我想问一下,客人买了三条男士内裤,因为码数不合要求退货,要求退两条没试穿过得但客人的购物小票不见了
2. 客人要求退回其中的两条,这两条内裤没有试穿过。
3. 问题是客人的购物小票丢失了,这给退货过程带来了不便。
4. 卖家需要核实退货的商品是否确实是自己的,并且没有使用痕迹。
5. 如果商品检查无误,确认是卖家售出且未经使用,可以同意退货请求。
6. 如果内裤已经被穿过或存在破损,根据卖家政策,将不予退货。
7. 双方应友好沟通,明确退货条件,避免不必要的误会。
8. 如果客人坚持退货,并愿意接受平台介入,卖家仍需核实商品状况。
9. 退货的决定应基于商品的实际情况,而非仅仅依据购物小票的丢失。
如果客人买了东西,而我的东西没有问题,而他就是要退货,我该怎么办?
如果不影响你的再销售,且损失的利益不大,就帮他退啊,反正他承担运费的。你就做件好事儿啊!或者建议他换购你的其它产品试试。实在不想退,就找出相应的条款吧,或者你们之前谈好的条件。
客人来买东西第一句话应该怎么讲
第三、察言观色 随时关注客户的反应,牢记一点:所有的交流都是为了得到反馈。所以千万不要一味的说,要引导客户给予反馈,表达他们的想法和看法。还要根据客户的面目表情,小动作及时调整交流的方式和内容。第四、留下话题,给下一次见面做铺垫 每一个事件的成功,都是无数次的交流,修正和调整后得到的...
一个淘宝店,客人买了东西之后还价了,怎么修改价钱
那么买家可以选择退款重新拍下不付款让卖家更改(不过这个影响卖家退款率 很多卖家还是不愿意的吧)另一种就是买家收到了卖家通过支付宝的方式转给你,或者你申请退货退款 选择部分金额 (如还价了5元就选5元)通过这个方式退部分金额给买家啦 以上两种都有优弊 第一种影响退款率不过很方便,第二种看买...
我想问一下顾客进了我的服装店了该说什么话招待她们更好呢?求救啊_百...
想要什么款式的衣服呢?顾客犹豫思考的时候开始介绍自己的衣服。如果是抱着随便看看的态度,那就给顾客较大的空间,偶尔提提建议就可以了。即使没有任何购买意愿也要很有礼貌的招待哦!碰到无法提供给顾客想要的东西的时候还可以很善意的建议顾客到邻近的店家看看哦!可以给顾客留下好印象做回头客的几率变...
我在淘宝里开了个小店,但我的客人买下了我不知道怎么办
进入我的淘宝,在左边下面有一个是网站提醒设置,具体不太记得了,可以点下进入,就可以设置了
做生意的说话技巧有哪些?
3.利用“怕买不到”的心理 人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买 不到”的心理,来促成订单。譬如说,推销员可对准顾客说:“这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买 就没有了。”或说:“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不...
顾客买了一件上衣衣服开线了非常生气来店里 我怎么说?
退钱是不会退的,那就这样:一,态度好一点承认错误,是我们的原因,然后拿针给她缝一下就可以啦!如果这样还不行,二,让她把衣服放这里,然后拿到裁缝店里边,花钱让别人缝,其实衣服开线了,问题并不大,别人要的就是你的态度诚恳,你真诚的向别人道歉,缝一下就可以了,...
如果客人购买茶叶后,回到宾馆,发现部分茶叶有霉变情况,要求退
如果客人在购买茶叶后回到宾馆,发现部分茶叶有霉变情况,他们可以采取以下步骤来解决问题:1. **保持冷静**:在任何情况下,保持冷静都是非常重要的。如果客人对茶叶的品质感到不满,他们应该保持冷静,并采取适当的措施来解决问题。2. **检查购买凭证**:客人应该检查他们的购买凭证,例如收据或购物小票...
...一个客人没有和我交流,直接拍下商品,并付款,想问是不是虚假买家_百...
我逛淘宝经常不交流直接买,但是鉴于买家打小广告的事情,还是得慎重,应该不会给你中差评,但是肯定会追评打小广告。发不发货就看你了,不发货的话他会不会投诉你?不知道多少钱的货,我建议直接给他发了吧,打小广告你可以解释说不要让大家点击,可能是钓鱼网站。如果是恶意中差评可以淘宝申诉 ...
有一个顾客来购买金手饰他看了好久没有看上。如果你是导购员你会怎么...
热情大方地接待顾客,告诉他还有很多款式可以看,比如给他介绍其他首饰。
宋梅芬利: 得3分,须全是好评.一月最多六次.淘宝店:聪明宝贝健康屋
宜丰县19852344415: 六年级趣味数学题,不要太长了. - ?
宋梅芬利: 六年级趣味数学题1、问5条直线最多将平面分为多少份?2、太阳落下西山坡,鸭儿嘎嘎要进窝.四分之一岸前走,一半的一半随水波;身后还跟八只鸭,我家鸭子共几多?3、 9棵树种10行,每行3棵,问怎样种?4、数学谜语:(“/”是...
宜丰县19852344415: 你好,我是做服装销售的.我想问一下当顾客进来该怎么去沟通.从而达成销售 - ?
宋梅芬利: 这个东西没有什么捷径,认真的去接待每一个顾客,接时间长了你就知道怎么与顾客沟通了.估计你是个新导购,所以建议你不要着急,多认真总结自己与顾客沟通的方法,多熟悉自己店里的物品,多练习与学习搭配技巧,你能给顾客搭配出满意的效果,估计你的业绩也不会差. 与顾客沟通就和朋友聊天一样,做到落落大方,专业得体,声音宏亮.热爱自己所从事的工作,真诚主动的对待工作与顾客.
宜丰县19852344415: 我在淘宝网店上买了三条男士牛仔裤;质量错.我应该给一个好评还是给三个好评呢? - ?
宋梅芬利: 如果是同样的型号,你买了3件.那么只要1个好评就行.
宜丰县19852344415: 求客户服务面试的自我介绍?
宋梅芬利: 1、客户咨询接待:负责接待来访客户,及时引导至销售人员;根据客户需求,提供客户所需的楼盘资料等信息,确保客户所需信息的及时送达; 2、客户资料管理:做好客户购买情况记录等工作,并根据客户资料管理制度,收集和管理客户信...
宜丰县19852344415: 我想做卖衣服,学一下口才 ,我想问一下卖衣服要具备什么条件?怎么样才能把那件衣服买出去? - ?
宋梅芬利: 1,要会换位思考.2.真心为客户服务,就算客户今天没有买你的衣服,那么他日真要买衣服也会来你这光顾一下的.3.对衣服的材质了解清楚.才能有问必答,无问也能说出个一二,让别人看你就是专业的,4,你的审美观呀,观察能力等,可以看客人满意的情况下再给客人介绍真真合适她的衣服.因为不合适客户的衣服买出去第一次,这个客户几乎不会再光顾你的第二次.不能只为卖出去一件衣服而抛弃了潜在成为你长期粉丝的的客户.算了,要说的是在太多,但是现在又不是很有心情跟你说的太明白.就这样吧...
宜丰县19852344415: 我在网上购买3条男士功能内裤,货已经到了,但我拒收了,然后开网店人员打电话过来说我为什么拒收她的货 - ?
宋梅芬利: 直接拒收,不想要了买错了,自己贴运费就行了,没必要跟他一起纠结
宜丰县19852344415: 各位销售精英们,大家好 我想请问一下什么是大客户销售 气场大还是签单资金大,还是不断的进行二次促销 - ?
宋梅芬利: 大客户就是一般大订单,大销售额,个人大客户一般就是大土豪,主要的大客户都是企业或者事业单位.比如你在北京...
宜丰县19852344415: ck男生内裤三条装礼盒实品店多少钱 - ?
宋梅芬利: 您好很高兴为您解答:三条装礼盒二百多.真诚希望能够帮助您,如果满意请采纳,祝您好运常伴.
宜丰县19852344415: 我想请教下 如何能顺利的和客户谈下合作 - ?
宋梅芬利: 大概有:1.找对人,一定要找对负责人,没找对人,说了半天也是浪费时间,因为最后还是要负责人(掏钱的人)拍板,2:亲和力,一直以来都说女孩比较有亲和力,不过还是得锻炼,具体怎么锻炼,这里就不过多诉说,因为太多了.3,把客户当熟人……这个您应该懂吧.4,交谈过程中,要谈的轻松,实在不行谈谈轻松话题.5,一定要想一个能引起商家感兴趣的话题,.具体怎样让客户感兴趣,大概分为几点,对他有利可图,有收益,品牌影响力,时间观念等,…好好设计几个针对不同客户经典的开场白,最好15秒以内.后面还有交谈过程中可以适当配合肢体语言,可以提高亲和力,改善说话气氛,提高客户思想注意力,免得客户走神……………还有很多,多总结多学习吧.”