打电话时的礼貌用语

打电话时的礼貌用语？~

以下是打电话时的一些常见礼貌用语和用语：
1. 打招呼和自我介绍：
* "您好"或"你好"。
* "我是[姓名]，可以找一下[对方姓名]吗？"或"我是[公司名]的[姓名]，想和[对方姓名]通话。"
2. 感谢和道别：
* "谢谢"或"非常感谢"。
* "再见"或"祝您愉快"。
3. 打扰别人时的用语：
* "对不起，打扰一下。"
* "对不起，可以打断一下吗？"
4. 询问对方是否方便：
* "您现在方便讲话吗？"
5. 表达自己的意见和需求：
* "我可以解释一下我的想法吗？"
* "您能帮我个忙吗？"
6. 对对方的回应和确认：
* "您是说[重复对方的话语]吗？"
* "我这样理解对吗？"
7. 道歉和表达遗憾：
* "对不起，我之前没有听到。"
* "很遗憾听到这个消息。"
这些只是一些基本的礼貌用语和用语，根据不同的文化和语境，用语可能会有所不同。不过，无论在哪个文化中，用友好和尊重的语气通话都是很重要的。

1、首先问好；
2、报自己公司名称、部门；
3、询问对方找谁，有什么事情；
4、如果就是找自己，则要回答，您好，我就是；
5、如果对方要找的人不在，则要回答，***不在，我可以替您转告吗？
6、如果这项业务不在您负责的范围内，则要回答，对不起，这项业务请您向***部门，电话******
7、如果对方打错电话了，则要回答，对不起，您打错电话了。

扩展资料：
礼貌、礼仪是人们在频繁的交往中彼此表示尊重与友好的行为规范。而礼貌用语则是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖。所以我们在日常生活中，尤其在社交场合中，会使用礼貌用语十分重要。多说客气话不仅表示对别人的尊重，而且表明自己有修养；所以多用礼貌用语，不仅有利于双方气氛融洽，而且有益于交际。
参考资料：
百度百科-礼貌用语

自我介绍时，请注意：
1. "hello"等于是中文的 “喂”，随时随地可用。
2. 打电话先行自我介绍是一种礼貌。电话中最常用" this is~"的形态而不是"here is~"或"i am~",这是打电话需要注意的。
3. " may i speak to~" 也可以换成是 "can i speak to~" 请~听电话。
抱歉这么晚打来的说法：
1. I'm sorry to call you so late. 对不起这么晚打电话来。
2. I hope I didn't catch you at a bad time. 抱歉这种时候找你。（含有希望没有打扰到你的意思）
3. I hope I didn't wake you up so early. 我希望这么早没有吵到你。
4. I'm sorry to call you so early. 对不起这么早打电话来。
5. I'm sorry to bother you at this hour. 很抱歉在这时打扰你。
有急事时的表达方法：
1. It's urgent. Could I have her mobilephone number?
2. Could you tell me where I can reach her?
3. This is an emergency. I need to get in contact with him right now.
翻译：
1. 我有急事，可不可以告诉我她的手机号码？
2. 能不能告诉我在哪里可以找到她？
3. 我有急事，需要马上跟他联络。
对方不在的说法：
1. It's nothing important. 没什么重要事。
2. It's nothing urgent. Thank you ,good-bye. 没什么要紧事，谢谢您，再见。
3. I'll call her again. 我会再打给她。
4. I'll call back later. 我稍后会再打来。
5. Please ask Miss Chen to call me back. 请陈小姐给我回电话。
6. Could you tell her to call Carol as soon as possible? 能不能请她尽快

打电话给卡洛？
7. Ask her to call Carol at home after seven, please. 麻烦她在七点后打

电话到卡洛家。
8. Can I leave a message? 我可以留言吗？
9. Please have her return my call.请她回电话给我。
10. Could you ask him to to call me back? 可以请他给我回电话吗？¬r
11. Please tell her Carol called. 请告诉她卡洛找她。
12. Let me call back later again. Thank you. 我稍后再打电话来。谢谢你。
13. Please tell him to phone 2233-4455. 请他给2233-4455回电话。
电话答录机

This is a recording. I'm not at home now. Please leave a message after the beep. Thank you.
这是电话答录机。我现在不在家，请在"哔"的一声之后开始留言。谢谢！
(*: 电话答录机 是 telephone answering machine)
This is Carol. Pleae give me a call when you are free. My number is 2244-6688.
我是卡洛。有空请回电话给我。我的号码是2244-6688.对电话答录机留话时与一般留言无异，说出以下重点即可：
1. 来电者姓名
2. 来电时间
3. 来电目的
4. 联络电话或方式
打公用电话
1. I'm calling from a public phone, so I'll call her again.
2. I'm not at home now, so I'll call her around three o'clock again.
3. May I use your phone?
4. Would you mind if I use your phone?
5. How do I get an outside line?
打错电话
1. I'm sorry I have the wrong number.
2. Is this 02-2718-5398?
3. Sorry to have bothered you.
4. I'm sorry. I think I must have dialed the wrong number.
5. Could I check the number? Is it 2211-3344
翻译&解析
[reply]
1. 抱歉我打错电话了。 （打错电话通常用：have the wrong number 表示）¬
2. 这里是02-2718-5398吗？
3. 很抱歉打扰你了
4. 很抱歉。我想我一定是打错电话了。
O5. 我可以核对一下电话号码吗？是不是2211-3344？
解析：9L6P
1. 区域号码是 area code
2. 电话号码的念法：
4念成：area code zero-two, two-two-one-one-three-two-two-four.可念成 oh
http://edu.sina.com.cn/en/2008-08-07/103543324.shtml

接电话用语总结：接电话礼貌用语大全 接电话文明用语大全

情况 (一) 打电话的人找的是你自己
打电话来的人
你 (接电话的人)
Is Daisy there? (Daisy 在吗?) Speaking. 我就是。
This is she. 我就是。 (注: 男的用 "This is he.")
You're speaking/talking to her. 你正在跟她说话。 (注: 男的用 "You're speaking/talking to him.")
This is Daisy. 我就是 Daisy。
That's me. 我就是。

情况 (二) 打电话的人要找的人不在
打电话来的人
你 (接电话的人)
May I speak to Mr. Gates? (请问 Gates 先生在吗?)
He's not here right now. 他现在不在这里。
He's out. 他出去了。
He's in a meeting right now. 他现在正在开会。
You've just missed him. 你刚好错过他了。
He's just stepped out. 他刚好出去了。

情况 (三) 打电话的人要找的人不在, 问对方是否要留言
打电话来的人
你 (接电话的人)
Can I talk to Mark? (我可以跟 Mark 讲话吗?)
He's out on his lunch break right now. Would you like to leave a message? 他出去吃午饭了, 你要留言吗?
He's not available right now. Can I take a message? 他不在, 我可以帮你传话吗?

情况 (四) 打电话的人问他要找的人何时回来
打电话来的人
你 (接电话的人)
Do you know when he will be back? 你知道他什么时候会回来吗?
I'm sorry. I don't know. 抱歉, 我不知道。
I have no idea. 我不知道。
He should be back in 20 minutes. 他应该二十分钟内会回来。

情况 (五) 打电话的人问他要找的人在哪里
打电话来的人
你 (接电话的人)
Do you have any idea where he is? 你知道他在哪里吗?
Sorry. I don't know. 抱歉, 我不知道。
He's at work right now. Do you want his phone number?
他现在在上班。你要不要他的电话号码?

情况 (六) 打电话的人要找的人不在, 愿意接受对方的留言
打电话来的人
你 (接电话的人)
Can I leave a message? 我可以留个话?
Yes. Go ahead, please. 可以, 请继续。
Of course. Hold on for just a second so I can grab a pen and paper. 当然, 稍等一下让我拿个纸笔。
Sure, if you can excuse me for just a second. Let me find a piece of paper to write it down.
当然, 如果你可以等我一下下, 让我找张纸写下来。

情况 (七) 接受对方留言时听不清楚, 希望对方重复
打电话来的人
你 (接电话的人)
When he comes back, can you have him call me at (206) 5551212?
他回来后, 能不能让他打 (206) 5551212 这个号码给我?
Can you repeat again, please? 能不能请你再重复一次?
(Say) Again, please? 再说一次好吗?
Pardon? 抱歉。(请再说一次)
Come again, please? 再说一次好吗?
I'm sorry? 抱歉。(请再说一次)

情况 (八) 对方希望留话, 怕听错了, 不想接受对方的留言
打电话来的人
你 (接电话的人)
May I leave a message? 我能否留个话?
You know what? My English is not that great, and I don't want to miss anything. Would you mind calling back later? I'm sorry.
你知道吗? 我的英文不是非常好, 我不想听错话。你介意稍后再打来吗? 我很抱歉。

If you don't mind, could you please call back and leave a message on the answering machine? My English is not very good.
如果你不介意的话, 能否请你再打一次, 然后在录音机上留言? 我的英文不是很好。

情况 (九) 打电话的人要找的人是别人, 请对方稍等
打电话来的人
你 (接电话的人)
Is Brandon there? Brandon 在吗?
Yes, he is. One moment, please. 他在。请稍等。
Hold, please. 请稍等。
Hold on, please. 请稍等。
Let me see if he's here. Hang on. O.K.? 我看看他在不在。等一下, 好吗?

情况 (十) 对方打错电话
打电话来的人
你 (接电话的人)
Can I speak to Alexander Walker? 我可以和 Alexander Walker 说话吗?
Alexander Walker? I'm sorry, but there's nobody here by this name. Alexander Walker? 抱歉, 这里没这个人。
I'm sorry. I'm afraid you've got the wrong number. 抱歉, 恐怕你打错电话了。
What number did you dial? 你打几号?

情况 (十一) 跟对方要求跟(打电话的人)刚刚已经通过话的人再讲话
打电话来的人
你 (接电话的人)
Can you put Daisy back on? I forgot to tell her something. 你能否请Daisy再来听电话呢? 我忘了跟她讲一件事。
Sure. I'll go get her. 当然! 我这就去叫她。

情况 (十二) 电话没人接(或录音机)
旁人
你 (接电话的人)
Is he there? 他在吗?
No one is there. 没人在。
Nobody answered. 没人接。
No. I got the answering machine. 没有! 是录音机。

情况 (十三) 电话打不通
旁人
你 (接电话的人)
Did it go through? (电话)打通了吗?
The line was busy. 电话忙线。
I got the busy signals.. 电话忙线。

情况 (十四) (因自己忙等原因)请别人去接电话
甲
乙
Paul, can you answer the phone? I'm busy. Paul, 你能不能去接电话? 我在忙。
Can you get it, Paul? My hands are tied. Paul, 你能不能去接电话? 我现在不能接。
Yes, dear. 是的, 亲爱的。
情况 (十五) 接到无人电话(就是打来了却不说话的那种)
旁人
你 (接电话的人)
Who called? 谁打来的?
No one. He hung up on me. 没人。他把电话挂了。
Wrong number, I guess. He hung up without saying a word. 打错了, 我想。他一句话也没说就把电话挂了。

这一篇的「电话对答篇」整理了几个录音机留言的参考范例。所有的例子都可以按自己的需要混合着用。

16. 范例 (一)
嗨!我是Abby。我现在不在家。请留言。 Hi! This is Abby. I'm not home right now. Please leave a message.

17. 范例 (二)
嗨!这里是555-5555。我们现在不在。请留言。谢谢! Hi! This is 555-5555. We're not here. Please leave your message. Thank you.

18. 范例 (三)
嗨!我是Brenda。我现不能接电话。请你留言。我会尽快回你的电话。 Hi! This is Brenda. I can't come to the phone at this time. Please leave a message and I'll call you back as soon as possible.

19. 范例 (四)
嗨! 我是Aaron。我现在不是不在办公室里, 就是在电话中。请你留言。我会马上回你电话。 Hi, this is Aaron. I'm either away from my desk, or on the phone. Please leave a message and I'll get right back to you.

20. 范例 (五)
嗨! 我是Ivy。对不起! 我错过你了。请在「嘟」声后留言。等我进来后就会回你电话。谢谢。 Hi, this is Ivy. Sorry. I missed you. Please leave a message at the tone. I'll get back to you when I get in. Thanks

不要习惯性的说喂！！就直接你好！这里是哪里哪里！
通完话后要等打入方先挂电话后你再挂！！
我知道的就是这些了！希望能帮助你！

喂，你好！我是收保护费的，你的保护存款已过期，讲您及时充值！

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龙城区17633266705： 打电话时的礼貌用语? - ？
盍谈大活：[答案] 打电话和接电话时的文明用语有些是一样的,有些是不一样的.共同的有:您好!有什么可以帮你吗? 请稍候 谢谢! 对不起.等 不一样的:打电话:您好!打扰了. 非常感谢您能在百忙之中抽出时间...等 接电话:您好!非常感谢您的意见.我们会向领导...

龙城区17633266705： 打电话时使用哪些文明用语 - ？
盍谈大活： 一、 接电话基本文明用语 1.“您好!洛阳经济学校ⅩⅩ部(室)”. 2.“请问您找谁?”. 3.“请问您有什么事?”. 4.“对不起,您要找的人不在,需要转告吗?”. 5.“请留下您的联系电话,我们将尽快给您答复.”. 6.“再见!” 二、打电话基本文明用语 1.“您好!请问是ⅩⅩ单位(部门)吗?”. 2.“您好!我是洛阳经济学校ⅩⅩ部(室),麻烦您找ⅩⅩⅩ接电话,谢谢!”. 3.“您好!请问ⅩⅩⅩ在吗?”. 4. “对不起,我打错电话了”5.“再见!”

龙城区17633266705： 打电话时的礼貌用语 - ？
盍谈大活： 自我介绍时,请注意: 1. ＂hello＂等于是中文的 “喂”,随时随地可用. 2. 打电话先行自我介绍是一种礼貌.电话中最常用＂ this is~＂的形态而不是＂here is~＂或＂i am~＂,这是打电话需要注意的. 3. ＂ may i speak to~＂ 也可以换成是 ...

龙城区17633266705： 打电话礼貌用语有哪些?谢谢 - ？
盍谈大活： 你好! 请问您找哪一位? 请问某某先生/女士在吗? 请问您是? 不好意思,我是某某. 请稍等. 抱歉,他出去了,您需要留言吗?或者留下您的电话.他一会(下午、明天)回来. 好的,我的电话号码是…….(谢谢,不用了,我再和他联系.) 再见! 再见! 这是一问一答式的礼貌用语,用语接电话打电话.

龙城区17633266705： 接电话时说什么最礼貌? - ？
盍谈大活： 接电话时礼貌用语的规范:1. 招呼语:您好,***(公司简称),***(工号或姓名)为您服务.2. 中途招呼语:对话中必须以“X先生/小姐”称呼对方.3. 礼貌用语:交谈中多使用您好、请问、对不起、请稍等、谢谢、不用客气等敬语.4. 结束...

龙城区17633266705： 请教电话交际中常用的礼仪用语 - ？
盍谈大活： (一)用语礼貌用语是否礼貌,是对通话对象尊重与否的直接体现,也是个人修养高低的直观表露.要做到用语礼貌,就应当在通话过程的始终较多地使用敬语、谦语.通话开始时的问候和通话结束时的道别,是必不可缺的礼貌用语.通话人...

龙城区17633266705： 日常生活中打电话的有关礼仪 - ？
盍谈大活： 1.在打电话时,发话人所讲的头一句话,应由向对方的问候与自我介绍这两项基本内容构成. 2.打错了电话时,要向对方道歉:“对不起,打错了”、“打扰您了”等等.切勿直接挂断电话,不做任何解释. 3.发话人在拨电话号码时,需要总机...

龙城区17633266705： “电话基本文明用语”有哪些? ？
盍谈大活： 在通话时,发话人不仅不能使用不文明的 语言,而且还须铭记,有3句话非讲不可,它们被称为“电话基 本文明用语”.它们所指的如下.其一,在通话之初,道一声:“...

龙城区17633266705： 打电话时开头的礼貌用语怎么说啊 - ？
盍谈大活： 您好,我是***,这是***府上(公司)吗?劳驾您找一下***听电话.

龙城区17633266705： 拨打电话的礼仪是什么呢? - ？
盍谈大活： 电话称得上是一个人的声音名片了. 在商务交往中,普普通通的接打电话,实际上是在为通话者所在的单位、为通话者本人绘制一个给人深刻印象的电话形象. 所谓电话形象,即人们在通电话的整个过程之中的语言、声调、内容、表情、态...