买的东西有质量问题怎么投诉
市场监督管理部门投诉与举报处理方式是不同的。投诉依照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》处理,最终的结果就是调解,调解的程度要看工商负责的程度,这个非常坑爹!没有任何强制性,商家可以拒绝调解。对奸商一点威慑力都没有。
而举报不限于当事人,任何人发现违反市场监管法律法规的行为都可以举报。举报是依照总局令第2号《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》要求立案或实施行政处罚!立案具有强制性,对奸商会造成一定威慑力,具体详情参看规定。
如果依然解决不了问题,消费者直接向法院提起诉讼。需要根据诉求和情况,确定要提起的诉讼类型。例如,消费者可以提起违约之诉、侵权之诉、不当得利之诉等。
消费者起诉的流程如下:
1、准备好民事起诉状和证据材料。
到具有管辖权的人民法院起诉,并提交起诉状和相关的证据材料。
2、法院认为符合起诉条件的,在七日内立案并通知当事人。
3、按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。
4、若不服一审判决或裁定,应在接到判决书后十五天内或接到裁定书后十天内向原审法院或上一级法院上诉,递交上诉状。
现在起诉非常方便,还可以通过人民法院在线服务小程序在线起诉。一万元以内的案子起诉费二十五元。
消费者权益内容包括了九方面的权利:
安全保障权; 知悉真情权; 自主选择权; 公平交易权;依法求偿权;求教获知权;依法结社权;维护尊严权;监督批评权。
一般消费者维权涉及的法律:《消费者权益保护法》、《明码标价和禁止价格欺诈规定》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等。
买的东西有质量问题如何处理
买的东西有质量问题消费者可以先与商家协商解决,协商不成的,可以向消费者协会投诉,也可以向人民法院提起诉讼,要求损害赔偿。【法律依据】《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其...
买到的东西质量不符怎么办
2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。3、电话投诉:这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。自治区质量技术监督部门投诉电话:12365。4、网上消费诉求:可通过中国消协在线网站和自治区质量技术监督协会诉说你消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮...
购买东西质量有问题怎么办
1、按第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求...
买东西里面的质量有问题怎么办?
1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的情况下,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。2、没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者...
买的东西有质量问题怎么赔偿
买的东西质量赔偿标准,具体如下:1、如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,可以增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍;2、增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元;3、同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。商品质量有问题的维权方式是什么1、必须保存好所购商品包装盒...
买的东西有质量问题怎么赔偿
质量问题消费者如何解决1、消费者在网上买到质量有问题的商品时,可以通过与经营者协商、向有关部门投诉、申请仲裁等途径维护自己利益;2、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿;3、网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址...
买的东西有质量问题怎么投诉
买的东西有质量问题怎么办1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。3、电话投诉:这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。自治区质量技术监督部门投诉电话:...
买东西的过程中发现质量有问题怎么办?
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等...
买的东西有质量问题怎么投诉
如果依然解决不了问题,消费者直接向法院提起诉讼。需要根据诉求和情况,确定要提起的诉讼类型。例如,消费者可以提起违约之诉、侵权之诉、不当得利之诉等。消费者起诉的流程如下:1、准备好民事起诉状和证据材料。到具有管辖权的人民法院起诉,并提交起诉状和相关的证据材料。2、法院认为符合起诉条件的,...
买的东西有质量问题怎么处理?
如果您购买的商品出现质量问题,并且严格来说该问题属于售后服务的范围,但是售后服务期已过,您可能只能通过以下几种方法来解决问题:1.尝试联系卖家,请求其提供维修服务或更换新的商品。虽然售后服务期已过,但是卖家可能愿意与您协商解决问题。2.如果您购买的商品有保修期限,您可以咨询厂商或品牌方是否...
融单骨折: 您好!举报产品质量问题最好是拨打当体电视台的举报热线 ,媒体一曝光,影响力就大了.举报时要有比较具体的情况描述,如购买地点、时间、商家、产品规格、数量、具体问题及可能造成的危害,还要保留好购物发票.也可以向消费者协会举报或者直接找质监、工商部门投诉,保护自身合法权益.谢谢阅读!
大石桥市18631953798: 网购到有质量问题的产品如何投诉 - ?
融单骨折: 如果是确认收货前发现商品有质量问题,你可以联系店家要求退货.如果已确认收货你可以联系店家和他协商解决,如果他不理你,你可以去该订单那里有投拆店家,你可以去看一下,去那投诉
大石桥市18631953798: 超市出现问题产品怎么投诉怎么赔偿 - ?
融单骨折: 一、投诉的方式: 根据《消费者权益保护法》第六章第三十九条的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 1、与经营者协商解决. 2、请求消费者协会调解. 3、向有关行政部门申诉,例如工商等. 3、根据与经营者...
大石桥市18631953798: 淘宝上买的东西质量有问题怎样投诉卖家 - ?
融单骨折: 有质量问题先联系卖家协商,有质量问题你肯定不会要了吧,就申请退款,根据淘宝7天无理由退换规则,退回运费由卖家承担,所以你先联系卖家怎么弄这个问题.如果卖家不理你或者不商量那就直接申请退款,然后说明情况,如果卖家拒绝退款就申请淘宝介入. 不管怎么说,收到有问题的商品,第一时间应该联系卖家处理,人非圣贤,都有做错事的时候,关键是看是怎么样个态度.
大石桥市18631953798: 网上购物与商家出现质量问题如何投诉? - ?
融单骨折: 直接找到该网站的官方客服投诉,在网站首页的右上角那有客服一栏,你找到买家客服反映情况.
大石桥市18631953798: 买到质量有问题的食品怎么投诉 - ?
融单骨折: 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者购买经营者提供的商品,存在质量问题,可以视情况不同,分两种情况进行处理.一、如果商品质量有问题,但消费者未使用,合法权利未受到损害,也未造成人身、财产损害的,可以...
大石桥市18631953798: 怎样投诉质量不合格产品? - ?
融单骨折: 尽量搜集尽可能完整的材料,并找到工商局的消费者协会,网上投诉基本没用
大石桥市18631953798: 消费者遇到商品质量问题应向哪些部门举报 - ?
融单骨折: 目前我国食品“从农田到餐桌”的种植养殖、生产加工、流通、消费四个环节中,实行的是一个环节由一个部门监管的原则,采取分段监管为主、品种监管为辅的方式,特别是《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》,进一步明...
大石桥市18631953798: 购物时买到质量有问题的商品我们可以打什么电话进行投诉啊? - ?
融单骨折: 直接到当地工商部门反应或向12315投诉