人事统一招聘的话术技巧

人事面试的话术技巧~

是否会提问是衡量HR技能的关键要素之一，能否进行有效提问左右着面试的效果。
01.提问技巧
通常，应聘者求职材料上写的都是一些结果，比较简单和宽泛。而面试官则需要了解应聘者如何做出这样的业绩，都使用了一些什么样的方法，采取了什么样的手段。以全面了解应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的行为风格、性格特点等与工作有关的方面。
02.常用的面试问题类型
开放式问题（这种问题通常没有固定答案，让应聘者深入谈论自己）
如：能谈谈您对法国尼斯恐怖袭击一事的看法吗？
您对网络经济的认识？
业余时间里，您有什么兴趣和爱好？
封闭式问题（是一种限制性的提问，只需要以“yes”或“NO”来回答即可）
如：您有会计从业资格证书吗？
您喜欢独自旅游还是和朋友一起去旅游？
您是一个偏内向的人吗？
假设性问题（偏向引导，答案没有对与错，应聘者可以畅谈对事情的看法及个人意见）
如： 有机会晋升为公司中层管理者，你喜欢放权式管理还是教练式管理？
您有两位下属获得加薪的机会，您倾向选择区别对待还是通对待处理加薪？
压力式问题（测试应聘者的心理素质、对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力等）
如：经过今天的面谈，我认为您要求的薪资和您的实际能力不成正比，您怎么看？
您缺乏实际行业经验，怎能胜任工作？
你和上级意见不一致的时候，怎么办？
若您试用期工作业绩未达标，您将怎么办？
行为事件问题（主要以“STAR”方式进行，了解应聘者过去的行为事件，预测未来工作表现趋势。）
如：请说说你最近遇到的一个客户投诉问题，你是如何解决的？
谈谈你工作中因临时方向变化而造成的工作交付时间缩短，你是如何处理的？
理论式问题（主要围绕应聘职位所需要的知识、技能展开询问）
如：您通常会采用哪些招聘管道来寻找中高级人才？
请问您是如何采用二八定律来管理您的日常工作时间？
1. 请用2分钟时间做个人展示（个人基本信息介绍、家庭情况、教育背景、工作经历、优劣势及兴趣爱好等）；
2. 请回忆一下你的职业生涯，谈谈是怎么发展的；（规划性、性格特质）
3. 请客的评价一下你的父母，他们对你的教育方式是怎样的？（成长环境与个性）
4. 讲讲你经历过的最有成就感/最挫败/最遗憾/最伤心的事情；（抗压能力、成就意识）
5. 谈谈你对应聘的职位的了解，主要工作内容；未来1-3年你的职业规划；（规划能力，目标）
6. 业余时间你一般都做些什么？（个人性格潜在表现）
7. 最近你在关注哪些社会时事？（个人潜在欲望及兴趣点）
8. 你最崇拜谁，为什么崇拜？（社会观、价值观）
9. 谈谈你目前最好的朋友，他们现在在干吗？他的性格、家庭环境如何，你怎么评价他？你为什么愿意跟他交朋友，你们现在多久联系一次？在他们眼里你是怎么一个人？（性格特质、人际关系）
10. 讲讲你看过的一本对你影响比较大的书？（学习能力、可塑性）
11. 请评价下你与上级，同事，客户交流的能力？（EQ，同理心）
12. 你认为哪些人与您是难以相处的？（人际交往能力）
13. 经过今天的面试，我们认为你的薪资要求与你的能力不成正比，你怎么看？（抗压能力，应变能力）
14. 在经过一段时间忙碌的学习、工作之后好不容易有2天的休息时间，你会怎么计划？（规划性、性格特质）
15. 你对加班怎么看，如何平衡工作于生活？（加班狂？）
16. 同时有2家公司给你发送OFFER，你怎么选择？（真实求职动机，稳定性）
17. 在一项重要工作任务遇到挫折时，上级给不了你帮助，怎么办？（主动沟通，资源整合能力）
18. 你认为自己哪些技能是缺失的？（自知之明，学习计划，自我认知）
19. 相比其它候选人，我们凭什么录用你？（优势展现，影响说服）
20. 新到一个工作环境，你会通过什么方式快速融入及适应？（主动性，人际建立）
21. 新到一家公司，什么因素会导致你短期内做出离职决定？（稳定性，适应性）
1. 请回忆一下你的实习或职业生涯经历，是否由你主导过或参与过一项生产流程优化的案例，流程执行的结果怎么样？请举例；（流程执行，创新意识）
2. 请举例，过往工作或学习经历中如何处理一些不属于你责任范围的工作任务或集体活动任务？（主动性与责任心）
3. 请举例，由你实施过的一项新的SOP，执行效果如何？问题点？重复做一次的不同思路？（标准化，创新意识）
4. 请举例，由于你的及时发现，杜绝了生产现场一个重大隐患，从而没有造成产品质量浪费？（关注现场，成本意识）
5. 你主要通过什么渠道去了解业务流程、成本结构等相关信息，如何进行有效分析？（分析能力，信息收集能力）
1）当应聘者讲述太多细节，且回答问题跑题时

抱歉，打断你一下，你谈的很有趣，不过我们恐怕得抓紧时间了。你可否扼要地回答我的问题，这样我们才能讨论接下来的重要谈话内容。
抱歉，打断你一下，你刚才提到了XX改善的方式，我想进一步了解这方面的情况，请你举例描述。
2）当面试官交流时，发现应聘者的能力与工作背景明显不符合岗位要求时
面试首先要尊重应聘者，不要在语气和身体语言上出现怠慢或不耐烦的现象。至少进行15分钟-20分钟的交谈，问题可以转换到其它考察要素上去，这样逐个维度问下来会收集到更多信息做为参考，同时也照顾到应聘者的情绪。
在交流15-20分钟后认为应聘者不合适，那么可以诚恳地告知应聘者的优劣势在哪里，并在得到应聘者的许可下，给出专业意见供应聘者参考，并表示还有另外的候选人需要见完再对比，并对候选人能来参加面试表示感谢，面试官送候选人到门口。
面试发问的技巧体现了一个HR的专业水平，是HR日常挑选人才的重要技能。

以上的这些技巧，希望大家都能运用起来~

1、你好，请问你是×××吗？ (确认对方身份)
2、我是×××公司××部门的招聘专员，我叫××× (让对方知道你是谁)
3、现在和你通话方便吗？ (确保对方有时间在注意你说话)
4、我们在×××渠道收到你应聘我们公司×××部门××职位的简历 (让对方知道你是怎么知道他的信息的，现在大家的警惕性都很高，别贸然出来让人家过来面试)
5、我们在对你的简历初审后，决定邀请你参加我们的面试 (暗示公司决定面试是经过慎重考虑的，但是不要说“觉得你符合我们的要求”之类的话)
6、面试时间安排在×××，地点在×××(什么路，多少号，什么大楼，几层，几室)，你看你方便吗？ (让对方觉得来面试的时间地点是由他自己认可的，而不是你强制安排的)
7、如果需要的话，你可以记一下面试的时间地点，我可以再重复一遍。
8、你到公司后可以找前台××小姐，她会引导你到我们人事部，也可以直接要求找我，我的名字是××× (让人家知道到公司来该找谁)
9、你有什么问题需要问我吗？
10、如果你时间上有变更，请打我的电话，或给我短信，我会尽力为你安排下一场面试 (是否安排下一场那是你的事，不过至少知道有人不会过来了。)(最好能给对方提供一个手机号码，这样对方取消面试可以发短信，通常在事后反悔的时候发短信更容易，不信你自己试试，当你想对某人反悔的时候，打电话和发短信哪个让你心理压力更大)
邀约面试话术注意事项：
第一，你要先表明自己的身份，以及从何处知道别人的信息。询问对方是否方便接电话。如果否定答案则换另外的时间，但是间隔不要太长。
第二，如果方便说话，请告知别人这个是怎么样的一个职位，简短的几句话概括下职位的要求与工作性质。
(之前常有别的HR给我电话，直接问你考虑不考虑到我们公司上班。我就纳闷了，我又没有投简历给你们，这个是什么职位啊!)这样如果候选人有sense的话都应该会耐心听你说完，他应该会告诉你答案。
第三，如果有兴趣谈，一般先给一个时间段让对方去选择。告知对方面试的时间，地点，乘车线路，停车位置等。
个人补充:对于工厂的工人这种的，你一定要表现得热情一些，亲切一些，年纪大的叫大哥大姐，年纪小的说话不要太死板公式话，热情的邀请过来，了解一遍你所在城市的各大路线和公交情况，询问他过来面试的方式，及时提出合适的乘坐方案，来面试后及时打招呼倒水

一般作为一个面试官，首先我们要保持镇定，不要在面试者面前表现出我们有心虚的感觉，其实的话，一般面试的问题就是可以有些很常见的，比如说，首先自我介绍，介绍一下你的优缺点，你的兴趣爱好有哪些？你对我们公司的了解，然后可以从他回答的某一点，你比较熟悉的深入继续问他，或者如果你有一些想比较想问的问题，你总结出来，比如说你想问他一个很专业的知识点，也可以问一下他。你甚至还给问他一些，比如说你现在有个工作要做，但是你需要加班怎么办？或者你还有家里或者哪还有另外一个事，你会怎么分配？这个时间看他时间管理如何？

朋友你好
电话招聘的时候，首先，当对方接听电话之后，先进行一下自我介绍，询问一下对方是否为某某某，然后告知他你在某个招聘网站上面有看到他的简历信息，请问他是否还正在找工作？
接下来问她是否有方便接听电话，告知他公司岗位目前正在空缺中，不知道有没有兴趣。
然后询问他的真实电话号码，添加微信，然后在微信上沟通就可以了

人是统一招聘的话术，技巧很多，主要包括就是自我介绍，对自己优缺点的认知以及对于本公司的一些认识评价。
以上这些问题这些问题是作为快速了解应聘者的话术问题技巧之一，可以统一使用。

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淮北市19460759913： 招聘有什么技巧? ？
泣雄托安： 因为之前有负责过公司的人事,所以也有自己公司招人的一些技巧,希望能给到大家一个帮助.招聘的是员工,那肯定可以招聘很多人,但我们要招聘的是有责任心有上进心的左膀右臂.那么就可以从他的性格和品德和工作态度入手.品德.品德很重要,招聘一个人的前提肯定是品德,忠诚就行,会一心一意的为公司做事.这个可以从他的言谈举止和他以前工作的地方和离职原因.工作态度.我们应聘的时候不应该过多的去纠结学历,而是更多的是在意他的上进心和对工作 责任心.我们招聘的时候,会先了解他的基本条件,需求什么,渴望什么.之后把公司的前景和他能在这里得到价值的体现就好.

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泣雄托安： 首先你要知道需要招哪些岗位,多少人?然后选择招聘渠道,招聘的成本.执行招聘的过程中,要熟悉所要招聘岗位的任职资格,了熟于心.观察对方的言行举止看其资历是否符合要求.对其简历的经历和任职资格进行审查,这点对新任招聘文员比较困难.你还得了解求职人员薪酬需求和职业规划,注意自己的着装和谈吐,注意把握进度.

淮北市19460759913： 招聘有什么技巧吗? - ？
泣雄托安： 作为人力资源部门,掌握着一个公司发展与否的决定权,一次面试的时间往往不会超过一小时,其影响却可能长达数年,以下介绍一些具体的面试技巧.北京邦成人力资源有限公司以下介绍一些具体的面试技巧.技巧一:在招聘营销人员的过程...

淮北市19460759913： 招聘话术怎么了解以往的工作经验 - ？
泣雄托安： 你好,曾经从事过什么职业,做过几家公司,为什么会离职呢,现在对未来的期望是什么,应聘我们公司希望有什么收获.直接点,没什么可害羞的

淮北市19460759913： 人事面试的技巧??？
泣雄托安： 群面中,需要注意的问题: 1.一定要有团队合作意识,在讨论的过程中要迅速决定角色,尊重角色,服从角色.在阐述的时候,一定要尊重团队结果,不可否认结果,即使你们已经明白有些结果存在瑕疵. 2.一定要不卑不亢地表现自己.如果自己没有领导能力就不要充当组织者;如果自己没有好口才,就不要当阐述者;如果没有良好的思维开扩性,就不要当破冰者等.团队最重要的是发挥每个人的长处.在自己的长处上就要努力地发挥. 3.最后强调:团结、微笑、努力、认真.

淮北市19460759913： 企业的HR做好现场招聘会有哪些技巧? - ？
泣雄托安： 1、招聘位置的选择,需要预订在招聘现场较为集中的地方,简单点说求职者进出都能看到你的招聘2、招聘广告,首先硬件是公司的工资、福利有优势,二是同岗位招聘再多的人也只能说招聘2-3人,太多求职者心态会认为该公司和该岗位不好,所以才要招聘这么多人,问都不会问3、招聘广告的制作要新颖,突出自己的优势,能起到吸引更多招聘这的作用4、面试沟通谈判,实事求是,突出自己的优势,了解求职者的诉求,协助做好职业规划

淮北市19460759913： 招聘的技巧!？
泣雄托安： 1)你应该考察一下他的专业知识水平2)你可以出一道现实生活中出现的问题,叫他去分析一下 并且谈谈自己的应对方法--考察的是他的反应和应对能力3)看一看他是否是一个交际能力很强的人.要具有一定的口才和应对能力4)最后要考察一下他,是否是一个能吃苦耐劳的人.如果因为一点点小事就受不了,觉得麻烦,委屈 那他就不适合这份工作