公司提拔我做部门主管,可是下属都不听我的指挥,没有威信,怎么办?
哪你的团队听谁的?一个团队,总有一个领导的,不然就会乱,既然他们不听你的,他们必然听别人的,这个人是谁?这是关键!如果这个人就是大领导,那你就准备走人,这个大领导他不喜欢别人分他权。如果这个人是团队中的另一个人,那么你就继续磨合下去,把权抓过来。
不用烦恼,其实,你是出色的主管。因为下属感觉不到你的存在,就是说感觉不到管理的手在指挥他们。他们不听你的话,不是你软弱的过错。而是沟通没做好。没有人愿意得罪上司,更没有人愿意和老好人过意不去。当然,公司领导也不会提拔一个没能力的老好人当主管。你的最大优势就是很受大家的欢迎,大家乐意与你合作。
什么叫做管理?什么又叫做管理者?能让别人按自己的意愿做事情,达成组织或个人的目标,就是管理,好的管理者,不是仅仅用威严建立的。你要成为榜样,要让大家觉得你说的话很有道理,他们就会主动去按你的意愿做事情了。
其实这个问题属于管理范畴类,归纳成一句话就是“从员工到主管,如何管理才能让人信服?”
关于这个问题,我建议可以从以下几个维度分析:
一、为什么公司提拔的是你做主管而不是他人?公司能提拔你做主管,必然是有因素考量,你一定要清楚是哪些因素成就了你,是你的专业能力强?个人素质过硬?个人有关系背景?正好公司有空缺,没有比你更适合的人?还是其它的一些原因,这个你一定要清楚。
比如,有很多销售型公司,有些员工销售业绩做得好,公司领导就希望他把这个销售能力能传承下去,能够培养团队和他一样优秀,但是销售业绩做得好并不代表管理能力好,很多销售能力很强的人,当当上主管后,反而个人业绩和团队业绩都变差了。像我之前任职的一家公司,就存在很多这样的情况。之所以会这样,一是个人的时间和能力被分散,二是没有经过历练和培训,不具备领导力直接走上了管理岗位,其个人本身的缺点被放大,反而不利于团队的成长。
一件事情失败或成功都是有原因的,成功是什么原因引起的?失败又是什么原因造成的?我觉得这个都是需要分析的,只有这样,才能把优点继续放大,也才能让不足之处通过有效弥补或与他人合作的方式去避开,这样,未来才能有把握一直成功。
作为主管,你肯定要分析为什么底下的人不听你的话,造成不服从管理的原因无非就是两方面,一方面可能是你本身个人的原因,另一方面就是下属的原因。
先说你个人的原因,比如说你的各方面能力并不强,但是与领导关系好,或者说是在公司资深,而底下能力强的员工没有得到这个机会就会不服从你,而你正好对他们又没有考核权或者实质性的管理权力,那就会造成这样的情况;
再说下属员工的问题,如果下属们对你有嫉妒心,或者一直看不上你,又或者觉得公司不咋地,这个工作对于他们可有可无的状态,他们也会不服从你的管理。
也有可能,两方面的原因都有,所以你要分析到底是什么原因造成的。
从员工到主管或到经理,每一个管理者都须跨越的四道槛。01、要跨的第一道槛--责任跃升
做员工的时候,只需要对任务负责,也就是上级交给我一项具体的任务,上级明确地告诉你完成这个任务的指标是什么,员工把这个指标做到了,任务就完成了。
但是作主管之后,就需要从对任务负责,变为对目标负责。
假如,一个老板问经理,这件事情怎么干成这个样子?
如果这个时候经理回答道“老板,这个事情不是我干的,是我的下属XXX干的,我跟他说了多少次,他还是那样……”
这个经理他觉得委屈,他认为谁干坏的事情就是谁负责,那这个经理的责任感就是没有跃升,他只知道完成具体的任务,而承担不了经理的责任。
不管是主管还是经理,是需要对目标负责的。
就算底下的人做得再不好,他也要负全责。
主管或经理的存在,就是不管发生什么情况,都要解决一切问题,达成最终的目标。
之前我在销售型公司工作,销售部门主管的个人业绩完成得再好,但是团队业绩没有达标,在绩效考核上这个主管仍然是不达标、不合格的。
02、要跨的第二道槛--沟通跃升
什么叫沟通跃升?简单而言,就是你要从用自己的手,到用别人的脑。什么意思?很多公司,都是将一个部门专业能力最强的人提拔为主管或经理。
作为上级,当你看到下属做得不够好的时候,你会控制不住自己,忍不住说“我来做吧”。这是许多从员工晋升为主管时经常会犯的一个错误,我自己曾经也是如此。
作为管理者,你需要从依靠自己,变成依靠别人,这是一次巨大的沟通跃升。
你可以把自己想象成两个部分,一个部分是决策者,另一个部分是执行者。
决策者是你的大脑,执行者是你的双手。
你想一想,你的决策者和执行者之间是如何沟通的呢?是无缝沟通,对不?
你的大脑想到什么决策,你的双手可以马上就干起来。这几乎可以同时发生,你的决策者和执行者之间的沟通,是没有任何损耗的。
但是,当你成为一个管理者时,情况就复杂多了。
你的执行者不再是你自己的双手,而是下属的双手。你需要把自己的想法,变成下属的行动。
这个时候,你就需要把你的决策,同步到你下属的大脑中,你不仅要和下属沟通清楚,你到底想要什么,你还要沟通清楚,你为什么要让他这么做,这么做的好处是什么?
你得让下属发自内心的理解你的想法,这样他才会完整地不打折扣地执行,而不是简单地糊弄你。这需要很强的沟通力,所以叫做沟通跃升。
作为一个管理者如果不能完成沟通跃升,那么即便你做成了100分,员工还是0分,但是你放手让员工做了,有可能这次他是60分,下次他就变成80分,再下次就变成90分了,只有这样你才能成为一个合格的领导者。
03、要跨的第三道槛--关系跃升
关系跃升是指你和下属之间的关系,需要从左右的伙伴,变为上下的战友。
什么意思?
上个星期我们在一起吃饭的时候,还在骂老板,结果这个星期,你就变成了他的老板。
你和以前一起共事的同事,从左右的关系,变成了上下的关系。
这个时候,问题就来了。我们之前关系那么好,现在应该怎么处理呢?很多管理新人不知道该怎么办,一直在纠结。
要知道,管理者和下属只有一种关系,叫做合作伙伴。
你的下属,不可能一辈子待在你的公司,他只不过恰好是在这段职业生涯里,正好选择了你,而你也正好选择了他。你们只会共同走人生的一小段路。
这段时间,你们因为有共同的目标,所以交换彼此的价值。你可以把感情当作纽带,但本质上你们的关系是合作伙伴是并肩作战的战友。
所以,能不能把合作伙伴的关系建立起来,要跨越第三道门槛--关系跃升。
04、要跨的第四道槛--自我跃升
第四道槛,叫做自我跃升。你的追求要从小我的满足,变成大我的成就。
我们每一个人都喜欢被别人称赞。
比如,你这件工作干得漂亮,你好厉害;
你居然把这么难的客户都谈下来的,真佩服你
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我们都喜欢听到这样的表扬。
但是,如果我们满足于这些表扬,这样我们的团队就做不大。
为什么?
因为当你特别在乎别人对你本人的表扬时,你就很难接受别人对你下属的表扬。
试想下,当你有一个下属的影响力越来越大,被越来越多人认可的时候,你的感受如何?
你会感觉被威胁,你会觉得你的位置不保了。那你就只能做现在这么大的事,只能做到现在的位置。
你要知道,你下属的成功就是你的成功,你下属受到了认为,就是对你的认可,因为你代表的就是你的团队。
作为一个管理者,你的心有多宽广,你就能带多大的团队,你就能做多大的事情。
这就是第四个跃升--自我跃升。
只有经历了这四个门槛,才能从员工变成主管,才能成为一个真正的管理者。
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这个先则与你的人生观与价值观有关,如果你将工作做为糊口的工具,无所谓好坏,能糊口即可。如果你将工作做为事业,若有更好的路,请当断则断。(若无更好的路,建议不会折腾自己。)一个人在一条路(即使是不太正确的路)上走的越远则越没有勇气从这条路上下来,去归零,然后去走另一条路。
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调整好自己的心态,专注做好自己的事情,不要理会这些,衷心的祝福他的前途,事业一帆风顺。
怎么知道领导是不是想提拔我做心腹呢?
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宁秒乳糖: 其实这个问题属于管理范畴类,归纳成一句话就是“从员工到主管,如何管理才能让人信服?” 关于这个问题,我建议可以从以下几个维度分析:一、为什么公司提拔的是你做主管而不是他人?公司能提拔你做主管,必然是有因素考量,你一定...
独山县19314863158: 我是一个很年轻、资历也比较浅的职员,但被提拔为部门主管,但大部分人不服,也不好管理,我该怎么办? - ?
宁秒乳糖: 第一,不能摆官架 第二,凡事要处理的让他们觉得你在替他们想 第三,要让他们知道一点,现在是你在做他们的上司 这不是服与不服的问题,问题是你现在是他们的上司,虽然不能在他们面前发官威,但是要他们清楚这一点,你是他们的上司,他们服也好,不服也好,工作还是要做好的,你慢慢证明给他们看.时间能改变一切,,如果他们真的很过分,那你可以找个他们谈谈,你可以委婉的告诉他们,如果你们哪个认为能力比我强,我可以现在就向上面推荐你坐这个位子
独山县19314863158: 刚升主管,手下员工不听管理怎么办? - ?
宁秒乳糖: 管理分很多种,主要是因人而异.所谓因人而异不是治你的下属,而是你自己本身的性格特征,学来的东西不能融会贯通反而会弄巧成拙.看你的提问你应该是那种性格比较软不太可能会适合强硬的管理手段,即使用了也未必会很奏效.管理学里还有一个方法你不妨考虑一下,叫矛盾管理学.在你的部门内部为他们之间制造矛盾,分解他们的联合,然后各个拉拢,相互牵制.仔细琢磨一下应该会对你有帮助! 希望采纳,任务中,谢谢!
独山县19314863158: 今天刚当上主管,我下属有些不服气.如果工作不服从怎么办? - ?
宁秒乳糖: 这个办法都没有,那你也够呛,这个又不带天天教的,我给你最好的办法,明天不服开掉两个,开会也不用多说,话要有力度,比如,专心做事,今天工作不努力明天努力找工作
独山县19314863158: 我22岁升部门主管了.但因个子矮小,最主要是娃娃脸,属下都不服从.客户和老板都不信任我.怎么办?
宁秒乳糖: 确实说真的,影响挺大的,但没办法,相由心生,古话说得好,因为你心态太年轻,想法可能还是不够成熟,也许在你看来已经很成熟,但在别人看来也许也只是小孩子的想法,相信再过几年你会明白了. 所以现在不要有怀才不遇的心态,努力做事,让你的优秀盖过你的不足,可以选择自己创业.
独山县19314863158: 属下不配合、不服从、越权,该怎么办? - ?
宁秒乳糖: 该教的教,不该教的不教,作为上司,我始终都觉得该留一手,职场生活,你争我斗,有手段的高高在上,没有的默默无闻,不是你想斗,你不斗人人斗你.学会手段就是学会生存,所以不必耿耿于怀.这种女生属于自大型,大概外表有些姿色,在外经常得到一些恭维便觉得唯我独尊,不过做上司的应该显出你的气量,即使没有,也要表现得有,可以在下班之后请你的员工吃吃宵夜,当她是朋友一样交流心事,当然,不是你真的心事,让她觉得你当她是“自己人”即使她有这个想法想越权,她也会因为她的义气不会去这么做,对于这种人,利用好了,说难听点,就是一条忠心的狗,至于什么真情和包容的说法我不认同,因为没有在这个圈子里有过这样的经历是不可以感受得到的
独山县19314863158: 新官上任,下属不服我,处处与我作对,如何是好? - ?
宁秒乳糖: 有些人就是属于吃硬不吃软的类型,这个A就是典型的,你越是对她好,越是迁就她,她反而越认为你好欺负.我觉得你最起码可以找她谈一下,把她在工作中的不足点指出来,给她指出她事情的严重性,你是她的主管,在这个公司你有权利让她完成你分配的任务,她是来工作的,既然作为了你的下属,她现在的任务就是听你的指挥,如果她连这个都做不到而导致任务没有完成,那在老板看来也是你没有能力担任主管,所以有时对下属客气是好的,但是作为主管一定要有管理下属的气魄.如果实在不行,你可以将她的所为的实情告知老板或是你的上司,也无需添油加醋,这样老板心里也会有数的.Lz开心一点,从你的描述可以看出你是一个不错的人,不要因为一些不必要的原因而放弃.加油!
独山县19314863158: 你因表现优秀,被提拔为部门负责人,但上任之后与团队同事之间的关系...?
宁秒乳糖: 记住一定要谦虚,别主动惹她,但也不要刻意回避,就当一般同事一样,同时努力提高自己.等过了一段时间,她认为你确实比她强了,她会反过来帮你,那时你会很幸福.所有为了长远计划,你得忍辱负重一段时间!