移动投诉流程是怎样的?为什麽我投诉把值班经理弄哭了？？？？？

值班经理如何处理投诉~

根据投诉分门别类处理：
1、现场解决，前提是可以解决得了的；
2、批发处理，把不能在你手上处理的问题批发给其他相关部门处理；
3、向上反映，把自己解决不了，其他部门也解决不了的问题向上级报告。

1、先向医生投诉。
2、医生不处理，则向医院院长办公室投诉。
3、再不管，则向所在地的卫生局投诉。
4、再不管，则向卫生部投诉。
5、再不管，可以提起诉讼。

315TS维权支招：
1、既然我们是移动运营商的客户，且一些收费及服务项目是移动公司提供的，所以遇到消费纠纷时，可以直接向10086投诉，要求妥善解决问题。
2、如果仍不能解决，又无法给出合理解释，建议重新再投诉相关客服人员的不作为。如此一来，消费者所反映的问题大部分都能得到合理解释和解决。但这就要求在第一次投诉时，必须记录下10086客服的工号以及他们的工作行为，以防问题没有得到重视和处理，需要进行第二次投诉。因为每个消费者的投诉，10086客服人员都会记录在案，并及时电话回访。拨打10086投诉移动公司后，10086后台小组一般会打电话给客户并协商解决投诉事宜。
3、电信业服务是国家工信部监管的，消费者只要投诉移动公司并升级到工信部投诉，工信部接到的运营商的投诉多了，就会以这个指标考核各省、市的移动公司，这样移动公司被扣了分，就会扣奖金，所以如果你们是直接的受害者，在通过10086客服解决不了问题的情况下，可以向工信部求助，一般都能很好解决问题。

给你们解释下嘛：
1、移动的员工每个人被投诉都会被扣钱的。。而且出现反复投诉会比较严重。
2、有时候你们拨打10086反映或者咨询问题的时候，也会被生成投诉工单发到营业厅。
3、所以，营业员有时候真的是很为难，比如有时候你们投诉的是移动的收费或者是规定不合理，常常会落到我们营业员头上，非常老火。
4、大家都是上班族，真的不容易。。

既然双返了，你就原谅了移动公司吧，你投诉移动公司，倒霉的还不是那些办事的
第一，投诉会被扣钱（一般都是几百的扣）
第二，投诉会被扣分，分数扣到一定得低档，就意味着，扣工资（又是一笔钱）或者工作不称职什么的，最终结果可想而知啦
尤其是这个就业比较难的年代，你这样不是在砸她饭碗吗？一般在移动上班前台的都是些年轻的女孩，都这样她们都伤心啊，你就当怜香惜玉给她们个满意答复吧

别投诉了，让你给她评价的时候送个优，支持下她工作吧，另外无线音乐不是个好东西，别动它。投诉遭客户多次投诉仍未解决的，客户经理和处理人员都会扣钱扣分，而且还通报，就像你读书的时候别人告状你，结果你跟别人道歉了还被学校老师骂，校长骂，教导处罚你向全校人做检讨，真不舒服…而且她还那么年青，比你孩子大不了多少…

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廛河回族区18432499494： 投诉中国移动在哪里投诉? - ？
澹俗一芷： 如果您对中国移动的服务有投诉,可以通过以下渠道进行投诉:1. 客户服务热线:拨打中国移动的客服热线号码10086,向客服人员提出投诉并寻求解决方案.2. 在线投诉平台:中国移动官方网站或手机APP上通常会提供在线投诉的功能.您可...

廛河回族区18432499494： 怎么投诉中国移动 - ？
澹俗一芷： A中国移动有个集团客服电话可以在工作日时间内打,具体投诉电话是什么可以用自己的本机移动号码直接拨打10086人工,客服代表会帮您查询该集团的客服电话是什么的.因10086客服有义务帮你查询,也有义务帮你核实还有什么其它类似12315消费者投诉热线的电话. B10086人工也可以受理投诉,但10086人工受理的投诉小于集团投诉(也就是上述A的投诉热线) C集团客服投诉热线小于12315投诉也小于工信部,或者去工信部网站上投诉试试! D10086小于集团投诉热线小于12315工信部. E10086人工和集团投诉热线都是通过记录用户投诉的问题,上工单派到相关单位部门核实后再回复用户的投诉.但12315投诉流程是什么就不太清楚了!

廛河回族区18432499494： 怎样投诉移动公司最为有效 ？
澹俗一芷： 投诉中国移动最有效的投诉电话是12300,因为12300是国家工信部的热线电话.在拨打12300投诉之后,如果经国家工信部的工作人员核实情况属实,那么是会对移动营业厅做出严厉的处罚的,当然投诉中国移动营业厅还可以拨打10086或者是12315进行投诉.

廛河回族区18432499494： 怎么投诉移动公司 - ？
澹俗一芷： 1.投诉到电信集团总公司:打10000是没用的,那里面的小姐只会敷衍你.直接上中国电信的总网站,写内容和你的联系方法.第2个工作日就会有人打电话主动询问你了.一般会有一个主管一样的女人问你具体在哪个营业厅,对什么事不满意....

廛河回族区18432499494： 中国移动宽带怎样投诉 - ？
澹俗一芷： 我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法: 步骤一: 拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席. PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询...

廛河回族区18432499494： 如何投诉移动公司 - ？
澹俗一芷： 处理个人投诉分三步走.拨打10086投诉这是第一步 必须要有的如不满意 请投诉到中国移动集团公司网站,她们会有一个内部监督 由集团公司往下压省市公司再不满意 投诉到工信部网站 或者010-12300 工信部电话投诉中心 她们会敦促移动尽快解决.

廛河回族区18432499494： 投诉中国移动怎么投诉 - ？
澹俗一芷： 您好,如果需要投诉的,可以直接致电运营商的自有客服进行投诉,内部会进行处理的

廛河回族区18432499494： 怎么投诉中国移动网络 - ？
澹俗一芷： 直接在当地拨打10086转人工客服,然后投诉,如果客服处理不了,可以去营业厅申请取消协议,如果不同意,就把移动投诉到工信部,电话是12300

廛河回族区18432499494： 怎样投诉中国移动 - ？
澹俗一芷： 如果你说的情况属实,我是这么分析的: 1、先打10086反映情况,他们有专门的系统帮你查询办理的时间和话费返还的时间.看看是他们搞错了,还是你记错了 2、如不能解决,把你之前办业务的单据都找出来,仔细核对话费的返还时间和金...

廛河回族区18432499494： 怎样投诉中国移动啊? - ？
澹俗一芷： 你可以在网站查询3月的通话详单看看有没10086的呼出记录.那就明白了.你这个问题也可以在工信部网站上面进行投诉.或者拨打12300也可以. 正常情况违规的业务扣费需要双倍退费的.