如何让客户更加信任我们呢？

怎样才能让客户更加信任你？~

如何快速地让客户信任你
通常情况下，当客户和SALES第一次接触，不能确定销售员真的能够给他带来价值之前，客户的心态是谨慎的，不愿让SALES分享自己的需求，感受和顾虑，因为他还没有建立起对该SALES的信任感，这时我们可能更多的是被拒之门外，无法抓住客户的心，怎样才可以快速地建立这种信任感呢？有一个快速而简便的方法，不妨一试。


我们可以把客户按照其说话的语速大致分为三种，第一，速度快，音调高，肢体动作多的称之为视觉型，第二语速适中，音调高低起伏，抑扬顿挫称之为听觉型;第三，语速较慢，音调低沉，磁性，讲几句话就会停顿几秒的称之为感觉型。当对初次见面的客户作出一个基本判断后，调整自己的语速与其沟通，马上会让他觉得沟通很顺畅，而不会快速拒绝你.....

接下来，在语言文字上快速捕捉，与其同步，象某些口头禅、流行语、专业术语、特定的一些词汇上的合适运用，都会让你获得一些意想不到 的收获。

资深的SALES还会在生理状态，诸如面部表情，姿势，甚至呼吸上与客户同步

总之，学会说话，学会聆听，使用客户的频道和客户的沟通，会让客户快速的建立对你的信任感，从而加倍提升业绩。

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诚主要是从天道而言，信主要是从人道而言。故孟子曰：诚者，天之道也；思诚者，人之道也。 诚本是自然固有之，效法天道、追求诚信，这是做人的道理、规律。二者在哲学上虽有区别，但从道德角度看，诚与信则是同义等值的概念，故许慎在《说文解字》云：诚，信也。信，诚也。基本涵义都是诚实无欺，信守诺言，言行相符，表里如一，这是做人的基本要求。 第一步：学会做人，拉近与客户的距离销售员每天都要与不同的客户打交道，销售员只有把与客户的关系处理好了，才有机会向客户推介你的产品，客户才有可能接受你的产品。作为业务新手，第一件事情就是学会做人，不断培养自己的情商，拉近与客户的距离。 首先业务新手要做一个自信的人。在自己的心目中没有什么不可能，决不怀疑自己的公司，决不怀疑公司的产品，决不怀疑自己的能力，相信自己一定能够征服客户，客户一定会对你另眼相看。当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时，业务新手心里要明白：这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应，没有什么大不了。千万不要客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干。如果有这种想法，那结果肯定是在这个客户这里干不下去。 其次业务新手要做一个主动的人。天上不会掉馅饼，业务新手的命运掌握在自己的手中。客户不理采你，你可以主动去推销自己，关心他及他周边的人，用你的真诚行动去感染他及他的家人，如每次拜访为他或者他家人捎点小礼品等等；客户不告诉你的市场情况，你可以主动去问客户一些情况；市场的真实情况，你可以主动自己深入到客户市场一线，亲自去了解市场情况；客户没有告诉你他的基本情况，你可以主动地通过其他一些间接手段去了解。 再次业务新手要做一个能吃苦的人。很多客户不认可刚从学校毕业的新手，很大一部分原因是怀疑业务新手不能吃苦。业务新手如果没有吃苦的精神，是不可能获得客户的认可的。因为做销售，业务新手相对没有太多的经验，没有太多的关系网，没有太多的老本吃，唯独的方法是比别人拜访客户的时间更长，比别人拜访的客户更多，比别人拜访客户的频率更高，也就是说比别人吃更多的苦。只有这样，个人的业绩才能提高，个人的销售能力才能提升，才有可能得到客户的认可。 接着业务新手要做一个可靠的人。业务新手除了自信、主动、吃苦还不够，还必须使自己成为一个值得客户信赖的人。业务新手应该严格遵守厂家的职业规范和作业制度，坚决不做任何有损客户与厂家利益的事情，公私分明。同时业务新手还要有诚信，不能做到的事情坚决不承诺，承诺的事情坚决做到。只有这样，才能使客户依赖你，才有可能获取客户最大的支持与配合。 第二步：从简单做起，让客户不要小瞧你 很多刚从学校毕业的业务新手，一下市场，就想管理多大多大的区域，就想做多好多好的销售业绩。业务新手有这些想法固然是好事情。由于受社会经验、专业知识、销售技能等因素的制约，业务新手要马上单独运作和管理好一个县级或者市级市场甚至更大区域的市场，难度很大。业务新手刚刚接手业务时，只有从简单做起，从容易做起，做点成绩出来，不让客户小瞧你。 1：从最小的区域市场单元做起。业务新手开始管理的区域不应过大，每个行业、每个厂家都有自己最小的区域市场单元，如快速消费品的最小区域市场单元可能是一条街、一个社区 ，饲料产品的最小区域市场是一个村、一个庄，业务新手可以选择从厂家最小的区域市场单元做起。选择从最小的区域市场单元做起，对业务新手的成长及业绩的提升有好处。一则管理区域小，业务新手市场拓展与市场管理的目标与思路比较明确，知道应该去做什么，应该怎么做；二则管理区域小，相对更容易操作，操作成功的机会要大些；三是便于业务新手树立信心。 2：从最简单和最基础的工作开始。销售工作是一项复杂且充满挑战性的工作，活动内容主要包括区域市场调查、竞争对手分析、市场开发计划、客户资信调查、客户开发、客户管理与维护、终端网点建设、终端理货与促销、产品投诉处理等等。开发与管理的对象也很多，有一级批发商、二级批发商、零售商、消费者等等。而业务新手要将每项销售活动执行到位，将每个层级的客户开发与管理好，确实有难度。业务新手可以从走访零售店，帮助零售店理货与促销等基础性的开始，一则积累产品知识和销售技能，再发展到开发零售店、二批，二则证明给客户看，你是最棒的。只有这样，才有可能取得客户的认可与信任，最终达到驾驭和管理客户乃至整个区域市场的目的。 第三步：与客户共同销售，用业绩赢取客户充分信赖 通过做人，拉近了与客户的距离。通过从简单做起，客户再也不小看你了。但做销售，最终的结果是销售业绩，是销量的持续增长和市场份额的不断提升。接下来，业务新手还应深入下去，将客户的激情充分的调动起来，与客户共同开发与管理市场，获取良好的市场业绩，最终使自己成为客户的合作伙伴关系，让客户感觉永远离不开你。 1、帮助客户重新调研、分析与规划市场。业务新手通过全面的市场调研与数据分析，评估客户的机会、威胁、优势与劣势，制定客户现在与未来的市场发展规划，包括经营定位、发展区域、网点布局与选择标准、经营产品定位与策略、价格策略、促销政策等等； 2、与客户共同开发与培育网点。业务新手动员客户亲自或者与其业务员一起前往市场一线，根据客户发展的总体规划与要求，搜索、物色、开发和培育新的网点，不断壮大客户的分销网络； 3、与客户共同管理市场。业务新手主动帮助客户管理市场，包括区域市场的渠道冲突控制、价格维护与控制、下线网点的管理、竞争策略的制定与调整等等； 4、帮助客户提高经营管理水平。业务新手除了业务上帮助客户提升外，还应成为客户的经营管理顾问，通过培训、现场指导、传、帮、带等方式帮助客户提高其财务管理水平、销售管理水平、人力资源管理水平。

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青州市13660192265： 如何让客户信任你 - ？
锻致赛威： 要想让用户信任我们,首先要了解客户在担心什么,只有知己知彼才能百战百胜.解决用户的担忧,才能更好的成交. 比如说客户担心交易被骗.这个是人之常情,我们就要站在用户角度思考解决方案.比如说做好再给钱,先给客户把事情办好再给钱.当然这样我们自己会存在风险.所以更好的方案就是,为用户找到到专门解决先付款还是先办事或者先发货难题的第三方担保交易平台或者淘宝网担保交易.这样才能公平,做好了再确认付款,解决用户的后顾之忧.才能快速成交.

青州市13660192265： 如何提升顾客的信任度 - ？
锻致赛威： 要表达正确,在客户需要了解你们的产品时能及时给予回答与解释,更重要的是,不要废话或者口气不好,一定要有诚意,要让对方感觉到你的真诚!首先出发点是以客户的立场为客户考虑,当符合客户与商家双方构成一直思想时,真诚服务吧...

青州市13660192265： 做销售怎么让客户信任我 - ？
锻致赛威： 想要做好销售,首先应该掌握自己所销售的产品一切知识,比如说这个产品的特点是什么,卖点是什么,这样才能进行产品介绍及推销.销售不光是嘴皮子的工作,最重要的是锻炼自己有一颗强大的心.主动维护客户关系很重要.客户拒绝也不要怕.坚持住终有收获.当你能不卑不亢,准确介绍自己产品,能把握住客户需求,并对客户表示重视,一般的客户就会信任你了.

青州市13660192265： 如何维护客户,增强信任 - ？
锻致赛威： 培养客户信任感的重要方法: 1.习惯提供更多、更好的服务,不计酬劳. 2.只做双方都能平等互惠的交易. 3.不说没有把握的话,不论说谎能得到多少暂时的利益. 4.发自内心为别人提供最好的服务. 5.培养对人健康的亲善态度;喜欢对方甚于他们的钱. 6.努力地生活,销售时同时传达你的工作理念;行为胜于言语. 7.受人恩惠,不论大或小,必定加以回报. 8.不随意对别人提出要求. 9.不与人争辩无谓的琐事. 10.随时随地把温暖带给别人,做一个快乐的人! 11.为你所销售的东西提供售后服务,那是推销员维持老主顾的最佳保证. 12.记住,如果你成功,是有人帮助你成功!

青州市13660192265： 怎么 样让客户信任你 - ？
锻致赛威： 销售人员提高客户信任度的十大杀手锏 1、发音规范的普通话. 你如果总是南腔北调的说话,请你离开电话销售这个职位.如果北京的客户听到的是不间断出现的“中不中”这样的河南话.如果广东的公司听的是不间断出现小沈阳那样的东北娘...

青州市13660192265： 怎么才能赢得客户的信任...？
锻致赛威： 首先,举止 言谈一定要稳重,要让对方觉得你很稳重,说话有分量; 其次,要诚恳,在交谈的时候多直视对方的眼睛,就比较容易让对方相信你,另外,可以用肢体语言来加重你的分量; 最后,跟客户成为朋友,才能保持客户的稳定,平时多发些问候的短信,不要等到做生意时才想起来对方,这样对方也把你当朋友,说不定会介绍新客户给你; 还有就是,如果可能,尽量为客户谋取一定的利益,这会让客户死心塌地地爱上你

青州市13660192265： 怎样才能让客户信任、信赖我呢?？
锻致赛威： 1:热情,但会把握度,别让人觉得反感. 2:从客户的角度去思维,去关心,别让你觉得你谈的大多是让对方上套的话题. 3:学会给出意见和建议,客户希望听到你自己一些客观,友好的见解,而不是公方的,官方的. 4:一定学会平视,不要觉得对方是客户就怎么样,你们是对等的. 5:学会自信,把他当成你的孩子,她不懂的地方你是以交流的方式教她,那你就是她母亲,要爱护她. 6:学会必要的拿架,这样不至于被对方踩死,还可以获得一定空间的利益,更有回旋的余地. 7:心态放平,这个失败了,你还有下一个! 最后一条:祝你成功.

青州市13660192265： 如何让顾客信任我们 - ？
锻致赛威： 让客户接受你的第一步,是你先了解客户. 了解客户包括很多方面:比如喜好、性格、家庭等等多方面. 咱们老祖宗有句古话:投其所好! 客户为什么能接受你、信任你,完全在于你在这之前所对其下的功夫,是否深入了解,这是关键. 提问:你的客户为什么偏偏要接受你? 回答:那是能从你身上得到他想要的. (“他想要的”包括:一个很好的倾听者、一个值得信任的朋友、一个性价比很高的产品、一个互惠互利的合作伙伴... ...) 这取决于你要作为哪个角色出现,或者可以提供给你客户哪种条件. 销售可是门大学问,在这里一两句讲不完,你先消化下. 希望能够帮到你~

青州市13660192265： 怎么做才能赢得客户信任? - ？
锻致赛威： 1、专业水准.无论客户是什么身份,什么背景,在您从事的领域他肯定没有您专业,那么,表现的更专业一点吧.严谨的工作作风,专业的建议都是赢得客户的基础.2、为对方着想.没有人会对一个自私自利的人信任的,您只有真正为对方的...

青州市13660192265： 怎么才能让客户相信你. - ？
锻致赛威： 在考虑这个问题之前,你应该先考虑,做一个人,怎么才能让别人信任你.等这个问题想清楚了,也就明白怎样才能让客户相信你.我认为作为一个成功的销售人员,让客户相信你首先要“自信”,具体来说要具备八项基本的信念模式,具体如...