对房地产售后服务工作的合理化建议？
只能给你一个思路。在你了解公司整个运做过程中（或围绕你提的几个方面）发现的问题或不足（需要完善的地方）提出你的意见，并简要说明需要改进的措施（方法）建议就可以了。如：公司治理问题。标题：关于（**公司）整顿治理公司内部管理的几点建议内容：一、当前公司管理存在的主要问题（并简要分析） 1、2、3、（如目前公司的人才问题、管理成本浪费、运营模式存在问题等） 二、针对问题应采取的几项对策措施（也就是你的建议） 1、2、3、（可以针对前面提出的几项问题对应提出你的建议看法就可以了）。 最后，在进一步强调一下建议的执行，对公司的发展的好处。已达到领导对你建议的认可。
规划方案，融资方案，财务方案，施工方案，销售方案。以上几个方案的结合公司实际情况就行斧正就是合理化建议了
对售后服务中所反映的问题的处理办法和对策商品房是房地产企业向社会推出的商品，由于房屋本身的特殊性，难免会出现一些问题。然而售后服务工作中所面临的问题，并非没
有解决的办法，只要在整个项目建设的各个环节加以整合统一协调，加强管理和检查，制定
更加周密和完善的制度，规范所有员工的言行，认真进行上岗前的培训，从整个项目的前期
规划到中期开发， 以及后期服务按照预定的模式展开，尊重客观规律，理性开发，严格按照
国家有关法律法规和建设程序开展工作，就一定会取得良好的成效，保证整个项目的成功。
1、规划和设计方面：认真学习成功项目的经验，特别注意交付使用几年以后的物业使用
效果，吸取经验和教训，避免在设计中留下“硬伤”，在充分考虑规划项目的 设计品位和整
体效果的基础上，更应认真考虑各部门的使用功能，突出“实用性和适用性”。
2、营销方面：服从于、服务于整体项目的开展，正确处理局部、眼前利益和整体、长期
利益之间的关系，不能只为了销售而销售，应有全局观念，消除短期行为。另外，营销人员
要经过必要的专业知识培训，并且随着新技术、新工艺和新材料的应用，不断更新自己的知
识，避免说外行话。
3、施工方面：充分利用目前建设单位自身优势，在合同制定过程中，有针对性地制定合
同条款，充分发挥施工单位的作用。利用经济手段，对施工单位的工作予以有效的监督和控
制，使之服从于统一管理，为我所用。要真正使施工单位成为开发商的合作伙伴和利益共同
体，让施工企业得到应得的利润。
4、质量监督方面：充分调度监理公司人员工作的积极性和主动性，增强质量管理意识，
深刻认识质量问题在使用中的危害性和处理的难度，特别是注意汲取售后服务维修人员以及
物业管理公司的反馈意见，把此类问题引申到在建工程中来，在工程建设监理阶段，有针对
性地采用一些行之有效的技术措施，杜绝问题的再次发生。
5、材料、设备的选择和确定方面：从后期售后服务反馈来分析，入住之后，各类设备使
用中的问题是投诉的焦点，在选定设备和材料时，除考虑外观造型、成本、以及合作关系等
因素外，更应在使用功能上、后期的售后服务保障上提出更明确的要求。
6、物业管理方面：物业管理工作确实难度很大，尤其是在目前相应的物业管理配套法规
还不健全的阶段。物业管理工作者首要问题是强化服务意识，以细致周到的服务赢得广大业
主的认同。对待业主的各种疑问，给予专业化的解答，应使所有员工，包括保安员、保洁工
都了解公司经营理念，在日常工作中给他们以潜移默化的影响 ，通过他们影响和感化业主。
另外，物业公司和地产公司应统一思想，按照整个项目的规划去安排自己的工作，架设业主
和地产公司之间联系的桥梁。
在今后房屋开发建设中售后服务工作应采取的策略以及所应发挥的作用
随着市场的发展，房地产企业更多要靠雄厚的实力，精干的管理队伍，优秀的合作伙伴，
良好的品牌信誉以及完善的售后服务和物业管理来竞争，要想在目前日益激烈的房地产开发
市场占有一席之地，作为一项承前启后的项目——房屋的售后服务工作，就显得尤为关键和
重要。需要逐步形成一套具有自己特点的、符合中国国情的、适应市场需要的房地产行业的
售后服务工作程序和框架。可采用以下办法：
1、制定售后服务工作的流程图，明确各项问题的转接渠道和具体处理方法，规范员工的
言行，统一步调，避免主观随意性地处理问题。
2、制定售后服务各项工作的操作规范和检查办法，针对所反映的集中问题，制定一套完
整的操作规范和验收规程，保证同类问题的解决尺度一致，提高专业化水平和效率，有效地
控制费用支出。
3、积极参与工程前期的合同制定工作，包括各类材料设备的选择和订货，在合同中明确
“保修”的详细条款以及承建单位和供货单位的质量保证义务，分解后期的工作强度，提高
社会化专业服务程度，减轻后期售后服务压力。
4、紧密依靠工程承建单位的售后服务组织，利用各种手段，按照开发公司统一要求和公
开的承诺开展工作。
5、积极开展《建筑法》关于房屋“保修”规定的宣传，适时开展对不同季节里设备的使
用保养知识的普及和宣传，减少人为因素对售后服务工作的干扰。
6、认真学习有关法律法规，设立律师咨询。
7、对房屋问题中的技术难度较高的以及新出现的疑难问题，采用走出去，请进来的办法，
广泛学习国内外先进技术和成熟办法，务求彻底解决，不留隐患。
8、建立信息传递渠道，把售后服务中的热点和难点问题及时和工程管理部门和监理单位
沟通，使问题在初期给予注意和消除，减少返工和后期的售后服务维修的难度，相应节约后
期的维护费用。
总之，房地产企业的售后服务工作是一项极为重要的工作，也是所有房地产企业发展到
一定阶段必然遇到的新课题，它关系到房地产企业的信誉和今后的发展，运作得当，不但可
以成为企业的新项目宣传的卖点，还可给企业节约大笔的后期维护资金，避免陷入无法脱身
的困境。
房地产售后服务工作内容有哪些
一、房地产售后服务工作内容有哪些 1、如果处于质保期内的房屋出现质量问题，且原因是开发商的责任，售后服务应填写一份《售后服务流转单》，并及时通知相关部门处理问题；2、出现重大投诉或疑难问题时，售后服务部门需到现场进行证据的采集工作；3、负责房屋的维修工作，如管道阀门、单元门、内墙顶棚、护栏...
求,房地产售后服务部岗位职责.
一、认真贯彻执行公司质量方针和质量目标，全面负责销售与客户服务部质量活动。二、负责组织产品竣工之后交接之前的验房及防护工作；三、主持商品房交付工作和质量回访工作，组织进行售后保修工作；四、负责组织顾客满意度测量工作。五、公司领导交办的工作 文件管理员：负责本部门文件资料管理工作。部门员工职责...
...并提供针对性的服务,属于售后服务中的( )。
售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括：①延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务;②改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救;③跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服...
求,房地产售后服务部岗位职责.
1、以为业主服务为宗旨，注重社会效益和经济效益；2、履行物业服务合同，提供公用部位维修保养、园区绿化养护、卫生保洁、公共秩序维护等物业管理服务队；3、协助有关部门提供社区活动，开展社区文化活动；4、法律、法规规定或物业服务合同约定的其他义务。第二条 物业管理服务内容 一、房屋共用部位的维护和管...
房地产客服是做什么的
房地产客服专员岗位职责：（1）在正常的工作范围内，为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务。（2）负责为客户办理按揭贷款事项。（3）负责提醒日常客户贷款交纳工作。（4）负责商品房合同备案登记。（5）负责办理房地产证等证件。（6）参加竣工验收和交接，从客户的角度提出问题供有关部门参考。（...
对房地产售后服务工作的合理化建议?
和地产公司之间联系的桥梁。在今后房屋开发建设中售后服务工作应采取的策略以及所应发挥的作用 随着市场的发展，房地产企业更多要靠雄厚的实力，精干的管理队伍，优秀的合作伙伴，良好的品牌信誉以及完善的售后服务和物业管理来竞争，要想在目前日益激烈的房地产开发 市场占有一席之地，作为一项承前启后的项目...
房地产公司的售前售后服务专员是做什么的
看你是做现场的还是中介的，如果是中介售前售后就是：带客户看房买房，后续的工作跟进，相当于销售。如果现场的话，客户的签单流程客户后期所有工作都要跟新，纯销售性质弱一点，总体来说八九不离销售性质。
房地产售后服务流程
我们公司是这样的，两块工作都是客服工作：1、签约权属组，工作主要是是自客户签合同（包括按揭）--收楼---办理产权，购房过程中的其它问题（装修问题、房屋质量问题），但到办理完产权，就跟营销没关系了。2、客户服务组，客户对房屋质量的投诉、对物业服务的投诉（因为是我们公司自己的物业公司，比...
房地产怎么去维护老客户
1、交易完成后要表达谢意。表达谢意也属于售后的工作，对客户来说虽然你帮他买到了房，但是在他看来是他为了成了一单，让你又多了提成。所以，基于这样的心理，就必须对客户表达谢意。可以口头表达，但是最好还是请客户吃个饭，或者送点带有公司品牌的小礼物更好。不需要太贵重，只需要让客户感受到你...
关于房地产开发商售后服务的做法
再者，把房屋产权报告书的内容全部如实的给业主公示出来，分摊的部份全部显示清楚，不要只是公布一部份，你要想到有明白的业主，现在信息这么灵通，有什么能对业主保密的呢。最后是交房人员的工作服务，要向为自家人的服务一样。能做到这几点，我想什么样的业主还能与开发商过不去呀。
本陈英特： 房地产售后服务不容忽视 对售后服务中所反映的问题的处理办法和对策商品房是房地产企业向社会推出的商品,由于房屋本身的特殊性,难免会出现一些问题.然而售后服务工作中所面临的问题,并非没有解决的办法,只要在整个项目建设的各...
兖州市17280267278： 怎样才能做好房地产的客服工作 - ？
本陈英特： 想要做好房地产的客服工作,首先要具备一定的业内知识和常识,还有基本的接人带物,与人对话,一定要脑筋灵活,应变能力要强,因为每个人买房的想法和趋向都不同,你要根据不同的情况随时做出让对方满意的回答,情况多种多变,我建议你,不管你做哪个楼盘的客服,首先要了解此楼盘的地理优越性,构造,户型的优点,包括1层这样没有采光的层次你都要把它潜在但并不为常人认识的优点全部挖掘出来,这样以便于你做好今后的工作,其次也就是 工作经验 工作时间的长短也有关系,但是就看你专不专你所从事的工作内容了,多下点辛苦肯定会有成就感的,如有不明白的地方可以咨询50288781我的QQ号码 ,有关房屋的问题随时欢迎大家来互相探讨咨询.
兖州市17280267278： 合理化建议怎么写 我们公司是房地产业的 - ？
本陈英特： 只能给你一个思路.在你了解公司整个运做过程中(或围绕你提的几个方面)发现的问题或不足(需要完善的地方)提出你的意见,并简要说明需要改进的措施(方法)建议就可以了.如:公司治理问题.标题:关于(**公司)整顿治理公司内部管理的几点建议内容:一、当前公司管理存在的主要问题(并简要分析) 1、2、3、(如目前公司的人才问题、管理成本浪费、运营模式存在问题等) 二、针对问题应采取的几项对策措施(也就是你的建议) 1、2、3、(可以针对前面提出的几项问题对应提出你的建议看法就可以了). 最后,在进一步强调一下建议的执行,对公司的发展的好处.已达到领导对你建议的认可.
兖州市17280267278： 房地产客服部门领班如何写一份对公司的发展建议书? - ？
本陈英特： 建议对部门内的工作事项方面加强.请公司提供贵部门的帮助,进而提升贵部门的客户满意度,完成率等KPI指标.①客服经理1).负责客服部的全面工作及客服部的管理;2).注意收集、研究房地产的相关政策法规,并根据情况及时调整工作;...
兖州市17280267278： 售后服务过程中有哪些注意事项？
本陈英特： 而买过产品的人,你也要让他更进一步地跟你维持一种更信赖的关系. 1、恰当时机... 扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率与效益.掌握售后服务原则,并且在适...
兖州市17280267278： 房地产公司里的客服人员如何做好工作?？
本陈英特： 要有耐心和别人客户沟通,要让客户相信你
兖州市17280267278： 房地产销售一般的工作内容是什么? - ？
本陈英特： 房地产销售顾问工作内容及岗位职责: 1、推广公司形象,传递公司信息; 2、按照服务指引积极主动向客户推荐公司楼盘; 3、作好接听、接待登记、填写、统计工作,定期上报,及时反映客户情况; 4、不懈的开发新客户,完成销售指标,建...
兖州市17280267278： 如何做好物业客服工作的几点思考 - ？
本陈英特： 预算应合理、细致,使用控制应尽可能用最少的支出得到计划的效果. 2、控制好公共能耗 公共能耗是物业运行的日常支出,是业户承担的又一笔大的开支,特别是较高档的非居住物业,如办公楼、商务楼、酒店公寓的公共能耗费开...
兖州市17280267278： 如何提升物业服务企业的服务质量 - ？
本陈英特： 1、物业管理服务既有一般服务行业的特征,又有其独特的个性,表现为:(一)制约性:①政策因素;②业主因素;③发展商因素;④技术因素;⑤环境因素.(二)相对长期性.(三)双方满意性.(四)差异性.(五)情感密集性. 2、...
兖州市17280267278： 售楼接待员对工作有哪些意见或建议 - ？
本陈英特： 要注意以下几大方面:1.带上证件齐全. (身份证,出生证,毕业证.)2.目标要明确. (去哪里,做什么,他们做了什么,做什么,那里的很多人的需求很像自己.)3.备足盘缠. (了解消费水平的目标,无论它在哪里不领钱,机会还是不...
