如果客人买了东西,而我的东西没有问题,而他就是要退货,我该怎么办?

作者&投稿:融章 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
我是做销售的。顾客买东西后后悔无理由要退货。而且语气很硬!我该怎么办?~

不知道商品是什么,是什么样的店铺。按一般的原则,无理由退货,非质量原因,商品包装要完整,未拆封,各种包装、吊牌、标签、赠品齐全,无污染、划痕,全新,不影响二次销售。退货时限,规定不同,一般是7天内;换货时限是15天内。电器行业还有每日的折旧费,好像是千分之一。购物小票也是要的,证明是从这里买的。以这些作参考吧。这个自己把握。所有商品不能退货吧,好像太强硬不大好;随便退吧,也不大好。所以总是有些限制的,针对双方都有限制。交易的平衡嘛。

那要看你的东西是否真的贵了,如果价格合理,你大可不必理他,他即使告你又如何,因为你卖的价格是合理的,如果你卖的价格不合理,最好把多的钱还给别人,你感觉呢

如果不影响你的再销售,且损失的利益不大,就帮他退啊,反正他承担运费的。你就做件好事儿啊!

或者建议他换购你的其它产品试试。

实在不想退,就找出相应的条款吧,或者你们之前谈好的条件。

这又什么好问的,客户就是上帝,你要想吧生意做大做强,就要以这种心态对待每一问客户,说不定会有意想不到的收获哦!,祝生意兴隆!!

有第二次生意就退,没有就不退,反正又没有质量问题怕什么。


纳税服务的三个主体是什么?拜托了各位 谢谢
这样就可以巩固已经争取到的顾客,促使他们连续购买,同时还可以通过这些顾客进行间接的宣传,从而影响、争取到更多的顾客。 以下是两种基本的售后服务作业 (1)商品的退换服务 一个有自信心的卖场一定要使顾客买了商品后感到满意。除了某些特殊商品外,如果顾客买了东西后又觉得不太合适,只要没有损坏,就...

发廊客带客话术
当然,前提就是要你要多学习,多看一些有关这方面的书籍,其它行业的东西你不妨也了解一些,这样,对你的工作会有更多的帮助。 --- 通知剪发,烫染周期到的顾客话术(电话) SIWEN: 赵小姐您好!我是XX美发纹身连锁沙龙的,我叫SIWEN,上次为您设计发型的那位,我想告诉您,您的发型修剪周期已经到了,我又帮您选了三款非常...

现代大学英语精读2 课文翻译
这多出来的一点自制力正是真正起作用的东西。”那个美国人没有参加这场争论,他只是注视着在座的其他客人。在他这样观察时,他发现女主人的脸上显出一种奇异...后来,我买了一个新的游游做为圣诞节礼物寄给教授,我收到一首答谢诗。做为一个小孩和做为一个成人,我一直都想了解身为名人的爱因斯坦。他是我认识的...

古代文言文小笑话精选
一个孩子说:“我认为太阳刚升起的时候离人近,而到正午的时候离人远。”另一个孩子认为太阳刚升起时离人远,而到中午时离人近。第一个孩子说:“太阳刚刚升起的时候像车顶盖般大,到了正午看起来就像盘子一样,这不是远的东西看起来小而近的看起来大的道理吗?”另一个孩子说:“太阳刚出来的时候...

义卖作文
又来了一位顾客,他可大方啦!把我们这儿值钱的东西买走了好多,有四驱车,有小黄鱼,有芭比娃娃……他爽快地递给了我20元,我利索地找给了他10元。 义卖作文范文3 在今天,我们学校组织了一次图书义卖会,要将所有挣来的钱都捐给杨宁感恩基金会。 今天下午15:30~16:00之间展开了一次意义重大的图书义卖会。我实在...

爱因斯坦做过什么搞笑的事
爱因斯坦到美国后,人们夹道欢迎。而他却摆脱开随护人员和群众,径自到普林斯顿大学城溜达去了。他转悠了一圈,发现了一家冰点店,就走了进去,买了一个冰淇淋,边吃边跟售货员做鬼脸。售货员一下子认出了他,他掏出一块硬币送给了她。

服装销售技巧
这是个错误,其实有很多那些买不少东西的客人在离开服装店的时候,满心欢喜地对我们的导购说“谢谢你”,因为这来自我们耐心周到的服务、物超所值的货品。对于成交的客人说谢谢,是绝对的错误,是对自身品牌和货品的不自信,会引发客人不好的想象。应该说什么?应该赞美他,祝贺他,恭喜她。“回去穿上...

冯谖客孟尝君全文翻译
(《战国策·齐策》)自从齐泯王罢免了孟尝君的相位后,门下食客多离他而去。孟尝君恢复相位后,冯谖策马前去迎接,其他门客都未到。孟尝君感慨地对冯谖说,自己一生好客,对待客人从来不敢有所闪失,而他们见我被罢官,却都离我而去了。今仰赖冯谖先生得以恢复相位,门客还有什么脸面再见我呢?我如果...

网上购物需要注意什么
但服务态度好的店,会说一些“客人太多,照顾不周,多多包涵”之类的话。有些店就半天不理你。这个虽然是小事,但我觉得挺体现一个店的服务理念。网上买东西,难免有退换的情况,有时候是店家发错货了,有时候是自己看错色号了。找一个服务态度好的店,后面能省不少麻烦。3、比较大的店,都有很多个客服。正规的店...

森林超市童话故事
一大早,它就坐在柜台前的椅子上等客人来买他的东西。 第一位客人来了,是可爱的小白兔。只见小白兔提着篮子,蹦蹦跳跳地走了进来。小猫笑眯眯地对小白兔说:“小白兔,我这里有很多好东西,你慢慢挑选吧!”小白兔拿了三根胡萝卜和三个草莓放进篮子里,又给了小猫六个金币,开开心心地走了。 “叮咚叮咚”门铃响了...

加格达奇区14788427017: 如果客人买了东西,而我的东西没有问题,而他就是要退货,我该怎么办? -
载贵群链: 如果不影响你的再销售,且损失的利益不大,就帮他退啊,反正他承担运费的.你就做件好事儿啊!或者建议他换购你的其它产品试试.实在不想退,就找出相应的条款吧,或者你们之前谈好的条件.

加格达奇区14788427017: 我是新手卖家,客户买了我的东西,确认收货了,但是没有评价,我给他评价好了,我怎么办 -
载贵群链: 没事的,如果他一直没有评价,到时间会自动好评的,不用担心

加格达奇区14788427017: 我的淘宝店铺客人买了衣服没有质量问题发起退货退款我要怎么处理 -
载贵群链: 这个必须要同意退货的,某宝等购物网站一再强调无理由退货,就是提高网商服务质量,提高网店信誉等目的.没有质量问题,可以同意客人找到快递公司,客人在交过快递费用后,衣服完好退回即可,这很正常的.

加格达奇区14788427017: 如果客人买了东西,过后来说没有把东西拿给他,怎么处理? -
载贵群链: 遇到这种情况可以耐心地说明情况实事求是地说有监控的话也可以帮忙调监控总之一点态度要温和服务要热情.

加格达奇区14788427017: 作为卖家我的东西没有问题,但买家偏说有问题要求退款怎么办?并交给淘宝小二处理. -
载贵群链: 太简单了 只要让客户看见bai你检查过后的是好的不就完了 淘宝并不偏向du买卖家任何一方的,只要你能证zhi明是好的 就不需要退款dao 而且客户确认以后的内评价是不显示的 最好是视频让客户看容看 证明你的东西是好的

加格达奇区14788427017: 要是我的淘宝网店东西被顾客下了定单,而我不知道怎么办? -
载贵群链: 一般你要是长时间不上线的话就会被取消交易的 因为你没有点发货 在一定时间内你没有操作就会自动关闭交易了 就不会有评价了

加格达奇区14788427017: 我是淘宝网卖家想请问如果客人在我店铺里买了东西没有给评价系统会不会自动默认好评 -
载贵群链: 会的!15天内买家没有评价!系统将会自动好评!请您根据本次交易,给予真实、客观、仔细地评价.评价将是其他会员的参考,也将影响卖家的信用. 累积信用 计分规则: 中评不计分,但会影响卖家的好评率,请慎重给予. 每个自然月中,相同买家和卖家之间的信用评价计分不超过6分. 评价后30天内,有一次机会删除给对方的中评或差评,或者修改成好评. 动态店铺评分 计分规则: 店铺评分是匿名的. 每个自然月中,相同买家和卖家之间的店铺评分计分次数不超过3次. 店铺评分成功后无法修改.

加格达奇区14788427017: 顾客买了我的东西,他们吃的时候发现食品有问题但保质期没到,该给与怎么样的赔偿. -
载贵群链: 您好,结合您的描述,我提供以下法律意见:1、本描述当中并未存在对顾客的人身造成损害事宜,因此,您只需负责退换商品或者退还顾...

加格达奇区14788427017: 如何缓和跟客户的尴尬气氛?为什么客户买了我的东西后我变的跟他没话
载贵群链: 1、从关心客户需求入手 就像我们以前提到的那些把开场白设计得“商业气味”十分... 他(她)也不会把这些东西记在心里.2、寻找客户感兴趣的话题 只有那些能引起客...

加格达奇区14788427017: 淘宝客人买我东西,收到后却以物品不是自己想象为由退款,如果淘宝介入我该怎么办,我的东西没有问题 -
载贵群链: 实话实说呗,这种情况淘宝是不给退款的

本站内容来自于网友发表,不代表本站立场,仅表示其个人看法,不对其真实性、正确性、有效性作任何的担保
相关事宜请发邮件给我们
© 星空见康网