教下我推销化妆品的技巧啊`

作者&投稿:掌秦 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
我是化妆品业务员~~又没那位大哥教点实用的啊?~

  业务员该怎么跟客户交流,怎么拉住客户的心,靠的是真诚和努力
  要知道,世界上是没有免费的午餐,首先,你要先把自己工作尽职做到最好
  那时候,就再也不用问别人这个问题了,给你些小建议:
  1.认真做好每一份工作。
  当然做好业务并不仅仅因为有一个坚定的信念,因为光有信念并不一定就可以帮助到你成为一个好业务员,你还要在平时的工作中认真地做好每一份工作。

  优秀的业务员总是善于制定详细、周密的工作计划,并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实,销售工作并不存在什么特别神奇的地方,有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说:“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉,如果他们说将在2天后与客户会面,那么你可以相信,2天后他们肯定会在客户那边的。” (这是效率与诚信)

  销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”,而不依靠“运气”或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要)。
  或者说,优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归,他们有时会为一项计划工作到深夜,或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。

  2.做好人际关系。(这个最实用,社会就是个人际圈子)
  很多地方,很多人都知道做业务就是做人,只要做好人了才可以做好业务。我的一些朋友,不论你和他去那家公司,都会发现有他认识的人在那里,就是在街上也可以遇到很多“熟人”。他的人际关系很广,所以他经常有生意做。问他什么原因认识这么多人,他回答:做业务的就是要人帮忙,你帮别人,别人帮你,帮了就熟了。
  所以,希望你去拜访客户的时候,尽量多认识点朋友吧,人际关系才是业务做好的途径。

  3。个人能力。
  这点我放到最后来讲是因为这点可以在业务工作中,慢慢增强。但这点更是让你成为好业务员的关键。和拉住客户心的基石
  你可以有坚定的信念来支撑着你的业务生涯,也可以认真地做好每一份工作,更有丰富的人际关系,可是你自己无法完成业务工作,接不到单,你也成不了业绩过人的业务员。

  我记得以前有一个人写的业务四大因素中就提过这条,我找出来让大家读一下。
  如果销售人员不能从客户那里获得订单,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。
  无法成交就谈不上完成销售,一般而言,优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识,从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢?研究表明,有一点很重要,即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神,销售人员应该像运动员一样不怕失败,甚至到最后一刻也不放弃努力。

  优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑,他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的;他们十分渴望成交,通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。

  最后再啰嗦一下:个人能力是靠自己不断地学习,来提升的,不可以言传身教,但对自己成为过人的业务员,很关键。要谨记。
  相信你会成功的!
  朋友,加油!
  等你的好消息!

慢慢积累经验,始终对用户面带微笑,露出你最真诚的一面,让客户相信你,他才会买你的产品,可以去网上搜一下相关的教程。对你有帮助的,还有要厚脸皮,永远充满自信,加油。

推销的技巧:1、精彩的开场白,每次在和顾客交谈前,推销员都要花时间来考虑如何跟顾客说第一句话,因为第一印象非常关键,而且会决定以后的印象,建立一个好的开场白,创造谈话的空间,才能让顾客充分地提出他的需求,达到销售的真正目的。 2、进入议题展开销售,在开场白中要让顾客明白自己对他的益处,然后在恰当时候切入主题,在销售的过程中,挖掘需求是非常重要的一点,如果销售人员不知道客户关心什么,就无法介绍,所以要首先进行需求的挖掘,然后再来介绍。在挖掘需求的过程中,销售人员最典型的毛病就是总在问,总是以我为导向,其实销售人员的角色是帮助顾客做出购买决定,顾客要花钱满足自己的需要,销售人员只是解决方案体系的一部分问题,在顾客看来,销售人员应该是替他着想,所以,销售人员应该站在顾客的角度,站在顾客需求的角度来分析和提问,当销售人员一定要问清楚的时候,就要换一个角度提问,不要问:“你们什么时候买”之类的,而是应该问客户:“你有什么打算”或“你还有什么不明白的地方要补充的吗?”从顾客的角度讲,只要认为你在帮助他,就会把答案说出来,所以销售人员要学会从顾客角度问问题。提问和倾听是销售过程中的核心内容,在跟客户交往的过程中无非就是听和说,所以倾听和提问非常关键,应该如何使用开放性的问题,怎么用封闭性问题,怎么保证自己提问清晰、完整,如何跟顾客达成共识,这些都是非常重要的内容,需要养成习惯。在销售过程中,一定要仔细倾听,当顾客的想法确实有独创性的时候,要毫不保留地去称赞、认可顾客,顾客会变得非常愉快。 3、深入地挖掘完客户需求之后,就要给顾客提出建议,顾客希望有所建议,因为对顾客来讲,你是产品领域的专家,你是卖化妆品的就要懂得使用化妆品护理皮肤的重要事项和如何正确的引导消费者使用产品,另留住青春延缓衰老的秘诀是内调外养,在生活以及美食养颜方面多给予指导,把美食养颜的知识面传授给消费者(多学点美食方面的知识对你有很大帮助),销售人员给顾客的建议,才是销售行为的真正价值。值得注意的是不要轻易给顾客建议,如果给了顾客错误的建议,前期的所有努力就会付之东流,斟酌之后再给客户一个建议。可以针对顾客需要的产品给出建议,也可以针对下一步的活动给出建议,或者可能对顾客的购买预算等各个方面提出建议。 最后个人认为为了不能让销售停在某一个阶段,销售人员一定要推动销售往下进行,所以每次面对顾客时,销售人员就要仔细观察和倾听,发现客户的兴趣点在哪里,销售人员可以根据兴趣点决定下一步如何做,只有向客户提出建议并达成交易,这才是一个完整的推销。 因时间问题只能说到此如要补充请回复晚上定回
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化妆品的销售同其它的产品的销售在理论上都是相通的,归纳为两个阶段:准备及实战。 准备阶段: 一、对产品的准备阶段 作为销售人员首先要熟悉公司的历史、规模、组织、人事、财务及运做模式、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题,对答如流可以消除顾客疑虑,使客户对企业产生信任感。 其次销售人员更要真正熟悉公司产品规格、包装、价格、促销、性能、定位、卖点,做到烂熟于胸。 二、对自己的准备阶段 形象要求:给人一种专业、亲切、柔和、端庄、整洁、优雅等美好感觉,整体上给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应口齿清楚,语言委婉动听。 自信:具有绝对的自信心,用行述言来表达就是“销售等于销售你的自信”。自信来源于哪里?自信建立在你的人格魅力上,最主要是你的专业知识,对产品性能、使用方式等专业知识了如指掌。 真诚:你的语言、行为、眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。 主动:要主动为顾客服务,为顾客考虑等,而且思维敏捷,通过细心观察顾客的一切细节,来了解顾客需要什么? 热情:尽量保持亲切大方的微笑,态度热情,服务周到体贴。 实战阶段:下面是化妆品销售人员总结的实战步骤。 一、了解客户需求 观察法:仔细观察顾客的动作、表情、眼神,切记以貌取人。 询问法:简洁明了地询问一两个问题,如:你看了这么久,不知道你想用在哪个方面呢?这样就可以了解顾客的需求,然后针对性的进行讲解。 倾听法:仔细倾听顾客讲话,适时对其进行赞美与点头微笑表示认同,在了解顾客的需求后才能对症下药,不要盲目的进行销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机,当然针对不同层次的顾客,需要采用的方式也不同,总之对顾客态度要热情、诚恳、耐心细致全面具体就OK。 观察要点: A. 看眼神 B. 掂量:竟品(前2位导购介绍产品的公司,人员大多会失败) C. 看皮肤的类型 D. 细心阅读宣传资料 E. 很认真的提问 F. 问价格和购买条件 G. 问促销条件 H. 与同伴商量 I. 心情很好的样子 J. 重新折回来看本公司产品 K. 问公司产品技术性的问题, L. 对公司产品表示出好感 M. 盯着公司产品思考 二、 满足需求具体购买动机有 求实购买动机 -- 价格实惠 求廉购买动机 -- 有特价,有促销 求便购买动机 -- 方便,省时 求安购买动机 -- 产品安全, 健康保障 求美购买动机 -- 包装漂亮 求名购买动机 -- 品牌嗜好 求旧购买动机 -- 习惯购买 顾客最关心的不是产品本身,而是产品使用之后带给她的效果感受。 三、试用(注意方式方发共性特性优点特点) A.满足顾客需要 B.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质) 四、进一步强调好处 A.使用好处(再次) B.优惠形式:例如,特价 买增 力度 时间段; 利用协助销售上升的工具:例如,POP DM 价签等促进成交机会. C.赠品: 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品,连带销售,分析价 值. 五、成交三原则 主动:71%的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求; 自信:美容师应用大胆的口吻向顾客提出及要求成交,不能支支吾吾,自信是具有传染力的,当你自信时,顾客也对你的产品有信心; 坚持:64%的行销人员没有多次向顾客提出成交要求。(研究表明,行销人员在获取顾客成交之前,至少出现有六次否定,4~5次提出成交时往往就能成交,在被拒绝时美容师要学会坚持 六、促成成交 A. 取得顾客购买信息。 B. 假定同意,连带行动:不需要等顾客决定购买,应该视同顾客完全购买决定。 技巧: 1).引领顾客交费 2).给您换只新的 3).我给您包扎起来 4).这是送给您的赠品。


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李锦参苏: 对待顾客要机智、圆滑,工作时动作要轻柔,顾客自然会再光临,匆忙草率的服务态度常会使顾客裹足不前. 个人仪表即是最佳的广告,你必须做你所推销产品的表范. 学习巧妙高雅的职业谈吐,培养悦耳动听的声音. 工作中不要谈论本公司...

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李锦参苏: 1良好的职业形象: 首先化妆品行业是一个十分高端大气上档次的行业,因为在现在这个社会爱美的人才会更加受到人的关注与亲睐,所以,作为一个“高大上”的行业的业务员,自己首先得有征服客户的形象和干净整洁的穿着.另外自己的皮...

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