装修工程质量缺陷及防治措施

如何控制装饰装修工程的施工质量~

　　加强建筑装修质量控制的措施
　　1 制订质量控制方案
　　装修工程开工前，实行图纸会审制度，图纸未经会审，坚决不允许施工，做到尽可能地减少图纸上存在的错、漏、碰、缺，实行图纸质量连带责任制，以增强会审各方责任心，防止图纸会审流于形式，造成变更、返工，影响工程质量。根据工程的投标文件的承诺、工程的特点编制出监理的实施细则，以确保监理自身的质量保证体系完整、制度及管理架构健全。建议推行各装修工序的样板引路制度，严格按《工程质量通病防治手册》要求的内容，对容易出现的各种质量通病问题进行专项技术交底。审查好施工单位的施工作业指导书及各种专业施工方案，从源头上、从制度上规范样板引路的运作。装修工程依据项目施工图纸分专业，分单体，列出样板分项，明确样板实施地点、部位、时间、验收标准，做好每个样板间，如：砌体样板间、抹灰样板间、面砖镶贴样板间、门窗样板间、吊顶样板间等，之后才以点带面进行铺开作业。
　　2 严控材料质量
　　装修材料是装修工程的重要物质基础，正确地选择和使用装修材料， 是保证工程质量的重要条件之一。由于我国目前建材市场管理不严，很多装修饰材料不符合国家及行业标准。在强调环保与可持续发展观念下，对主要装修材料要由监控小组共同把关要通过招标优选厂家加强材料检查验收，确保优先使用质量好、价格低、无污染的装修材料。装修主要材料要在规格、品种及环保方面满足设计图纸和施工规范要求，特别是满足国标《民用建筑室内环境污染控制规范》的要求，使用达到绿色环保标准的材料。工程装修过程中要严格按照图纸会审及技术交底的有关记录进行施工。施工过程中严禁擅自变更设计特别是在装修材料的使用上不经许可不准代换。如遇设计变更必须要通过文字形式进行书面申请经审核后报建设、设计等有关各方签字认可后方可变更。
　　3 优化施工工序的质量控制
　　建筑装修工程项目的施工过程是由一系列相互关联、相互制约的工序所构成的。工序质量是基础，直接影响工程项目的整体质量。所以，要控制工程项目的施工质量，首先必须控制工序的质量。要严格遵守工艺规程，施工工艺规程是进行施工操作的依据和法规，是确保工序质量的前提，人人都必须严格执行，不得违反；主动控制工序活动条件的质量。必须加强质量检验工作，对质量状况进行综合统计分析，及时掌握质量动态。一旦发现质量问题，随即研究处理，自始至终使工序活动效果的质量满足规范和标准要求；设置工序质量控制点。为了保证工序质量而进行控制的重点或关键部位、或薄弱环节，以便在一定时期内、一定条件下进行强化管理，使工序处于良好的控制状态。同时设置质量控制点。首先对施工的工程对象采取全面分析、比较，以明确质量控制点。尔后进一步分析所设置的质量控制点在施工中可能出现的质量问题或造成质量隐患的原因，针对隐患原因，相应地提出对策、措施予以预防。设置质量控制点，是对工程质量进行预控的有力措施。根据工程的特点、重要性、精确性、质量标准和要求，可能是结构复杂的某一工程项目，也可能是技术要求高、施工难度大的某一结构构件或分项、分部工程，也可能是影响质量关键的某一环节中的某一工序或若干工序。
　　4 实行动态监控
　　全方位检查施工质量要及时对正在施工的部位或工序进行定时检查或动态监控，发现问题及时处理。现场进行动态监控的方法有多种，归纳起来主要有“目测法、实测法和实验法”三种。“目测法”就是采取“看、摸、敲、照”来进行质量检查的方法，其中“看”就是根据质量标准进行外观目测，如内墙抹灰大面及阴阳角是否平直，地面是否光洁平整等：“摸”就是进行手感检查，如涂料有无掉粉，水泥墙面、地面有无起砂等：“敲”就是运用检测工具进行音感检查；通过声音的虚实、清脆与沉闷来判断装修质量：“照”就是对于难以看到或光线较暗的部位。用镜子或灯光照射进行检查。“实测法”就是通过使用有关检测仪器。用现场实测的数据与有关规范数据相对照来进行质量检查的方法。“试验法”就是通过采取实验检验手段来进行质量检查的方法。对隐蔽工程及工序间交接的项目要及时进行检查验收。未经检查验收的工序不得隐蔽。对隐蔽工程及分项工程的质量验收施工单位必须在自检合格后方可申请验收。
　　5 加强室内装修环境的质量控制
　　除了上述所说的选用绿色材料外，同时要从施工各个工艺环节人手，制定具体的环境管理方案，并纳入工程施工组织设计中。尽量选用无毒、低毒、无污染、少污染的施工工艺。比如装修施工时尽量减少现场制作家具、造型门、套口等，推广使用免漆板和成型家具板。饰面装饰推广使用免漆板可减少现场喷涂施工污染，成型家具板的使用可减少胶粘剂用量。如果建筑室内装修，当多次重复使用同一设计时，宜先做好样板间，并对其室内环境污染物浓度进行检测。样板间室内环境污染物浓度的检测方法应符合相关规范的规定，当检测结果不符合规范时，应查找原因并采取有效的措施进行处理。
　　6 强化设计、施工人员的培训
　　装修工程施工面广，涉及工序多，质量要求高；加之装修行业是新兴行业，不仅专业施工人员少，而且专业设计人员更加匮乏。因此，加强对设计、施工人员的业务培训是提高装饰工程质量的基础。但是当前我国装饰工程行业技术人员的业务素质较低，大多数技术人员是从土建工程中分离出来的，他们是在实践中摸索经验，在失败中逐渐成熟，装修专业人才极少。由此可见，高等学校应加速对装修专业人才的培养，装修企业采取多层次、多渠道、多形式培训，是提高装修队伍素质的根本途径。
　　总之，解决建筑工程中的质量问题不是轻而易举的，而是一项系统工程，必须根据工程中各分部的特点，同心协力，才能按时保质、保量地完成施工任务。

质量保证措施
1)严格细致地审查图， 周密做好施工组织设计及各分项工程质量计划，以此作为指导施工的依据。
2)积极采用新的施工技术、 工艺和质量可靠的新型材料，以提高和保证工程质量。
3)坚持书面技术交底， 尤其是各关键工序、新技术、新工艺、新材料的施工，应随时按规范和标准要求进行。
4)严格控制材料质量， 必须做到进场验收、使用前试验，合格后方可施工。
5) 以预防为主， 随时检查验收分项工程质量，加强工序及工序间 衔接的控制，加强各工种交叉施工的控制，提高一次验收合格率和一 次成优率。
6) 根据设计要求，制定“消除质量通病”的技术措施。
7) 细心注意成品保护工作。
8)认真做好施工技术资料的管理， 特别是质量保证核查资料必须 与施工同步，达到真实、齐全、整洁，符合要求的标准，工程开始, 应 建立技术档案小组, 并设专人负责 明确具体负责人, 及时搜集、汇 总本工程的技术资料, 并绘制竣工图，
9)按国家施工验收规范和优质工程标准组织施工。按建筑安装工程 质量检验评定标准和优质工程标准检查和评定工程质量。施工操作按 照工艺标准执行。施工中应坚持贯彻规范及总公司有关质量管理的制 度和规定, 严格做好隐检、预检。
10)加强全面质量管理。参加本工程施工的各主要工种的班组(包括外包队)均成立"QC"质量管理小组,指定一名组长。
11)工程质量事故,任何人不得擅自处理。需经有关部门研究处理方案,并经主管技术领导批准后, 方可进行。
12)土建、水、电三方应建立联检会签制度, 以解决施工中工序搭接相互配合的技术问题。
13)建立样板制度。各项工程, 特别是新技术、新工艺, 均需做样板, 待建设单位设计院鉴认批准后, 再全面展开。
14)装修工程, 严禁颠倒工序。湿作业、试水等应在油漆、墙饰及装饰饰面工程前进行。加强成品保护, 防止人为造成返修。
15)所有防水工程都必须做闭水试验。
16)所有装修工程必须统一配料, 做到颜色均匀一致, 同一个房间的颜色、规格必须统一。

建设工程质量风险：系统分析与应对建议-工保网

风险是指未来损失的不确定性，工程质量风险即指工程质量实际与期望偏离可能造成未来损失的不确定性。其贯穿于工程建造及使用全程，且易与工程履约风险、安全生产风险等相互关联形成相关分布的灾害链，对于整个工程影响深远。

 

有效地识别、评估、分析、预测和控制建筑工程质量风险，保障工程质量风险处于安全可控状态，是各风险关联方都需直面的命题。由于风险由风险因素、风险事件（或称风险事故）和风险损失三个要素构成，故下文将从这三个维度展开分析工程质量风险，并对风险应对提出建议。

 

一、工程质量风险因素分析

 

工程质量风险的发生是诸多风险因素和其他因素共同作用的结果。按照来源，其风险因素可以分为环境、经济、技术、合同四个方面。

 

从环境方面看，地下条件（即地质、地基、地下水及土壤条件）、水文气象条件、周边环境（包括地下管线、构筑物、建筑物等）、等环境因素对工程质量的影响具有复杂性、多变性，需充分利用有利因素，并预防和防治不利因素。

 

从经济方面看，宏观经济形势、金融市场因素、财政税收政策、生产要素价格以及资金、劳动力、劳动生产率等风险因素存在错综复杂的内在关系及环环相扣的交叉关系，也使工程质量风险显示出多层次特征。

 

 

从技术方面看，技术规范、技术协调以及规划人员、勘察人员、设计人员、施工人员、监理人员的技术水平都会直接影响建筑工程质量；从合同方面看，合同的签订及履行方面的风险包括合同缺陷、合同欺诈、阴阳合同、非法转包等。技术因素与合同因素交错造成了图纸设计、建筑材料、机械设备、施工工艺、项目管理等方面的质量风险。

 

 

二、工程质量风险事件分析

 

风险对工程质量可能造成的事故即工程质量问题，一般可以分为工程质量缺陷、工程质量事故两类。

 

 

依据《建设工程质量保证金管理暂行办法》，工程质量缺陷是指建设工程质量不符合工程建设强制性标准、设计文件以及承包合同的约定。按照严重程度，工程质量缺陷可分为轻微缺陷、使用缺陷和危及承载力缺陷三种。如在北京市2019年受理的291件质量投诉中，焦点质量问题包括房屋装饰装修改造缺陷问题、房屋渗漏、房屋墙地面裂缝及空鼓问题，基本属于前两类。

 

依据《关于做好房屋建筑和市政基础设施工程质量事故报告和调查处理工作的通知》，工程质量事故是指由于建设、勘察、设计、施工、监理等单位违反工程质量有关法律法规和工程建设标准，使工程产生结构安全、重要使用功能等方面的质量缺陷，造成人身伤亡或者重大经济损失的事故。根据工程质量事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，其可分为特别重大、重大、较大、一般四个等级。

 

 

风险因素往往是产生质量缺陷的直接或间接原因，质量缺陷又往往是造成质量事故的直接或间接原因——前者不断量变，且相互促进、相互影响，最终超出承受水平范围形成后者，质变结果的经济损失更大、严重程度更甚。遵循这一工程质量风险形成机制，风险管理者应在全面识别建筑工程质量风险因素的基础上，使用风险预测方法进行动态评估与实时监控，而后在风险处于高危状态时对风险事件进行改善，合理选择风险规避、风险控制、风险自留、风险分散、风险转移等应对策略。

 

三、工程质量风险损失分析

 

工程质量风险造成的损失通常包括建筑物损失、财产损失、人身损失、间接损失、精神损失。工程质量风险损失是工程质量风险事件的直接或间接结果，其来源涉及建筑物、构筑物或其他结构倒塌等工程质量事故，以及工程质量缺陷被发现而对工程进行复位纠偏、加固补强等补救措施和返工。

 

为控制、减少、预防工程质量风险造成的损失，我国除运用落实工程质量责任等行政手段，以及事前预防、事中控制、事后处理等技术手段外，还着重使用保险这一经济手段调节建筑市场：工程质量保险是对工程质量风险造成的损失予以赔偿、维修或重置的保险，由能够转移工程质量风险、落实质量责任的一系列保险产品组成，包括施工期间的建筑工程一切险和安装工程一切险、缺陷责任期内的工程质量保证保险、缺陷责任期后的工程质量潜在缺陷保险以及相关职业责任保险。

 

正如国务院转发住建部《关于完善质量保障体系提升建筑工程品质指导意见的通知》所强调，“组织开展工程质量保险试点，加快发展工程质量保险”是完善管理体制的重要一环，此外还需从改革工程建设组织模式、完善工程建设标准体系等入手，建立健全工程质量风险管控体系。

 

风险因素引发风险事件，风险事件导致风险损失。对于风险管理者而言，首先应抓住工程质量风险因素这一引起或增加风险事件发生的机会、扩大损失幅度的原因和条件，而后应着力规避风险事件这一造成损失的媒介，最后应多措并举弥补风险损失、避免其进一步扩大，从这三点出发转移、分担、防范和化解工程质量风险。

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尧皆如乐： 最重要的应该是水电路改造及防水问题,这些属于隐蔽工程,也是最先进行的工程,一旦出现问题,不但会影响到后面工程的进行,而且如果没有提早发现,后面所有工程都得重来,很麻烦.

博尔塔拉蒙古自治州18689506102： 装修存在什么缺陷? ？
尧皆如乐： 任何装修工程在使用过程中,都可能出现一些质量缺陷,主要有两种情况.一是在施工中,由于操作不规范导致使用中出现故障、损坏及缺陷,出现这种情况,应由施工单位无偿进行返修.第二是家庭在使用中由于不慎造成损坏,在保修期内,也应该由原来施工的单位负责修补,但家庭业主应该酌情给予经济补偿,一般应补偿材料费、人工费用.

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