怎么去工信部投诉中国移动？去官网还是 打电话？

怎么去工信部投诉中国移动？去官网还是 打电话？~

工信部投诉网站：网页链接
工信部投诉网站电话：12300
申诉条件：
1、申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人；
2、有明确的被申诉人；
3、有具体的申诉请求和事实根据；
4、已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。

申诉内容：
申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码；被申诉人名称、地址；申诉要求、理由、事实根据；申诉日期。


扩展资料：
【出现以下情况你可以投诉】
手机/固话被强制（或未经用户明确同意）擅自开通或取消业务。手机/固话出现不明原因话费或计费错误。
手机信号有问题（掉话率高、上网慢等）。
电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明。
宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持。电信企业未提前七十二小时公告就进行系统维护。
电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日通知所涉及的用户或没有妥善做好用户善后工作。电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。
电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的开通、变更或终止电信业务。
电信业务经营者未按照活动规则开展营销活动。
电信业务经营者出现消费歧视的情况。全国范围内中国移动各级公司出现违反“八项服务承诺的”的情况；各省内中国移动各省级以下公司出现违反省级公司承诺的“新八项服务承诺”的情况【2007年“诚信服务满意100”八项服务承诺】。

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：
步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。
总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

进入工信部官网投诉即可,投诉流程如下：

1.进入工信部投诉官网；

2.选择我要申诉；

3.填写相关信息，例如要投诉中国移动填写中国移动即可。

4.勾选承认有效按钮，提交申请，等待结果即可。

扩展资料

申诉人申诉须知：       

申诉条件：

（一）申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人；

（二）有明确的被申诉人；

（三）有具体的申诉请求和事实根据；

（四）已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。

申诉内容：申诉内容应包括：申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码；被申诉人名称、地址；申诉要求、理由、事实根据；申诉日期。

申诉方法：为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决，按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。

用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。

被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的，申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。申诉受理机构调解无效的，争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

参考资料：工信部投诉官网-主页

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：
步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。
总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：
步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。
总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：
步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。
总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

　　建议你按以下流程来投诉：
　　→向电信运营商投诉（此步不可省略，先投诉，如果对结果不满意再选择继续向通信管理局和工业和信息化部投诉）
　　→向电信运营商总公司和省级的通信管理局投诉 （省会城市（直辖市）电话区号+12300 ）
　　→向工业和信息化部投诉 （百度搜索“中华人民共和国工业和信息化部”，第一个搜索结果就是，进入官网首页后选择 公众参与——电信申诉，填写相关表格即可）

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古田县18079378375： 工信网官网投诉入口 ？
廖剑鱼金： https://www.miit.gov.cn/(点击即可进入)在工信部官网投诉中国移动的方法是点击进入【公众参与】→【电信申诉】,再根据实际情况、按照操作指引填写投诉内容即可.除了可以在官网投诉外,还可以拨打12381工信部公共服务热线或发邮件至accept@chinatcc.gov.cn进行投诉.

古田县18079378375： 怎么去工信部投诉中国移动?去官网还是 打电话 - ？
廖剑鱼金： 如果您在使用移动业务的过程中遇到问题,您可通过“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题.

古田县18079378375： 怎样投诉移动公司最为有效 ？
廖剑鱼金： 投诉中国移动最有效的投诉电话是12300,因为12300是国家工信部的热线电话.在拨打12300投诉之后,如果经国家工信部的工作人员核实情况属实,那么是会对移动营业厅做出严厉的处罚的,当然投诉中国移动营业厅还可以拨打10086或者是12315进行投诉.

古田县18079378375： 怎么去工信部投诉中国移动?去官网还是 打电话?？
廖剑鱼金： 只能上工信部的网站.百度搜索一下.打电话没有用,他们要书面材料.当然,如果你已经用315投诉过了.他们一般不受理.工信部和315的性质是一样的.他们没有执行权,只能从中调解.所以说如果你上工信部投诉中国移动的话,几乎是徒劳的,还不如打10086投诉.本回答绝对真实.我刚刚发了一个多月的时间完成这些工作.最后无功而返.希望你采纳.

古田县18079378375： 怎样去工信部投诉移动 - ？
廖剑鱼金： 1. 首先打10086向客服描述问题,对方一般会受理并在48小时内给你答复.2. 如果客服答复不能解决你的问题,而你觉得是受到移动的不公平对待则可以到工信部投诉.也无须跟客服提前说要投诉到工信部云云,他们不帮你处理,你就在工信部...

古田县18079378375： 移动电话乱收费应该找哪个部门投诉 - ？
廖剑鱼金： 移动电话乱收费应该找工信部投诉.工信部电话为同省会城市(直辖市)区号+12300,可直接在官网填写相关信息进行申诉维权.消费者维权可向有关行政部门申诉,也可向具有管辖权的人民法院提起诉讼.

古田县18079378375： 怎么去工信部投诉中国移动？
廖剑鱼金： 打10086,如果他处理不满意的话,你可以打01012300,国家工信部电信申诉电话,移动的克星.打01012300能整死移动,也可以登录中华人民共和国工业与信息产业化部,然后点击电信申诉,写一封投诉信.

古田县18079378375： 投诉移动后会回电话吗 - ？
廖剑鱼金： 会的.用户向移动投诉后,移动承诺的一般是48小时内回复.用户在投诉期间电话要保持畅通,等待移动回复即可.投诉移动的方式是比较多的,可以拨打10086或者4001110086投诉,还可以登录掌上营业厅投诉.如何投诉中国移动?1、拨...

古田县18079378375： 中国移动的投诉,除了10086以外最有效的方法是什么? - ？
廖剑鱼金： 我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法: 步骤一: 拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席. PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询...