快递丢件怎么投诉

快递丢失快递公司不处理怎么投诉？~

您好，亲，很高兴为您解答：可以拨打“12345”向邮政业消费者服务申请投诉。
投诉快递丢件不处理/无回应的具体方法有以下几种：
1、在快递官方平台上进行投诉。在网页浏览器上查询所要投诉的快递官网，并点击进入官方平台的主页选择【在线客服】，进入到与官方客服的对话界面，填入诉求就可以啦。
2、拨打平台的官方客服专线电话。打开浏览器搜索快递的客服热线，直接拨打，电话转接到官方人工客服投诉反馈。
3、拨打邮政业消费者申诉热线——“12345”电话 （原有的12305热线已被并入12345）寻求帮助。客服上班的时间为法定工作日的上午8：30-下午17：30（新疆为上午10点-晚上7点，西藏地区为：9：00-18：30。）
4、利用国家邮政局申诉网站进行投诉。打开浏览器搜索“国家邮政局申诉网站”，点击并进入【首页】进行登录，按页面提示填写个人信息及申诉信息即可。
5、通过微信进行举报申诉。打开【微信】，搜索【邮政业消费者申诉】公众号并点击右侧关注，进到公众号首页后，选择对话界面左下方的【我要申诉-提交申诉】，进入到【申诉温馨提示】页面，在阅读完此平台【提示】后，选择界面下方的【我要申诉】选项就可以啦。

在网友网购快递过程中，非常有可能存在丢件、损坏等情况。遭遇某些恶劣的快递公司或快递员，可能会不给当场验货，也有可能丢下包裹不给签收就走人。若出现坏件，都不知道如何投诉。打电话给快递公司，快递公司会有各种理由推卸责任。可通过国家邮政局进行申诉，当然也要保存好相关证据。\x0d\x0a遭遇快递丢件或损坏，请务必保留好快递单，同时要拍照保存数字图片文档。可用手机、相机等进行拍摄留存。单号、快递公司、寄件人、收件人等信息，要拍摄清楚。\x0d\x0a打快递公司电话申诉，证明自己已经投诉过，最好能电话录音。证据越多越好。\x0d\x0a在这过程的同时，将坏件进行多角度拍照存档，丢失包裹可保留淘宝或其他线上商城的购物记录，及快递单号的流转记录。\x0d\x0a\x0d\x0a可通过单号在各大快递官网查询。\x0d\x0a若快递公司不予理会，可登录“国家邮政局”网站，点击“消费者申诉”。注册账号后，可提起申诉，同时上传各种证明材料。留下自己的联系方式。\x0d\x0a\x0d\x0a申诉网址：sswz.spb.gov.cn\x0d\x0a按照申诉网站信息栏目，依次填写个人信息、寄件信息、投诉理由和详情等。\x0d\x0a提交申诉后，随时保持电话畅通。快递公司会优先进行回访。\x0d\x0a一般快递公司会在接到邮政局督办后，主动打电话给寄件人或收件人协商解决。他们可能有各种理由推卸责任，可保持较强硬态度，不要绕进他们设置的陷进中。\x0d\x0a对快递人为损坏的物品，要据理力争。快递公司回访电话也要进行录音，可参考上述步骤。\x0d\x0a\x0d\x0a后续，邮政局工作人员会回访电话沟通确认，要将事情经过说清楚，并阐述快递公司的沟通过程。根据实际情况进行博弈，任何情况务必留好证据。\x0d\x0a\x0d\x0a若仍然不能获得赔偿，可反复尝试投诉，只要有物证和人证，就极有可能申诉成功。

在网友网购快递过程中，非常有可能存在丢件、损坏等情况。遭遇某些恶劣的快递公司或快递员，可能会不给当场验货，也有可能丢下包裹不给签收就走人。若出现坏件，都不知道如何投诉。打电话给快递公司，快递公司会有各种理由推卸责任。可通过国家邮政局进行申诉，当然也要保存好相关证据。\x0d\x0a遭遇快递丢件或损坏，请务必保留好快递单，同时要拍照保存数字图片文档。可用手机、相机等进行拍摄留存。单号、快递公司、寄件人、收件人等信息，要拍摄清楚。\x0d\x0a打快递公司电话申诉，证明自己已经投诉过，最好能电话录音。证据越多越好。\x0d\x0a在这过程的同时，将坏件进行多角度拍照存档，丢失包裹可保留淘宝或其他线上商城的购物记录，及快递单号的流转记录。\x0d\x0a\x0d\x0a可通过单号在各大快递官网查询。\x0d\x0a若快递公司不予理会，可登录“国家邮政局”网站，点击“消费者申诉”。注册账号后，可提起申诉，同时上传各种证明材料。留下自己的联系方式。\x0d\x0a\x0d\x0a申诉网址：sswz.spb.gov.cn\x0d\x0a按照申诉网站信息栏目，依次填写个人信息、寄件信息、投诉理由和详情等。\x0d\x0a提交申诉后，随时保持电话畅通。快递公司会优先进行回访。\x0d\x0a一般快递公司会在接到邮政局督办后，主动打电话给寄件人或收件人协商解决。他们可能有各种理由推卸责任，可保持较强硬态度，不要绕进他们设置的陷进中。\x0d\x0a对快递人为损坏的物品，要据理力争。快递公司回访电话也要进行录音，可参考上述步骤。\x0d\x0a\x0d\x0a后续，邮政局工作人员会回访电话沟通确认，要将事情经过说清楚，并阐述快递公司的沟通过程。根据实际情况进行博弈，任何情况务必留好证据。\x0d\x0a\x0d\x0a若仍然不能获得赔偿，可反复尝试投诉，只要有物证和人证，就极有可能申诉成功。

快件丢了，快件送晚了等问题，市民都可直接拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉，国家邮政局申诉网站页面上还包括：邮政、顺丰、申通、圆通、韵达等多家快递企业的投诉电话。

快递丢失赔偿标准：

《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价（买了保险），按保价金额赔偿；没有保价，依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。

《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。

《合同法》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

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类乌齐县13238815878： 快递把件弄丢了怎么投诉快递? - ？
扈战阿昔： 快递遗失的话,你先找快递那边协商赔偿问题.如果你那边无法的话,你可以让卖家那边帮你投诉快递那边.或者你可以百度给你派件的快递的官方电话,单号报给他们,他们就会帮你处理的.

类乌齐县13238815878： 快递公司把我快递弄丢了要怎样投诉 - ？
扈战阿昔： 你是收件人,还是发件人?如果你是收件人,严格意义上说,你连投诉的权利都没有.因为快递的运输,毕竟是发件方,与快递公司之间的约定. 如果你是发货人,快件丢失,只需要凭手里发货的底单,去快递网点要求赔偿即可.

类乌齐县13238815878： 中通快递把我的件弄丢了,怎么投诉最有效 - ？
扈战阿昔： 可以先尝试与快递员协商赔款事情 贵重物品快递员不肯赔的情况下 联系商家,称货品没收到,对事情进行阐述 商家会对快递公司申请遗失处理 然后商家会赔付客户损失 如果不是网上买的,也可以联系寄件人 由寄件人联系寄件网点,要求申请遗失处理 如果没有保价的话,最多只能赔偿运费的3-5倍 也可以通过快递公司总部或者邮政部门进行投诉

类乌齐县13238815878： 快递丢件,怎么投诉快递公司 - ？
扈战阿昔： 可以打客服去投诉,看客服怎么处理,因为每个快递公司处理方式不同,所以不能确定有什么处理结果.如果觉得客服处理的不合理,可以打消费者协会投诉.快递又名:速递,是兼有邮递功能的门对门物流活动,即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具,对客户货物进行快速投递.在很多方面,快递要优于邮政的邮递服务.

类乌齐县13238815878： 快递被偷了报警有用吗 ？
扈战阿昔： 快递丢件可以通过报警进行索赔,快递丢件可以与快递网点协商赔偿,如果协商不成,可找该快递公司总部投诉;其次,如果双方依旧协商不成,可以向当地邮政管理部门...

类乌齐县13238815878： 怎么投诉快递员把件弄丢了 - ？
扈战阿昔： 如果是淘宝京东等尽快联系卖家看是他们协调还是自己协调,一般都是由卖家和快递公司协调并补发货品.如果是自己家人寄东西没有了,就直接联系当事快递公司的总部投诉电话或者400电话,如果效果不好,考虑投诉全国邮政总局.

类乌齐县13238815878： 别人给我买的东西 快递丢了 申通的 找不到了 我该怎么投诉? - ？
扈战阿昔： 首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理.如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理.如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入!

类乌齐县13238815878： 寄出的快递丢失怎么投诉快递员 - ？
扈战阿昔： 如果你是发件人,你寄出的快件被快递公司搞丢,你投诉快递员干什么?直接拿着你的底单,要求快递公司赔偿你的损失即可.

类乌齐县13238815878： 顺丰快递把快件+弄丢了,能告吗?怎么投诉? - ？
扈战阿昔： 绝对能告,打电话给邮政总局,然后问问需要什么材料,之前最好先和快递公司沟通一下

类乌齐县13238815878： 有个快递没到我手上就丢了公司要我赔偿这要如何投诉 - ？
扈战阿昔： 快递员是快递的员工,履行的是职务行为,如有丢件,应由快递向受害人赔偿.如快递员存在故意或重大过失,快递有权向快递员追偿部分或全部责任.如果没经手,就已经丢了,可以找律师诉讼公司.