沟通技巧有哪些_常用的方法
沟通技巧一、认同沟通法
在沟通中首先要认同对方的观点,让对方尽可能多地感觉到我们与对方是一致的,然后再表达自己的观点。例如,在竞选某个职位时,如果被人说成是“不沾锅”,可以顺势强调说:“我是不沾锅”,首先认同对方,然后接着说,“我是不沾黑金的锅、不沾酒色的锅、更不沾...的锅”,巧妙地与选民进行了有效的沟通,最后取得竞选的胜利。
沟通技巧二、类比沟通法
沟通高手很喜欢用这种方法,因为它非常生动形象,并且容易被对方接受。有一次与一个朋友沟通时,他问我华莱是难是易?我回答说世界上的事情大致分为两种:一种是知易行难。例如,开餐馆都知道容易,但真正把餐馆开好挣到钱就难了。另一种是知难行易。比如,在七八十年代如果女孩子穿一个短裙子你会怎么看她?朋友回答,肯定认为她是神经病。我又问他:如果是现在呢?朋友回答:那就觉得很正常了。然后我把这其中的道理讲给他听:以前大家反对超短裙,现在大家觉得无所谓。其实超短裙没有变,变的是人们的思想观念,这就是知难行易,其实华莱也是如此呀。用短短的几句话,朋友就明白了其中的道理。
沟通技巧三、故事沟通法
有一次,与一个朋友沟通的时候,他说对华莱没有兴趣,我说你对上班有兴趣吗?他说:“没有,但是习惯了”。我就给他讲了一个《习惯的故事》。从前,有父子俩,每天用牛车把柴拉到山下去卖,父亲的眼睛不好使,于是负责拉着牛的缰绳。儿子年龄较小,坐在车上负责看方向。每到该拐弯的时候,儿子就喊:“爹,该拐弯了”。天天如此。有一天,父亲病了,儿子只好一个人来完成这项工作。但是到拐弯的时候,无论怎么吆喝,牛就是不动。这时候儿子左思右想,看四周没人,便大喊了一声:”爹,该拐弯了”,牛乖乖地跟他走了。朋友马上明白了一点:习惯,有好习惯也有坏习惯。小故事大道理。让对方在听故事的同时悟出道理,知道你要表达的意思。
沟通技巧四、发问沟通法
获得地产销售吉尼斯纪录的汤姆·霍普金斯说过,”你说的话,客户会半信半疑;客户自己说的话,则是真理”。沟通中一定要掌握主动权,学会提问,尤其是面对那些做过华莱或者在传统行业中比较成功的人士。有位父亲对儿子说:”儿子,你什么都要听我的,因为老爸吃的盐比你吃的饭还多,过的桥比你走的路还长”。儿子于是反问父亲:”难道父亲一定比儿子懂得多?”父亲回答,”那当然”。儿子又问:”爸爸,你知道蒸汽机是谁发明的吗?”。父亲说:”你看,你就不知道了吧,蒸汽机是瓦特发明的呀!”,”那为什么他的父亲不发明蒸汽机?”。没有辩论,没有阐述,三次发问抓住了问题的关键。可见,在沟通中问比说更重要。
沟通技巧五、人格魅力沟通法
在与朋友沟通的时候,不用过分渲染公司、产品,也不用大讲前景,凭你的人格魅力对方就会相信你,愿与你合作。有一次与几个朋友闲谈时,聊起孩子的成长。朋友们对笔者的小孩为什么长得那么健壮很感兴趣,于是”顺便”与朋友们谈起了营养学的一些知识和观念,以及小孩子饮用黑茶的好处和自家孩子正在用的黑茶,朋友们很自然就给自己的孩子买了。这就是凭著对朋友的一种信任,相信你的人品。也就是说在沟通中要让你的人格魅力说话。
沟通技巧六、逆向沟通法
沟通的时候,有的朋友喜欢大讲公司如何好,历史如何悠久……但有的时候未必会有好的效果。尤其是当你面对强大对手的时候,需要做逆向沟通。在与一个朋友沟通时,朋友问我这个公司有多少年的历史,能不能做长久?这是很多朋友关心的一个问题。当时我没有直接回答,我间接地告诉他,”如果你想选择一个百年企业,最好不要选择这家公司;但如果你认为这家公司两三天就消失那也是不大可能的,因为华莱这家公司已经有七年的历史了”。这比直接讲这家公司将来会如何长久、如何好会更令对方感到真实可信。
沟通技巧七、正反双向沟通法
沟通中取得对方的信任是我们沟通的出发点和落脚点,正反沟通法有时会起到不可估量的作用。正,就是强调好的方面;反,就是适当揭示个别不足的地方。有时我向朋友介绍产品时,经常有朋友反问:”难道你们公司的产品就十全十美吗?”我回答说:”我们公司的产品有一个最大的问题,就是价格比同类的产品要贵一些。”先说正的一方面,然后再说反的方面,接着再强调正的方面。”可反过来说,一分钱一分货,我们公司的产品比同类产品的功效要好得多。有个采购专家说:聪明的买家宁愿多花一点点钱买品质更好的产品,也不愿少花一点点钱买品质较差的产品”。正反沟通法给人的感觉非常客观,可信度更高。
沟通技巧八、是痛苦快乐沟通法
心理学家经常说人生有两大动力:追求快乐,逃避痛苦。追求快乐是为了更好地逃避痛苦,逃避痛苦是为了更好的追求快乐。但逃避痛苦的动力远远大于追求快乐。在华莱沟通中,一定要告诉对方如果满足现状就会有什么样的痛苦;如果好好干,一起合作就会有什么样的幸福。如果把这两种动力结合起来用就会创造更好的沟通效果。笔者与朋友沟通价值愿景时经常使用这种方法。
沟通技巧九、是情感沟通法
在沟通时能够做到晓之以理,动之以情,会收到良好的沟通效果。
沟通技巧十、是业绩沟通法
现在,很多人都十分现实。尤其,目前经营华莱事业的朋友工薪阶层者居多,一些朋友对在华莱中的收入没有把握,担心赚不到钱。这时用自身的业绩或周边事业伙伴的业绩来说话,这也是最现实、最有说服力、最有效的沟通办法。有一次,与一个朋友沟通时,笔者就把身边的事业伙伴通过几个月努力,月收入六、七百元的情况告诉了他,并且建议他与这些伙伴分别做一些交流。最终,他对华莱事业鼓足勇气,充满信心。
常用的沟通技巧
【1】善于进行非言语沟通。沟通不仅要会说,而且还要会做。进行一些必要的言语沟通,比如牵手、抚摸等,会让你们体会到一种心灵交汇、心有灵犀的感觉。
【2】言语沟通要有重点。沟通不怕你说,就怕你没完没了废话连篇地说。特定的情境下,不要太多废话,必要的时候要突出重点,忽略其他。
【3】表达清晰明确,言辞实际合理。
【4】承认硬币的两面性。要知道每件事情都可以从多方面的角度来看,沟通交流的时候千万不要“一根筋”,明白“仁者见仁,智者见智”才是真正的智者。
【5】肯定伴侣对你的关心。不要吝啬你的赞誉,平时多肯定一下伴侣对你的关心,可以让对方感觉很温馨,很舒适。
【6】别把讨论升级成战争。沟通必须,讨论可以,但不要过分争执,让沟通变成讨论中的战争。
【7】善于主动表达自己,也善于让对方表达自己真实想法。两个人过日子,不要藏着掖着的,平常的生活中要善于表达自己,要让对方知道:其实,我是这么想的……
【8】有时候表达要委婉,又显体贴、礼貌;伴侣之间的客气也是必须的。不要认为我们是伴侣说话就无所顾忌了,适当地把一些话语委婉化,适时地用一些文明礼貌用语也是很必须的。
【9】不要用教训的口吻。伴侣是和你一起过日子,平起平坐商量生活问题的。不要用教训的语气,不要显得自己高人一等,居高临下,这样的结果只会让对方开始讨厌你。
【10】不要过多唠叨、叫骂和牢骚满腹。人总会遇到不顺心的事,这时候及时和伴侣沟通是很重要的。但注意不要过分唠叨,甚至“爆”粗口。
【11】幽默可以,但不要把玩笑开过火,搞过分的恶作剧。
【12】倾听很重要。
【13】言行要一致,不要过分食言。伴侣之间更看重承诺,不要把许诺过的事情抛在脑后,这样会让对方觉得你不重视他/她。
【14】沟通时间、地点、氛围要恰到好处。
【15】不要猛揪对方小辫子,不要把对方的问题当成你攻击的“法宝”。
【16】不断的鼓励和表扬。伴侣之间是需要相互扶持的,扶持就要不断的鼓励和表扬对方,让对方觉得一切都有希望,有希望就有快乐。
【17】出门在外经常联络。
【18】多换位思考。
【19】有共享,有空间。
【20】不要老试着改变对方,多一份包容,多一丝容纳。
沟通技巧有哪些_常用的方法
沟通技巧七、正反双向沟通法沟通中取得对方的信任是我们沟通的出发点和落脚点,正反沟通法有时会起到不可估量的作用。正,就是强调好的方面;反,就是适当揭示个别不足的地方。有时我向朋友介绍产品时,经常有朋友反问:”难道你们公司的产品就十全十美吗?”我回答说:”我们公司的产品有一个最大的问题,就是价格比同...
常见的沟通技巧有哪些
常见的沟通技巧有:礼貌用语、学会倾听、目光交流、不道人是非、不妄自评论第三者。1、礼貌用语 不惯是什么场合,与什么人沟通,保持一定的礼貌是必要的。一些礼貌用语可以拉近与他人的心理距离,让人愿意与之交流。2、学会倾听 在别人说话的时候,耐心听人家说话时对人的起码尊重,通过倾听会有不少的意外...
沟通技巧有哪些
沟通的技巧有:倾听、明确表达、使用非语言沟通、有效提问、注意语气和声调、尊重和接纳。1、倾听:在沟通中,积极倾听对方的观点和意见,尊重他人的表达,给予他们充分的注意和关注。2、明确表达:清晰地表达自己的想法和意图,避免模糊和含糊不清的语言,以确保对方理解你的意思。3、使用非语言沟通:注意...
沟通技巧有哪些
技巧一:了解人和人性 人首先是对自己感兴趣,而不是对其他事物感兴趣。换句话说,一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。技巧二:如何巧妙地与别人交谈 与别人交谈时,他们最感兴趣的话题是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”,“我自己,我的”。记住:要学会引导别...
有效沟通的技巧有哪些??
有效沟通的六个技巧:讲出来、不批评、互相尊重、不恶语伤人、不口无遮拦、不带着情绪沟通。1、讲出来 有什么话就讲出来,尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。2、不批评 不无根据地批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教无根据地批评、责备...
人际沟通技巧有哪些?
以下是一些常用的人际沟通技巧:1. 倾听:倾听是有效沟通的关键。当别人在讲话时,要认真聆听他们说话内容,不要打断或中断他们。2. 表达清晰:在表达自己的观点时,应该清晰明确地表达自己的意思,不要含糊不清或模棱两可。3. 尊重对方:尊重对方是建立良好关系的基础。要尊重对方的观点和感受,并避免...
有效沟通的方法和技巧有哪些
有效沟通的方法和技巧有:倾听、清晰表达。1、倾听:倾听是有效沟通的基础。当你与他人交流时,要注意倾听对方的观点和感受,尊重他们的意见和想法。不要打断对方,不要急于表达自己的观点,而是给对方足够的时间和空间来表达他们的想法。通过倾听,你可以更好地了解对方的观点和需求,从而更好地回应他们的...
有效沟通的基本技巧有哪些?
1、清晰明确 有效沟通需要清晰明确地表达自己的意思,避免模糊和含糊不清的表达。使用简洁、准确的语言,确保对方能够准确理解你的意思。2、善于倾听 有效沟通不仅仅是表达自己的想法,也需要倾听对方的观点和意见。倾听对方的意见,尊重对方的观点,有助于建立良好的沟通氛围。3、适应对方 有效沟通需要根据...
让你更受欢迎的沟通技巧
让你更受欢迎的沟通技巧 1、多赞美对方的行为而非个人; 2、客气话是表示你的恭敬和感激,要适可而止; 3、如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜; 4、如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋; 5、面对别人的称赞,说声谢谢就好; 6、有欣赏竞争对手的雅量,就...
沟通的基本技巧有哪些
沟通的基本技巧有:适度褒扬,顺水推舟、设身处地,将心比心、求同存异,缩短差距、推心置腹,动之以情、克己忍让,以柔克刚。一、适度褒扬,顺水推舟 每个人的内心都有自己渴望的“评价”,希望别人能了解,并给予赞美。身为领导者,应适时地给予鼓励慰勉,褒扬下属的某些能力,引导他们顺水行舟,...
茌虎海之: 1.人际沟通是一种历程(process),在一段时间之内,是采有目的式地进行一系列的行为.与您的亲人饭后闲聊,或和您的好友千里一线牵的电话聊天,甚至您使用网路在chat room里与网友们对谈都是一种人际沟通的例子.而在每一个沟通的...
通州区17797887985: 人际沟通的基本方法有几种 - ?
茌虎海之: 沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段,每一个社会人都离不开沟通.如果您是一名销售人员,需要推销您的产品,就要与客户进行有效的沟通;如果您是一名中层管理者,为了更好的做好上传下达,也需要进行良好的沟通;如果您是公司...
通州区17797887985: 沟通的方法主要是什么呢?? - ?
茌虎海之: 首先彼此了解是前提,尊重理解是关键,理解别人的有效方法是换位思考,沟通的结果要求同存异,这样才能做到有效的沟通.公司沟通是很重要的一门学科,在家要和爸爸、妈妈沟通、夫妻沟通、和孩子沟通、上学和老师沟通、在...
通州区17797887985: 你平时沟通方法有哪些 - ?
茌虎海之: 沟通的三个功能: 第一:发泄情绪.我们有的时候借由沟通去发泄我们的情绪,表达我们的感受,这个做法可以理解,比如说对方让我们很委屈,或者很气愤,或者是很无奈,都会激发我们特别多的负面感受,我们就想用发泄的方式去表达,...
通州区17797887985: 沟通的基本技巧有哪些 - ?
茌虎海之: 《哈佛人力资源管理》对沟通技巧介绍了如下模式 : 1、倾听技巧 倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题,而这种方法能协助他们找出解决问题的方法.倾听技巧是有效影响力的重要关键,而它需要相当的耐心与全神贯注. 倾听技巧由4个个体...
通州区17797887985: 职场中的沟通技巧有哪些 - ?
茌虎海之: 眼神交流:不管是你在说话还是你在听别人说话,注视和你谈话人的眼睛会是很有效的技巧.通过眼神交流,能传递大家关心的话题,能鼓励和你谈话的人.肢体语言:用肢体语言可以用在很多用语言不能表达的场合.比如,手臂保持张开的...
通州区17797887985: 你平时的沟通方法有哪些 - ?
茌虎海之: 沟通的方法,如果大范围来讲,就是在一起聊一些感兴趣的话题.如果在针对性的讲,就是根据对方的兴趣爱好,或者是对对方的性格有一个进一步的了解.那么在谈一些这方面的问题就比较好一些.
通州区17797887985: 有效沟通技巧有哪些 - ?
茌虎海之:[答案] 有效沟通技巧有的时候是讲究一些策略的.所以有效沟通技巧首先自己要清楚知道的就是沟通的目的,沟通的信念.最有效的信念就是要任何事情都有好坏两面,不管做什么事总是有自己的理由的.这就是有效沟通技巧最要知道了解...
通州区17797887985: 有效沟通的技巧是什么? - ?
茌虎海之: 如何与人沟通?沟通的技巧 在管理人的过程中,需要借助沟通的技巧,化解不同的见解与意见,建立共识.当共识产生后,事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力与人际关系的培养,并非全是与生俱来的.在经营“人"的事业中,我们绝对有...
通州区17797887985: 沟通技巧有哪些 - ?
茌虎海之: 一、要了解你所要沟通的对象(事物、人的爱好,情绪以及其它) 二、对于你要与人沟通的内容你要准备好,不要你起了个头,后面别人一问你说不知道 三、要懂得倾听,有不同点不要争辩不休,有意见或不同点要用引伸式,不要让你有观点强加个别人 四、要懂得让人第一次开口说出'是的',这样别人就减少了对你的戒心 五、得理后不要以理欺人 六、用心去沟通