窗帘的销售和话术技巧？

窗帘销售技巧和话术~

门窗销售成交的八大技巧与话术，平均法

要想收获高的成交率，必须要有一些特别的招。在与顾客短时间面对面交流的问题上，话术显得尤其重要。下面就来说说窗帘的销售技巧，大家千万别错过。


窗帘的销售技巧


窗帘的销售技巧


1.观察


店面销售员观察要以四种方法来揣摩顾客的需要：


(1)通过观察顾客的动作和表情来探测顾客的需要。


(2)通过向顾客推荐一两件商品，观看顾客的反应，以此来了解顾客的真实意愿。


(3)通过自然的提问来询问顾客的想法。


(4)善意地倾听顾客的意见。


“揣摩顾客需要”与“商品提示”结合起来，两个步骤交替进行，不应把他们割裂开来。


顾客在产生了购买欲望后，并不能立即决定购买，还必须进行比较、权衡，直到对商品充分依赖后，才会购买。店面销售员要根据观察与顾客进行初步接触，那么销售员如何才能抓住与顾客交流的最佳时机呢?


其一，当顾客长时间凝视某一商品，若有所思之时;


其二，当顾客触摸商品一小段时间之后;其三，当顾客抬起头来的时候;其四，当顾客突然停住脚步时;其五，当顾客的眼睛在搜寻之时;其六，当顾客与营业员的眼光相碰时。


2.打招呼说明


把握好以上时机后，店面销售员一般会以三种方式实现与顾客的初步接触，包括：与顾客随便打个招呼;直接向顾客介绍他中意的商品;询问顾客的购买意愿。在这个过程之中，店面销售员就必须做商品的说明工作。商品说明即销售员向顾客介绍商品的特性。


这就要求销售员对于自己店里的商品有充分的了解。


3.劝说


顾客在听了销售员的相关讲解后，就开始做出决策了，这时销售员要把握机会，及时游说顾客购买商品，这一步骤为“劝说”。同时还要注意的是，商品说明并不是在给顾客开商品知识讲座，商品说明必须有针对性，要针对顾客的疑虑进行澄清说明，针对顾客的兴趣点进行强化说明，方法是：


(1)实事求是的劝说。


(2)投其所好的劝说。


(3)辅以动作的劝说。


(4)用商品说话的劝说。


(5)帮助顾客比较、选择的劝说。


当然一个顾客对于一件商品会有许多要求，但其中必有一个要求是主要的，而能否满足这个主要需求是促使顾客购买的最重要因素。当销售员把握住了销售要点，并有的放矢地向顾客推荐商品时，买卖时最易于完成的。


在店面的销售过程中与顾客沟通时，还应注意一些问题：


(1)树立良

窗帘的销售：

1、窗帘展厅

销售窗帘时，在店铺内一定要有一个窗帘展厅，顾客上门就会直观的看到窗帘的展示效果，而且还能触摸到窗帘的面料等等。

2、懂得专业知识

别以为销售窗帘就没什么技术含量，其实窗帘的搭配很重要，如果有顾客上门，你要给他们推荐，比如什么风格的装饰搭配什么样的窗帘，而你就应该要懂这方面的知识。

3、通过装修公司销售

光靠自己跑销售，销量肯定不乐观，你还需要和装修公司合作，给予一定的提成，让装修公司配套你们的窗帘。

4、促销活动

一年有很多节日，一定要利用这些节日来进行搞促销，特别是一些大型节日，促销力度更是要大，一方面也为自己宣传。

话术技巧：

您好，X先生/X女士，进来看看，您应该也看了很多家了。一定很累的，腿都酸了，先坐下来休息一下，喝杯水。

我从事这个行业X年了，您有什么具体的要求呢。我给您推荐合适的，可以省去您很多很多的时间，如果我们店里没有。我可以直接推荐您去合适您需求的店购买。

扩展资料：

销售的技巧：

第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话

多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

第二：同意客户的感受

当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

第三：把握关键问题，让客户具体阐述

“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问

你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

第五：让客户了解自己异议背后的真正动机

当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

　　三种方法：　
　　1.观察　　
　　店面销售员观察要以四种方法来揣摩顾客的需要：
　　（1）通过观察顾客的动作和表情来探测顾客的需要。
　　（2）通过向顾客推荐一两件商品，观看顾客的反应，以此来了解顾客的真实意愿。
　　（3）通过自然的提问来询问顾客的想法。
　　（4）善意地倾听顾客的意见。
　　“揣摩顾客需要”与“商品提示”结合起来，两个步骤交替进行，不应把他们割裂开来。　　
　　顾客在产生了购买欲望后，并不能立即决定购买，还必须进行比较、权衡，直到对商品充分依赖后，才会购买。店面销售员要根据观察与顾客进行初步接触，那么销售员如何才能抓住与顾客交流的最佳时机呢？
　　其一，当顾客长时间凝视某一商品，若有所思之时；
　　其二，当顾客触摸商品一小段时间之后；其三，当顾客抬起头来的时候；其四，当顾客突然停住脚步时；其五，当顾客的眼睛在搜寻之时；其六，当顾客与营业员的眼光相碰时。
　　
　　2.打招呼说明　　
　　把握好以上时机后，店面销售员一般会以三种方式实现与顾客的初步接触，包括：与顾客随便打个招呼；直接向顾客介绍他中意的商品；询问顾客的购买意愿。在这个过程之中，店面销售员就必须做商品的说明工作。商品说明即销售员向顾客介绍商品的特性。
　　这就要求销售员对于自己店里的商品有充分的了解。
　　
　　3.劝说　　
　　顾客在听了销售员的相关讲解后，就开始做出决策了，这时销售员要把握机会，及时游说顾客购买商品，这一步骤为“劝说”。同时还要注意的是，商品说明并不是在给顾客开商品知识讲座，商品说明必须有针对性，要针对顾客的疑虑进行澄清说明，针对顾客的兴趣点进行强化说明，方法是：
　　
　　（1）实事求是的劝说。
　　
　　（2）投其所好的劝说。
　　
　　（3）辅以动作的劝说。
　　
　　（4）用商品说话的劝说。
　　
　　（5）帮助顾客比较、选择的劝说。
　　
　　当然一个顾客对于一件商品会有许多要求，但其中必有一个要求是主要的，而能否满足这个主要需求是促使顾客购买的最重要因素。当销售员把握住了销售要点，并有的放矢地向顾客推荐商品时，买卖时最易于完成的。
　　
　　在店面的销售过程中与顾客沟通时，还应注意一些问题：
　　
　　（1）树立良好的第一印象。
　　
　　（2）仔细聆听顾客的意见。
　　
　　（3）以肢体语言配合你的话术。
　　
　　（4）放松自己。说话时主题清晰，讲究语言技巧，不自相矛盾，对自己的话负责任。
　　
　　（5）明确告诉自己的立场，给顾客正确的选择立场。
　　
　　（6）不要被无聊的话题将主题扯开。
　　
　　（7）设定一个问题，给顾客一个思考的机会，并以反问、设问的方式打消他的顾虑。

　　总之，要想所开的店面人脉旺盛，生意兴隆，就必须掌握高超的沟通技巧，并且对店面销售人员做好这一方面的培训工作。

当有客人进店的时候，很多店员都会说欢迎光临、请随便看看，这种话潜意识里就好像是看看就走的意思。应该面带微笑，说欢迎您来到我的窗帘店，我们店有很多新款式，请您慢慢的看，一定会有自己喜欢的类型。要注意客人的举动，就是察言观色，抓住每一个时机，观察客户对什么款式的窗帘感兴趣。

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