下列关于秘书接听电话时的礼仪的说法错误的是（ ）。
秘书接听电话时要注意言谈用语和言谈规范，要准备记录、应答谦和、主次分明，等候对方先挂断等。故本题选D。
下列关于秘书接听电话时的礼仪的说法错误的是( )。
【答案】：D 秘书接听电话时应注意语言和言谈规范，应答时要保持谦和、主次分明，并在通话结束时等待对方先挂断电话。因此，选项D中的说法是正确的。
下列关于秘书接听电话时的礼仪的说法错误的是( )。
【答案】：D 秘书接听电话时要注意言谈用语和言谈规范，要准备记录、应答谦和、主次分明，等候对方先挂断等。故本题选D。
下列关于秘书电话礼仪的说法不正确的是( )。
秘书电话礼仪的基本要求包括：①音量适宜，语音清晰标准，语调热情而不失礼貌，语速适中；②接打电话时不应吃东西、喝水或嚼口香糖等；③电话应放置在桌子的左上角，使用左手拿听筒，右手做记录；④电话旁边应常备一个记录本和一支书写流畅的笔；⑤电话铃响应在两到四声之间接听。因此，选项B中的描述是...
领导秘书要注意哪些细节
问：作为秘书，我应如何为忙碌的老板筛选电话？答：在接听电话时，首先避免询问来电者是谁。然后礼貌地告知对方，他们要找的人目前无法接听电话，例如对方可以说：“他现在不在办公室”或者“他正在开会”。如果对方需要留言或回电，请告知他们确切的回电时间。务必保持诚实，不要使用不实的理由来欺骗对方...
浅论秘书的电话礼仪?
倘若电话 *** 响到6声以上才接,接电话的人应该首先向对方致歉:“抱歉!让您久等了。” 第二,要安排合理而有序的表达。 作为秘书人员,要尽量亲自接听电话,尤其是有约在先的电话,不要随便让别人代接电话。而且,对于秘书人员,更多的是要代领导接听电话。如果领导不在的话,秘书人员应该首先告诉对方领导不在,...
秘书接听电话的礼仪
1、接听电话前：⑴、准备笔和纸：如果大家没有准备好笔和纸，那么当对方需要留言时，就不得不要求对方稍等一下，让宾客在等待，这是很不礼貌的。所以，在接听电话前。要准备好笔和纸。⑵、停止一切不必要的动作：不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情，对方会感到你在分心，这也是不礼貌...
秘书人员礼仪
(1)、一般铃声一响,就应及时接电话。如铃声响过四次再去接,就显得不礼貌,此时拿起电话,应说声“对不起,让您久等了。” (2)、一般拿起话筒后,应说“您好”(3)、再自我介绍,需要我帮忙吗? (4)、认真倾听对方的电话内容,听电话时,应说“是、好”等,让对方感到你在认真地听,不要轻易打断对方的说话。 (...
求秘书工作中的电话礼仪实例?
1、接听电话前 ◎准备笔和纸；◎停止一切不必要的动作；◎带着微笑迅速接听电话；◎正确的姿态 2、接起电话 ◎三声之内接起电话；◎主动问候，报部门和介绍自己；◎避免唐突地问：你是谁 ◎注意控制自己说话的音量；◎对方需要我们的帮助，我们要尽力而为提供帮助 永远不要说“喂”◎须搁置电话或让...
秘书礼仪的重要性
二、秘书电话礼仪 1、重要的第一声 当打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心 里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。 同样说:“你好, 这里是xx公司”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆,给对方留...
秘书事务性工作处理艺术浅析
一、多样琐碎性。从接听电话、接待来访、车辆安排、福利发放、文件处理、档案管理到承办领导交办的其它事项，所有这些都属于秘书事务性工作内容，可谓面放量大、千头万绪，秘书不得不埋首于“事务堆”里，花费大量的时间、精力去应对。这些事务性工作往往又是具体琐碎的，而且很容易出错，完成了这类事务性...
圭党头痛： 第一,接听电话要及时,铃响不过三声.如果电话连响六声才来得及接,第一句话要说:“抱歉,让您久等了.”切忌铃响一声就接,以免对方尚未做好通话准备.第二,通话语言要规范.拿起话筒后,第一句话要问候对方,第二句话要自报家门.第三,遇到掉线的情况,要及时回拨,并在接通后表明歉意.这些都是作为文秘接听电话应该掌握的最基本的礼仪问题.
南川市14773153415： 秘书礼仪通话礼仪是什么 - ？
圭党头痛： 电话响铃三声内接起电话,并且准备好纸笔. (您好!+公司名称或科室、部门名称)后看对方有无回答,这也和你工作单位的性质有关,有的是说完后等对方回话,有的是秘书直接询问(请问您找哪位?/请问您有什么事?/请问有什么可以帮...
南川市14773153415： 办公室里接电话的的礼仪有哪些? - ？
圭党头痛： 轻声,礼貌,然后比较温和的对话,如果是私人手机尽量出去接
南川市14773153415： 办公室接电话礼仪 - ？
圭党头痛： 接听电话不可太随便,得讲究必要的礼仪和一定的技巧,以免横生误会.无论是打电话还是接电话,我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌.及时接 一般来说,在办公室里,电话铃响3遍之前就应接...
南川市14773153415： 秘书礼仪方面知识? - ？
圭党头痛： 在接打电话时声音要亲切有礼、清晰明朗 .没有重大紧急事情不应再休息时间给对方打电话.听到电话铃声,最好在两到三声时接通,接通是要说明公司名称或部门等信息.电话最好放在左侧,以便用左手接电话,用右手对电话的内容进行准确的记录.在通话时绝对不能吸烟、吃零食的行为,这样是对对方的不尊重.通话时要简明扼要,最好通话时间不要超过三分钟.
南川市14773153415： 请问办公室接电话的礼仪是什么呀?有什么要注意的地方 - ？
圭党头痛： 1.左手持听筒、右手拿笔 大多数人习惯用右手拿起电话听筒,但是,在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录.在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面,这样,电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音,从而给客户带来不适...
