在酒店里一般来说到底是店长大还是经理大,人事管理上应该谁管?

作者&投稿:张尤 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
店长大还是经理大,职位?~

经理职位比店长大。店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位的名称,也可以是对自主经营门店业主的称谓,是在商品经济的大潮中新生的词汇。经理依照公司章程、公司法和董事会的授权行使公司经营权力,并有任免经营管理干部的权力。
一、店长工作职责
(1)将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额。
(2)监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录。
(3)销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售。
二、经理工作职责
(1)、据公司的总体经营规划,制定本部门的目标管理工作,计划和实施措施,确保完成公司下达的各项任务。
(2)、负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度,做到有章必依,违章必惩。
(3)、根据公司工作质量标准,考核各区域的各项管理工作,及时检查各工作流转程序的各个环节,发现问题及时处理,保证公司各项工作的正常运转。
(4)、制定各种规范及措施,避免各类事故发生,并根据考核结果,对下属员工的奖惩作出处理意见。

我就这么说吧,这是分情况的,但基本上是店长大。店长顾名思义就是一店之长,家长、厂长懂不懂?在门店里就是店长最大,然后店长之下会有各部门经理或者主任(视公司规模,架构而定)。还有一种情况,集团或者连锁企业店长上面还有区域经理,那当然是区域经理大,但是一般区域经理都不叫经理而是叫某某总或者直接就是区域总监(基本上都是区域总监,除非门店是人事架构扁平化的门店,因为很多门店都设立有各部门经理,所以这个时候店长的上级叫经理就不太妥)。实际上店长就是分店总经理(店总,店总经理)。所以说店长大还是经理大是不一定的,但是我前面说了基本上是店长大。因为稍微上规模的店,店长的上级都是区域总监或者营运总监或者总经理(看公司架构)。而且本身很多门店店长就是某某总(特别是深圳、广州等一线城市,店长是这个词在中国没用没多久,所以很多人不太清楚这个含义,很多人不懂装懂)。而且你之所以会问这个问题我估计是因为对某店的店长或者经理谁大谁小有疑惑,下次遇到这种情况不用疑惑了,当然是店长大,门店里的经理只是门店里分设部门经理而已,或者是二把手,这点特别适用于较新的行业,比如KTV。以后在某店别再傻乎乎找经理了或者说我认识某某经理了,门店的职员只会觉得你没见识而已(以前乃至现在港片或者其他电影经常有看到一个场景:叫你们经理过来。这个很误导人的)。最后还有一个问题,总监大还是经理大?告诉你同上,很多大型门店还会设置部门总监,然后部门经理。知道原因吗?举个例子,销售部,一个销售员跑去跟你谈业务、谈合作你可能会看不起人家,所以很多门店店长给销售部门老大挂名总监,销售员挂名经理,你看到人家是经理总监的觉得:诶,这个人职位挺高的,多少要给点面子吧?是不是这个道理。总之一句话,在某某店找最大的除了老板就是店长(总经理)。

当然是店长大呀,是不是傻呀,都说了是门店了,店长就是店总,店总经理,经理是各部门的头,而店长统管全部。就像一个厂里厂长最大,然后才是各部门经理或者主任。发现很多不懂的人在乱发。

经理大。 人事主要是行政部门经理负责。

经理!


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挚趴卓迈: 具体情况具体分析,一般是经理大

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挚趴卓迈: 主管就是负责事情很多元化,主要看你做哪个部门的主管,如果是前厅,主管主要负责对客人的接待,安排就坐,点菜,监督前厅服务员的服务等等. 如果你又领导能力自己又有服务经验,可以去尝试一下 如果没有做过酒店管理和服务,建议你还有是从服务员做起,然后看你们主管如何工作,慢慢学习就好了

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