如何让客户接受你

一个好的产品，怎么才能让客户接受呢？~

一是要货品的确是好的,有实际的案列和数据;二是要多做传播,让大家都知道,是要慢慢的建立品牌意识的;三是要多搞点有效的创意活动,目的就是要让大家近身感受产品的好处!要对比实验给大家看!其实你说的客户觉得价格贵，他是认为你这产品比同行的贵呢还是比买饮水机贵？？？ 如果是同行的话你也可以联系一些价格低一点的，到时候客户觉得贵的话 你可以跟他提一下要便宜的我也有，只是过虑出来的水质方面******适当的贬低一下， 间接的抬高你现有的产品。如果是觉得比饮水机贵的话呢！ 这就更好办啦！ 你跟他算一个长远的帐就一目了然啦！！要突出产品的优势，比如节能，低碳降耗等等，要有耐心的介绍，解释给客户，这样比较容易接受。开专卖店你要注意些细节性的东西，比如客人进店倒杯茶，或开水等，这些对你的销售会有一定的帮助的。另外你要多了解你的产品性能，把产品的性能特点展现给客户。我来补充：　无论你做任何产品或服务的销售，结果只有两个：不是你把是销售给客户，就是客户把不销售给你。推销是一个充满挑战的工作，只要选对方向走对路，才能让顾客接受你的推销主张。　　必须了解谁是你的顾客在很多时候，不是每一种产品都适合每一个人，不是说你推销世界最棒的产品，你就一定会成功。比如，有人说劳斯莱斯是全世界最棒的车子，可是假如这个顾客只是一个家庭主妇、或只是母亲要带小孩子去上课，她可能不需要劳斯莱斯，即使它是最好的车子。所以，推销员必须了解谁是你的顾客？。　　分析顾客购买或不购买的原因当你找到有需求的顾客后，如果你想让他们购买你所推销的产品，这时你的第二步就是分析顾客购买或不购买的原因。你必须仔细分析你的顾客，就像畅销书《攻心为上》作者麦凯所讲：了解你的顾客和了解你的产品一样重要。你必须问你自己：为什么顾客会买我的产品？你要研究出这些原因。为什么有些潜在客户不买？购买的顾客有哪些共同点？不买的顾客有哪些共同点？你只要把这些顾客分类研究，你就可以了解，原来买的顾客有这种特质，不买的顾客有同样的抗拒点。了解这些之后，你就很容易知道，如何来改善产品介绍的方式和行销的方法。对于不购买的顾客，你必须至少了解顾客不跟你购买的3个理由。一般来讲，在销售产品过程中都会有最主要的3个抗拒点。第一个理由是他不需要，第二个理由是他没有钱，第三则是没时间、抽不出空来。假如要说服他，若不解除这三大抗拒点，顾客是不可能购买你的产品的。　　找到顾客购买的关键点你的产品有很多优点，但哪一点顾客最想要。林肯讲过，假如要去法庭帮一个人辩护，要辩护7项，假如前6项都没有第7项来得重要，那前6项我都让你赢，我只要辩护最后的这一项。　　所以，找到顾客购买的关键点，在推销当中也是非常关键的。keybuyingpoint（销售关键），也就是他会购买你产品的主要关键。也许，你产品的特色有11项，可能只有一项对他来讲是最重要的，那个最重要的关键假如你没有掌握住，其他的都没什么用。每一个顾客都有一个反复刺激顾客的购买关键点找到顾客购买的关键点，就应该去反复刺激顾客的购买关键点。例如卖房子，假如有一对夫妻去看房子，先生会对喜欢游泳池的太太说：你不要让业务员知道你喜欢什么，以免我们不容易杀价。但若推销员已看出太太对游泳池的特殊喜好，那么如果先生说：啊，这房子漏水。推销员就会对太太说：太太你看看后面有这么漂亮的游泳池。先生如果说：这个房子好像那里要整修。业务员却只顾着跟太太说：太太，你看看，从这个角度可以看到后面的游泳池。当业务员不断地说这个游泳池的事，这个太太就会说：对！对！对！游泳池！买这个房子最重要的就是这个游泳池！这也就是说，一旦找到了关键的点，你说服顾客的机率是相当大的。　　给顾客百分之百的安全感顾客在接受推销的过程其实也是一个心理认知的过程。在这一心理认知过程，可以表述为感觉-知觉-认识-记忆-态度-行动。在推销的过程中，你要不断地提出证明给顾客，让他百分之百地相信你。每一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，他生怕做错决定、生怕他花的钱是错误的。所以你必须给他安全感。　　了解谁对顾客有很大的影响力当然，顾客接受推销、购买你的产品是一个复杂的过程。在这一过程中，尽管你小心再小心、周到再周到，顾客最终要作出购买还会取决于外界对他的影响。所以，你必须了解谁对你的顾客有很大影响力。因为，有些人可能自己没有办法做主，他可能要问他太太。　　例如，你向顾客推销一套厨具的时候，太太总是会说：这么贵的东西，我不敢乱买，怕我先生会骂我。所以，通常我在推销的时候，尽量要先生和太太在一起，而且一定要先生、太太一起听，不然我就不做产品介绍，因为这是没有效的。　　所以，你一定要了解谁对你的顾客有绝对的影响力。假如，你不了解这一点，那你很难让他当场做决定。永远要记住，销售是一种情绪的转移，所以当场没有成交的话，事后成交的机率非常小，所以务必确定所有的关键人物都在场。　　事先把想要给顾客的印象设计出来有时仅仅做好以上这些还是不够的。推销员给顾客的印象可能在一开始就影响着推销进程。也就是说，推销员给顾客的印象也是非常重要的。　　一般推销员都是学了推销技巧，却忽视了自己给顾客的印象。你要给顾客一个什么样的印象？比如，当顾客谈到你的时候，他会说：这个人很忠厚老实，这个人值得信赖或是这个人很礼貌，这个人介绍的产品很棒，这个人的态度很好，这个人的穿着一流，这个人非常讨人喜欢你要事先把你想要给顾客的印象设计出来，写在一张白纸上，每天反复看，并且问自己：我每天可以做哪些事情来符合这样一个印象？如此顾客提到你的时候，大部分会说较好的事情，而不是不好的事情。这样的良好印象就可能会造成顾客大量的辗转介绍，使顾客主动上门。

　　在与一些成功的电话营销员的交流中，我们不难发现一些规律，面对客户时，营销员语言表达是否大方、得体，是否能与客户产生共鸣，从而在感情上与客户拉近距离，这将决定他能否从心底里接受你，近而接爱你产品的最终原因。
　　一、说话要真诚。
　　只有真诚的人才能赢得信任。我们不能为了提升个人业绩，去劝说一个年产值500万的，一年就招聘一两次人企业去做一个我们的高级会员。那是不现实的，也会遭到客户的反感。首先，我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发，尽可能多的了解上游资源，从大形势下去与客户沟通，让客户感受到我们是专业的。其次，我们在与该公司HR经理聊天的时候，去了解此人的脾气、爱好。如果此人比较忙，在你把此客户定义为准客户之后，也可以旁敲侧击，使一些甜言蜜语，从其助理或同事中去了解。我想当你了解了这些之后，对你的进攻一定会大有帮助。据说，美国总统华盛顿在约见客人之前，第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的，我们何乐而不为之呢！
　　二、给客户一个购买的理由。
　　上个月到东门去逛街，走进一家小店，老板娘热情地迎了上来，向我们介绍各式的服装。试过几件后都觉得不太满意，只是看老板娘很热情，也不太好意思就直接走了。令我意想不到的是，就在我们逛了半个小时觉得累得时候，老板娘把我们试过的那些衣服都打好包了。我说我们不要了，老板娘的脸色一下就变了。最后，我说，那你给我一个购买的理由吧！店主无语了。 时时把握客户的需求与承受能力，体察客户的心态，才是最终成交的关键。很多时候，我们做了很多事情，也浪费了很多时间，可最终临门一脚就打歪了。就像上面我去买衣服，本来也就是逛逛，没有太强烈的需求，只是看看，有合适的，实在看得上的，就淘一件。可老板娘把我看成了一个大客户，无论从接待到最后的成交金额都是按照这个级别来实现的。就象我们做销售一样，一个小公司明明只招一两个人，我们却从始至终都是在跟他谈一年的，这样最终成交起来难免加大了难度，也给客户带来了不好的影响。
　　最让我想不通的就是老板娘最后还有点发脾气的意思，本来我想就是这次不买，看她为人民服务的意识还好，这也是难得，下次要是买东西一定到她这里，这样想想她这半小时的口舌也是值得了。但是我们有时太急功近利了，客户答应了或者默许的事，没有兑现时，我们往往会带有一点情绪，这样与客户交流起来就会有障碍。要知道我们所做的工作，实为销售，其实有更多的成分在服务。
　　记得离开前一家东家时，我回头看了一眼销售部的办公室，那几个赭色的大字依然醒目：客户永远是对的。
　　三、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品。
　　人都是有从众心理的，业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或公司都购买了这款产品，尤其是他的竞争对手购买的就是这款。这样不仅从心理上给他给震撼，而且还增强了购买的欲望。根据经验，这个公司在购买同一类型的产品时，肯定会买比竞争对手更高级的，也以此来打击对方的士气。
　　四、热情的销售员最容易成功。
　　不要在客户问起产品时，就说我给你发一个报价，你看一下。除非是客户时间非常紧的情况下，你才会说发一份报价看看。那也应该在前面说，实在报歉，本来要给您介绍产品的，这次可能让你自己看了。让客户时时感觉你就在她身过，让她感受到奔放的感情，如流铁一样在感炙着她。如果时间充许的话，就是客户没有需求，或者没有需求的客户，我们也应该真诚、热情的去接待她们，谁知道她是什么职位，她是什么背景；她没有需求，怎么知道她老公没有需求；她没有需求，怎么知道她朋友中就没有一个高职称的人吗？这是我做汇仁肾宝的朋友告诉我的。
　　没错，我们应该有广义客户论------世人皆客户也。
　　五、不要在客户面前表现得自以为是。
。要是客户真的错了，机灵点儿，让他知道其他人也经常在犯同样的错误，他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。很多人在家贴着做人两规则：一、老婆永远是对的；二、即使老婆错了，也按第一条执行。在外面，在公司，只要你把词稍做修改，变成客户永远是对的，即使客户错了，那也是我们的错。 我相信你不仅是一名新好男人，同时也是一名工作出色的销售员。
　　六、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想。
　　有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之，一味地想推销自己的产品，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。
　　客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办，比如礼品、发票是否及时送出。
　　八、不要在客户面前诋毁别人。
　　纵然竞争对手有这样或者那样的不好，也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己，这种做法非常愚蠢，往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司的坏话，在客户面前抱怨公司的种种不是，客户不会放心把人才招聘放在一家连自己的员工都不认同的公司里。
　　九、当客户无意购买时，千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压。
　　很多时候，客户并没有意向购买你的产品，这个时候是主动撤退还是继续坚忍不拔地向他销售？比较合适的做法是以退为进，可以转换话题聊点客户感兴趣的东西，或者寻找机会再次拜访，给客户一个购买的心理准备过程，千万不要希望能立刻一锤定音，毕竟这样的幸运是较少的。
　　十、攻心为上，攻城为下。
　　兵法有云：攻心为上，攻城为下。只有你得到了客户的心，她才把你当作合作伙伴，当作朋友，这样你的生意才会长久，你的朋友才会越来越多。做职业经理人的大哥告诉我，只有你把客户做成了朋友，你的路才会越走越宽；反之，那只是昙花一现。
　　攻心并不一定是大鱼大肉的应酬、腐败，锦上添花不如雪中送炭。平时过年过节的问候一下，一句话、一辈子、一声情、一杯酒，足矣，足矣。

1、不说批评性话语 这是许多客户通业务人员的通病，尤其是业务新人，有时讲话不经过大脑，脱口而出伤了别人，自己还不觉得。常见的例子，见了客户第一句话便说，“你家这楼真难爬！”“这件衣服不好看，一点都不适合你。”“这个茶真难喝。”再不就是“你这张名片真老土！”“活着不如死了值钱！”这些脱口而出的话语里包含批评，虽然我们是无心去批评指责，只是想打一个圆尝有一个开场白，而在客户听起来，感觉就不太舒服了。 人们常说，“好话一句作牛做马都愿意”，也就是说，人人都希望得到对方的肯定，人人都喜欢听好话。不然，怎么会有“赞美与鼓励让白痴变天才，批评与抱怨让天才变白痴”，这一句话呢，在这个世界上，又有谁愿意受人批评？业务人员从事推销，每天都是与人打交道，赞美性话语应多说，但也要注意适量，否则，让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。就像我大院里住的王姨，有一天在业务员与她告别后，她就跑过来对我们说：“别听他那一套一套的，嘴巴甜得要命，都是假的，这保险公司培训出的怎么都是一个模式的人，油腔滑调，耍嘴皮特行！”大家瞧，这王姨，无形中提醒我们，与客户交谈中的赞美性用语，要出自你的内心，不能不着边际地瞎赞美，要知道，不卑不亢自然表达，更能获取人心，让人信服。 2、杜绝主观性的议题 我们一些新人，涉及这个行业时间不长，经验不足，在与客户的交往过程中，难免无法有主控客户话题的能力，往往是跟随客户一起去议论一些主观性的议题，最后意见便产生分歧，有的尽管在某些问题上争得面红脖子粗，而取得“占上风”的优势，但争完之后，一笔业务就这么告吹，想想对这种主观性的议题争论，有何意义？然而，有经验的老推销员，在处理这类主观性的议题中，起先会随着客户的观点，一起展开一些议论，但争论中适时立马将话题引向推销的产品上来。总之，我觉得，与销售无关的东西，应全部放下，特别是主观性的议题，作为推销人员应尽量杜绝，最好是做到避口不谈，对你的销售会有好处的。 3、少用专业性术语 李先生从事寿险时间不足两个月，一上阵，就一股脑地向客户炫耀自己是保险业的专家，电话中一大堆专业术语塞向客户，个个客户听了都感到压力很大。当与客户通客户见面后，李先生又是接二连三地大力发挥自己的专业，什么“豁免保费”、“费率”、“债权”、“债权受益人”等等一大堆专业术语，让客户如坠入五里云雾中，似乎在黑暗里摸索，对方反感心态由此产生，拒绝是顺理成章的了，李先生便在不知不觉中，误了促成销售的商机。我们仔细分析一下，就会发觉，业务员把客户当作是同仁在训练他们，满口都是专业，让人怎么能接受？既然听不懂，还谈何购买产品呢？如果你能把这些术语，用简单的话语来进行转换，让人听后明明白白，才有效达到沟通目的，产品销售也才会达到没有阻碍。 4、不说夸大不实之词 不要夸大产品的功能！这一不实的行为，客户在日后的享用产品中，终究会清楚你所说的话是真是假。不能因为要达到一时的销售业绩，你就要夸大产品的功能和价值，这势必会埋下一颗“定时炸弹”，一旦纠纷产生，后果将不堪设想。 任何一个产品，都存在着好的一面，以及不足的一面，作为推销员理应站在客观的角度，清晰地与客户分析产品的优与势，帮助客户“货比三家”，惟有知已知彼、熟知市场状况，才能让客户心服口服地接受你的产品。提醒销售人员，任何的欺骗和夸大其辞的谎言是销售的天敌，它会致使你的事业无法长久。 5、禁用攻击性话语 我们可以经常看到这样的场面，同业里的业务人员带有攻击性色彩的话语，攻击竞争对手，甚至有的人把对方说得一钱不值，致使整个行业形象在人心目中不理想。我们多数的推销员在说出这些攻击性话题时，缺乏理性思考 ，却不知，无论是对人、对事、对物的攻击词句，都会造成准客户的反感，因为你说的时候是站在一个角度看问题，不见得每一个人都人是与你站在同一个角度，你表现得太过于主观，反而会适得其反，对你的销售也只能是有害无益。这种不讲商业道德的行为，相信随着时代的发展，各个公司企业文化的加强，攻击性色彩的话语，绝不可能会大行其道的。 6、避谈隐私问题 与客户打交道，主要是要把握对方的需求，而不是一张口就大谈特谈隐私问题，这也是我们推销员常犯的一个错误。有些推销员会说，我谈的都是自己的隐私问题，这有什么关系？就算你只谈自己的隐私问题，不去谈论别人，试问你推心置腹地把你的婚姻、性生活、财务等情况和盘托出，能对你的销售产生实质性的进展？也许你还会说，我们与客户不谈这些，直插主题谈业务难以开展，谈谈无妨，其实，这种“八卦式”的谈论是毫无意义的，浪费时间不说，更浪费你推销商机。 7、少问质疑性话题 业务过程中，你很担心准客户听不懂你所说的一切，而不断地以担心对方不理解你的意思质疑对方，“你懂吗”“你知道吗？”“你明白我的意思吗？”“这么简单的问题，你了解吗？”，似乎一种长者或老师的口吻质疑这些让人反感的话题。众所周知，从销售心理学来讲，一直质疑客户的理解力，客户会产生不满感，这种方式往往让客户感觉得不到起码的尊重，逆反心理也会顺之产生，可以说是销售中的一大忌。 如果你实在担心准客户在你很详细的讲解中，还不太明白，你可以用试探的口吻了解对方，“有没有需要我再详细说明的地方？”也许这样会比较让人接受。说不定，客户真的不明白时，他也会主动地对你说，或是要求你再说明之。在此，给推销员一个忠告，客户往往比我们聪明，不要用我们的盲点去随意取代他们的优点。 8、变通枯燥性话题 在销售中有些枯燥性的话题，也许你不得不去讲解给客户听，但这些话题可以说是人人都不爱听，甚至是听你讲就想打瞌睡。但是，出于业务所迫，建议你还是将这类话语，讲得简单一些，可用概括来一带而过。这样，客户听了才不会产生倦意，让你的销售达到有效性。如果有些相当重要的话语，非要跟你的客户讲清楚，那么，我建议你不要拼命去硬塞给他们，在你讲解的过程中，倒不如，换一种角度，找一些他们爱听的小故事，小笑话来刺激一下，然后再回到正题上来，也许这样的效果会更佳。总之，我个人认为，这类的话题，由于枯燥无味，客户对此又不爱听，那你最好是能保留就保留起来，束之高搁，有时比和盘托出要高明一筹。 9、回避不雅之言 每个人都希望与有涵养、有层次的人在一起，相反，不愿与那些“粗口成章”的人交往。同样，在我们销售中，不雅之言，对我们销售产品，必将带来负面影响。诸如，我们推销寿险时，你最好回避“死亡”、“没命了”“完蛋了”，诸如此类的词藻。然而，有经验的推销员，往往在处理这些不雅之言时，都会以委婉的话来表达这些敏感的词，如“丧失生命”“出门不再回来”等替代这些人们不爱听的语术。

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通江县17258014223： 如何让客户接受你 - ？
主虹盐酸： 1、不说批评性话语 这是许多客户通业务人员的通病,尤其是业务新人,有时讲话不经过大脑,脱口而出伤了别人,自己还不觉得.常见的例子,见了客户第一句话便说,“你家这楼真难爬!”“这件衣服不好看,一点都不适合你.”“这个茶...

通江县17258014223： 有什么方法可以让客户接受你 - ？
主虹盐酸： 如今做销售的人特别的多,如何在茫茫人海中让你的客户注意到你的存在,并且接受你的产品,并愿意为此买单?1.你的产品的确可以让客户信赖! 2.你有值得别人信赖的优点,比如,诚实... 3.从客户的角度出发分析客户的心理. 4.从内心里,想的到客户的认可! 5.注意周边可利用因素! 作为一名优秀的销售人员,不仅仅是在销售产品,更多的是在销售一种服务,或者说在销售你的公司和你本人,如何将你和你所在企业成功的销售给你的客户,这才是成功的关键.当然了,产品的质量,性价比也是不可缺少的因素.

通江县17258014223： 如何能让客户接受你?？
主虹盐酸： 第一,确定客户需要; 第二,谈话内容抓住客户兴趣点; 第三,谈话时间恰当,不打扰客户正常工作及生活; 第四,语言言简意赅,通俗易懂. 第五,礼貌用语,态度诚恳有耐心. 以上是电话营销成功の精髓要点,全部做到就接单了!!

通江县17258014223： 怎样令客户接纳你?？
主虹盐酸： 你可以说你们产品的优势,首先不要强求别人去选购你的产品,只要人家接纳你的产品信息,并把他的联系方式告诉你,你就成功了第一步,第二步就要和他套近乎,别整天说产品的介绍,可以想朋友一样聊聊,最后融洽了你就可以让他考虑你的产品,(记得是考虑,而不是硬要)

通江县17258014223： 怎么让客户更能接受你? - ？
主虹盐酸： 满意答案●宇5级2011-01-06第一,确定客户需要;第二,谈话内容抓住客户兴趣点;第三,谈话时间恰当,不打扰客户正常工作及生活;第四,语言言简意赅,通俗易懂.第五,礼貌用语,态度诚恳有耐心. 以上是电话营销成功の精髓要点,...

通江县17258014223： 有什么方法可以让客户在短时间内接受我的产品并信任我呢? - ？
主虹盐酸： 推销技巧可以快速的引导消费者完成购买行为,快速提高商品销量,同时也为企业降低了销售成本,在竞争如此激烈的今天,这些都是商家们 乐于见成的,而对于导购员来说,更是提高工作技能,获得更同报酬的砝码. 这里为大家简单介绍一...

通江县17258014223： 怎样做才能让顾客信服你呢? - ？
主虹盐酸： 过硬的专业知识,还要以诚相待,把客户当朋友,不仅仅是做生意还是交朋友.

通江县17258014223： 怎么让顾客更快的接受自己? - ？
主虹盐酸： 怎样与客户沟通 在推销中,沟通失败的例子有很多,其中的原因又何在呢?我的字典中,对所谓沟通失败的描述如下:“不被客户接纳,或者客户不了解,所说的东西全部无效.造成这样沟通障碍的原因是语言表达上的态势太弱,声音、表情或...

通江县17258014223： 怎样才能让客户接受自己呢?？
主虹盐酸： 1,不论对方是什么身份,真诚对待. 2.让对方说＂是＂ 3.给对方＂想要的＂

通江县17258014223： 如何让客户接受自己?？
主虹盐酸： 哦 电话营销的问题 呵呵 这种问题经常遇到的 很正常 我这里提几点 希望能给你参考参考 首先电话营销不是盲目的乱打一通电话,这样成功的几率是如同大海捞针一般的底下,最好的办法是能够搜集到一些你可能打电话的主人的信息(具体方法我这里不方便说,会被扣分的,想知道可以QQ直接找我聊我给你说).这样的话如果你能够事先了解一些目标客户那么剩下的将会简单很多 其次就是摆正心态,为什么这么说呢,因为在电话营销中,被人拒绝是一件再正常不过的事情,所以吃了闭门羹也别往心里去,没什么的 想开点 谁也不知道你是谁 呵呵 一点小建议 望能提供一点参考!