接到外来电话找主管或是总监怎么处理?

作者&投稿:公妻 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
当你接到一个客人的电话,客人非常凶,要求把电话转到你们总监哪里,你又不能挂断他们电话,也不说出姓名~

顾客是上帝、让他把气话都说完、你只管道歉、最后他也就没气了

不会,多揣摩下他们招这个岗位的意图,见机行事

1、先反问他是谁,然后记下来,告诉他,主管暂时不在,等他回来了,再打回电话。
一般是推销的多,先把他们的号码、项目记下来。然后让主管自己决定,要不要打回去。
2、你只要做好记录就行了,做决定的事,就交给主管去办吧。
直接转给主管,太多的推销,主管也不会满意的。
不直接转给主管,那如果真的有事,就麻烦了。
3、所以,你只有先打听对方是谁,做什么来的,然后分类记下来,推销的归一类,有事的归一类,最后交给主管来判定要不要回电。
这样事情就缓和了,做人做事都要圆滑一点。


接到外来电话找主管或是总监怎么处理?
1、先反问他是谁,然后记下来,告诉他,主管暂时不在,等他回来了,再打回电话。一般是推销的多,先把他们的号码、项目记下来。然后让主管自己决定,要不要打回去。2、你只要做好记录就行了,做决定的事,就交给主管去办吧。直接转给主管,太多的推销,主管也不会满意的。不直接转给主管,那如果真...

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