家政公司最怕什么投诉？
投诉处理
一. 摆正心态，正确认识客户投诉。
1. 首先，我们承认矛盾的普遍存在。世上本来就没有完全相同的两片叶子，家政员与顾客之间不仅在从文化到生活习惯等各程面上有不同程度的差异又缺乏感情基础，在服务过程当中出现矛盾实在是不可避免的。
2. 其次，我们要积极去面对客户的投诉。处理投诉也是服务的一部分，客户投诉至少证明客户并没有拒绝我们的继续服务，反而是因为希望得到更周到的服务。
3. 投诉能让我们得到重要的反馈信息，而客户的反馈信息对我们改善服务质量大有裨益。
二.顾客投诉处理流程
1.接待员接到顾客投诉时，应热情接待了解投诉内容，并将内容详细记录。
2. 能够马上解决的问题应立即进行协调和解决，给顾客一个满意的答复。
3. 不能马上答复或不懂如何妥善处理的问题，须安抚顾客情绪，咨询客户的要求并记录在家政服务员的《用户意见反馈表》上，答应尽快回复。
4. 重要的无法做主的问题向上级汇报并征得解决方案并回复客户。
5. 原则上投诉处理实行首问负责制，即谁受理谁负责。
三.客户投诉处理技巧
1.换位思考
人与人之间的相互理解是化解矛盾的良药，服务人员一定要学会换位思考，让自己站在客户的角度来看待问题。 即便你很及时回电用户，你还是很可能会遇到客户发脾气。客户会对因为你的及时回电至少不再增添新的火气，但及时并不足以让客户不发脾气。这个时候千万不要试图去制止客户的火气，尊重他让他发泄。要知道这个世界上有一条原理叫公平。当客户发泄得过了头，而你又表现得那么有涵养，对他是那么的尊重，他往往会在平静下来后觉得对不起你，甚至会向你道歉，这个时候一切都变得好解决了，这叫不战而屈人之兵。当一个人被放到文明的环境中时，他也会用文明的方式解决问题。相反如果他受到的不公正的待遇，他的行为甚至
有可能是非人性的。这为你建立了一个平台，这是我们要圆满解决问题所必需的平台。
2.倾听
倾听会让你了解客户的真正意图。 绝对不要以为你的诚恳可以解决一切问题，你在移情让其发泄的过程中要做好各种准备工作，通过他的报怨了解他所认为的真正问题是什么，他这次投诉真正要达到的结果是什么。千万不要主观地认为他是遇到了什么问题，也不要从其语言表面进行判断。正如沙漠中的少女误解了一时之需的大侠。一定要通过对其关注的焦点进行分析归纳。也只有倾听才能了解客户的个性特点，以实现共鸣。
3.共鸣
共鸣使我们与客户以相同的旋律起舞。 通过倾听，你可以开始逐渐插话。你的目的是将话题转移到客户平时可能比较关心的内容上去。转换话题的工作并不难，难的是如何通过倾听了解到客户可能最感兴趣的话题，这需要一些技巧。从和用户的话语中找出他喜欢的东西，并将话题转向用户感兴趣的地方，一旦你成功地转换了话题，你已经成功了70%。在那一个话题里，你们可以平等地进行交流，在客户的感情中，你们将从一种敌对关系走入一种朋友关系。伴随着他的这一心理过程的发生，你要把握火候，在恰当的时候重新回到眼前的纠纷话题，你会发现他变得很温顺，很通情达理。此时他已经在潜意识里把自己与你的中心之间的关系转化成了你们之间的关系。它带入下一个阶段。
找工商局 打12315就可以 说明你投诉的原因。
家政公司最怕在服务上出现随意加价、不按合同履行服务、服务质量低下等相关问题的投诉我认为家政最怕的就是物品损坏。造成了损失。
投诉家政公司打哪个电话
1、投诉治安事件公安拨打110；2、投诉违法经营文化拨打12318；3、投诉无证经营工商拨打12315。可以协商的，协商不成的，根据具体事件搜集证据通过起诉解决。如果家政公司在服务上出现随意加价、不按合同履行服务、服务质量低下等相关问题时，消费者都可以拨打12315投诉电话进行维权。但对于私人揽活的现象，消协...
家政服务公司属于那些部门管理,如果有乱收费问题应该投诉到哪里?
家政公司的业务属于市场部门，但是相关业务属于商务部门归口管理，有的有事人力资源和社会保障部门也参与。当然也可以找消协，实在不行，当然可以起诉。如果发现乱收费，防止自己踩坑，和不必要的麻烦，最好以后找网络第三方监管服务平台，缴费到平台，服务完了后，有平台结算，自己确认就可以，家政从业人员...
我想打电话去劳动局投诉我目前公司,劳动局会不会处理?
一般情况下，公司是怕被人向劳动局投诉的，后果可能包括会对企业的诚信度产生不利的影响;一般都会产生法律成本或不利法律后果;会影响企业的凝聚力和向心力，对企业的生存与发展产生消及影响。员工告到劳动局或劳动监察机关企业负责人会有不利法律后果或相应的法律责任，比如罚款之类的。具体还要看是因为...
公司怕员工举报什么
最怕员工的投诉就是影响公司核心业务发展的事情，对于一般员工的比如社保的问题、医疗的问题，管理制度方面的问题，说句老实话公司是不惧怕的，毕竟这些涉及员工自身利益的事情，在公司不算大事，只要公司有心都是能解决的，也是非常容易解决的，而且也不回对公司的经营发展造成危害。但如果涉及公司自身重大...
企业最怕员工投诉什么
企业最怕员工投诉拖欠工资，一般情况下，公司是怕被人向劳动局投诉的，后果可能包括会对企业的诚信度产生不利的影响，一般都会产生法律成本或不利法律后果，会影响企业的凝聚力和向心力，对企业的生存与发展产生消及影响。员工告到劳动局或劳动监察机关企业负责人会有不利法律后果或相应的法律责任，比如...
家政公司卫生搞得不干净,怎么投诉?
如果家政公司在服务上出现卫生搞得不干净，随意加价、不按合同履行服务、服务质量低下等相关问题时，消费者都可以拨打12315投诉电话进行维权。但对于私人揽活的现象，消协的工作人员建议市民，尽量不要找私人来进行服务，因为在发生纠纷时很难进行维权，甚至消费者还需要承担一部分的责任。选择正规的家政公司...
投诉家政公司找谁
法律分析：找工商局，打12315就可以，说明投诉的原因。法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百六十四条??中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬；但是，可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。第九百六十五条??委托人在接受中介人的服务后，利用中介人提供的交易机会或者媒介服务，...
家政公司拖欠工资去哪里投诉
法律分析：若用人单位不支付工资，劳动者可以通过以下方式讨薪： 1、劳动者可以到当地人力资源和社会保障局劳动监察投诉。2、可以到当地人力资源和社会保障局劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求支付工资。如果未签订劳动合同，可以要求支付未签订劳动合同的双倍工资。如果是以拖欠工资提出的解除劳动关系，还可以...
家政公司拖欠工资去哪里投诉
劳动者可以通过以下方式讨薪：1、劳动者到当地人力资源和社会保障局投诉； 2、可以申请仲裁，要求支付工资；3、收集考勤记录、工作证等相关证据，直接起诉到法院，要求支付工资。用人单位拖欠工资的情况下，劳动者要先和用人单位协商，如果协商无法解决，则可以通过法律途径来解决。发生劳动争议，当事人不愿...
家政公司拖欠工资去哪里投诉
家政公司拖欠工资，劳动者可以通过以下方式讨薪：1、劳动者可以到当地人力资源和社会保障局劳动监察投诉。2、可以到当地人力资源和社会保障局劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求支付工资。如果未签订劳动合同，可以要求支付未签订劳动合同的双倍工资。如果是以拖欠工资提出的解除劳动关系，还可以要求支付经济补偿金...
革古司佩： 应分为几下几步来走:第一步:通过打114查到所在地的劳动监察大队电话和地址,然后到劳动监察大队投诉,工作人员在记录投诉后,应会给你作记录,并提供回执给你.(回执是证明你到他们那儿投诉了).若没有主动给你回执,你要记到...
轮台县13727393582： 企业最怕的举报电话? - ？
革古司佩： 视具体情况而定.如果投诉公司商品质量问题,可以拨打12315;如果是有关劳务方面的相关事宜,可以拨打12333;如果是公司涉嫌噪音扰民,可以拨打12369.《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第二条中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议,适用本法:1.因确认劳动关系发生的争议;2.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议;3.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;4.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议;5.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议;6.法律、法规规定的其他劳动争议.
轮台县13727393582： 商家怕12315投诉么 ？
革古司佩： 12315投诉商家是否会害怕,这取决于商家是否有违法行为.如果商家有违法行为,去12315投诉商家,他当然会害怕.但是如果投诉不合理,商家自然不怕.12315是工...
轮台县13727393582： 企业最怕的举报电话 - 百度问一问？
革古司佩： 摘要 您好,我是生活帮手梁子,很高兴为你解答问题,为您查询到企业举报电话1、12345 当地政府 一切投诉,俗称市长热线 2、12358 发改委 价格投诉 3、12369 环保局 污染投诉,噪音污染、灯光污染、环境污染等 4、12398 电监局 电力投...
轮台县13727393582： 家政服务如何投诉?如果家政雇主没有履行工资,或者对家政服务存在纠 ？
革古司佩： 当然首先要到家政服务公司解决,最好通过协商解决;如果这条行不通,就打12315可以通过消费者热线举报;要是还是不行,那只能走法律程序了,不过很麻烦的.
轮台县13727393582： 投诉家政公司找哪个部门? - ？
革古司佩： 找工商局 打12315就可以 说明你投诉的原因.
轮台县13727393582： 家政公司怎么投诉呢? - ？
革古司佩： 家政公司一般按年收费和一次性收费两种. 找正规的有资质公司可以避免的. 投诉你可以找12315或者当地工商局投诉.
轮台县13727393582： 大家好!我准备开一个家政公司,遇到了点问题,希望能得到大家的帮助,谢谢! - ？
革古司佩： 找不到人,你就必须先行赔偿客户的损失,然后通过报案寻找逃匿者,不过要吸取教训,家政公司招人也必须了解应聘者的真实身份和来路,而且要在家政人员服务期间经常与客户沟通,了解服务人员的动静
