企业战略体系由哪几个部分构成

企业战略体系由哪几个部分构成？~

　　企业战略体系由以下几个部分构成：
　　一、战略思想
　　是指指导经营战略制定和实施的基本思想，它由一系列观念或观点组成，是企业领导者和职工群众对经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和。
　　二、战略目标
　　是以企业战略思想为指导，根据主、客观条件的分析，在战略期内努力发展的总目的和应达到的总水平。
　　三、战略重点
　　是对于实现战略目标既有关键作用又有发展优势或自身需要加强的方面。
　　四、战略方针
　　为贯彻战略思想，实现战略目标、战略重点，所确定的企业生产经营活动应遵循的基本原则、指导规范和行动方略。
　　五、战略阶段
　　是根据战略目标的要求，在规定的战略期内，划分的若干阶段，以便分期地实现总的战略目标的要求。因为战略目标需要划分为不同水平的目标，分阶段去实现。
　　战略对策
　　为实现战略目标而采取的重要措施和重要手段。

转载以下资料供参考

战略管理体系包括战略研究、战略情报、战略组织、战略控制，等等。
1.战略研究
包括战略研究和战略性研究两个方面。战略研究是针对未来环境的变化研究企业发展的战略目的、战略和战略规划。目前企业战略研究的这部分较多与经营目标、经营计划、经营措施混同了。
战略性研究是在战略研究的指导下，针对变化的某个方面、某个层次、某个局部，研究指导应对的政策和策略。毛主席讲“政策和策略是党的生命”，即是讲政策和策略是否正确，决定了党的纲领和战略、方针能否实现，它们具有战略性。目前大多数企业没有专门研究政策和策略的机构，常常是某方面工作出现失误或不适应变化了，在总经理工作会上提出某项政策。这种情况一方面反映了企业缺少内在的主动权，常常会制约外在竞争的主动性；另一方面，提出的政策和策略之间易产生抵触。企业的政策和策略研究作为战略性研究必须纳入战略发展部组织，各经营部门参与。
2.战略情报
不同于企业经营信息管理。战略情报的范围不限于市场环境，还包括社会环境和其他环境。针对不同环境的相互作用对企业发展的直接作用和间接作用，针对竞争搏弈对企业未来发展的作用。战略情报不仅是调查正在发生的变化，还要预见可能发生的新变化，因此战略情报的职能不仅是收集信息、调查情况，还包括更多的研究方面。
市场信息常常只是战略情报的一个参考。
战略情报中包括了预见调查和预测调查，也包括了不同调查方法的设计研究。
3.战略组织
是通过组织方方面面的关系和资源，包括可控和不可控的企业内外的各种力量和要素，协同进行战略项目，以创造或取得新的机会。
目前中国企业战略组织功能较弱，除了在一些大的公关宣传活动或者近年来的反倾销活动中有一些，大多带经营性的，由于缺少条件，较少开展战略组织活动。但从国际上的大的并购活动或抢占大的商机时，都可以看到有实力的大企业或战略组织活动非常多，甚至持续数年，按照庞大的细致计划实施。中国若出现真正的大集团参与大的国际角逐时，这种战略组织协同会出现。
4.战略控制
包括规划控制、组织控制和战略成本控制、宣传控制，等等。规划控制是由战略部署和战略规划制约的。
组织控制即公司治理结构。目前我国讨论的公司治理结构容易脱离实际，对于不同的公司，或者对一个公司的不同发展时期，战略是不同的，若出现战略同质化，则企业在竞争中（非竞争除外）必死无疑。企业的未来十年或十年以上发展战略不同，公司治理结构的依据不同，治理结构也应不同，从而才能起到组织控制的作用。脱离发展战略，只从经营规模的量的增加出发讨论公司治理结构，就不可能适应变化，永远也治理不完。
战略成本控制不是直接针对经营的，而是针对企业发展态势、发展主动权的，比如发展中度的关系。企业发展的速度和规模对于企业发展的态势和主动权有直接影响，但是在变化的环境中，尤其是快速变化的环境中，速度和规模的发展不一定起正作用，还可能起负作用，可能使优势变劣势，在这次宏观调控中已出现了许多实例，新疆德隆也是如此。尤其在企业实行多元化时，战略成本更为重要，否则常常以失败告终。
战略管理体系的四个主要功能是交织在一起的，不可能机械性分开的。

　　企业战略体系由以下几个部分构成：
　　一、战略思想
　　是指指导经营战略制定和实施的基本思想，它由一系列观念或观点组成，是企业领导者和职工群众对经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和。
　　二、战略目标
　　是以企业战略思想为指导，根据主、客观条件的分析，在战略期内努力发展的总目的和应达到的总水平。
　　三、战略重点
　　是对于实现战略目标既有关键作用又有发展优势或自身需要加强的方面。
　　四、战略方针
　　为贯彻战略思想，实现战略目标、战略重点，所确定的企业生产经营活动应遵循的基本原则、指导规范和行动方略。
　　五、战略阶段
　　是根据战略目标的要求，在规定的战略期内，划分的若干阶段，以便分期地实现总的战略目标的要求。因为战略目标需要划分为不同水平的目标，分阶段去实现。
　　战略对策
　　为实现战略目标而采取的重要措施和重要手段。

　企业战略体系由以下几个部分构成：　　
一、战略思想　　是指指导经营战略制定和实施的基本思想，它由一系列观念或观点组成，是企业领导者和职工群众对经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和。　　
二、战略目标　　是以企业战略思想为指导，根据主、客观条件的分析，在战略期内努力发展的总目的和应达到的总水平。　　
三、战略重点　　是对于实现战略目标既有关键作用又有发展优势或自身需要加强的方面。　　
四、战略方针　　为贯彻战略思想，实现战略目标、战略重点，所确定的企业生产经营活动应遵循的基本原则、指导规范和行动方略。　　
五、战略阶段　　是根据战略目标的要求，在规定的战略期内，划分的若干阶段，以便分期地实现总的战略目标的要求。因为战略目标需要划分为不同水平的目标，分阶段去实现。　　战略对策　　为实现战略目标而采取的重要措施和重要手段。

　1.第一个影响企业战略的因素应该是愿景规划。使命、核心价值观和愿景是愿景规划的三个组成部分。也是一个企业存在时最核心的部分。在战略规划的过程中，使命和愿景始终指引着战略制定的方向的要求；而核心价值观引导着战略的思考方式以及执行策略。
　2.影响企业战略的第二个因素是外部环境。这个外部环境，包括了宏观环境和产业环境。所谓宏观环境主要是看区域的经济状况以及每个经济周期的经济状况。而产业环境则可以借鉴波特的五力模型。包括了：供应商，客户，竞争者，替代者以及潜在的竞争者。
　3.同时战略管理也和内部因素是相关的。内部因素包括两个方面，第一是哈默尔和普拉哈拉德所推崇的所谓企业核心竞争力。

参考资料：http://wiki.mbalib.com/wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E6%88%98%E7%95%A5

——“品牌体验化”是构建消费心理机制的核心

随着体验经济时代的到来，客户需求从实体因素逐步向情感因素转移，从马斯洛需要层次理论的最底层迈向更高层次（如，自我实现需要），以及营销人员对非理性因素在客户购买决策中作用的重新认识，培养良好的客户体验，开展体验营销，遂成为企业实施品牌差异化战略的又一新诉求点。

一、品牌体验化与体验品牌化
我们在对肖恩•斯密斯就《顾客体验品牌化》的研讨交流中，同样感受到品牌体验化与体验品牌化虽二者殊途同归。前者从品牌价值出发，将品牌价值转变成针对目标客户的承诺，然后通过客户与人员、流程、产品的每一个互动传递品牌承诺。后者是先为目标客户设计一种新体验后发展相应的品牌。
快乐-畅想的品牌体验让喜力啤酒热销170多个国家。
奥古特品牌专家们亲身体验并全面系统考察了喜力啤酒企业集团的发展历史，品牌成长历程，整体生产流水线，啤酒文化体验博物馆以及喜力啤酒吧的体验活动等。喜力啤酒至今已发展成为名誉国际的啤酒品牌，世界第四大啤酒公司是凭借出色的品牌战略和过硬的品质保证，成为全球顶级的啤酒品牌。参观阿姆斯特丹喜力啤酒工厂，完成喜力啤酒品牌化体验之旅，感受极深。喜力啤酒说：“我们创造快乐”。为追求快乐、幸福，有喜力啤酒；奥古特专家认为：喜力啤酒在消费大众的情感释放的细分上展开的品牌战略管理策略的确值得我们研究、分析和借鉴。快乐——表达出生命永恒的主题，我们这些做品牌建设的践行者们都应该认真地去洞察和读懂消费者的心—人的内在动因与渴求。
肖恩•斯密斯(Shaun Smith)虽未对体验做过界定与分类，但给出了判定体验品牌四个标准。通过案例研究发现，唯有同时具备了持续性、目的性、差异性与价值性四个特征方能成为体验品牌。由于没有持续性和目的性，我们获得的都是偶然性的体验，即便在同一店铺，不同时间、不同营业员提供的服务也彼此迥异。

二、体验品牌的特征
什么是“体验品牌”？企业以服务为舞台、以商品为道具，环绕着消费者，创造出值得消费者回忆的活动。她与商品、服务应该是有所区分的：一方面，商品是有形的、服务是无形的，而所创造的体验是难忘的；另一面，商品、服务对消费者来说都是外在的，但体验是内在，存于心中，是人在形体、情绪、知识上参与的所得。我们认为：按照消费者是主动参与还是被动参与、客户是融入情境还是只是吸收讯息两个维度，将体验分为四大类：娱乐体验、教育体验、遁世体验、美学体验，认为同时涵盖四个维度，亦即处于四个维度交汇的“甜蜜地带”，才是让人感受最丰富的体验。例如，苹果、星巴克、迪斯尼乐园、哈根达斯等等。

与此不同的研究——率先提出体验营销理论的伯德•施密特教授(Bernd H. Schmitt)则将体验客户体验划分为五种不同类型：感官、情感、思考、行动、关联，称之为战略体验模块。又将其分为两类：一类是消费者在其心理和生理上独自的体验，即个人体验，例如感官、情感、思考；另一类是必须有相关群体的互动才会产生的体验，即共享体验，例如行动、关联。现实中很少有单一体验的营销活动，一般都是几种体验的结合，即体验杂型。唯有同时涉及所有的五类体验，才能成为全面体验。肖恩•斯密斯(Shaun Smith)与乔•惠勒(Joe Wheeler)虽未对体验做过界定与分类，但是他们给出了判定体验品牌的四个标准。他们通过案例研究发现，唯有同时具备了持续性、目的性、差异性与价值性四个特征方能成为体验品牌。由于没有持续性和目的性，我们在大众商品市场上获得的都是偶然性的体验，即便在同一店铺，不同时间、不同营业员提供的服务也彼此迥异。与之相反，体验品牌则会通过员工培训、制定标准和工作流程等管理方式，有目的地规范客户体验，使其成为与品牌一致，让它从偶然性体验转变成客户可预期的体验。同时，成功的客户体验还必须不同于竞争对手，只有将自己与竞争对手区分开来，才能让客户选择自己，而不是对手。但是，这种差异性必须是有价值的差异，换言之，这种差异一定是为目标客户所认可的，能给客户带来价值。

三、努力超越顾客满意
以客户需求为中心的现代营销理论认为客户是否购买取决于他是否感到满意，并将客户满意定义为客户将感知价值与其期望值两相比较后做出的情绪反映。客户感知价值与其期望相距越近，他们就越是满意。较高的满意度通常会引发再次购买，或者向他人推荐产品，从而增强品牌美誉度与忠诚度，由新客户发展成为老客户。
James C. Anderson与Jmas A. Narus于1998年提出的3C模型，将竞争的概念引入客户价值理论，提出客户价值的第二个参照系——竞争对手，强调客户价值只是一个相对概念。他们认为，唯有当客户从本企业的产品中获得的“净利益”比竞争对手多时，客户才会购买本企业的产品并从中获得满意。肖恩•斯密斯与乔•惠勒对此似乎并不苟同，他们认为(A)感到满意的客户并不一定就是忠诚客户。根据论坛机构一项调查，他们发现80％转换了供应商的客户表达了对前任供应商的满意，但是他们还是转投到它的竞争对手那里去了，因为满意已经被客户认为是理所当然。显然，仅仅实现客户满意并不足以保持客户。

四、重复购买不等于忠诚客户
重复购买不等于忠诚客户。很多时候选择你，不过是因为转投其他厂商有着诸多不便，远非觉得非你莫属。广为采用的忠诚客户计划，或许可以带来客户的重复购买，但它未能造就客户忠诚。事实上，大多数客户忠诚计划不过是变相的价格促销，客户更多的是为了获得更好的价格折扣，一旦其他厂商提供更大优惠，他们便会舍你而去，毫无留恋之情。他们的重复购买行为仅仅是一种旨在获取最大收益的购买策略，而非出自情感归属的需要。
通过行为观察与统计数据来测量的外在的行为忠诚有时并不可靠，真正忠诚的客户会持续购买该品牌产品，并且表现出极高的情感忠诚。换言之，唯有同时具有行为忠诚与情感忠诚的客户才能算得上真正的忠诚客户。消费者的重复购买行为仅仅是一种旨在获取最大收益的购买策略，而非出自情感归属的需要。
我们说“品牌只能来自于客户体验”的初步结论，提出这种体验既可以是直接体验，也可以是间接体验。前者来自于客户的亲身消费体验，而后者则是企业通过广告、促销与公关以及其他一系列营销手段传播、加强、累积既有客户的直接体验而在潜在客户心目中形成。肖恩•斯密斯与乔•惠勒所言的从未亲自体验过也能成为品牌拥护者的现象，即是源自这种间接体验的作用。他们则认为，忠诚客户应是品牌拥护者：“拥护者是那些准备为你争辩的人。他们不仅愿意与你做生意，还愿意提供他们的支持。”倘若能创造出一种差异化的客户体验，即便从未亲自体验过的人，也会成为拥护者，甘愿充当品牌的推销员，为产品销售保驾护航。显然与前面的观点是一致的。

五、品牌体验化感受
不经意间，我们步入了品牌时代，品牌竞争已成为时代经济潮流的主题。如何有效的向消费者传播品牌的核心价值观，则成为推进品牌营销的重要步骤。
1、体验式—品牌传播
说到体验式传播，就不能不提迪斯尼。在 2004 年 美国《商业周刊》所调查的《全球 100 家顶级品牌榜》中， 迪斯尼 高居第 6 位， 成为娱乐业各大品牌中的领头羊。迪斯尼成功的因素很多，但其制胜关键与他们在品牌宣传上采取体验式传播的方法关系密切。“ It all started with a mouse （一切都始于一只老鼠）！”这是沃尔特•迪斯尼生前最喜欢挂在嘴边的一句话。众所周知，迪斯尼最初发家于动画制作，米老鼠、唐老鸭、人猿泰山等一系列经典人物已是家喻户晓，如今的迪斯尼已把它的触角伸到了所有的信息传播媒介，几乎影响到世界每个角落的人。然而迪斯尼公司在数十年的成长过程中也曾风雨飘摇，幸运的是，它每次总能在最后关头转危为安，将快乐传播。这都得益于迪斯尼的 企业精神 —— “快乐 = 财富” ，为把这个品牌形象更深入的传递给每个观众， 迪斯尼公司想出一个绝妙好办法，通过体验式品牌传播——建立大型主题公园，将品牌形象植入人心。
2、体验式—咖啡文化
星巴克卖的是服务不是咖啡，顾客体验成就品牌。
星巴克就是成功利用了这一销售模式，将自己的咖啡或者说是咖啡文化推向了全世界。为了使星巴克的咖啡文化更深入的影响消费者，他们在墙上运用了古色古香的壁画、演绎咖啡历史的图片、咖啡器皿的陈列及随手可及的大吧台，排满了供顾客DIY的工具。独特的小沙发、尽量模仿咖啡的色调变化的绿色、暗红相间的色彩基调、时而动感、时而轻松、舒缓的音乐，永远摆放整齐的星巴克小点心，还有那大大的白色马克杯这一切的一切都在默默的、持续的、无形地植入给消费者。他们将普普通通的咖啡经营成非常独特的体验，并以此为卖点将自己的咖啡豆慢慢推向了全球，用自己的咖啡文化慢慢改变了人们的消费习惯，铸就了自己的辉煌。
3、体验式—温情与浪漫
让我们再来一起探寻哈根达斯的实例。尽管有很多“有识之士”和“见多识广之辈”已经“揭露”了无数次了：哈根达斯在美国只是一个大卖场品牌，然而就是因为她的营销手段使之由体验品牌化成为了“品牌化体验”！
哈根达斯的消费者需要的超越品质和场所的需求，是情感体验带来的内心感受。与爱人一起品尝哈根达斯的那种幸福感；独立女性购买时的那种自我犒赏、自我肯定的满足感；男孩子赠送给心爱对象礼物被接受时的激动感……哈根达斯就是要为消费者塑造这种高层次的内心体验，区别于任何冰激凌品牌的消费体验。哈根达斯是怎么做的呢？重视消费者的情感忠诚打造!不仅仅是近乎苛刻的高品质原材料，不仅仅是不断推陈出新的产品系列，不仅仅是只在高档商区设立高档次的消费场所......哈根达斯更注重对消费者情感的召唤，尤其对女性消费者，唤起她们对于人生中美好事物的需求，通过她们最爱的美味以及最温馨的场所。你能想象，哈根达斯的广告词换上“蒙牛”、“光明”、“伊利”的品牌名称和产品，会造成怎样的效果吗？尽管他们的销售额更大，销售范围更广，可能有的消费者在夏天一天要吃上好几支以上提到的某个品牌。但是他们不能称之为“体验品牌”。因为他们没有在内心上给予消费者体验，只是生理上低层次满足罢了。
“爱她，就带她去哈根达斯（If you love her,take her to Haagen-Dazs.）”。霸气！就是这么不讲道理！但是从消费者内心而言，又觉得无可厚非。因为哈根达斯对于中国的消费者而言，尤其是情侣，已经不再是冰激凌本身，而是一种“爱我”、“重视我”、“为我而舍得”的一种爱情体验，是一种“甜蜜地带”。

六、奥古特机构的品牌使命
多年的品牌咨询服务让自己和团队成员们深刻认识到品牌概念已然不可能真正植入消费者的心智。没有体验化过程怎能让消费者感受到品牌独特的魅力。只有在参与多维体验中品牌文化的穿透力才有可能在消费顾客的心智中留有一席之地。我们更加清晰自己的价值所在，我们努力帮助企业通过顾客服务的提升差异优势，并通过顾客口碑传播品牌。将体验价值进行分享的风格品牌倡导者和践行者。
2011年末的12月，奥古特机构与新加坡ACI亚洲消费者研究院伯德•史密特(Bemd Schmitt)先生在上海万豪大酒店就客户体验管理、品牌化体验展开了深入交流。在中国也将展开理论与实战方面的项目合作。ACI面向全亚洲最前沿的研究，最透彻的公司策略，最具洞察力的网络与社团。伯德-史密特(Bemd Schmitt)先生演绎了客户体验管理研究成果。随着亚洲各国经济的强劲发展，带动亚洲消费能力的迅速提高。我们深入的了解和研究亚洲消费者的消费心理、消费行为、消费动机和消费喜好，已成为我们和企业成功增强竞争力的必经之路。奥古特机构将长期保持与ACI亚洲消费者研究院的密切合作。
相信在未来服务企业的品牌建设过程中，我们不仅仅停留在以市场为目标，而且还要更加关注，洞察消费者心路历程与内在新的欲求……。
最后我们欢迎业内同仁和企业界朋友们一起来交流探讨品牌化体验与感受。

奥古特国际机构欢迎业内同仁和企业界朋友们一起来交流探讨。
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一、战略思想。 二、战略目标。 三、战略重点。 四、战略方针。 五、战略阶段。 六、战略对策。 企业战略是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等。企业战略是指企业根据环境变化，依据本身资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜。

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红古区18533462012： 一项有效的公司战略是由哪些要素构成的? - ？
经晴硫酸：[答案] 企业经营战略的构成要素 (一)产品与市场领域.这是指企业战略首先应进企业明确企业现在的产品与市场范围和未来有可能发展的产品和市场范围. (二)成长方向.指企业战略应包括对企业发展的方向的选择. (三)竞...

红古区18533462012： 企业战略的构成要素有哪些? - ？
经晴硫酸： 企业战略由六个要素组成,即经营范围、战略目标、战略行动、资源配置、竞争优势和协同作用.

红古区18533462012： 企业战略组成 - ？
经晴硫酸： 企业战略是对企业各种战略的统称,其中既包括竞争战略,也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等.企业战略是层出不穷的,例如信息化就是一个全新的战略.企业战略虽然有多种...

红古区18533462012： 企业战略的组成部分. - ？
经晴硫酸： 1)战略思想――灵魂; 2)战略目标――核心; 3)战略重点――关键; 4)战略部署――保证.

红古区18533462012： 企业的总体战略包括哪几个方面的内容? - ？
经晴硫酸： 企业的总体战略包括财务结构、组织结构的内容.

红古区18533462012： 企业战略的构成要素有什么? - ？
经晴硫酸： 企业战略既包括竞争战略,也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等. 企业战略是层出不穷的,例如信息化就是一个全新的战略.企业战略虽然有多种,但基本属性是相同的,都是对...

红古区18533462012： 、试论述企业经营战略的体系构成 - ？
经晴硫酸： 企业经营战略的内容1.战略思想,即指导经营战略制定和实施的基本思想,是企业领导者和职工群众在生产经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和,对企业经营者和职工群众在生产经营活动中,起着统率作用、灵魂作用和...

红古区18533462012： 企业经营战略的层次体系有哪些? - ？
经晴硫酸： (1)总体经营战略——第一层次(又称公司级或总公司级经营战略) 总体战略:指对企业内外环境进行深入调查研究的基础上,对市场需求,竞争状况,资源供应,企业实力,国家政策,社会需求等主要因素进行综合分析后,所确定的统率和指...

红古区18533462012： 介绍企业战略层次体系及各自的类别 - ？
经晴硫酸： 参照唐东方著《战略规划三部曲(第二版)》:战略是什么呢?战略就是关于企业如何发展的理论体系.发展战略理论把战略的本质回归到发展,认为战略的本质是发展,企业战略真正目的就是要解决企业的发展问题,实现企业的快速、健康、...