想要当好一个管理者,该怎样和下属相处呢?

作者&投稿:繁矩 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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说话简单,但交流需要很高的说话技巧。特别是在与下属沟通时,要求上级熟练运用语言技巧,而不是畅所欲言。如何才能达到与下属沟通的最佳效果?先讲个例子比较好理解:前不久,一个同事从宠物店买了一只小狗。晚上,他打电话给他妹妹,告诉她他买了一辆白色的“博美”。她姐姐很高兴,一直问小狗是什么颜色,多大了,多漂亮。到了晚上,他老婆回家看到小狗,马上问他小狗有没有打疫苗,会不会咬人,等等。

同样,对同一只狗的理解不同,不同的人有不同的反应。妹妹从小就喜欢狗,所以一听说狗,脑子里肯定会浮现出小狗的可爱形象。妻子的反应是担心狗会不会给家里带来什么麻烦,脑海里浮现出“肮脏恶毒的狗”的形象。

从这个例子可以看出,不同的人对同一件事的理解是不同的。在和下属谈话交流的过程中也是如此。当你说一句话的时候,你认为你可能已经表达清楚了你的意思,但是不同的听者会有不同的反应,理解可能相差很大,甚至可能理解相反的意思,这将极大地影响交流的效率和效果。所以在沟通的时候,需要了解对方的感受,用心去沟通。沟通是一种心态,或者说是一种生活方式,所以在和下属沟通的时候一定要掌握好沟通的语言技巧。

虽然交流是以口头或书面形式进行的,但并不简单等同于语言能力或写作能力。就像一个朋友说的,要用心去沟通。在交际中,关键是学会倾听,做一个好的倾听者,用心倾听,学会理解别人而不是评判别人。在意见交流中,你可以理解对方的意思,对方也可以理解自己的意思,逐渐缩小彼此意见的差距。

职场人可以深刻体会到,任何交流都是一种“双方”之间的交流和接触,包括情感、态度、思想和观念的交流。沟通的目的不是说服对方,而是找到双方都能接受的方式。所以,沟通的方式往往比沟通的内容更重要。在沟通的过程中,首先要吸引对方的注意力,获得对方的信任。一定要注意避免使用命令式语气,尽量避免用“我”,而是用“我们”来代替,让下属觉得自己是一个人,努力达成共识。同时要尊重下属的反抗,避免争吵,因为争吵并不能给我们带来什么胜利,它只是一种伤害的开始。如果你掌握了沟通的语言技巧,你就能更顺利地与下属沟通。

有个卖酒的家庭,不仅分量足,而且口感好,对客人也很亲切。但是由于某种原因,生意总是不好,酿出来的酒卖不出去,烦老板就问村里的智者,看有没有对策。

智者问:“你家门前有只凶狗吗?”

“对,养狗和不卖酒有什么关系?”

智者回答说:“当然重要。如果大人没时间买酒,让孩子带钱给大人买酒。他们走到你家门口,看到门口的大狗,孩子心里就会有一种恐惧感,会把孩子吓跑,生意自然不好做。”

从这个例子可以知道:不要忽视下属的存在。看似平凡的一段,有时会影响一个人的一生。就像很多吸毒的人,开始觉得咬一口没关系。然而,这一口就毁了一个人的一生。不是有句话叫“千里筑堤塌蚁巢”吗?这给管理者一个启示。他们一定要善待自己的下属,尤其是那些做出巨大贡献的人。对员工好,就是和他们沟通,给他们更多的奖励,给他们一个好的工作环境。作为老板,和下属沟通时,不能傲慢,更不能居高临下。



首先对下属员工的评价要进行描述不能进行判断,否则会招来他们的不满。评价员工的时候要同时指出他们的优缺点,避免和下属员工之间发生争吵。

平等相处。作为领导千万不能摆架子,要将自己和下属放在平等的地位上。

我觉得一个好的管理者要有一定的威信,但是主要还是要跟下属相处好,不要让下属感觉太大的距离感,只有这样才能够在工作中有更好的默契去完成共同的目标。也才能更好的带领下属,让下属信服。


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