电话销售话术之预约客户

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　　电话销售人员应该都知道，预约客户是电话销售流程的最后一步了，从开场白的寒暄到这一步可谓是步步为营。下面我给大家分享电话销售话术之预约客户，欢迎参阅。

　　电话销售话术之预约客户

　　话术一

　　我们有一个可以帮助您更轻松地达到公司未来几年生产目标的项目课程/我们这里有帮您提高公司营业额的产品和服务，您一定不反对试试吧?

　　话术二

　　我非常理解，×经理，我想谁都不会对自己从未见过的事物产生兴趣，而这恰恰是我要拜访您的原因。我希望我提供的资讯能够让您做出明智的决定。我星期一或者星期二去拜访您，您看哪个时间更方便?

　　话术三

　　我倒是希望您现在没有兴趣，如果您对具体情况还一无所知，就产生很大兴趣，我倒是需要认真考虑了，因为很少有人主动对××感兴趣。您没有兴趣，就说明跟您合作不会存在道德上的风险，因此您才更是我们理想的合作对象。

　　话术四

　　我理解，谁也不会对未曾谋面的产品贸然做决定，您说是吧?所以我想今天下午或明天上午亲自去拜访您。我们曾经作过详细的市场调查，这个产品对像贵公司这样的企业会有很大的帮助，我想亲自把资料带给您看，您看是今天下午还是明天上午比较方便呢?

　　话术五

　　许多我们的老顾客刚开始与我们打交道时，说的也是这样的话。但在我说明××产品/服务项目将怎样帮助他们扩大公司的规模，怎样增强产品市场竞争力的具体方案时，他们马上就会产生兴趣，并且最终购买了我们的产品。现在我就想让您了解这方面的情况。

　　面对客户的拒绝预约，很多的电话销售人员会打退堂鼓，就此罢手。但是，我们要努力争取任何一丝的机会，要在关键时刻巧妙地运用销售话术来扭转这个局面，很多事情在我们极力争取之后回来一个180度的大转弯的。

　　电话销售约见客户的技巧和话术

　　掌握电话约访的技巧与话术，并养成有计划、有步骤、高效率的工作习惯。

　　一、电话约访的特点

　　电话的发明改变了许多人的生活，使人与人之间的距离缩短、空间缩小，并节省了不少时间，对于

　　“时间就是金钱“的业务员来说，充分利用电话可使业务推广更加顺利，因为电话约访具有以下特点：

　　1、节省时间：我们知道电话是快捷又方便的沟通工具，我们通过电话只要3—5分钟就可以沟通完毕，利用电话在1小时内可以与十几位准客户取得联系，这样，既避免了兜圈子的烦恼，又节省了时间。

　　2、符合现代人的交际规则：现代社会竞争十分激烈，要利于不败之地，就必须不断进取。因此，人人忙碌，分秒必争，时间的安排已成为惯例。唐突拜访往往不受欢迎，而电话约访则符合礼仪，反而能给对方留下良好的印象。

　　3、过滤客户效率高：透过电话的联络，我们可以过滤掉不适合的客户，也可以事先了解对方的看法和立场，还可以事先做好准备，有助于面谈时策略的运用。

　　4、奠定面谈的基础：有计划且有礼貌的电话约访，可以创造面谈的机会，借着事先安排的面谈策略，为销售保单奠定良好的基础。

　　二、 电话约访的目的：就是争取客户面谈的机会

　　三、电话约访前的准备

　　1、 个人心理准备

　　P——练习：电话约访前要进行充分话术准备及自我演练。(电话标准话术、拒绝话术)

　　R——放松：心情放松，设想与老朋友打电话

　　E——热忱与信心：通过电话也能传递你的热忱与信心，展现出你的专业形象，让你的客户透过电话感受到你的热忱与信心

　　S——微笑：微笑是一种基本的职业修养.“让微笑成为客户心中的阳光”这是希尔顿饭店服务员的座右铭，服务员脸上永恒的微笑，帮助希尔顿饭店度过了30年代的世界性经济危机，在全美旅游业倒闭80%的情况下跨入黄金时代，显赫全球。作为一名业务员要想让

　　客户在电话中接纳你，必须在电话中用微笑去面对你的客户

　　2、 打电话工作的准备

　　R——准备名单：确认需要通过电话联系的名单，确认打电话的时间和电话号码。

　　T——确认时间：打电话约见客户，首先要确认恰当的时机，有些人星期一上午特别忙，这时如果打电话约见，一定会适得其反。有些人中午有午休的习惯，晚上又不希望别人打电话骚扰，我们最好避开这些时间打电话，而是选择一个恰当的时机。

　　O——办公室：办公室是电话约访的好场所，它能增强你的信心，提高你的工作能力。此外，我们还可以找一个安静的空间来与客户约访，避免外来干扰。

　　D——办公桌：清理出干净的办公环境，准备好笔、纸名单、电话号码，随时做好记录。

　　四、 电话约访的基本要素

　　良好的电话约访是争取面谈的利器，要做好电话约访，必须掌握电话约访的基本要素。

　　电话约访的基本要素是：

　　——提示介绍者

　　——介绍自己及公司

　　——建立关系

　　——说明打电话的目的：(如果是介绍法，可继续利用介绍者的影响力，等待准客户的决定)

　　——要求面谈

　　——处理反对意见

　　——约定时间(用二择一法)

　　——结束电话约访

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东港区19148441457： 打电话怎样才能把客户约出来 - ？
丑娣安达： 你这个问题问得非常好! 刚好我对这方面也有些研究,现在我就将我的经验跟你分享一下. 一、打电话用语 那我们现在来看第一段,我们在电话里面呢,要非常急切地说话,要显示出真诚和热情,你可以说,“我希望能更多地了解贵公司的需要...

东港区19148441457： 电话销售如何约见客户? - ？
丑娣安达： 电话约访的要点 一般来说,利用电话做初步交涉或者是取得预约的要领,和正式拜访时在初步交涉这一阶段要注意的事项相去不远.重点不外乎以下几点:1.先取得对方信任诚信本为立身处世之本,不论在哪一行业都是这样,尤其是在行...

东港区19148441457： 电话营销的预约技巧有哪些?要实用的 - ？
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东港区19148441457： 怎么电话约访陌生客户? - ？
丑娣安达： 电话销售?看你销售的是什么?一般的你想想,和你同行的人很多,那么,你找的客户可能也被找了N次,想要约他,那你必须出新,不能教条,不要一上去就说你是做什么的,那样当然会挂你电话,先当成朋友聊几句,再说你的来意,那样至少不会那么快挂电话,即使邀约不成功,他也会对你有印象,其次,声音要自信,说话要考虑客户的感受,多听,客户能通过你的语气 语音感觉到你的态度,所以,打电话之前想好怎么说,坐正态度要好

东港区19148441457： 电话营销怎么能快点约出客户?？
丑娣安达： 电话营销有个最关键的问题就是在约客户见面时怎么说最合适..也最容易约...我见过很多做销售的都不是很注意这一点..拿起电话就问人家有没时间..客户肯定会说没有嘛..如果你问的方式改一下..不要把自己都问死了.比如你早上打电话..就可以直接问客户下午有没时间见面详谈..反正就是直接定时间给客户.直接点...一般的客户都会有时间的..这只是我做销售的经验..不知道适不适合你

东港区19148441457： 电话保险销售邀约话术 - ？
丑娣安达： 保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑.您好!电话保险销售的邀约话术有很多,您可以根据自己的实际情况选择合适的学习.以下是值得您学习的电话邀约话术: 1、他人引荐 营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明...

东港区19148441457： 我如何使用电话第一次约客户见面 - ？
丑娣安达： 电话营销成功的有三个阶段 第一个阶段就是引发兴趣.引发电话线另一端潜在客户的足够兴趣,在没有兴趣的情况下是没有任何机会,也是没有任何意义介绍要销售的产品的.这个阶段需要的技能是对话题的掌握和运用. 第二个阶段就是获得...

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丑娣安达： 电话销售技巧中常见的10大话术技巧1:“不,那时我有事要做.”“不,那时我要去拜访朋友.”电话销售技巧:(准客户的名字),很抱歉,我一定是选了一个不恰当的时间,那么约或是否会更好?2:“我有个朋友也在从事这种服务!...

东港区19148441457： 如何进行有效的电话邀约呢︱大客户销售技巧指南 - ？
丑娣安达： 对于大客户销售,打电话是与客户进行初步接触不可忽视的一个重要环节.电话打的好,才能实现与客户进一步接触的机会,增大销售成功的可能.对于第一次打电话我们要明确,我们要做的是什么,要了解的是什么.通过沟通,我们要帮助客...

东港区19148441457： 中网电话营销邀约话术 - ？
丑娣安达： 电话销售技巧:销售员如何恰到好处地预约客户(摘自微信平台sale51.关注可学习更多销售技巧) 在拜访客户前,销售人员最好事先预约客户.这样,客户非但不会感到突然,还会对你的到来做好心理准备.当然,这也是出于销售人员的礼貌...