移动投诉流程是怎样的?为什麽我投诉把值班经理弄哭了?????
根据投诉分门别类处理:
1、现场解决,前提是可以解决得了的;
2、批发处理,把不能在你手上处理的问题批发给其他相关部门处理;
3、向上反映,把自己解决不了,其他部门也解决不了的问题向上级报告。
1、先向医生投诉。
2、医生不处理,则向医院院长办公室投诉。
3、再不管,则向所在地的卫生局投诉。
4、再不管,则向卫生部投诉。
5、再不管,可以提起诉讼。
1、既然我们是移动运营商的客户,且一些收费及服务项目是移动公司提供的,所以遇到消费纠纷时,可以直接向10086投诉,要求妥善解决问题。
2、如果仍不能解决,又无法给出合理解释,建议重新再投诉相关客服人员的不作为。如此一来,消费者所反映的问题大部分都能得到合理解释和解决。但这就要求在第一次投诉时,必须记录下10086客服的工号以及他们的工作行为,以防问题没有得到重视和处理,需要进行第二次投诉。因为每个消费者的投诉,10086客服人员都会记录在案,并及时电话回访。拨打10086投诉移动公司后,10086后台小组一般会打电话给客户并协商解决投诉事宜。
3、电信业服务是国家工信部监管的,消费者只要投诉移动公司并升级到工信部投诉,工信部接到的运营商的投诉多了,就会以这个指标考核各省、市的移动公司,这样移动公司被扣了分,就会扣奖金,所以如果你们是直接的受害者,在通过10086客服解决不了问题的情况下,可以向工信部求助,一般都能很好解决问题。
给你们解释下嘛:
1、移动的员工每个人被投诉都会被扣钱的。。而且出现反复投诉会比较严重。
2、有时候你们拨打10086反映或者咨询问题的时候,也会被生成投诉工单发到营业厅。
3、所以,营业员有时候真的是很为难,比如有时候你们投诉的是移动的收费或者是规定不合理,常常会落到我们营业员头上,非常老火。
4、大家都是上班族,真的不容易。。
既然双返了,你就原谅了移动公司吧,你投诉移动公司,倒霉的还不是那些办事的
第一,投诉会被扣钱(一般都是几百的扣)
第二,投诉会被扣分,分数扣到一定得低档,就意味着,扣工资(又是一笔钱)或者工作不称职什么的,最终结果可想而知啦
尤其是这个就业比较难的年代,你这样不是在砸她饭碗吗?一般在移动上班前台的都是些年轻的女孩,都这样她们都伤心啊,你就当怜香惜玉给她们个满意答复吧
别投诉了,让你给她评价的时候送个优,支持下她工作吧,另外无线音乐不是个好东西,别动它。投诉遭客户多次投诉仍未解决的,客户经理和处理人员都会扣钱扣分,而且还通报,就像你读书的时候别人告状你,结果你跟别人道歉了还被学校老师骂,校长骂,教导处罚你向全校人做检讨,真不舒服…而且她还那么年青,比你孩子大不了多少…
怎样投诉移动啊,昨天傍晚手机无故停机
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二:拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:(1)...
怎么去工信部投诉中国移动?去官网还是 打电话?
进入工信部官网投诉即可,投诉流程如下:1.进入工信部投诉官网;2.选择我要申诉;3.填写相关信息,例如要投诉中国移动填写中国移动即可。4.勾选承认有效按钮,提交申请,等待结果即可。
12333网上投诉流程
1. 在搜索引擎中输入“12333”,然后点击搜索。2. 选择搜索结果中带有“gov”字样的网址,进入【上海市人力资源和社会保障局】的首页。3. 在首页的下拉菜单中找到并点击“互动交流”。4. 在“互动交流”的下拉菜单中,滚动至页面底部,找到并点击“举报监督”。5. 进入“劳动监察举报”页面,仔细阅读...
客户投诉处理流程正确的步骤为( ) " a.受理、传递、处理、反馈、回访...
客诉处理流程5个步骤是:记录投诉内容、判断投诉是否成立、确定投诉处理责任部门、处理投诉并反馈、分析原因和改进。1、记录投诉内容:在接到客户投诉后,首先需要详细记录投诉信息,包括投诉人、投诉时间、投诉对象和投诉要求等。这有助于对投诉情况进行全面了解,为后续处理提供依据。2、判断投诉是否成立:...
怎样在12333劳动保障网上投诉举报
可以登录12333人力资源和社会保障(这里以上海人社局为例)进行举报投诉,步骤如下:1、百度搜索框输入【12333】,点击搜索。2、在搜索结果中选择带有gov字样的网址,点击进入【上海市人力资源和社会保障局 】首页。3、在【上海市人力资源和社会保障局 】首页下拉页面,找到【互动交流】按钮。4、然后点击【...
劳动局怎么投诉
法律分析:劳动局投诉流程:(一)从劳动部门的官网投诉入口进行投诉;(二)直接拨打相关劳动部门的投诉电话,或者拨打市民热线进行投诉;(三)携带相关材料到用人单位主体管辖范围内的劳动部门窗口进行投诉,交由相关人员受理,并出具受理回执。劳动局包括劳动分局和劳动就业服务中心。劳动分局主要职责是:贯彻...
“工信部12300”微信公众号投诉移动、联通、电信的方法和注意事项_百 ...
用户只需关注公众号,即可通过“用户申诉”菜单进行投诉流程。在开始投诉前,建议阅读“申诉须知”以了解注意事项。在页面选择被申诉的运营商,填写必要的个人信息和申诉问题。若未向运营商投诉过,选择“是”以确保投诉流程能顺利进行。填写申诉内容时,需提供详尽的投诉信息,包括问题涉及的号码、联系电话和...
12345投诉流程
1. 访问12345官方网站或微信公众号,选择“在线互动”选项。2. 进入个人中心,按提示完成账号注册。3. 注册成功后,直接转至诉求受理页面;亦可通过公众号点击“诉求受理”进入。4. 查询投诉进度时,点击“在线互动”下的“进度查询”。5. 在个人页面,继续点击“进度查询”以查看诉求处理状态。6. 诉求...
劳动局投诉过程
其二,根据你的描述,劳动局的人属于行政不作为,根据劳动争议调解仲裁法第二十九条规定,无论受理还是不受理,都应通知你本人,所以属于典型的行政不作为,你可以去行政投诉,一般办公大厅都有行政投诉电话的。最后,祝愿你能拿回属于自己的血汗钱!参考资料:中华人民共和国劳动争议调解仲裁法 ...
快递不动怎么投诉
快递不动的投诉方法如下:1、在快递官方平台上进行投诉。打开浏览器找到相应的快递官方平台,并点击进入官网的主页后点击【在线客服】,建立与平台客服的聊天页面,输入相关诉求就可以了。2、拨打平台的官方客服热线电话。打开浏览器搜索其快递的官方热线,拨打投诉电话,让线路转接至人工客服进行投诉举报。3...
澹俗一芷: 如果您对中国移动的服务有投诉,可以通过以下渠道进行投诉:1. 客户服务热线:拨打中国移动的客服热线号码10086,向客服人员提出投诉并寻求解决方案.2. 在线投诉平台:中国移动官方网站或手机APP上通常会提供在线投诉的功能.您可...
廛河回族区18432499494: 怎么投诉中国移动 - ?
澹俗一芷: A中国移动有个集团客服电话可以在工作日时间内打,具体投诉电话是什么可以用自己的本机移动号码直接拨打10086人工,客服代表会帮您查询该集团的客服电话是什么的.因10086客服有义务帮你查询,也有义务帮你核实还有什么其它类似12315消费者投诉热线的电话. B10086人工也可以受理投诉,但10086人工受理的投诉小于集团投诉(也就是上述A的投诉热线) C集团客服投诉热线小于12315投诉也小于工信部,或者去工信部网站上投诉试试! D10086小于集团投诉热线小于12315工信部. E10086人工和集团投诉热线都是通过记录用户投诉的问题,上工单派到相关单位部门核实后再回复用户的投诉.但12315投诉流程是什么就不太清楚了!
廛河回族区18432499494: 怎样投诉移动公司最为有效 ?
澹俗一芷: 投诉中国移动最有效的投诉电话是12300,因为12300是国家工信部的热线电话.在拨打12300投诉之后,如果经国家工信部的工作人员核实情况属实,那么是会对移动营业厅做出严厉的处罚的,当然投诉中国移动营业厅还可以拨打10086或者是12315进行投诉.
廛河回族区18432499494: 怎么投诉移动公司 - ?
澹俗一芷: 1.投诉到电信集团总公司:打10000是没用的,那里面的小姐只会敷衍你.直接上中国电信的总网站,写内容和你的联系方法.第2个工作日就会有人打电话主动询问你了.一般会有一个主管一样的女人问你具体在哪个营业厅,对什么事不满意....
廛河回族区18432499494: 中国移动宽带怎样投诉 - ?
澹俗一芷: 我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法: 步骤一: 拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席. PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询...
廛河回族区18432499494: 如何投诉移动公司 - ?
澹俗一芷: 处理个人投诉分三步走.拨打10086投诉这是第一步 必须要有的如不满意 请投诉到中国移动集团公司网站,她们会有一个内部监督 由集团公司往下压省市公司再不满意 投诉到工信部网站 或者010-12300 工信部电话投诉中心 她们会敦促移动尽快解决.
廛河回族区18432499494: 投诉中国移动怎么投诉 - ?
澹俗一芷: 您好,如果需要投诉的,可以直接致电运营商的自有客服进行投诉,内部会进行处理的
廛河回族区18432499494: 怎么投诉中国移动网络 - ?
澹俗一芷: 直接在当地拨打10086转人工客服,然后投诉,如果客服处理不了,可以去营业厅申请取消协议,如果不同意,就把移动投诉到工信部,电话是12300
廛河回族区18432499494: 怎样投诉中国移动 - ?
澹俗一芷: 如果你说的情况属实,我是这么分析的: 1、先打10086反映情况,他们有专门的系统帮你查询办理的时间和话费返还的时间.看看是他们搞错了,还是你记错了 2、如不能解决,把你之前办业务的单据都找出来,仔细核对话费的返还时间和金...
廛河回族区18432499494: 怎样投诉中国移动啊? - ?
澹俗一芷: 你可以在网站查询3月的通话详单看看有没10086的呼出记录.那就明白了.你这个问题也可以在工信部网站上面进行投诉.或者拨打12300也可以. 正常情况违规的业务扣费需要双倍退费的.