社交礼仪试卷谁帮我做下啊 100分啊 做完在追加100

作者&投稿:仇由耿 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
社交礼仪考查试题,来个高后给做一下被!~

BDCAB,BBBAB,否是否是是,否是否是否。
1)西服颜色应以灰、深蓝、黑色为主,以毛纺面料为宜。喜庆场合可穿红,藏青等色彩的西装。
2)西装要合体,上衣应长过臀部,袖子刚过腕部,西裤应刚盖过脚面,达到皮鞋后跟部。
3)西装要配好衬衫。每套西装一般需有两三件衬衫搭配。衬衫的领子不可过紧或过松,袖口的长度应该长出西装1-2厘米。系领带时穿的衬衫要贴身,不系领带时穿的衬衫可宽松一点。
4)西装款式不同,穿着方法也有差异。特别是系扣:双排扣西装,扣子要全扣上;单排两粒扣,只扣上边一粒或都不扣;单排三粒,只扣中间一粒或都不扣;单排一粒,扣不扣均可;穿三件套西装,要扣好马甲上所有的扣子,外磁的扣子不扣。
5)为保证西装不变形,上衣口袋只作为装饰;裤兜也不能装物,以保持裤型美观。上衣胸前口袋可饰以西装手帕。
6)穿西装一定要穿皮鞋,且上油擦亮,不可穿布鞋、旅游鞋。
7)穿西装要系领带。领带颜色要与衬衫相协调,通常选用以红、蓝、黄为主的花色领带。领带长度稍长于腰带为宜。领带夹豰是西装的重要饰品,现在国外已很少使用,如要固定领带,可将其第二层放入领带后面的标牌内。若西装里穿毛背心,要将领带放在背心里面。在非正式场合,穿西装也可不系领带,但衬衫的第一粒扣子一定要解开。
注意“三个三”:
三色原则:全身服饰颜色不超过三个色系
三一定律:鞋、皮带、公文包三色一致
三大禁忌:忌穿西装不拆商标;忌穿西装配丝袜(一般选择色调与西装相近的棉袜,不穿白袜);忌领带打法出错(多选用大三角结打法)。

2.办公室接听电话的技巧
一、 拿起话筒时
1. “让你久等了,我是×××,多谢您的惠顾!”。
2. “是的,我是×××,承蒙您的照顾,真是谢谢。”
3. “好的,请稍等一会见。”
4. “我马上请他来听电话。”
二、 当事人不在时
1. “他刚刚离开座位,不过还在公司里头,请您稍等一会儿。”
2. “×××现在不在,可否告诉我找他有什么事,让我替您转告。”
3. “很对不起,他刚好不在,待会儿他回来时,我请他打电话给您。”
三、 转接电话时
“我现在就替你接过去,请稍等一下。”
四、 拨错电话时
1. “对不起,您大概拨错电话号码了。”
2. “我拨错号码了,真对不起。”
五、 其他的标准用语
1. “让我查一下,等一会儿再告诉你。”
2. “让您这么费神帮忙,真是不好意思。”

打电话时的声调与说话方法
一、 声调
1. 稍为高一点的声调,比较容易听得清楚。
2. 不过声调过高,会让人觉得刺耳。
3. 有时因为电话机本身的状况,声调也会变成太高或太低。
二、 说话的间隔
1. 说话不要说得太快,应有适当的间隔。
2. 说话速度太慢或使用过分夸张的语气,容易引起对方的反感。
3. 切勿喋喋不休说个没完,需让对方有讲话的机会。
三、 中途打岔的方法
1. 尽量不要在对方说话时中途打岔。
2. 由于电话中看不见彼此的表情,因此在打岔之前,一定要让对方事先感觉到。
四、 说话的方法
1. 有些人以为电话交谈会使说话态度显得不自然,事实上电话交谈与普通谈话都是一样的。
2. 应视对方的职位、身份、及彼此间的亲密程度,适度改变说话方式。
3. 配合当时的情况、气氛、及对方的情绪,来与对方谈话

3.使用长桌或椭圆形桌子,宾主分坐于桌子两侧。
1)若谈判桌横放,面门位置属于客方;背门位置属于主方。
2)若谈判桌竖放,以进门方向为准,右侧为客方,左侧属主方。
3)谈判时,主谈人员应在自己一方居中而坐,其他人员遵循右高左低的原则,按照职位的高低自近而远地在主谈人员两侧就坐。
4)翻译人员,就坐于仅次于主谈人员的右边位置。
多边谈判
参加谈判各方自由择座。面对正门设主位,发言者去主位发言,其他人面对主位,背门而坐。

4.主桌对门,其余2张对主桌,对门。门、2桌、主桌、三点一线,主桌可以偏大,其余一样。

5.初次与人见面,打过招呼后互通姓名,然后就是相互递交名片。递交名片这样一个小小的动作也应该引起注意,要运用得体的方法才好。
1)名片应该放在名片夹内,而不应该放在别的票证夹里,更不应该随意夹在小本本里,用时满处乱翻。
2)名片夹应放在西装的内袋里,不应从裤子口袋里掏出。
3)名片夹由于要长久使用,所以尽可能买个质地好的。
4)如果对方伸出左手递交名片,自己要伸出右手去接,同时左手也应递交名片,这样互相交换。
5)接受名片时,右手去接对方的名片,左手拿自己的名片夹。
6)对方名片上的姓名如有不容易读的字,应客气地问清楚。
7)如果对方有两人以上,应将他们的名片排好,并按照名片的顺序,分别与他们进行交谈。
8)如果人坐椅子上,应把对方的名片认真收起来放好,然后再向对方致意告辞。
对于递交名片的方法,要求:拿名片下端,使对方易于接;位置至对方胸前;只是单方面接对方名片时,要把左手和右手同时使出。

已经很完美了

3.A
4.B
5.D
6.A
7.B

1.自然美 自然美 健康美 修饰美
2能··皮鞋 不能·布鞋和旅游鞋
3食指———想结婚,表示未婚
4.不大懂应该是 抬头挺胸
5外在的样子 内在的品质
6. B
7..A C F
8 B C D
9 A
10. A B
11.是指全身上下的衣着,应当保持在三种色彩之内
12.就是做了不得罪人
13着装应该与当时的时间。所处的场合和地点相协调
14 “三A原则”是商务礼仪的立足资本
15在外国人面前充分展示中国人在共产党的领导下建设社会主义精神文明成果和自强、自信的精神;中国人与全世界人民的友好诚意。
16 礼貌指一个人的道德品质,礼节指一个人品质的外在表现形式。一个有礼貌的人要靠礼节才能表达出对别人的尊重。如一个有礼貌的学生与老师谈话,他会通过自己的站姿或坐姿以及谈话的谦虚态度,这些礼节表达对老师的尊敬。礼仪是指一个复杂活动中多个礼节所构成的整体。例如:过教师节,学生为了表达对老师的尊敬和感激,往往在庆祝会上,通过发言、献花、慰问演出、赠送贺卡……一系列的礼节构成了对老师的礼仪。
17我们强调个人的形象是内在的品质和外部的式样相统一。有的人虽然财富增长了,有条件打扮自己,使自己穿着名牌,住高级饭店,美容美发;如果素质没有提高,他的言行、举止仍然停留在素质较低水平,造成了形象内外不一致的扭曲现象。人们常说的暴发户就是典型的代表。虽然他们有钱了,外表可以打扮得富丽光艳,但气质和修养仍然是粗俗的
18微笑服务”是职业要求,就应该学会微笑;如果对职业满意,有敬业精神,是发自内心的一种真挚的微笑固然很好;但做不到这点,也应该培养使客户感到亲切的微笑,避免生硬的“伪装”。
19 自尊指人格、国格在受到对方有意的侮辱情况下的抗争;而宽容是指对方无意而出现的失礼或由于习俗差别而出现的失礼,则应宽容,两者并无矛盾

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