全面质量管理中“全面”的含义是什么?如何理解
全面质量管理,就是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功途径。在全面质量管理中,质量这个概念和全部管理目标的实现有关。
全面质量管理的特点
1.它具有全面性,控制产品质量的各个环节,各个阶段; 2.是全过程的质量管理; 3.是全员参与的质量管理; 4.是全社会参与的质量管理。
全面质量管理的基本观点
为用户服务的观点
在企业内部,凡接收上道工序的产品进行再生产的下道工序,就是上道工序的用户,“为用户服务”和“下道工序就是用户”是全面质量管理的一个基本观点。通过每道工序的质量控制,达到提高最终产品质量的目的。
全面管理的观点
所谓全面管理,就是进行全过程的管理、全企业的管理和全员的管理。 1.全过程的管理 全面质量管理要求对产品生产过程进行全面控制。 2.全企业管理 全企业管理的一个重要特点,是强调质量管理工作不局限于质量管理部门,要求企业所属各单位、各部门都要参与质量管理工作,共同对产品质量负责。 3.全员管理 全面质量管理要求把质量控制工作落实到每一名员工,让每一名员工都关心产品质量。
以预防为主的观点
以预防为主,就是对产品质量进行事前控制,把事故消灭在发生之前,使每一道工序都处于控制状态。
用数据说话的观点
科学的质量管理,必须依据正确的数据资料进行加工、分析和处理找出规律,再结合专业技术和实际情况,对存在问题作出正确判断并采取正确措施。
质量控制的四个阶段
质量控制一般分为四个阶段: 第一个阶段称为计划阶段,又叫P阶段(Plan) 这个阶段的主要内容是通过市场调查、用户访问、国家计划指示等,摸清用户对产品质量的要求,确定质量政策、质量目标和质量计划等。 第二个阶段为执行阶段,又称D阶段(Do) 这个阶段是实施P阶段所规定的内容,如根据质量标准进行产品设计、试制、试验、其中包括计划执行前的人员培训。 第三个阶段为检查阶段,又称C阶段(Check)。 这个阶段主要是在计划执行过程中或执行之后,检查执行情况,是否符合计划的预期结果。 最后一个阶段为处理阶段,又称A阶段(Action)。 主要是根据检查结果,采取相应的措施。 “每一环都要求品质:学习、思考、分析、评估、改进。产品可靠:及时完成、品质优良划一。更顺畅的沟通管道:倾听、询问、勇于发言。”
全面质量管理中“全面”的含义是什么?如何理解
全面在这里表示的是全方位的意思。
全面质量管理中“全面”的含义是什么?如何理解
全面质量管理Total Quality Management(TQM ): 是指在全面社会的推动下,企业中所有部门,所有组织,所有人员都以产品质量为核心,把专业技术,管理技术,数理统计技术集合在一起,建立起一套科学严密高效的质量保证体系,控制生产过程中影响质量的因素,以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全...
什么是tqm全面质量管理“三全”“四一切”
即全面质量的管理、全过程的管理、由全体人员参加的管理、一切为用户着想、一切以预防为主、一切以数据说话、一切以PDCA循环进行。全面质量管理所追求的“质量”不仅仅是指提交给顾客的产品(这里所指产品是企业提供的产品、服务的统称)质量,还包括成本质量、交货期质量和服务质量。这些质量的全部内容就是...
全面质量管理的内涵和特征是什么?
【答案】:全面质量管理,就是组织以提高质量为目的,以组织中的全体员工为主体,综合运用现代科学和管理技术成果,建立一套完整、严密、高效的质量保证体系,控制整个运营过程中所有影响质量的因素,以确保用最有效的手段向用户提供满意的产品和服务的工作过程。全面质量管理的特点:一是管理内容的多重性。...
全面质量管理的特点有哪些
全面质量管理的特点有个面的质量管现、全过程的质量管那、全员性的质量管那等等。1、个面的质量管现 个面的质量管理,即全面的质量管钾的对象——“质量”的含义是全面的,不仅要管产品质量,还要管产品质量赖以形成的下作质量和工程质量。实行个面的质量管理,就是为达到预期的产品目标和不断提高产...
全面质量管理是全员参加和什么的管理
全面质量管理是一种预先控制和全面控制制度。它的主要特点就在于“全”字,它包含三层含义。(1)管理的对象是全面的,这是就横向而言。(2)管理的范围是全面的,这是就纵向而言。(3)参加管理的人员是全面的。全面质量管理由结构、技术、人员和变革推动者四个要素组成,只有这四个方面全部齐备,才会...
全面质量管理的定义是什么?
(一)定义:全面质量管理,即TQM(Total Quality Management)就是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。(二)特点 1、全面性:是指全面质量管理的对象,是企业生产经营的全过程。2、全员性:是指全面质量管理要依靠全体...
全面质量管理是指
全面质量管理包括以下几个方面:1.以顾客为中心:强调了客户需求的重要性,同时注重了客户满意度的提高。2.全员参与:强调了公司中每个员工,以及供应商和客户建立起来的团队合作。3.过程控制:强调了组织中进程或产品质量管控的重要性。4.持续改进:通过不断完善组织中的各个环节和阶段的方式,不断提升...
简述全面质量管理的内涵及原则
1、以顾客为中心全面质量管理的第一个原则是以顾客为中心。在当今的经济活动中,任何一个组织都要依存于他们的顾客。组织或企业由于满足或超过了自己的顾客的需求,从而获得继续生存下去的动力和源泉。全面质量管理以顾客为中心,不断通过PDCA循环进行持续的质量改进来满足顾客的需求。2、领导的作用全面质量...
简述全面质量管理的主要特点和要求。
【答案】:(1)全面质量管理的主要特点:①管理内容上的全面性。全面质量管理的质量含义是全面的,不仅要管理产品质量,还要管理产品质量赖以形成的工作质量,并以工作质量保证产品(服务)质量。②管理范围的全过程性。实行全面质量管理,不仅要按照用户(或消费者)的质量要求,加强设计和工艺加工过程产品质量...
全面质量管理包括哪些方面?
建立全企业的质量管理体系,目的是建立企业质量保证体系,形成全面的质量管理体系。全面质量管理,即TQM(Total Quality Management)就是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理中,质量这个概念和全部管理目标的实现...
植饱安素: 全面有两层意思: 全部:全部流程; 全员:总老板到清洁工,都是管理对象!
蔡甸区15636176412: 质量全面管理的内涵 - ?
植饱安素: 全面质量管理是指在全面社会的推动下,企业中所有部门,所有组织,所有人员都以产品质量为核心,把专业技术,管理技术,数理统计技术集合在一起,建立起一套科学严密高效的质量保证体系,以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动. 全面管理的内涵:是以质量管理为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者,员工,供方,合作伙伴或社会等相关方收益而使组织达到长期成功的一种管理途径 特点:(1)它具有全面性,控制产品质量的各个环节,各个阶段;(2)是全过程的质量管理;(3)是全员参与的质量管理;(4)是全社会参与的质量管理.
蔡甸区15636176412: 全面质量管理的概念 - ?
植饱安素: 在介绍全面质量管理之前,我们首先明确一下有关质量的定义.国家标准(GB/T19000-2008 idt ISO9000:2005)对质量下的定义为:一组固有特性满足要求的程度.更流行、更通俗的定义是从用户的角度去定义质量:质量是用户对一个产品(...
蔡甸区15636176412: 什么是全面质量管理?它的科学定义是什么? - ?
植饱安素:[答案] 全面质量管理是质量管理的一种形式,它以经营为目标,由全体职工参加,在全过程中对产品的全部广义质量所进行的管理,包括思想教育并综合运用各种科学方法. 全面质量管理内容和特点,概括起来是“三全”、“四一切”. (一)“三全”——...
蔡甸区15636176412: 全面质量管理的特点 - 全面质量管理的特点有哪些?越详细越好 ?
植饱安素: 全面质量管理有四个主要的特点: 一、质量管理仅靠检验和统计控制方法是不够的,解决质量问题的方法和手段是多种多样的,而且要有一整套的组织管理工作; 二、质量职能是全体人员的责任,企业全体人员都应具有质量意识和承担质量责任; 三、质量问题不限于产品的制造过程,解决质量问题也如此,应该在整个产品质量生产、形成、实现的全过程中都实施质量管理; 四、质量管理必须综合考虑质量、价格、交货期和服务,而不能只考虑狭义的产品质量.
蔡甸区15636176412: 请简述全面质量管理的概念含义和发展历程 - ?
植饱安素: 全面质量管理Total Quality Management(TQM ): 是指在全面社会的推动下,企业中所有部门,所有组织,所有人员都以产品质量为核心,把专业技术,管理技术,数理统计技术集合在一起,建立起一套科学严密高效的质量保证体系,控制生产...
蔡甸区15636176412: 全面质量管理的含义 - ?
植饱安素: 全面质量管理,就是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功途径.在全面质量管理中,质量这个概念和全部管理目标的实现有关. 全面质量管理的特点 1.它具有全...
蔡甸区15636176412: 什么是全面质量管理 - ?
植饱安素: 作为一个干了10余年质量管理的人 全面质量管理就是除了一些非常有利益的事情 其他的工作 都要让质量管理的来干 其实质量管理就是企业管理 例如 设计的质量 设备的质量 运行的质量 资产的质量 经营的质量.....任何工作都有质量......名义上是...