汽车质量有问题应该打哪个投诉电话

汽车质量有问题应该打哪个投诉电话~

你打12315消费者协会投诉，投诉也没用的他只会给你修
不会换新车给你的
中国在这方面的法律还是空白

汽车质量有问题可以向当地的质检部门、消费者保护协会进行投诉，或向人民法院申请仲裁。
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定：
第三十二条 家用汽车产品三包责任发生争议的，消费者可以与经营者协商解决；可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决；可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。
家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。
第三十三条 经营者应当妥善处理消费者对家用汽车产品三包问题的咨询、查询和投诉。
经营者和消费者应积极配合质量技术监督部门等有关行政部门、有关机构等对家用汽车产品三包责任争议的处理。

扩展资料：
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定：
第三十四条 省级以上质量技术监督部门可以组织建立家用汽车产品三包责任争议处理技术咨询人员库，为争议处理提供技术咨询；经争议双方同意，可以选择技术咨询人员参与争议处理，技术咨询人员咨询费用由双方协商解决。
经营者和消费者应当配合质量技术监督部门家用汽车产品三包责任争议处理技术咨询人员库建设，推荐技术咨询人员，提供必要的技术咨询。
第三十五条 质量技术监督部门处理家用汽车产品三包责任争议，按照产品质量申诉处理有关规定执行。
第三十六条 处理家用汽车产品三包责任争议，需要对相关产品进行检验和鉴定的，按照产品质量仲裁检验和产品质量鉴定有关规定执行。
参考资料来源：国家质检总局-家用汽车产品修理、更换、退货责任规定

消费者投诉电话：12315 

中国汽车质量网投诉电话：010-65763080

还可以通过以下几种方式：

1、可以选择当地4S做为投诉对象，由4S将质量问题反馈到汽车厂解决。

2、可以选择该品牌汽车的400热线，将质量问题直接投诉到汽车厂，由该厂售后服务部协调解决。

3、可以选择当地工商部门、消协，投诉汽车质量问题，要求消协解决。

4、可以选择当地媒体（报社、电视台、广播电台），投诉汽车质量问题，根据媒体对此事的重视程序，由媒体出面协商解决。

5、可以选择质量网，投诉汽车质量问题，前提是这个质量网会将投诉信息转到哪里。

中国汽车质量网为用户设立汽车质量问题投诉通道， 致力于为用户提供便捷高效的汽车投诉解决方案。本着“服务用户，解决问题”的宗旨，为用户解决投诉问题。

扩展资料

投诉流程：

1、用户注册:

利用《中国汽车质量网》进行汽车质量投诉的用户请先于本网站进行用户注册，并仔细阅读用户须知及相关法律协议，以确定双方权利及义务

2、完善资料:

利用《中国汽车质量网》进行汽车质量投诉前，请务必提前完善用户资料，并进行所有车辆登记，以确保信息可以及时准确得到传达及反馈

3、进入投诉通道:

已完善用户资料的用户可直接通过《中国汽车质量网》进入投诉通道，进行质量投诉。未完善用户资料的用户，请及时完善用户资料，以确保得到完整的用户体验及服务。

4、填写投诉内容:

进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。

5、等待网站审核:

《中国汽车质量网》将根据《中国汽车质量网服务协议》以及《中国汽车质量网版权声明》对用户所提交的投诉进行初步审核， 以确保信息真实有效。

所提交投诉未通过审核的用户，请认真确认所填写投诉内容描述是否完整、清晰，并重新填写提交投诉。 网站审核结果将以手机短信及电子邮件的方式通知用户，如有疑义请及时联系客服人员处理。

6、等待厂家处理反馈:

对于已通过网站审核的用户，请耐心等待厂商反馈，反馈结果将由厂商直接通知用户。

7、完成或再投诉:

通过《中国汽车质量网》投诉通道完成投诉的用户如对投诉结果表示结果不明确，或未实际解决问题，可继续进行投诉。 《中国汽车质量网》也会针对完成投诉的用户进行回访， 并将根据《中国汽车质量网服务协议》、《中国汽车质量网版权声明》对投诉结果进行如实记录。

参考资料来源：中国汽车质量网-投诉通道

对于汽车消费者而言，最头疼的事情莫过于车辆出现问题后的维权过程。由于取证难、鉴定难、沟通不畅、投诉无门等诸多问题，导致我们在遇到车辆出现质量问题时总是感到难以应对。其实，我国法律目前已经对汽车质量的相关问题出台了“三包”政策，而且解决问题的途径绝对不止一种。现在就让我们握紧这个法律的武器，看看该如何来解决争议吧！
汽车“三包”：最有力的法律依据
“三包”指因汽车产品质量问题，对其进行包修、包换、包退的规定，即国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，自2013年10月1日起已经施行。
有了汽车“三包”规定，汽车厂家与经销商在所售出汽车产品的质量问题的解决上得到约束。但是，一些时候仍不排除扯皮、不认账的情况发生，消费者可以有多种途径来获得自己的权益。
与经销商协商解决问题是首选
出现汽车质量问题时，与经销商协商解决是最为直接和常用的方式。根据汽车“三包”规定，在包修有效期内车辆存在质量问题的，可以免费享受车辆维修服务；在行驶途中出现故障无法继续行驶，4S店需要派人到现场进行维修。其中产生的拖车费用、修理时间超过5天等情况，4S店也应予以相关补偿。
在与厂家和经销商协商时，可以事先收集一些证据，清楚地阐述汽车不能正常使用的原因，并互相听取意见和想法。协商的好处就在于其无需花费高昂的律师费、专家费或检测费等额外费用，也省去了在行政机关或法院之间的来回奔波。因此，推荐争议双方优先通过协商方式来解决问题。
协商未果遇到扯皮怎么办？通过以下四种途径来解决
根据汽车“三包”法规，其可以应用的前提是汽车产品存在质量问题，而这也是很多消费者遇到的最大难题。即：什么才是质量问题？
所以，产生“三包”责任争议的汽车产品所存在的问题是否属于产品质量问题，是“三包”责任争议处理判定的重要内容之一。如果在这一点上发生与厂家或经销商之间的持续扯皮，就有必要进行相关鉴定，从以下途径中寻求解决。
途径一：试试申请调解
当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时，可依据《消费者权益保护法》，向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构，请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序。
途径二：利用申诉手段解决
如果调解失败，就有必要考虑申诉程序。消费者可以向当地质量技术监督部门（质量技术监督局）或工商、交通等行政部门进行申诉。质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理有关规定执行。可以拨打当地的12365产品申投诉电话咨询具体情况。
途径三：通过仲裁和诉讼解决
当争议双方不愿通过协商、调解解决，或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。相对而言，仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力，双方必须遵守，这也是解决双方争议的最终手段。不过，仲裁与诉讼程序牵扯到诸多复杂的过程，而且会消耗较多的时间与精力。
途径四：借助媒体传播力量
对于汽车质量问题，还可以向媒体寻求帮助，借助舆论传播的力量来达到解决争议的效果。

有汽车质量问题，要投诉，可以直接到中国投诉-全国缺陷产品投诉平台进行投诉，中国投诉平台是目前国内少有的几家支撑政府监管、保障消费者权益的汽车投诉受理处置平台，“中国投诉”由中国网主办,是全国缺陷产品投诉平台。消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国投诉”(https://315.auto.china.com.cn/)平台进行投诉，同时“中国投诉平台”也是国家市场监督管理总局下属的缺陷产品管理中心重要的数据提供者。在中国投诉平台投诉后平台会很快的联系你，中国投诉平台的投诉处理效率还是很高的，如果遇到规模比较大、比较严重的投诉问题，中国投诉平台的投诉节目和记者也会以最快的速度帮助您来处理棘手的投诉问题。
汽车投诉比较有效的方法：
1、投诉到汽车厂家，拨通对应的客服热线。汽车有质量问题先到厂家授权的4s店进行检修。如果有问题，4s店没有受理，再去联系厂家；
2、通过中国投诉平台等第三方渠道进行投诉、反馈问题。通过媒体进行监督、调解、报道，可以高效的解决或调解投诉问题，但最终的处理情况还是要具体根据厂家来提供解决方案，4s店来实施投诉后的具体服务才可以好好的解决问题。

1、可以选择当地4S做为投诉对象，由4S将质量问题反馈到汽车厂解决；
2、可以选择该品牌汽车的400热线，将质量问题直接投诉到汽车厂，由该厂售后服务部协调解决；
3、可以选择当地工商部门、消协，投诉汽车质量问题，要求消协解决；
4、可以选择当地媒体（报社、电视台、广播电台），投诉汽车质量问题，根据媒体对此事的重视程序，由媒体出面协商解决；
5、可以选择质量网，投诉汽车质量问题，前提是这个质量网会将投诉信息转到哪里，汽车厂家、质量监督部门？重要的一点，维权要有理，有节，有度。

你打12315消费者协会投诉，投诉也没用的他只会给你修 不会换新车给你的 中国在这方面的法律还是空白

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印江土家族苗族自治县19471822532： 汽车有质量问题投诉哪最管用 - ？
承亨丹片： 建议你这样试试看:质量问题 1. 工商所投诉2. 假冒伪劣,质量问题...这样做的好处:工商行政管理条例 注意事项:合同问题,法院投诉.

印江土家族苗族自治县19471822532： 车 质量 怎么投诉 - ？
承亨丹片： 有两种方式:一是打厂家的电话,看看能不能解决.如果还是不行的话可以在网络投诉平台上投诉.比如车质网上投诉就不错的.投诉完之后厂家和4S店解决问题的积极性会高很多.建议您去试一下.

印江土家族苗族自治县19471822532： 我想投诉汽车质量问题,打哪个电话 - ？
承亨丹片： 可以先找汽车生产商或销售商,协商解决你的问题.如不能解决,可以打12315.如还没有结果,去法院起诉销售商或生产商要求解决问题并赔偿相关损失(需准备好证据).

印江土家族苗族自治县19471822532： 关于汽车质量方面的投诉,该找谁? - ？
承亨丹片： 既然店里不想管,那就投诉到厂家那里,如果电话打不通或迟迟不肯处理的话,你就要借助第三方的力量了. 比较简单直接的就是找媒体,一般汽车品牌都会害怕媒体曝光,像车主之家就有个汽车投诉栏目,专门免费接受和处理这方面的,还有一些其他类似的平台,都可以试试,一般解决起来会比较快.

印江土家族苗族自治县19471822532： 汽车维修质量问题向哪个部门投诉 - ？
承亨丹片： 如果狠一点的话直接向它这个品牌的总经销客服部投诉.或者到你去的那家4s店客服投诉这样他们就会主动的打电话给你返场再次检查维修,确定是谁的责任.

印江土家族苗族自治县19471822532： 汽车出现严重的质量问题投诉哪个部门 - ？
承亨丹片： 机动车新车出现质量问题的,可以向经销商投诉解决,经销商有义务解释、解决所销售商品的质量问题,经销商没有能力解决的会同生产厂家一道解决,还不能解决的,可以向车质网进行投诉.

印江土家族苗族自治县19471822532： 遇到汽车质量问题时有哪些投诉途径和方式 - ？
承亨丹片： 1、向原厂售后服务部投诉;2、向当地运管处维修科投诉;3、向工商局消协投诉,都需要举证,有时间、地点、事故、见证人、照片、或录音、实物、影响等等,严重的需要鉴定部门(质监局)出具鉴定书.

印江土家族苗族自治县19471822532： 汽车质量有问题应该打哪个投诉电话？
承亨丹片： 你打12315消费者协会投诉,投诉也没用的他只会给你修 不会换新车给你的 中国在这方面的法律还是空白

印江土家族苗族自治县19471822532： 汽车问题哪里投诉,厂家回复快的 - ？
承亨丹片： 如果你老是投诉未果,没有关系,正值3.15之际 打315保证你回复最快,另一个是根据你维修保养手册上面的电话给厂家直接去电,但要看你是什么问题,如果是维修质量打厂家帮忙没有问题,如果是汽车本身质量打315吧

印江土家族苗族自治县19471822532： 汽车出现质量问题厂家不管怎么去投诉? - ？
承亨丹片： 当前国内只有一个权威的汽车投诉网站——车质网,他们网站每一年收到的投诉大概有7万条左右,足以证明其网站的实力,现在已经被广大车主熟知,另外网上也流传一句话,那就是只要是质量问题,厂家不解决就去车质网投诉.投诉之后都会有很好的解决方案,另外听我一个朋友说,厂家对他们的考核就有一项是车质网,也就是说只要在车质网上有投诉,4S店就得解决,如果没有及时处理,就会被罚款,金额在2000元左右,所以说这个力度真的是非常大的,我从来没有见过哪一个网站有这样的力度,所以说不是问题得不到解决,只是你的方式和方法存在一定问题.另外他们的网站就叫 车质网 没有其他的名字,并且投诉成功之后也会有客服回访,希望对大家有帮助.