汽车有质量问题怎么投诉
1、向当地4s店投诉,要求协商解决。一般来说,4s店遇到质量问题都会第一时间修车。如果车主不想修,可以协商换车;
2、如果汽车4s店协商解决不了,可以直接向汽车厂家投诉。一般车厂会直接联系汽车4s店解决,或者车厂售后服务部门解决;
3、可以向当地工商部门投诉,向消协说明情况,投诉汽车质量问题;
4、选择当地媒体、报纸、电视台等。遇到这样的质量问题,媒体会关注这样的事件。
消费者的维权方法有哪些
1、消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决;
2、消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷;
3、消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议;
4、双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决;
5、消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。
【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
车主维权有几个步骤,请务必记牢:
第一步:跟涉事车企反馈,通过400或者4s店反馈,如果解决不了,继续第二步。注意第一步要保存证据。
第二步:找国家官方投诉渠道,
全国12315平台、
中国投诉-全国缺陷产品投诉平台、
地方的消费者协会、地方的市场监督管理部门!
第三步:找权威媒体平台
中央媒体平台:中国网(中国投诉平台) 人民网 新华网
行业媒体:中国消费者网、质量万里行
第四步:投诉平台
中国投诉、黑猫投诉、人民投诉等平台
第五步:起诉
最后,往往最有效果的是找国家官方投诉平台和中央媒体效果是最快的。
如果联系厂家和4S店无果,可以尝试通过12315、车质网等途径申请投诉。
您可以考虑以下几个投诉渠道:
车质网等第三方投诉平台:车质网是国内知名的汽车投诉受理平台,您可以在该平台上详细描述车辆问题并上传相关证据,平台会核实并协调车企进行解决。此外,还有其他一些第三方投诉平台,如黑猫投诉等,也是您可以选择的投诉渠道。
全国12315平台:这是国家市场监督管理总局主办的服务于消费者的互联网投诉举报平台,您可以在该平台上提交投诉信息,平台会将投诉转至相关部门进行处理。
消费者协会:您可以向当地的消费者协会投诉,他们会协助您与车企进行调解,维护您的合法权益。
政府部门投诉:如果问题严重且涉及违法行为,您还可以向质量技术监督部门、工商行政管理部门等有关行政部门投诉。
法律途径:如果以上途径均无法解决问题,您还可以考虑通过法律途径来维护自身权益,比如向人民法院提起诉讼。
汽车有质量问题怎么投诉
汽车有质量问题投诉如下:1、向当地4s店投诉,要求协商解决。一般来说,4s店遇到质量问题都会第一时间修车。如果车主不想修,可以协商换车;2、如果汽车4s店协商解决不了,可以直接向汽车厂家投诉。一般车厂会直接联系汽车4s店解决,或者车厂售后服务部门解决;3、可以向当地工商部门投诉,向消协说明情况,...
汽车质量问题去哪个地方投诉
如果您的汽车质量出现问题,可以采取多种途径进行投诉。首先,您可以向汽车生产企业投诉,与经营者协商解决问题。其次,您可以向消费者协会和有关行政部门投诉,或者在车质网进行投诉并申请仲裁。如果汽车的质量问题比较严重,经过多次协商无法解决,您可以直接向汽车厂家投诉,要求解决并反映问题。当确认自己的...
买了车有问题怎么投诉
买了车有问题的维权方式如下:1、申请调解,向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构,请求出面调解;2、如果调解失败,就有必要考虑申诉程序。消费者可以向当地质量技术监督部门或工商、交通等行政部门进行申诉;3、当争议双方不愿通过协商、调解解决,或者协商、调解无法达成一致的,可以...
汽车质量问题找哪个部门投诉?
当遇到汽车质量问题时,消费者首先可以尝试与经营者进行协商和解。如果协商没有结果,可以向汽车厂家投诉并请求解决办法。此外,消费者还可以选择向消费者协会或有关行政部门投诉。特别是当4S店和汽车厂家无法有效解决问题,或者汽车已过保修期且在维修厂仍无法得到解决时,向消费者协会及有关行政部门投诉是...
买来的新车出现质量问题,我要怎么投诉商家?去哪个部门
新车出现质量问题,可以依照《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》、《家用汽车产品修理更换退货责任规定》等法律法规来维护自己的权益。在与商家沟通时保持冷静,提供证据,明确表达自己的诉求,如果与商家沟通无果,可以向当地的消协、监督部门、中国...
汽车质量问题找谁投诉
第二,可以向消费者协会投诉。如果汽车质量问题没有得到满意的解决,可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会会对厂家进行调查和处理,保护消费者的权益。第三,可以向相关部门投诉。如果汽车质量问题严重影响到了安全,例如安全气囊、制动系统等重要部件出现故障,可以向当地的交通管理部门或质量监管部门投诉,...
汽车有质量问题去哪投诉
汽车有些问题是4S店无法解决的,比如车辆存在生产缺陷或者设计缺陷,这种情况就是4S店无法解决的。还有一些是4S店推卸责任,装疯卖傻就想拖出质保期后收钱给你修车。针对以上2中情况,如果你遇到了这种情况,你可以在车质网进行投诉。车质网是目前国内最大的汽车质量投诉平台,也是质检总局下属的产品缺陷...
汽车质量问题在哪里投诉
汽车质量问题去哪里投诉如果汽车质量有问题,可以向汽车制造商投诉,与经营者协商,向消协及相关行政部门投诉,申请仲裁等。1.如果车的质量问题比较严重,经过多次协商问题还没有解决,车主可以直接向车厂家投诉,向车厂家反映质量问题,车厂家会协商解决并进行后续工作。2.当汽车发生故障,车主确认自己的合法...
汽车的质量问题该如何投诉呢?
汽车质量问题如何投诉?(一)消费者可以直接到中国汽车质量网投诉平台进行投诉维权。需要登陆中国汽车质量网,然后注册后点击“我要投诉”。(二)同时《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》也规定了家用汽车争议的处理途径:家用汽车产品三包责任发生争议的,消费者可以与经营者协商解决;可以依法向各级消费者...
遇到汽车质量问题时有哪些投诉途径和方式
1、向原厂售后服务部投诉;2、向当地运管处维修科投诉;3、向工商局消协投诉,都需要举证,有时间、地点、事故、见证人、照片、或录音、实物、影响等等,严重的需要鉴定部门(质监局)出具鉴定书。
祢便细菌: 有两种方式:一是打厂家的电话,看看能不能解决.如果还是不行的话可以在网络投诉平台上投诉.比如车质网上投诉就不错的.投诉完之后厂家和4S店解决问题的积极性会高很多.建议您去试一下.
山亭区18640892109: 汽车质量问题归哪个部门管 ?
祢便细菌: 汽车质量有问题可向当地的质检部门、消费者保护协会进行投诉,或向人民法院申请仲裁.家用汽车产品三包责任发生争议的:1、消费者可以与经营者协商解决;2、可以...
山亭区18640892109: 汽车有质量问题投诉哪最管用 - ?
祢便细菌: 建议你这样试试看:质量问题 1. 工商所投诉2. 假冒伪劣,质量问题...这样做的好处:工商行政管理条例 注意事项:合同问题,法院投诉.
山亭区18640892109: 遇到汽车质量问题时有哪些投诉途径和方式 - ?
祢便细菌: 1、向原厂售后服务部投诉;2、向当地运管处维修科投诉;3、向工商局消协投诉,都需要举证,有时间、地点、事故、见证人、照片、或录音、实物、影响等等,严重的需要鉴定部门(质监局)出具鉴定书.
山亭区18640892109: 汽车出现严重的质量问题投诉哪个部门 - ?
祢便细菌: 机动车新车出现质量问题的,可以向经销商投诉解决,经销商有义务解释、解决所销售商品的质量问题,经销商没有能力解决的会同生产厂家一道解决,还不能解决的,可以向车质网进行投诉.
山亭区18640892109: 我想投诉汽车质量问题,打哪个电话 - ?
祢便细菌: 可以先找汽车生产商或销售商,协商解决你的问题.如不能解决,可以打12315.如还没有结果,去法院起诉销售商或生产商要求解决问题并赔偿相关损失(需准备好证据).
山亭区18640892109: 汽车维修纠纷,怎么投诉? ?
祢便细菌: 大部分的消费者遇到汽车维修纠纷不知道到哪里投诉,有的投诉到了消协.其实可以投诉到当地运管部门的.如果你的车还在维修质量保证期内,或者在维修合同约定期内...
山亭区18640892109: 汽车有问题怎样进行投诉? ?
祢便细菌: 您好!关于您说的问题,您可以直接到中国汽车质量网投诉平台进行投诉维权,需要您登陆中国汽车质量网,然后注册后点击“我要投诉”.然后尽可能填全个人信息和车辆信息,点击发布就可以了.附投诉链接供您参考:http://www.12365auto.com/complain/complain_index.aspx
山亭区18640892109: 汽车出现质量问题厂家不管怎么去投诉? - ?
祢便细菌: 当前国内只有一个权威的汽车投诉网站——车质网,他们网站每一年收到的投诉大概有7万条左右,足以证明其网站的实力,现在已经被广大车主熟知,另外网上也流传一句话,那就是只要是质量问题,厂家不解决就去车质网投诉.投诉之后都会有很好的解决方案,另外听我一个朋友说,厂家对他们的考核就有一项是车质网,也就是说只要在车质网上有投诉,4S店就得解决,如果没有及时处理,就会被罚款,金额在2000元左右,所以说这个力度真的是非常大的,我从来没有见过哪一个网站有这样的力度,所以说不是问题得不到解决,只是你的方式和方法存在一定问题.另外他们的网站就叫 车质网 没有其他的名字,并且投诉成功之后也会有客服回访,希望对大家有帮助.
山亭区18640892109: 求汽车质量如何维权,?
祢便细菌: 汽车质量,这涉及产品消费问题;如果是新车,那么可以跟厂家或者销售方协商解决,如果不行在就寻找消协或者行政部门,再不行那就只有诉讼了;不过要保存好原始性单据以及质量问题的证据如图片,或者验证报告等