产品质量有问题的售后维权应该怎么做
产品质量有问题的售后维权应该怎么做
发生产品质量问题,消费者售后维权可采用下列方式:《消费者权益保护法》第34条明确规定:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院...
售后三包是哪三包
售后三包是指:包修、包换、包退。对商品或服务实行三包,是经营者对商品承担质量保证的一种方法。三包是指经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题,便有免费修理、更换、退货的义务。三包政策对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。三包的期限分别有7日、15...
衣服售后三包规定
包退:在衣服购买后一定期限内(通常为七天至一个月),如消费者对衣服不满意或出现质量问题,可以要求商家进行无理由退货或退款。二、衣服售后三包规定的适用范围 衣服售后三包规定适用于在正规商家购买的衣物,无论是实体店购买还是网络购物。但需要注意的是,一些特价商品或处理品可能不享受完整的三包权利...
商品质量问题过了售后怎么办
商品质量问题过了售后的措施如下:1、寻求法律援助:如果商品质量问题严重,造成了损失,可以寻求专业的法律援助,咨询律师的意见,了解自己的权利和义务,以及如何维护自己的权益;2、投诉有关部门:如果商品质量问题严重,可以向当地的消费者协会、工商部门等有关部门进行投诉,要求其进行调查和处理;3、追究...
当生鲜产品出现质量问题谁负责售后?
1、可以协商赔偿 。2、协商不成,保存相关证据起诉赔偿。3、一般是赔偿三倍和十倍的规定。生鲜质量问题赔偿标准:1、赔偿消费者遭受的实际损失,接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制。2、还应当支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
售后客服在接待中遇到的问题及处理方法
售后客服在接待中遇到的问题及处理方法概括如下:一、商品质量问题 有些客户可能会遇到商品质量问题,比如收到的商品破损、损坏或者与描述不符等。此时,客服需要耐心听取客户的问题,核实问题,并给出合理的解决方案,如退款、换货等。如果问题无法解决,客服需要向客户道歉,并说明情况,提供其他的补偿措施...
国家三包售后服务是指什么?
三包服务指的是包修、包换、包退。对商品或服务实行“三包”,是经营者对商品承担质量保证的一种方法。三包的基本内容是:经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题,便有免费修理、更换、退货的义务,如果经营者不履行此义务,则要承担相应的民事责任。三包政策对不是因用户使用、保管不当,而...
联想售后三包规定
1. 包修:自购买之日起,联想产品享有一定期限的免费维修服务。例如,笔记本电脑通常享有一年内的免费维修。如果产品在使用过程中出现性能故障,消费者可以将产品送至联想售后服务中心进行维修。2. 包换:在购买后一定时间内(通常为七天至一个月,根据产品不同而有所差异),如果产品出现质量问题,消费者...
联想售后三包规定
联想售后三包规定包括“包退、包换、包修”,具体内容如下:1. 若消费者在购买联想公司销售的产品后7日内,发现产品本身存在质量问题,可以随时申请退货。2. 若产品存在质量问题,消费者可以在购买后14日内换取同样类型或者不同类型的产品。3. 购买的联想产品可以在售后服务期内免费保修。具体保修期限根据...
七天无理由退货是不是质量问题都可以退换
可以退换!卖家既然加入了七天无理由退货,就说明卖家出售的该商品是必须要提供七天无理由服务的。我们在淘宝网上买东西,尤其是直播间里面可以看到商品的详情页面写着“无质量问题不退不换”,其实就是商家为了减少自己售出商品的退货率多赚钱而已,不管是哪个商家卖出了东西肯定是不想消费者再退换的,所以...
法婵华法: 一、产品有问题消费者应该如何做消费者维权方法1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》.清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使...
包河区18336729173: 三无产品如何维权 ?
法婵华法: 一、购买三无产品应如何维权相关购买三无名无证产品怎么办?销售三无产品属于欺诈,可以要求三倍赔偿.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要...
包河区18336729173: 消费者购买产品出现质量问题怎么投诉? ?
法婵华法: 1、投诉要及时: 消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉.及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常...
包河区18336729173: 消费者维权投诉应找哪个部门 ?
法婵华法: 1、在生产、流通领域中,凡属产品质量责任问题,均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理单位协助的,工商行政管理单位予以配合.2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为,由工商行政管理机构查处,质量技术监督部门予以配合.3、在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为,凡属工商行政管理单位发现的,由工商行政管理单位予以查处;需要质量技术监督部门协助的,质量技术监督部门予以协助.凡是质量技术监督部门发现的,由质量技术监督部门予以查处;需要工商行政管理单位协助的,工商行政管理单位予以协助.同一问题,不得重复处理.
包河区18336729173: 消费者应该如何维权? - ?
法婵华法: 我们消费时随时可能遇到假冒伪劣、无耻欺诈、强买强卖、一卖了之、拒绝售后服务等等侵权现象.此时,作为消费者,我们应该利用合法途径和程序,切实维护我们的合法权益. 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决...
包河区18336729173: 产品质量问题赔偿标准 ?
法婵华法: 对质量存在缺陷的产品消费者不仅有要求退换的权利,甚至可以要求销售该产品的商家承担赔偿的责任.根据消费者保护权益法规定,产品质量问题赔偿标准是产品原价的...
包河区18336729173: 网购到有质量问题的产品如何投诉 - ?
法婵华法: 如果是确认收货前发现商品有质量问题,你可以联系店家要求退货.如果已确认收货你可以联系店家和他协商解决,如果他不理你,你可以去该订单那里有投拆店家,你可以去看一下,去那投诉
包河区18336729173: 买到质量有问题的食品怎么投诉 - ?
法婵华法: 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者购买经营者提供的商品,存在质量问题,可以视情况不同,分两种情况进行处理.一、如果商品质量有问题,但消费者未使用,合法权利未受到损害,也未造成人身、财产损害的,可以...
包河区18336729173: 拼多多买的东西出现质量问题怎么处理? - ?
法婵华法: 当您购买的商品出现质量问题,首先是可以联系售后的,正常情况下,生活都会为您进行更换产品如果售后不负责,你就可以寻找拼多多的客服,要求对方进行经济赔偿
包河区18336729173: 商品出现质量问题且在质保期限内,商家不处理该向那里投诉???
法婵华法: 商品出现质量问题且在质保期限内,商家不处理该向那里投诉?? 答案同同上 去消费者保护协会投诉或者去工商局 问题同上 问题补充: 投诉完后还是不管呢!??? 你有很多选择,可以直接起诉商家承担违约责任,可以投诉区政府信访办工商局行政不作为,也可以打12345市长公开电话或者96666行风投诉他们,个人建议还是行政手段简单点