如何能让客户信任工作室

如何才能找到客户，如何让客户快速信任自己~

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你要以一个专家的身份，让他们相信你从而才会相信你的产品！
有学员文过双雄老师：当客户的问题不是很严重，如何去推方案，让客户不觉得反感，推完方案了，客户不说话了要怎么办？
双雄老师实施这样答的：不严重，是因为他没有意识到严重性，所以你要“撕口成交六步曲”让他意识到问题很严重，要给它挖出来，重点就是用一些相应的话术，让他意识到这个拖延下去是很严重的，让他意识到，因为他不专业！
你要明白你的身份是专家，请问你们会相信一个卖药的业务员，还是相信医生？
所以专家的威力是巨大的！（当客户感觉到你是一个靠谱的专家，就愿意信任并付钱给你……不信你接着往下看：）
你们去看病的时候有没有遇到一种现象，就是你认为这个好像没有什么，然后医生讲完之后你才发现，这个实在太严重了，然后你就付了，对吧？那医生做过什么你还记得吗？
举例说明，比如说我前段时间遇到一个事情，是我身边的一个亲人的问题，当时我这个亲戚，他并没有觉得怎么样，他就觉得有点胸闷胸痛，然后医生跟他说，你现在这个是心血管的富贵病，就吃的太好了，又喝烟又抽烟，类似于这些……
然后就说这里有一个血管堵塞了，有很多血管通向心脏的，其中有一根堵塞了，通道就有点小，一般血管都这么大，然后那个就这么小了，所以这样血液有时候输送的比较慢的时候，你就觉得胸闷或者感觉心要跳出来，那怎么办呢？
接下来如果这个血管再把它堵塞一点，这个血就过不去，过不去的话这个心脏就会停止跳动，很多心肌梗塞，或者说这类疾病每一年都有很多人这样去世！
然后就问医生怎么办呢？医生说那这里面就要放一个支架
这支架多少钱，能不能便宜点？医院就是这样规定的，你要不要放？
请问你要不要放？血过不去了会怎么样？心脏就停止跳动了，对吧？
所以你发现没有，是谁意识到了这个问题的严重性？你意识到了，对吗？医生通过他的专业让你意识到了这个问题的严重性，你要知道你是专家，他不是专家，能明白这意思吗？
好，前提我觉得这个要建立在你自己对产品的信心上。
有一些同事可能对自己的产品还不够了解，或者不够有信心那怎么办呢？这是公司层面要做的事情，多去看一下以往公司的客户反馈，客户见证，尤其要有视频，不知道有没有做视频的素材，有视频的吗？
视频，客户的感谢视频，客户的反馈视频，要收集，要让客户主动地拍，你以前怎么样，用完我们的产品之后，现在拿到了什么效果什么结果，我知道肯定会有很多反馈截图。
是不是有很多好评截图反馈截图，但还要有视频，为什么？因为现在人们觉得截图是可以ps的，但视频没有办法作假。所以一定要有客户的这种案例和感谢的视频，那怎么让客户可以把感谢视频给我们呢？
很简单，要让一个人行动，必须要满足两个条件，行动=信任+好处。客户已经信任你了，但你不给好处他，他也是不会录视频的，凭什么帮你，所以说公司要设计出一个诱饵或者说一个价值一个赠品，你只要录视频就给你，这样很多人就会去录。
回访老客户的时候就让他们录，你就跟他说你用手机录横版录，一定要告诉他录什么：
第一段讲你是谁，第二个做一下自我介绍，然后第三个讲使用产品之前跟使用产品之后的差别结果变化，你要告诉客户怎么录，还要发1到2个视频的模板，你看我们其他几个客户怎么录的。
他一看他就知道怎么做，觉得很简单，一两分钟就可以得到这个赠品，对吧？这个赠品这么好，也许价值一百块钱或多少钱，然后他就去录。
所以一旦有这些视频，你们就要看一下视频，看一下故事，看一下客户的反馈截图，多去看，从内心里面找到对于这种产品的信心。知道吗？
这个很重要的，因为做营销的，如果说对于产品不够信心，你在营销的时候，包括谈价格的时候，底气就不会太够。这个点是很重要的，其实营销是有很多角度的。
我觉得这是营销里面的其中一环，要成为一个销售冠军，他是要有一些心态的，销售冠军其中一个心态，一定是对自己产品百分百的热爱，百分百的坚定，百分百的信心。
这个并不是一下就起来的，因为他们一开始并不了解这个产品，这个也不是谁去强加到你脑袋里面的，而是要自己去发现。当然公司不断的提供素材给你，但你要自己不断的去吸收，从里面去体会，这个是很重要的。
我做个简单的比喻，你比如说最近有个徐峥的电影叫什么？《我不是药神》，你看为什么那么人在朋友圈发呢？他们看了觉得好，所以他们就发了，而且发的那么有底气，说你们tmd一定要去看，类似于这样。那是因为他自己体验到，所以这个是比较重要的。
看到这里，对于怎么塑造专家形象，让客户更快的信任你，是不是有了更多的灵感。接下来就看你的消化和执行了！

专业形象：让客户感觉你有安全感
专业形象不仅仅是你的那身行头，还包括商务礼仪、行为举止等诸多影响客户感官信任的东西。比如准时开会、言出必践(哪怕像带份资料这样的承诺)。
这些东西之所以重要，在于客户对你有期望。在客户心目中，他希望自己即将接见的这个家伙是专业的、对自己有帮助的。你必须满足这种期望。如果客户第一眼看到你的时候心理有落差，后边再想弥补就太难了，因为你只有一次机会给客户留下第一印象。
说到这，大家就容易理解为什么那些外企的销售们大热天捂着西服、扎着领带、满头大汗、人模狗样地去见客户了吧。 其实他们也热！
我做销售的时候，内部流传一个潜规则：穿不穿西装，一个100万的项目会差20万。当然，我不是鼓励销售们都穿西装，很多行业你穿了西装反而会和客户疏远了，显得生分。
穿衣服的原则是得体。所谓得体，就是指让客户感觉你是来干正事的，不是来度假的。你穿着正式，客户才觉得你能干正事。你头顶大草帽，身穿小背心，腿着花裤衩，脚踏人字拖，谁跟你谈生意？
一定记住，客户都是外貌协会的，只是他不看帅不帅，而是看你有多大担当，你必须让客户感觉你是个有安全感的家伙。
专业能力：让客户认可你是个行家
这是客户对你协助其解决问题的能力的认知，包括你的经验、知识、交往的人群等因素。不同的人，会因为不同的原因去信任你。
你的经验。(客户往往会通过了解你过去的经历，来判断你是否能解决他当前的问题。当然，客户更关心的是你做事情的质量，而不是数量。所以，向客户介绍你的经历时，一定要和客户当前的状况相结合，让客户窥一斑而知全豹，别动不动就说你过五关斩六将的故事，你不是祥林嫂。
你的知识。知识对客户的信任度不如经验来的直接，但也非常有用，尤其当你还是新手时。如果没有那么多经历，那就通过提供切实的解决问题的方法来展示你的专业性，客户也一样会信任你。
展现专业的一个小技巧，就是利用精确的提问让客户相信你的能力。举个例子，如果你问：你们的采购业务是如何开展的?这个提问就非常笼统，客户一听就知道你不懂采购。如果你问：据我所知，影响采购计划准确性的关键要素包括采购物品的准确性、采购数量的准确性、采购提前期的准确性，你是如何控制这几个要素的?这样问，客户立马就觉得你是个内行。
共通点：让客户与你共鸣
这是指客户对你们双方具有共同之处的认知。共通点包括兴趣、信仰和价值观等等。专业能力往往指的是满足任务动机的能力，而共通点往往是和个人动机相关的。
这是传统销售大显身手的地方，比如，都喜欢篮球，一起打打球；都是军迷，一起聊聊军事；都是驴友，一起出去旅游等等。
对于共同点，最难之处不在于找到之后如何做，而在于如何找到。从我个人经验来看，一般有两个入手点：
第一是找到客户的兴趣点。这个不难，可以直接去问。先不考虑共通，因为销售人员即使不通也可以和客户一起通。比如，你不喜欢音乐，也可以请客户一起去看音乐会;不喜欢旅游，也可以陪客户一起去爬山。
第二是客户的价值观，包括职业观、生活观等。这就有点难度了，很多年轻人很难和年长的人建立关系，原因往往就在于此。这需要功力，没有功力就做功课。我一个同事为了和一个喜欢绘画的客户交往，花了一周的时间研究绘画，很快就能和对方聊得热火朝天了。
我最喜欢的方式是从客户的职业观入手，找到我可以在职业方面对他有帮助的地方，这看起来很难，真正做起来却简单的要命。比如，你可以通过送几本书帮助一位一心想成长的小伙子。所以，关键是发现，一旦发现，其他就好办了。
利益：让客户感觉你很实诚
这是指你是否表现出对客户利益的关心。客户就是这样，你只要关心他的利益(不一定是满足)，他就觉得你是个实在人，是个有诚意的好人。
这里说的利益，包括组织利益和个人利益。利益可以掩盖你的动机。这是建立信任最彻底的方式，也是最难的方式。因为他要考验你三方面的能力：找到客户需要的两种利益(需求)；找到自己可以实现的方式；把这两者有效地链接起来。这其实是销售在90%的时间里要干的事。建立信任不仅仅是一开始见面要做的事，而是在整个销售过程中都要做的事。
这不是一个销售技巧的问题，而是一个销售思维的问题，也就是说，你必须时时刻刻具有双赢的思维，时时刻刻为客户着想，并通过为客户谋利益而达成自己的利益。
客户不怕你考虑自己的利益，但是他惧怕你不考虑他的利益。如果在你销售过程中不时地表现出对他的利益的理解、关心和帮助其实现的姿态，客户对你的信任感就会大大增强。比如，你经常和他讨论他的工作是如何开展的、他的困惑有哪些、他最近买房子要不要帮忙等等。一旦表现出这种关心，客户立刻就会觉得你是有诚意的人。
在大项目中，信任的建立是一个渐进和长期的过程。除非你在每一次销售拜访中都不停地对这个问题加以注意，否则，你就会发现，在一个不经意的时刻，你前期辛辛苦苦建立起来的信任感，顷刻间就会化为泡影。要让客户真正信任，谁也不能一劳永逸

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怎样赢得客户的信任呢？

1 专业水准。无论客户是什么身份，什么背景，在您从事的领域他肯定没有您专业，那么，表现的更专业一点吧。严谨的工作作风，专业的建议都是赢得客户的基础。

2 为对方着想。没有人会对一个自私自利的人信任的，您只有真正为对方的利益着想，才能得到尊重。

3 适当地说“不！”态度温和，原则坚定。您如果答应了客户所有的要求，他一定知道您肯定是大多数都做不到。反之，如果对其中1、2个问题说不，他就知道，其他99%的问题您都能够解决。

4、保持联系。不能人走茶凉。有人买卖做完了，客户也就画句号了，这样是永远没有发展的。春节一个短信、生日一句祝福，这些小温情一定会让您的客户成为您永久的资源的。

5、注意形象。华丽留给宴会，休闲让给假期。工作时请注意，您不是漂亮的女人，也不是帅气的美男，您是工作者。得体的装扮，优雅的谈吐，会让您的客户对您信心大增的。

现代营销充满竞争，产品的价格，品质和服务的差异化已经变得越来越小。营销人
员也逐步意识到竞争核心正聚焦于自身，懂得“推销产品，首先要推销自我”的道理。要“推销自我”首先必须赢得客户的信任，没有客户信任，就没有展示自身才华的机会，更无从谈起赢得销售成功的结果。

自信＋专业
“自信等于成功的一半”，自信心对营销人员非常重要，它直接展示你的精神面貌，无形中向客户传递了你的信心。试想一位营销人员对自己和公司都缺乏信心，要让客户信任和接受你是很难的。所以在和客户交往中一定要树立这样的信念：自己是优秀的，相信自己能取得最终成功的；我们公司是优秀的，相信我们的产品和服务也是能让客户赞许和受益的。以这样的信念和客户交往，你的言谈举止将处处加深客户对你的信心

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临桂县15159763463： 我刚建立一个设计工作室,请问怎样做才能有生意,让客户相信我. - ？
夔会依木： 找客户啊 把你的作品附上 像 当初找工作那样干 现在你应该更牛更有底气了 你还可以跑印刷那个厂 呆在那里 和人套近乎 然后 顺藤摸瓜 找上游 看有没有你的机会 当然一切在于你工作室的设计能力了 此外你还可以横向发展 如拓宽你的业务 从平面 向空间 向 网络 像视频原稿 等等发展

临桂县15159763463： 身为一个初来驾到的美妆师怎样拓展客户让客户信任? - ？
夔会依木： 美妆师,卖的是技术,第一可以通过客户转介绍来拓展客户;第二,可以通过增加个人曝光率来拓展客户.(方式有:各大平台曝光个人或工作室职业资料、传单、跟其他商家合作) 不知道你是作为个人自由职业还是作为工作室形式来开展工作...

临桂县15159763463： 请问如何得到客户信任 ？
夔会依木： 首先出发点是以客户的立场为客户考虑,当符合客户与商家双方构成一直思想时,真诚服务吧小伙子!让客户感受到你是在真诚为他服务,你也必须真诚的为客户服务!这样才能得到客户的信任!多年来工作经验,不求加分,但求传递知识,相互学习,共同进步!

临桂县15159763463： 合作分歧如何解决? - ？
夔会依木： 1.付款方式必须以预付款的形式进行,信任度靠的是长期的诚信口碑;2.有关风格:这是市场定位问题,如果你是小工作室,你的客户有一定的风格倾向,你可以做特色设计,或者以你的特色长处来打动客户,增加你的收入;如果你是以大众化...

临桂县15159763463： 网游代练如何找客源? - ？
夔会依木： 网游代练局限于虚拟,一般客源较为分散,客户一般都会找熟知的网络好友,或者是同城市的网络代练.因为客户对你并不熟悉,不一定放心将账号告知与你.而你的工作室是否具有一定的知名度,让客户信任,这个需要生意量以及诚信的积累. 也许你是刚开始:1:我建议去你所在的城市网吧内通过网管,让网管当中介,帮你介绍生意. 2:还可以去你当地的地方网络发布这样的供应消息,让需要的人找到你. 3:通过你的QQ发布消息,让熟知你的人继续帮你介绍推广. 4:通过你现在或曾经的客户继续为你介绍潜在的客户,做到良性循环、五行相生. 因为也有很多需要找代练的客户,找不到代练的尴尬. 所以就产生了在对的时间,碰不到对的人的悲剧. 最后祝你好运.

临桂县15159763463： 开墙景工作室生意好做吗 - ？
夔会依木： 无论做什么生意,树立一个良好的口碑很重要.做事勤快认真,对客户负责不敷衍,市场就会有一个良性的反馈.

临桂县15159763463： 墙绘工作室怎么上门和顾客谈生意? - ？
夔会依木： 作为墙绘工作室,初次与客户会面且实登门拜访,一般是要考察场地以便为制作绘图方案做铺垫,所以不用带绘图工具,主要是要展示你们工作室的专业能力和对这次合作的重视态度,让客户信赖你们,以便日后的合作中积极配合你们.建议推...

临桂县15159763463： 珠宝定制工作室如何打开市场 - ？
夔会依木： 创新意识和娴熟技术最关键,如果没有这方面的优势,很难吸引顾客;其次,客户服务一定要个性化,如建立顾客消费档案,对购买高档商品的顾客提供长期服务,根据顾客的年龄、职业、爱好等提供个性化设计等,这是首饰设计与首饰销售最大的区别;此外,诚信是生意之本,只有诚信才能赢得客户的信任.一种是借由品牌为依托的商场(卖场)化的销售模式,一种是借由设计师、鉴定师或工作室为依托的个人化销售模式.而在个人化销售模式中集中体现为中小型个人工作室销售及会所化销售,而品牌珠宝和个人工作室都可以发展珠宝电商定制业务,所以从市场需求的现实状况总结了四种珠宝定制的销售运作模式.

临桂县15159763463： 自己新开的软件工作室,请问该如何接得第一笔软件开发订单? - ？
夔会依木： 1.需要提供一些样本或者半成品,以及简单的开发说明文档,最好是针对你要跑的单子的,有东西才能说服人,做几个之后有案例就比较好办了 2.工作量比较大的往往要一个团队,一般是有长期合作,相互了解的,初期自己搞最好找比较小的项目 3.有熟人开公司的话,可以先挂靠一下,在需要发票之类的时候好处理一点,自己有路子也行,不过一般是要求正规发票+公司章的

临桂县15159763463： 广告类工作室前期如何运营? - ？
夔会依木： 我能说没有人脉没有固定的一二个项目,这前期投入蛮大的,因为我也是做广告的,在这种情况下,你就得选择你的办公环境了,人流量都的地方,招牌打出去,我先前一直以为这样守株待兔没有效益,有一次出差去了义乌,感觉义乌那边很都这样的公司.如果你舍得投钱的话,就做路边广告,感觉这也是很大的一市场投放点.其实我的建议还是等有固一二客户在开,最起码你不会垫太都钱,在就是在做官网,在互联网上投广告,这个其实有很大的空间.