商务谈判与礼仪的案例分析

急求商务谈判中关于礼仪方面的案例~

失败案例：着装——1、白袜子配黑鞋 2、西装配旅游鞋

细节决定成败，不一定要用很大的案例。做错以上两点，商务谈判还没开始就输了呢。

谈判中的礼仪是一切的基础

这个涉及到的便是商务谈判中的礼仪与人与人之间的沟通交流技巧。有些东西大家都知道，只是突然要改掉一些不好的习惯还是需要修炼。我接触过上海礼仪培训师华英雄老师的课程，也从中学到不少东西，现在把我学到的相关内容推荐给你，希望能够帮助到你哦！
（1）在商务谈判礼仪中，要建立起谈判关系，在正式谈判前，要与对方建立起良好的关系即建立一种双方都希望、良好的谈判环境。谈判之初，谈判双方接触的第一印象非常重要，然而凯瑟琳在第一次接触贝格先生的时候，言谈举止有失礼貌，在准备谈判地方应遵循双方意愿，然而凯瑟琳在没有征得贝格先生的同意就直接订谈判地点。客人家用餐，一定要注重仪态仪表，言行举止要不失对对方的尊重与礼貌，然而凯瑟琳却把生活中不好的习惯带到客人家里，自己却全然不知还怡然自得。

（2）入乡随俗，尊重每个对方的风俗习惯，尽量避免与当地风俗发生冲突；
到别人家做客，不失礼节与礼仪，即使有特殊情况；
尊重主人，与主人形成一种恰当的沟通氛围，与主人沟通谈判地点；
职场礼仪不可忽视，注意言谈举止，注意克服平时不好的习惯。

案例:
巴西一家公司到美国去采购成套设备。巴西谈判小组成员因为上街购物耽误了时间。当他们到达谈判地点时，比预定时间晚了45分钟。美方代表对此极为不满，花了很长时间来指责巴西代表不遵守时间，没有信用，如果老这样下去的话，以后很多工作很难合作，浪费时间就是浪费资源、浪费金钱。对此巴西代表感到理亏，只好不停地向美方代表道歉。谈判开始以后似乎还对巴西代表来迟一事耿耿于怀，一时间弄得巴西代表手足无措，说话处处被动。无心与美方代表讨价还价，对美方提出的许多要求也没有静下心来认真考虑，匆匆忙忙就签订了合同。
等到合同签订以后，巴西代表平静下来，头脑不再发热时才发现自己吃了大亏，上了美方的当，但已经晚了。from:(http://zhichang.china.cn/zcsy/txt/2006-10/10/content_219641_2.htm)
案例分析：
这个是一个挑剔式开局策略的运用，在一开始的时候对对手的某项错误或礼仪失误严加指责，使其感到内疚，从而达到营造低调气氛，迫使对方让步的目的。本案例中美国谈判代表成功地使用挑剔式开局策略，迫使巴西谈判代表自觉理亏在来不及认真思考的情况而匆忙签下对美方有利的合同。
但是我与此同时我们更需要注意的是,这也是一个关于国际的商务谈判,其中就没有很好的运用我们上文中所提出的观点应该在谈判之前了解对方的文化,并且应该想好一旦迟到的情况下应该如何是好,如何地应对这种文化上的差异.接下来我们来看一下另一个事例,同样是面对这种迟到的情况,日本的谈判代表是如何做的:
日本有一家著名的汽车公司在美国刚刚“登陆”时，急需找一家美国代理商来为其销售产品，以弥补他们不了解美国市场的缺陷。当日本汽车公司准备与美国的一家公司就此问题进行谈判时，日本公司的谈判代表路上塞车迟到了。美国公司的代表抓住这件事紧紧不放，想要以此为手段获取更多的优惠条件。日本公司的代表发现无路可退，于是站起来说：“我们十分抱歉耽误了你的时间，但是这绝非我们的本意，我们对美国的交通状况了解不足，所以导致了这个不愉快的结果，我希望我们不要再为这个无所谓的问题耽误宝贵的时间了，如果因为这件事怀疑到我们合作的诚意，那么，我们只好结束这次谈判。我认为，我们所提出的优惠代理条件是不会在美国找不到合作伙伴的。”
日本代表的一席话说得美国代理商哑口无言，美国人也不想失去这次赚钱的机会，于是谈判顺利地进行下去。from(http://zhichang.china.cn/zcsy/txt/2006-10/10/content_219641_1.htm)

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邵阳县13941437379： 商务礼仪中的案例分析 - ？
驷雁热毒： 商务礼仪ppt乞助:商务礼仪案例分析,一、案例分析题:1、某公司新建的办公年夜楼须要添置一系列的办公家具,价值数百万元.公司的总司理已做了决定,向a公司采办这批办公器具.此日,a公司的发卖部负责人打收集来商务礼仪ppt,要...

邵阳县13941437379： 商务谈判礼仪的案例 - ？
驷雁热毒： 商务谈判的礼仪看起来简单,其实包含了很多方面的内容,端庄的仪容仪表.礼貌言谈举止,彬彬有礼的态度,对文化差异的理解与尊重,是让谈判顺利进行的保障.具体要要注意的是:国际惯例无论什么场所都是以右为尊!还有就是谈判时七不问:1女性的年龄.2 婚姻状况 3 收入薪水 4健康状况 5私人生活 6 宗教信仰 7 残疾 等等

邵阳县13941437379： 有关礼仪在商务谈判的重要性的案例？
驷雁热毒： 给你举几个小例子,你扩展一下 1.商务谈判时,如果在对方办公室,则己方处于不利位置,因为对方此时的“警惕心理”很强,换个地方如午餐会上,刚打完网球这些地点会好很多.(把你自己放到这个故事里) 2.商务谈判时男士应刮净胡须,穿西服必须打领带.女士穿着不宜太性感,不宜穿高跟鞋,应化淡妆,给对方留下一个好印象,利于谈判.(可以将这说成是你朋友的经历,结果他最后也没谈成) 3.注意谈判过程中多听少说,以免把自己逼到死胡同里,造成己方亏损.

邵阳县13941437379： 礼仪在商务谈判中的作用 的例子 - ？
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邵阳县13941437379： 论礼仪在商务谈判中的作用的论文 - ？
驷雁热毒： 1.有利于营造良好的谈判氛围,增进感情,拉近双方的关系.良好的礼仪氛围是谈判成功的重要条件.一个企业,如果能够热情周到、大方得体地接待客户,想对方之所想,帮助对方解决困难,解决疑问,尊重对方,就会使客户感到你是有诚意...

邵阳县13941437379： 商务礼仪案例分析题目 急求答案 要具体!!! - ？
驷雁热毒： 我试着说说看吧 不一定全都对 请见谅啊 1.从一开始 金先生兴冲冲地登上六楼,他要拜访的张先生 是他这次业务的负责人,应该是要很注重礼节的①脸上的汗珠未及擦一下,便直接走进了业务部张经理的办公室,首先不注重自己的形象,就是...

邵阳县13941437379： 不适当的礼仪对商务谈判的影响,需要些案例! - ？
驷雁热毒： 比如衣冠穿戴不整齐,双方见面时没有主动握手,坐下时不让对方先做,别人在讲话时不认真听还不给别人发言权和讲话权(插话),当你说话时你却不说话或者不回答问题,谈判结束后没有送客.

邵阳县13941437379： 语言礼仪在商务谈判中的运用 - ？
驷雁热毒： 礼仪是国际商务谈判的重要组成部分,是每个参与者必须遵守的规则,可由于国与国之间的文化差异,对一国商人得体的礼仪,对另一国商人则显得不得体,甚至是失礼,从而产生误会、摩擦,有时竟导致商务谈判失败.作为国际商务谈判人员,了解这些文化差异并采取相应的措施就显得十分必要.

邵阳县13941437379： 礼节与礼仪的区别和联系,以及其在商务谈判中的重要作用分别是什么 - ？
驷雁热毒： 礼节和礼仪的区别: 顾名思义,礼节就是“礼”和“节”,而礼仪则是“礼”和“仪”.要弄清楚其中的区别,我们先来看看共同点,两个词中都有一个字“礼”.那么什么是“礼”呢?在古文中,“礼”指的是双方按照各自身份形式说话做事...

邵阳县13941437379： 商务谈判中的礼仪问题 - ？
驷雁热毒： 商务谈判礼仪(一)--谈判准备商务谈判之前首先要确定谈判人员,与对方谈判代表的身份、职务要相当.谈判代表要有良好的综合素质,谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着要整洁正式、庄重.男士应刮净胡须,穿西服必须打领带.女士...