申诉人姓名、单位名称、通信地址、联系方式、邮政编码；被申诉人名称、地址；申诉理由、要求、事实根据；申诉日期。

申诉方法：为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决，按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。

投诉中国电信的全国热线是10000，如果问题没有解决存在欺骗消费者的行为，可以在投诉不处理后向中国电信运营商总公司和省级的通信管理局投诉，在问题仍没有被解决的事实基础上可以向工业和信息化部投诉。

拓展资料：

中国电信是中国三大运营商之一，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。虽然发展历史悠久，留存的问题也非常多，在使用过程中遇到相关使用问题的时候可以通过全国客服热线10000与中国电信网络客服取得联系并获得解决方案，或在客服指导下寻求解决方案。

如果客服的处理结果存在欺骗消费者、恶意诱导用户开通业务、宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持、业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其制定的电信终端设备等的行为，均可以向有关部门进行投诉，但需注意投诉过程中要遵循实事求是、不恶意夸大事实、无中生有，不可以存在侥幸和报复的心理。

反应中国电信服务问题，你可以通过中国电信服务监督系统进行网上投诉。

1. 通过手机拨打10000，接通后依据提示按5键对应的“投诉及主张”，然后等候接通人工效劳。

2. 进入电信官网http://www.189.cn，然后登录个人帐号。点击左边“在线客服”的图标。点击并进入在线客服窗口。从出现的窗口找到自己地点的地区，然后点击并进入新的对话框。接入客服之后挑选第七项“投诉报障”，然后挑选“网上投诉”后和人工说明投诉原因即可。

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投诉中国电信的方法如下。
1 电信用户出现问题后先向电信运营商投诉中国电信：10000。）如果向运营商投诉不成，就 到工信部网站进行投诉。
2工信部投诉网站和 电话，
工信部投诉网址：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp
工信部投诉电话：总局010-12300 分局你当地区号+1230。

3出现以下情况你可以投诉：
手机/固话被强制（或未经用户明确同意）擅自开通或取消业务

手机/固话出现不明原因话费或计费错误
手机信号有问题（掉话率高、上网慢等）
电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明
宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持
电信企业未提前七十二小时公告就进行系统维护
电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日通知所涉及的用户或没有妥善做好用户善后工作
电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其制定的电信终端设备
电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的开通、变更或中止电信业务
电信业务经营者未按照活动规则开展营销活动
电信业务经营者出现消费歧视的情况。

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坊子区18710398613： 怎样投诉中国电信 - ？
邸健奥沙： 您好,有两种方式: 1)电信自身有内部投诉渠道,可以致电10000号工作人员说明诉求,进行投诉处理,这个在电信内部处理中优先级是很高的,可以解决大部分问题. 2)如果对争议性较大的问题可以到当地 通信管理局 网站上进行申诉,这个会由通信管理局发给中国电信督促处理,我自己投诉过,之后每隔一段时间就有电信人打电话回访,这个效果还是好的.记得把问题说清楚,并明确需要做何处理和答复.

坊子区18710398613： 如何投诉中国电信 - ？
邸健奥沙： 您好 如果您有问题,您可以直接拨打10000号转人工服务请工作人员帮您处理或投诉等.

坊子区18710398613： 电信公司最怕怎么投诉 ？
邸健奥沙： 如果电信企业是合法经营,什么投诉电信都是不需要怕的.如果电信公司有问题需要投诉,可以拨打电信官方的投诉电话,10000.如果有其他问题也可以拨打12345市长热线或者12315消费者服务热线,这几个电话电信公司是最怕的,因为上边领导有可能会问责,也会被行政管理机关进行行政处罚. 电信公司最怕怎么投诉 电信公司最怕投诉如下:直接拨打电信公司总部的投诉专线投诉.若消费者在和10000电话客服协商沟通后,仍无法妥善解决问题,可以直接致电电信总部的服务热线“400-881-0000”,寻找电信人工客服讲述需解决的问题.

坊子区18710398613： 怎样投诉中国电信,让问题得到很快解决? - ？
邸健奥沙： 您好 如果在使用电信服务时有问题,您可以直接拨打10000号咨询、投诉,工作人员会为您处理的.

坊子区18710398613： 怎么投诉当地的电信 - ？
邸健奥沙： 1、拨打10000号投诉时把事情经过详细提供,让客服明确一个处理回复的时间,并且让客服提供你的投诉工单号 2、如果10000号无法明确处理时限且投诉工单流转到后台后多日没有回复可再次拨打10000号要求提供省电信投诉电话...

坊子区18710398613： 想要投诉一个电信营业厅怎么投诉 - ？
邸健奥沙： 拨打当地电信10000号客服,根据语音提示投诉.或者在手机客户端的天翼客服进行投诉,详情百度'江苏电信10000知道”

坊子区18710398613： 我想投诉中国电信去哪个部门投诉打什么电话 - ？
邸健奥沙： 您好 如果您有问题,您可以拨打10000号转人工服务咨询、投诉,工作人员会为您处理的.

坊子区18710398613： 如何投诉中国电信1001如何投诉中国电信 - ？
邸健奥沙： 你直接拨打1001,找人工客服投诉就行啦.对话都有录音的,有根有据的投入他们会受理的.

坊子区18710398613： 和电信发生纠纷怎样投诉 - ？
邸健奥沙： 一家人有时候还吵架,电信公司也不可能做的面面具到,投诉解决不了问题,最直接的办法 是和他们沟通!我不知道你们那边怎么样? 反正,我这边,打10000号的人工客服,人家客服会直接给我所在地区的维修工打电话 维修工会直接联系我.N次了,都要求我有事直接打他的电话..解决问题是根本...

坊子区18710398613： 怎样投诉电信最有用,应按哪种方法投诉?没分、求解答. - ？
邸健奥沙： 您好,首先感谢您对中国电信的支持.根据您的描述:错误691 建议您按照如下方式处理.问题:账号输入错误或者绑定错误处理方法:1)请仔细核对您的宽带账号是否输入错误;2)如果是由于电脑网卡变动引起的端口绑定错误,请用原来的网卡尝试连接;若无效,请致电中国电信客户服务热线10000+4+1.如需购机请登陆安徽电信天翼卖场iphone、三星、小米等百款手机全网低价哦.希望我的回答可以得到您的采纳.