怎么才能做一个好的管理人员?
员工激励机制的五项原则\x0d\x0a1、员工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量人岗匹配是配置员工追求的目标,为了实现人适其岗,需要对员工和岗位进行分析。每个人的能力和性格不同,每个岗位的要求和环境也不同,只有事先分析、合理匹配,才能充分发挥人才的作用,才能保证工作顺利完成。\x0d\x0a2、论功行赏员工对公司的贡献受到诸多因素的影响,如工作态度、工作经验、教育水平、外部环境等,虽然有些因素不可控,但最主要的因素是员工的个人表现,这是可以控制和评价的因素。其中一个原则是——员工的收入必须根据他的工作表现确定。员工过去的表现是否得到认可,直接影响到未来的工作结果。论功行赏不但可以让员工知道哪些行为该发扬哪些行为该避免,还能激励员工重复和加强那些有利于公司发展的行为。因此,在工作表现的基础上体现工资差异,是建立高激励机制的重要内容。此外,巴斯夫还根据员工的表现提供不同膳食补助金、住房、公司股票等福利。3、通过基本和高级的培训计划,提高员工的工作能力,并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才。为员工提供广泛的培训计划,由专门的部门负责规划和组织。培训计划包括一些基本的技能培训,也涉及到高层的管理培训,还有根据公司实际情况开发的培训课程,以帮助员工成长为最终目标。组织结构的明确,每个员工都知道自己岗位在公司中的位置和作用,还可方便地了解到有哪些升迁途径,并可获取相关的资料。巴斯夫在晋升方面有明显的内部导向特征,更趋向于从内部提拔管理人员,这为那些有志于发展的人才提供了升职机会。4、不断改善工作环境和安全条件适宜的工作环境,不但可以提高工作效率,还能调节员工心理。根据生理需要设计工作环境,可以加快速度、节省体力、缓解疲劳;根据心理需要设计工作环境,可以创造愉悦、轻松、积极、活力的工作氛围。对工作环境进行人性化的改造,在工厂附近设立各种专用汽车设施,在公司内开设多家食堂和饭店,为体力劳动者增设盥洗室,保持工作地点整洁干净??安全是对工作条件最基本的要求,但却是很多企业难以实现的隐痛。建立了一大批保证安全的标准设施,由专门的部门负责,如医务部、消防队、工厂高级警卫等,负责各自工作范围内的安全问题。向所有的工人提供定期的安全指导和防护设施。还可以建立各种安全制度,如大楼每一层都必须有一名经过专门安全训练的员工轮流值班。除设施和制度的保障外,还以奖励的方式鼓励安全生产,那些意外事故发生率最低的车间可以得到安全奖。5、实行抱合作态度的领导方法在领导与被领导的关系中,强调抱合作态度。领导者在领导的过程中,就如同自己被领导一样,在相互尊重的氛围中坦诚合作。巴斯夫的领导者的任务是商定工作指标、委派工作、收集情报、检查工作、解决矛盾、评定下属职工和提高他们的工作水平。其中,最主要的任务是评价下属,根据工作任务、工作能力和工作表现给予公正评价,让下属感受到自己对企业的贡献、认识到在工作中的得失。评价的原则是“多赞扬、少责备”,尊重员工,用合作的方式帮助其完成任务。任务被委派后,领导必须亲自检查,员工也自行检验中期工作和最终工作结果,共同促进工作顺利完成。\x0d\x0a有效的人力资源管理是为了保证所有人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所做的一系列管理措施。它包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作。\x0d\x0a(1)把合适的人配置到适当的工作岗位上;(2)引导成员进入组织(熟悉环境);(3)培训成员适应新的工作岗位;(4)提高每位成员的工作绩效;(5)争取实现创造性的合作,建立和谐的工作关系;(6)解释公司政策和工作程序;(7)控制劳动力成本;(8)开发每位成员的工作技能;(9)创造并维持部门内成员的士气;(10)保护成员的健康以及改善工作的物质环境。
怎样做一个合格的管理人员
行政部 李 珂
(编者按:本文作者是我司行政部经理,MBA硕士生。2001年春节,放假前的最后一次全司中层干部大会上,公司对中层干部出了一道题目,“怎样做一个合格的管理人员?”,各中层干部结合本人工作和管理实践都作了积极的探讨。作者从全面的角度总结了自身的经验,写出了此文,具有指导意义,特刊出,供其它管理者参阅。)
管理是设计和保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标。对于任何一个企业其主管人员的根本目的是创造盈余,即创造一种环境,使人们在这个环境里,投入最少的时间、资金、原材料和个人的辛劳,完成集体的目标。或者说,他们在这个环境里,使用现有资源,完成预期的目标越多越好。
一、管理者必须具备的个人特点和管理才能
1、有管理的愿望:一个合格的管理者必须有从事管理工作、影响他人以及通过与下级的共同努力取得成就的强烈愿望。较高的地位和优厚的薪金可能是促使有效管理的一个重要因素,但强烈的管理愿望才是管理者实现高效管理的原动力。
2、与人交往的才能和感情的交流:一个合格的管理者必须具有通过书面报告、信件、谈话和讨论与人交往的能力。要有理解别人感情的能力,并能应付交往中出现的各种情况。
3、正直和直率:这是一个合格管理者必须具备的最高道德品质。只有在工作中钱财方面以及与他人相处中作到诚实直率,努力使上司了解本人的情况,坚持做到完全真实,才能成为一个真正意义上的合格管理者。
4、过去作为管理者的业绩:任何一个行业,不可能从普通职工中挑选出高层的管理者,因为他们没有管理工作经验,而过去作为管理者的工作业绩可能是对管理者今后工作表现的最可靠的预报材料。在某种意义上来讲,在公司里取得的工作经验是一个管理者事业成功的关键。
5、技术才能:它是一个合格管理者所必须具备的运用工具和特殊技术的能力。对于任何一项管理工作它都包含特定领域所需的特殊知识和技能,只有具备了这些基本能力才能实现高效的管理。
6、与人工作的才能:这种才能体现了一种合作的力量,只有具备了同其他人共同工作的才能,才能开创一种环境,使人们感到放心,并可随便表达意见。
7、概念的才能:只有具备这种才能,才能看到“大局”、认识某种情况下的关键要素并懂得各要素之间的关系。
8、设计才能:要成为一个较高层次的有效管理者,必须不仅仅能看出问题,还必须具有一个优秀设计工程师的能力,能找出实事求是地解决问题的办法。只有具有这样一种设计才能,才能根据各种面临的现实设计出一个可行的解决问题的办法。
9、分析和解决问题的能力:一个合格的管理者必须能够看出问题,分析复杂的情况,并通过解决所遇到的问题利用出现的机遇。他们必须审视周围环境,并经过合理的过程看到那些影响机遇的因素。
二、怎样去做一个合格的管理者
学过管理的人,都会如数家珍地说出一些管理大师的名字以及他们所倡导或开创的流派,如X理论(“性善 ”论)、Y理论(“性恶”论)、Z理论(“日本式管理”论)。在刚刚接触管理工作的时候,简单地认为只要照搬某个流派的管理做法就能成为一名合格的管理者,但是实际工作证明了我的想法是错误的。其实不同的理论都有其产生发展的背景,各有侧重点,也各有特定的适用范围。
我在公司从事了二年的管理工作,离一个优秀管理者的距离还差得很远,但是,我认为要成为一名合格的管理人员,应该从以下方面入手:
1、共同建设高度认同的企业文化:高度认同的企业文化是科学有效管理的基石。良好的管理取决于对某些基本价值观的接受,管理工作必须借助于一个平台,也就是一个环境,这个环境包括物质环境和人文环境。现代化的高科技企业最重要的不是先进的技术,也不是雄厚的经济基础,而是“人”——训练有素的员工,而任何一个员工特别是新员工要接受企业的基本的价值观念,是一个非常艰苦的过程,必须向其灌输基本的价值观念,所以初期培训和后续教育是一个很重要的环节。
2、理解人类共有的癖好,例如猜忌,嫉妒、地位、偏见、感知、性情、积极性和才能:管理者要培养的最有价值的素质是——耐心、和蔼和体贴别人。机器和化学剂不会介意你对它们温和还是粗暴,但人类会。 你的手下不仅是工程师、会计师、行政人员、销售人员,他们是人——这是最首要的。他们有家人、朋友、喜好和厌恶。人类是有感情的。尊重他们的人格,你就能得到他们的尊敬和忠心。反之,他们就会失去为你工作的动力。“己所不欲,勿施于人”,这也是管理上的金科玉律。当你将批评下属或表达不满时,先问自己,“我是否喜欢别人用这种方式对我说话呢?”想想如果自己处于他们的位置,希望得到何种和蔼和体贴呢?然后再以同样的态度施于下属。
3、广开言路: 一个真正具有生产效率的部门是每个人都积极思考更好、更有效率的工作方法,以更少的时间和更低的成本,生产出更高质量的产品。要达成这种革新,必须接受新构想,而且还要鼓励下属创新。激励办法很多,如给奖金、假期或礼物。但最有效的动力是,让员工知道管理层确实在聆听或将员工的建议和构想付诸工作中。
4、给属下一个上升的空间 。如果员工没有可望得到的上升空间,那么他的工作就到头了。工作到头的员工通常表现烦恼、不愉快、生产效率低下。把你的部门组织起来,让每个人都有晋升的机会,形成在头衔、职责、地位和薪酬方面的逻辑晋升阶梯。如果你的部门太小,不能做到这步,晋升机会可能不可避免地要向部门外的职位发展。若是这样,不要拖住属下的发展,反而要鼓励他们达到自己的目标,那么在与你一起的岁月里他们会使出最大的干劲。
5、组建一个成功的团队:一个成功的管理者应该成为孜孜追求团队整体贡献的榜样,把一部分的精力放在人才梯队的培养和管理的规范化上,不争功、不抢利。个人的力量永远是有限的,而建设一个坚不可摧、百折不挠、人才辈出的团队却是至关重要的,集体的力量壮大了,个人的表面成绩隐去了,但他对组织目标的贡献,却是任何一个只突出个人业绩的主管无法比拟的。
6、批判和自我批判同时不断学习新的管理知识和方法,并恰当地结合实际工作付诸实践;学习所属领域的专业知识,提高技术技能。
7、善于授权:管理者并不是任何事情都必须亲力亲为,英国著名的维廉·巴克莱博士在其撰写的《花香满径》一文中指出:“我们不应该把所有的事都抓在自己手里,认为只有自己才做得好。”此语道出了授权于下属对管理者的重要性。我们常常看到许多主管成天忙于应付各类例行或例外事件,他们自己也总是抱怨工作太忙,都快喘不过气来了,乍一听,还挺让人敬佩他们的敬业精神。其实细细想来,这只能说明他们不善于授权,不善于将工作转移给有能力的下属去做,或许是不信任下属,或许是一种私心在作祟,不给下属在实践中磨练从而提高各方面能力的机会。有的管理者甚至将一些有价值的信息,好的方法紧攥在自己手里,形成一种这事非他莫属,别人无法替代的局面,这实在是各级管理者必须克服的。一个似乎看不出有多大业绩的主管,但他所带领的团队业绩突出,他所培养的干部个个出类拔萃,他起到的是一种催化剂和粘合剂的作用,也起到一种给组织造血的功能,这样的人才是优秀的管理者。
最后,送给所有管理者一句季宁(Horold Green—— G理论的开创者)的经典名言并以此作为本文的结束语:管理企业就像在烹调食物,大致上你会照着食谱做菜,但真正动手时必须用所有的感官,随时观察,随机调适,在“尝试错误”中,你会逐渐积累经验;这就是成功管理的艺术,没有秘诀,没有公式,也没有理论。
怎样做一个合格的管理者的心得
作为一名娱 乐会 所的仓库管-理-员,经过一个多月的实际管理,从中也摸索出了些心得体会,仓库管理主要是负责仓库消费品进库,出库登记,根据用途,性质,类型进行分类,确保各类消费品的出售效率,为娱 乐会 所提供优质服务。另外需要维护库房和货物安全,做好防潮防霉变质的工作。现在将其写出来,为今后的工作奠定基矗 ...
怎样做好一个管理者?要具备哪些条件?
管200个人和管20个人的差别就在这里,很多管20个人领导都会觉得自己能管200个人,其实看看自己是否符合上述三条特质,比对一下,就知道自己适不适合管200个人了。工作越久就会发现其实没有所谓的优秀员工,优秀员工其实是被夸出来的,一个人高兴的时候做的工作和不高兴的时候做的工作差别比天和地还要大,...
一个好的领导是什么样的?怎么才能做到呢?
一个好的领导是什么样的?怎么才能做到呢?第一,好的领导首先要学会尊重你的上司,完成好上司布置你的任务。第二,好的领导对你的任务完成及管理人员按以下要求进行:1、首先作为领导必须了解并制定你部门的工作职责与工作目标,分解下属的工作目标与工作职责;2、培训指导属下人员的工作方法与工作要求,...
如何做好一个管理者?如何提高团队的凝聚力?
第七、必须协调好团队之间的关系,把每个成员都当作朋友看待,让团队达到良好的协调,最终才能完成团队的目标。 如何做好一个基层团队管理者.ppt 基层靠实力,高层靠魅力这位老兄说的很好!基层管理 ,其实真的非常烦琐,特别是酒店餐饮类的工作,我好多朋友亲戚都干过这个活,他们其实都很厌烦基层管理工作,有时候甚至无法干...
如何成为一个优秀的管理者?
每一个员工,都希望在职场都能适逢伯乐,遇到好的教练、引路人。 在找用工约谈去明确阐明你对员工的期望时,其实,你已经迈出了成为一个好教练的第一步。 如今,你的手下已经知道了你的期望,那么作为教练,有件事你应该注意:在他们表现出色的时候予以表扬,千万不要吝啬。 当大家在各尽其职时,教练应把80%的反馈间...
怎么做一个优秀的企业管理者
导语 :有人说“做管理者难,做一个优秀的管理者难,做一个受人尊敬、爱戴的管理者更难,做一个完美的、有效的管理者难上加难”。那么,怎样做好一个管理者?下面我为您收集整理了做一个优秀的企业管理者的方法,欢迎阅读! 怎样做好企业管理 者 做为一个好的企业管理者,要做到以下几点: 一、严格管理,提高质...
如果做一个好的管理者
个人认为一个合格的管理者,不必要是一个技术专家,不必要是一个操作能手,也不必要是一个全才,但一定要是一个管理“人”的高手。 如果做一个好的管理者 管理者的素质涵养 管理者的素质与涵养往往与他在学校中学习的内容有着密切关系,然后在进入到工作状态后,就会将在学校期间的良好习惯自然而然的带到工作中去...
怎么管理一个部门
问题一:如何管理好一个部门 部门管理 以愚数十年的管骸经验,要做一个让人心服口服的部门管理者必须具备以下五要素,:1、能力强,有威信。2、品德好,乐助人。3、能吃苦,做榜样。4、有铁杆(骨干),能呼应。5、善沟通,互信任。 当然还有常规的部门管理要领:1)、办事要公道。办事要公道说起来容易,但做起来...
怎样做好一个管理者?要具备哪些条件?
尽管管理者拥有的知识、经验与专业技能,如果不懂得善于处理人际关系,又如何能够圆满的带领部下?这是成为一个优秀管理者,最需具备的第二个条件。(3) 具有缜密、系统性的思考能力 管理者在从事各项任务时并不一定会很顺利的完成,为了解决发生的问题,最重要的是要有冷静、慎密、系统性思考能力,才能...
如何做好一个管理者?如何管理好一个团队?
所以,管理者要怎样才能管理好一个团队呢? 1、明确的架构 好的管理,一定要有明确的组织架构,谁在什么位置,负责什么,一定要明确。做到不交叉负责,不集体领导,不模糊领域,出了问题责任明确,有了功劳直接到人。 2、要管理好自己 要成为一个优秀团队的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是团队的榜样,要让大家对...
宰炎贝飞: 管理是设计和保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标.对于任何一个企业其主管人员的根本目的是创造盈余,即创造一种环境,使人们在这个环境里,投入最少的时间、资金、原材料和个人的辛劳,完成集体的目标.或者说,...
富裕县17665036195: 如何成为一个好的管理者 - ?
宰炎贝飞: 转载以下资料供参考 如何做好管理者 一、 过硬的专业能力 基层管理者即是管理者,同时又肩负了具体的工作和事务,所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提.同时,企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进...
富裕县17665036195: 怎样做一个好的管理人员呢? - ?
宰炎贝飞: 怎么做一个好的管理人员?这个问题只有你自己去找它的最佳答案,别人的只言片语永远也帮不了你的.怎么去找呢?第一,多看有关这方面的书籍,离自己的实际越近的书越好.第二,将学到的知识应用到实际中去,边实践边积累经验.在实际工作中多去体验和领悟.
富裕县17665036195: 如何做好一名合格的管理人员? - ?
宰炎贝飞: 能很好的胜任本职工作,能发现并加以改进工作中不完善的地方,能协调、沟通解决好问题,能执行公司部署的一切任务,服从指挥,用心做工作,经常提出合理化建议促进工作开展顺利,做到这些就是合格的管理人员(具体工作者).
富裕县17665036195: 如何才能做一个合格的管理人员??
宰炎贝飞: 企业的好坏,关键在人. 如何当好一个管理人员,这是一门学问,也是一门艺术.要当好管理者,我认为要提高四个水平. 一、 提高思想水平 行为是受思想支配的,有好的思想,才会有正确的行为,提高思想水平包括很多方面,主要从以下二...
富裕县17665036195: 怎么样才能做好一个管理人员? - ?
宰炎贝飞: 1.首先要有个一个宽广的胸怀,要包容你的属下,他们的缺点,优点都要包容 2.理性,所有人都冲动的时候你一定要保持理智,这样才能在下属犯错时及时挽救,而事后大家如果想明白之后也会更加佩服尊敬你 3.随和,你的理性一面不能让别人...
富裕县17665036195: 怎么才能成为合格的管理人员? - ?
宰炎贝飞: 做一个好的管理者要以身作则,学好各种技术,身先士率,起带头作用,能帮下属解决任何问题,提高自身的工作能力,公平公正的对待每一件事,处理问题必须对事不对人,多搞一些集体活动,关心员工的工作,生活,令员工在厂如在家,上下级关系能做到上班是管理者下班是好朋友,能做到这样就达到一个管理者的素质,才是一个有能力的管理者,才能更好的同员工相处,才能管理好公司. 有足够的工作经验和理论知识来提升个人的管理思维,具备一定的沟通艺术.管理人员的综合素质要高,视野和知识面够广并不断的扩大和深入,以便借鉴历史甚至洞悉未来而得以控制现在的局势.最重要的是能在过程中不断完善自己,不断总结方法(以上要不断的积累及总结). 加油吧,未来的管理.
富裕县17665036195: 如何做个好的管理者 - ?
宰炎贝飞: 你好: 我认为要成为一名合格的管理人员,应该从以下方面入手: 1、共同建设高度认同的企业文化:高度认同的企业文化是科学有效管理的基石.良好的管理取决于对某些基本价值观的接受,管理工作必须借助于一个平台,也就是一个环境,...
富裕县17665036195: 怎么样才能做一个好的管理者?
宰炎贝飞: 怎样当好一个管理者 第一点:决策.首先作为一个组织的管理者,要具有决策的能力,为下属指明正确的工作方向,做好工作的安排计划,即要下属做正确事.还有在下属遇到不能解决及决断的问题时,要有正确决择.第二点:授权.必须将工...
富裕县17665036195: 怎样做个合格的管理人员??
宰炎贝飞: 管理是一种艺术. 管理人才要具备: 1.对本行业有一定的了解,这样你才能把合适的人用在合适的岗位. 2.要了解员工,了解员工的兴趣爱好等等.把开朗外向的人员用在销售业务方面,把内向忠实的用在管理仓储方面等等,好的管理人才就是把底下的员工摆在合适的岗位上,产生最高的生产力,获得最大的利润. 3要有个人魅力,为底下的人树立一个榜样. 什么样的老板下面就有什么样的员工. 4管理者不要做滥好人,要把公司的利益放在第一位,该提拔的人才就提拔.不要有个人小团体思想,把自己喜欢的人但没有能力的人提拔上去,纵容能力不足的人就等于犯罪. 总之管理者是协调人,整合有限的资源(人力'物力'才力)创造高利润. 任何公司的核心竞争力就是人才的竞争.