如何让客户快速建立信任感

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如何让客户快速建立信任感

如何让客户快速建立信任感，绝大多数的销售从业者，一定有很强的感受，在交往之初，能争取到客户的信任，非常之难，客户对销售人员警觉，以下分享如何让客户快速建立信任感。

如何让客户快速建立信任感1

一、给自己贴上“坦诚”、“实在”的标签

没有十全十美的产品，不要为了业绩去去吹嘘，不要跟客户一接触就讲产品，介绍产品之前，认真地了解客户的需求，结合需求再推荐合适的产品。不要为了业绩和销售提成引导客户做对它不利的选择。

不要为了争取订单，去诋毁其它的同行。当我们这样做的时候，客户会从内心看轻我们，没有人喜欢背后说别人坏话的人。

二、让客户感受到掌控感

不要过度控制销售的过程，也许客户会有异议，不要急于反驳和解释，认同客户很重要，

“是的，确实如此”，

“我理解你的感受，”

“我认同你的看法”

这几句话能帮助客户放下戒备，不要把它当话术用，而是要发自内心尊重客户的异议，把主动权让渡给客户。

三、和客户保持同频，创造相似性

人天生信任喜好和自己相似的人，所以遇到老乡、校友会觉得很亲切，因为类似性，除了成长环境和经历，还可以怎样创造相似性呢，

适当地模仿客户的语速、语调、某一个肢体动作，这种同频，更容易让客户接纳。

探寻共同的身份，比如小学生的家长、比如大城市的打拼者、某一个共同感兴趣的爱好等等。

四、制造稳定的预期

比如客户随时发微信尽力秒回，如果长期这样做 ，客户就能形成稳定的预期，随时找，人都在。

创造某个特定场景的仪式感，比如重大的日子（避开新年、中秋等节日），比如客户生日，或者其它有意义的日子，精心编撰短信，每年发送，对客户来说，也会有非常好的体验。

还可以坚持送特定的礼物，比如我有一个朋友，每年新疆小白杏上市，都会给他的固定客户送两箱，年年如此，他的客户也形成了稳定的预期，只要夏秋之际，都能收获到他赠给予的心意和清甜。

这些行为的不断坚持，自然能让客户形成稳定的预期，让他拥有掌控感。

五、让客户身边的人为我们背书

人天然的会信任身边朋友的推荐，所以不要做拓荒型的销售，不要选择一次性或者需求低频的行业，认真服务好现有客户，当他的朋友有类似的需求，他会很自然而然的引荐你认识，那新的机会就来了，

当然不能被动等待客户随机的介绍，我们也要创造主动性，

我是从事企业培训行业，当我推介的某一位老师得到很不错的反馈时，我会拜托现场的项目经理，帮忙在他们公司内部、或者身边的朋友做一下介绍，他们通常都会答应，我与他们合作的三年里，每年的营销额都在逐渐增加。

所以在日常的工作中，要养成让客户为我们背书的习惯，也许一个不经意间的小小举动，就会为我们带来大大的业绩呢。

如何让客户快速建立信任感2

1、 提出合适问题

当陌生客户向你咨询的时候，这时你是完全不知道客户是什么情况的，你需要了解客户的情况，要让客户知道你了解他的情况。

所以你必须提出合适的问题，引导客户回答你的问题，通过提问了解客户的情况，当一个合格的倾听者，当你已经了解客户的情况，你就可以总结客户的问题，定义一个标准，然后你就可以给出专业的解答建议。

如果客户只是问一些产品细节问题，说明他们已经有购买意向了，这种情况下，不需要提问客户情况。

2、 为客户着想

现实中有很多商家，为了卖出产品，在不了解客户的情况下，什么产品都说好，什么产品都说行。这种商家是很难赢得客户信任的，强销目的性太强，会引起买家的抵抗防御系统。

要想卖出产品，要想客户接受你的建议和推荐，你必须站在客户的立场，为客户着想，真诚地关心客户，详细了解他们的情况，根据他们的需求，推荐最适合他们的方案，而不是一味只想着说服他们买买买。

在咨询过程中你不时地表现出对其利益的理解、关心和帮助，客户对你的信任感就会大大增强。当客户感觉你很真诚，他们是非常乐意接受你的建议和推荐，这是你的推销轻而易举。

3、 专业水平

客户的信任来自于你的专业能力。

专业知识是从业的基础，客户相信你的产品或服务的理由是相信你，让客户相信你的前提是，你对你的产品或服务非常熟悉，非常专业。

你对自己的产品要有信心，对自己产品的了解熟悉，能够专业解答客户各种问题，让客户觉得你是个行家。

专业+个性化沟通，态度友好，热情及时，不卑不亢，客户自然大大增强对你的信任。

4、打造个人品牌

消费者相信权威，顾客相信专家，专家代表权威和被信任。塑造个人品牌，建立个人影响力，确立专家的地位，成为客户的教练导师。

当你建立起了个人品牌，不仅可以为你带来源源不断的客流，还可以轻松说服客户购买。

如何让客户快速建立信任感3

为什么要深入跟客户建立信任？这里有四小点：

1、我们要懂一个道理，很多人跟客户之间是没法产生深入接触，正因为你没法深入接触，所以客户永远是你的客户，没法成为你的`朋友，更没法成为合作方或代理。

2、我们必须要深入接触客户，才有可能把客户转化为朋友 ，这样背后价值是很大的，

3、一个老客户，身边会有七个准意向客户 ，所以一定要深入联系一个客户，只有这样不断你与人的交往能力才会不断提升。

4、只有深入接触一个客户，我们才能持续提供服务和成交这个客户，也会让客户变成你的朋友。

而朋友却是你一辈子的财富。

如何建立更好的建立信任瑶瑶总结了四点：

一：跟同城客户建立信任：

如果有机会一定要跟客户见个面，见面之后你们之间的信任度就直接提升了，因为见了面之后，会感觉更加真实，真实带来信任，信任带来成交。七，有条件的话一定要跟客户吃一顿饭，就更加有威力了，如果你想跟客户有深入的关系，当吃过饭之后就相当于朋友之间，又不得游，至于谁请客都可以，没关系，吃饭的过程中你们自然会聊的很多家常的，这样，自然，深入信任。

二：通过朋友圈提供价值类的素材铺垫建立信任

朋友圈提供价值类的素材铺垫，建立信任，比如说我的朋友圈儿，互动类的素材。精美图片，制作类的素材，美食类的素材。有好多都会私聊我，问我怎么做。我都会，给大家解答。他也会愿意来，问。每一次的沟通都是一次信任的塑造，也加深了对我们的印象。

我就会成为他朋友圈里一个熟悉微友，从而也帮他养成来我这里copy素材的习惯，我们所销售的产品也会看得到。今天不购买，不代表，以后不购买，今天不合作不代表，以后不合作，只要建立信任，成交就是有机会的。

三：做产品引流时如何更好的建立信任？

比如说我采购礼品，计划要做这个产品引流活动，首先我们要在朋友圈铺垫这个礼品预热。当然这个礼品是有要求的，物美价廉大众所需要的，比如宝妈所需要的。举例说明：我做的活动涂涂书，我会先在朋友圈预热，之后会有感兴趣的宝妈来找我咨询，我会这样跟他说。

亲爱的，你先别着急，先别领啦，等我验证了质量首先要过我这关，好的话，我通知你。而且我也是真的这样做的，所以说，他放心的，领取我的礼品。同时也做了引流裂变。也建立了好感和信任，我下次做引流，他还会来领取，信，又在叠加，慢慢地他需要我们的产品时，会第一时间找到他所信任的人。新品上市时转化成代理的机会也是很大的。

大家好，我是羽翼课堂创始人Benny。首先，我们要了解客户的心理需求是什么?我们做销售的目的就是为了成交!那么如何让客户信任我们呢?
一、首先要学会分析客户的购买心理：
1客户的需求是什么?
2客户的消费能力是多少?
3客户对我们的产品有什么要求吗?
4我们的产品和服务能满足这些要求吗?(如果不行的话，就要重新考虑自己的销售方式了) 满足以上几点后就可以开始进行下一步的销售工作了。
满足以上几点后就可以开始进行第二步的工作： 挖掘客户需求! 如何挖掘客户需求呢?
我们可以从以下三个方面入手：
产品优势(产品的功能及特点)
客户案例
同类产品的对比
二、其次，要了解客户的顾虑有哪些?
只有了解了这些才能更好地消除顾客的顾虑，从而提高成交率!顾客在购买商品的时候往往都会有一定的疑虑和担心，比如害怕上当受骗、产品质量不好等。针对这些问题我们应该怎么办呢?下面就简单介绍几种方法供大家参考：
1利用专业知识消除顾客的疑虑
对于一些问题或者比较敏感的问题我们可以利用自己的专业知识来解除顾客的疑虑。例如当遇到一些性质比较强的问题时，我们可以向顾客解释清楚;再如当碰到一些比较敏感的词汇或话题时，我们可以先询问一下顾客的意思然后再向其解释清楚;又如当我们遇到一些比较难回答的问题时可以反问对方几个问题让对方回答后再向其说明白等等。
2通过举例说明消除顾客的疑虑
对于某些特殊的产品或者服务来说，我们在给消费者介绍的时候可以用具体的例子来进行说明，从而达到消除消费者疑惑的目的。(例如在推销保险业务的时候我们就可以用具体的事例来证明保险业务的优点)。当然这种方法比较适合于对一些特殊的商品或服务进行介绍时使用(比如汽车配件)。但是要注意的是一定要选择合适的例子并且要有说服力才行哦。
3运用性语言消减消费者的担忧
所谓性语言就是那些经过时间验证的真理或者是被大多数人所认可的说法。(例如当我们遇到有老人需要买保险的情况时可以这样讲：“您看现在老年人越来越多所以买份养老保险是非常有必要的”)。这种办法可以有效地降低消费者购买的风险同时也可以让消费者放心地购买该种产品或服务。(注意在使用这种方法之前最好要先了解一下这类产品的市场情况以及消费者的反应。)
4通过第三方证实
有时候我们需要用到第三方的力量来帮助我们证实自己所说的是正确的!

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