顾客买了一件上衣衣服开线了非常生气来店里 我怎么说?

作者&投稿:权诸 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
顾客买的一件衣服穿了以后开线,导购员应该怎么处理怎么跟顾客解释?~

顾客买一件衣服穿了以后开线到公园,可以跟他解释是帮他重新缝补,好开线的位置,如果是品牌衣服质量问题,可以给予他一些补偿,如果是个人问题的话,你就可以跟他说是你自身的问题

像这种情况无法投诉
最多申请淘宝客服介入退款退货
和卖家协商好售后事宜

退钱是不会退的,那就这样:一,态度好一点承认错误,是我们的原因,然后拿针给她缝一下就可以啦!如果这样还不行,
二,让她把衣服放这里,然后拿到裁缝店里边,花钱让别人缝,其实衣服开线了,问题并不大,别人要的就是你的态度诚恳,你真诚的向别人道歉,缝一下就可以了,

脱了线不影响穿着,好好安抚一下客人,并且帮她解决问题,找裁缝帮她解决问题,或者是自己亲自动手,又不是多大的事情,你注意态度好一点就行了,再说了,价格摆在哪里,一般进货高的服装不存在脱线问题,或者有时候不合适撑爆了线也是有可能的,现在客人怒气冲冲的,不要和她争吵,解决问题就行了,解决得好,下次还可以是回头客!平时销售的时候注意和客户有良好的互动,这一点小事情,人家也不会小题大做!

顾客买了一件上衣开线了非常生气我觉得可以理解,作为你应该诚恳地道歉,争取顾客的谅解。并商量给顾客换一件或办理退货。

有顾客在你的店铺里面买了一件上衣,然后衣服开线了,非常生气,来你店里你应该怎么说?我觉得先确认这个是否是你商品质量的问题,还是顾客使用不当产生的问题,如果确实是你商品质量问题的话,我觉得你应该给他道歉,就是跟他换一个商品,然后说一些好话,我觉得应该就能够解决问题的了,如果是顾客故意把衣服弄开线了,或者是穿着不当,或者是因为别的原因把衣服弄开线了,我觉得这种情况的话,也应该让顾客就是承受一部分的损失吧,看情况去做决定。

首先让顾客先消消气,态度诚恳道歉,有问题解决问题,帮顾客换或者维修好衣服,让顾客满意位置,只要态度真诚顾客会感受到的。


一位顾客再店里买了一件上衣没穿几天就开线了气氛的找到了店里你应该...
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顾客与店主多次反复的讨价还价最终顾客买下了衣服一件,修改病句
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...店看上一件衣服,但说价钱太贵了,我应该怎样说服她买下这件衣服...
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今天在耐克买了一件衣服明天能不能去退掉
可以退掉,大品牌应该更讲服务,但你要想好充足的理由

,一位顾客用100元买走了一件价值摸黑来到了85元的上衣,店主还找给这...
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我学会乘法这个作文怎么写
每次我碰到两位数乘三位数时,总是抓耳挠腮,算不出来。通过这一单元的学习,我学会了如何计算两位数乘三位数了。我发现,计算两位数乘三位数和计算两位数乘两位数一样简单,只不过多乘一个数字罢了。有一次,我在做家庭作业时,碰上了一个“拦路虎”,502×21,中间有一个“0”,这怎么乘?我想...

二道江区18544249867: 顾客买的一件衣服穿了以后开线,导购员应该怎么处理怎么跟顾客解释? -
相育森克: 顾客买一件衣服穿了以后开线到公园,可以跟他解释是帮他重新缝补,好开线的位置,如果是品牌衣服质量问题,可以给予他一些补偿,如果是个人问题的话,你就可以跟他说是你自身的问题

二道江区18544249867: 淘宝买的衣服,有开线的地方,他说也拆线,我很生气,怎样投诉 -
相育森克: 1. 像这种情况无法投诉2. 最多申请淘宝客服介入退款退货3. 和卖家协商好售后事宜

二道江区18544249867: 卖家发货检查质量了,但是买家说收到衣服后说开线要退货,卖家怎么办
相育森克: 退吧,买家可以举证衣服开线的照片,你可以认为或就是买家故意扯开的. 但是在淘宝退款争议解决中,这种情况通常都是以质量问题为由,最终要求卖家退款退货,并可能承担退货运费. 这是现状,没辙的.

二道江区18544249867: 特价衣服寄给顾客,衣服完好,但顾客却说线头开了,我该怎么处理? -
相育森克: 有些顾客就是侥幸.本来就是特价的呢.他就挑毛病,让你给他抹钱.你这样说,如果你不喜欢的话你可以退回来.这样他就是想要的情况下就不退给你了.如果你再给他目前的话更不不好,所以一个线头的问题可以解决,再不就是让他自己缝一下.自己处理一下应该是没问题的,只是一个线头而已.你要动之以情,晓之以理,跟他说这件事情.说不定他就把这件事情给放弃,留住,这件衣服不送回来了.

二道江区18544249867: 在淘宝上买的衣服开线了,算是质量问题吗? -
相育森克: 1. 刚收到衣服就开线,那就肯定是质量问题了. 2. 一切与衣服描述不符合的就是质量问题,如说是棉衣料子的,结果是涤纶的. 3. 衣服的质量问题包括,用料,图案,色彩,型号,纺织等是否符合行业以及国家质检标准.4. 这种问题如果自己可以解决,建议就不要退换货了,太繁琐. 5. 可以同卖家联系,进行退换货.

二道江区18544249867: 客户在淘宝上买的衣服,穿了一个月出现了问题,要求维修,可以拒绝吗? -
相育森克: 如果是客户人为的造成损坏可以拒绝退换货的 你也可以适当赔付或者收取维修费用 要是店铺有承诺其它问题必须要按照要求来做 望采纳谢谢

二道江区18544249867: 一位脾气暴躁顾客拿着一件3天前购买的上衣来退货,你发现衣服边角有个破洞而且洗涤过,该如何处理? -
相育森克: 首先指出那个破洞,和洗涤过这两个情况,告诉她这样的衣服是没有办法退回的.说明你自己的苦衷:自己是个小职员,必须按规定办事,洗涤过并且人为破损的衣物不能退货.

二道江区18544249867: 怎样对待泼妇型顾客
相育森克: 我觉得可以不要理她,或者直接和她谈好,不要和她有任何一句争吵,告诉她,你的衣服也没和她说过有保修期的,而且衣服新旧度穿了就是自己人为的,而不是包她一件衣服可以穿多久的,而且你也不需要补她钱,开线问题,为什么当初新衣的时候都很好,一个月后烂了就来撒野,所以一定要做服她的思想工作,呵呵我也有遇到这样客人

二道江区18544249867: 今天碰到一个刁钻的顾客,买了一件新衣服被撑破后要求店主退货,请问店主该怎么处理?
相育森克: 语气委婉一点,那么无论多少人来看热闹你都在理.你可以帮他补好,但不换

二道江区18544249867: 如果客人发现买的衣服帽子上线松脱了,要退货! -
相育森克: 这个应该没事的 每个店都会有这样的事情 可能不是帽子愿意 也许是客人的客观原因...

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