服装导购员工作职责
做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。
导购员,引导顾客促成购买过程的服务人员。从某种意义上来讲,他们是处于某一特殊环境的业务员,是直接面向顾客的终端业务人员。
工作中通过现场恰切的举止和优质的服务,给顾客留下美好的印象,从而树立良好的品牌形象和企业形象,使顾客当场购买或在未来形成购买冲动;购买之后,还要负责跟踪服务(电话为主),协助技术人员对消费者完成后续问题的处理。
导购工作是完成整个销售工作的重要环节,是实现商品与货币交换的过程,导购员正是实现这关键一跳的关键人物。让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程,导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品,并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。
到这一点必须详细、耐心的讲解所售产品功能,并让顾客明白这种功能正是他需要的。作到这一点需要导购员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧。
导购员职责及要求
把商品卖出去是导购员的天然职责,但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事,因此,站在顾客与企业的角度,导购员的职责包括以下方面。
站在顾客的角度,导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此,导购员的工作职责包括两个方面:为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。
一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品,所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。
二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家,对商品的优点、利益并不了解,并且顾客面对众多商品,不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品,很大程度上取决于导购员。
导购员如何帮助顾客呢?
(1)询问顾客对商品的兴趣和爱好;
(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;
(3)向顾客介绍商品的特点;
(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益;
(5)回答顾客对商品提出的疑问;
(6)说服顾客下决心购买此商品;
(7)向顾客推荐别的商品和服务项目;
(8)让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。
2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。
5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。
7、 完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。
8、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策。
做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。
简单的将是帮别人卖衣服而已!也是推销一种吧!交流很重要的
服装导购员工作职责
1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。4、利用各种销售技巧,营造货...
服装导购员工作职责
服装导购员工作职责 一、销售商品 服装导购员的主要任务是销售商品。他们需要了解店铺的存货情况,掌握各类服装的特点和价格,根据顾客的需求推荐合适的商品。二、接待顾客 导购员需要主动接待顾客,展示商品,解答顾客的咨询,包括款式、尺寸、颜色、材质等方面的疑问。同时,他们也要善于倾听顾客的意见和反馈...
服装导购员工作职责
服装导购员工作职责如下:1、主动接待顾客的咨询,了解顾客的需求,提供良好的顾客服务,妥善处理客户纠纷、客户投诉;2、 负责商品的来货验货、商家陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;4、做好所负责区域的卫生清洁工作...
服装导购员工作职责
1. 主动接待顾客咨询,了解顾客需求,提供优质顾客服务,妥善处理客户纠纷和投诉。2. 负责商品的验货、陈列摆放、补货、退货和防损等日常营业工作。3. 做好货品销售记录、盘点和账目核对,按规定完成销售统计工作。4. 负责所负责区域的卫生清洁工作。5. 按照店铺工作流程操作到位。6. 完成上级领导交办的其...
服装导购员工作职责
1. 积极接待进店顾客,解答疑问,满足其购物需求,并妥善处理顾客投诉和纠纷。2. 负责检查到货商品,进行商品陈列和调整,及时补货、处理退货,预防损耗,完成日常店铺运营工作。3. 记录销售情况,进行盘点,确保账目准确,按照要求完成销售数据统计。4. 保持工作区域的清洁卫生,维护店铺环境。5. 按照店铺...
服装导购员工作职责
服装导购员工作职责 1. 通过与消费者在货场的交流,宣传品牌和专卖店形象,提升品牌知名度。2. 负责货场和货品的陈列,保持整齐、清洁、有序,营造良好的购物环境。3. 以良好的服务心态面对消费者,积极推荐商品,帮助消费者选择满足需求的商品。4. 使用销售技巧,提高顾客购买意愿,增加专卖店的营业额。
服装导购员工作职责
服装导购员的主要工作职责包括:首先,他们需以热情的态度迎接顾客,理解顾客需求,提供优质服务,并妥善处理顾客的咨询、投诉和纠纷。他们需确保商品的进货验收、陈列管理,包括补货、退货和防损工作,以及准确记录销售情况和盘点账目。其次,保持所负责区域的清洁工作,严格遵循店铺工作流程,确保各项运营活动的...
服装导购员岗位职责有哪些?
服装导购员岗位职责五:收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。服装导购员岗位职责六:收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。服装导购员岗位职责七:完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。服装导购员岗位职责八:...
导购员工作内容和职责
导购员工作内容和职责如下:1.用心接待每一位顾客,与店长和同事完成本店销售目标。2.为每一位顾客提供高品质的服务。3.定期电话跟踪目标顾客,并说服顾客购买产品。4.做好顾客的售前、售中、和售后服务。5.准时(24小时后、一周后、一个月后)电话回访已成交顾客。6.耐心处理客户的抱怨和投诉,并做...
化妆品导购的职责是什么?
化妆品导购的岗位职责主要为:1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;2、负责做好货品销售记录、盘点,账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;4、做好所负责区域的卫生清洁工作;5、完成上级领导交办的其他任务。
星劳妥布: 服装导购员岗位职责二:做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序.服装导购员岗位职责三:时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们...
临颍县18483371767: 做个导购职责是什么? - ?
星劳妥布: 1、招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者; 2、与顾客沟通(商谈)十心十意...
临颍县18483371767: 服装导购员工作职责有什么? - ?
星劳妥布: 做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序.时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品. 1. 导购员,引导顾客促成购买过程...
临颍县18483371767: 导购员的职责是什么? - ?
星劳妥布: 导购员的职责顾名思义是引导顾客消费,购买到合适自己的商品.为公司创造利润,推广公司品牌,培养忠实会员,带给顾客愉快的购物体验.保护公司的财产安全.是卖场顾客跟公司之间的纽带.主要利用自己的专业产品知识帮助顾客消除对商品的疑问,做出购买选择. 导购员是完成整个销售工作的重要环节,代表着公司的形象,专业的知识,得体的着装,恰当的礼仪对于销售都是很有帮助的. 优秀的导购员可以为公司培养大把的忠诚顾客,提高品牌知名度,创造可观的利润.
临颍县18483371767: 服装导购员的工作是介绍服装,还需要做什么? - ?
星劳妥布: 1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度.2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序.3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品.4、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额.5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报.6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报.7、 完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报.8、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策.
临颍县18483371767: 服装导购员都干什么? - ?
星劳妥布: 服装导购员最大的任务是帮老板赚钱.也就是销售.销售不光光是卖出去那么简单,还要有专业的服务,帮老板留住顾客.进货是采购员的工作.
临颍县18483371767: 服装导购主要做什么 - ?
星劳妥布: ......字面意思.服装的导购员.具体指责就是帮助顾客找到并且买走衣服.注意,帮助顾客的意思是如果店门没有顾客想要的款式,就要用语言去引导顾客尽可能的挑选并购买.
临颍县18483371767: 导购员是干什么的?导购员的岗位职责及素质要求!求解 - ?
星劳妥布: 导购员工作好找,但是做一个优秀的甚至是卓越的导购员并不容易... 那么究竟导购员是干什么的,导购员的岗位职责有哪些?接下来,世界工厂网小编将详细为大家讲解导购员是干什么的以及导购员岗位职责解疑,希望能对您有所帮助!如果您...
临颍县18483371767: 我想去做一名服装导购员,请问导购员主要负责工作项目是什么?都做哪些事? - ?
星劳妥布: 导购的话主要负责产品销售,向顾客释疑,同时完成店面销售任务,需要良好的口才和沟通说服能力,与营业员的区别不是很大,根据店面和管理结构不同,有些时候导购需要带着营业员,营业员有销售和收银之分,反正根据店面需要进行职能分工呗
临颍县18483371767: 导购员是做什么的,具体做些什么工作那 - ?
星劳妥布: 虽然导购员是大家熟悉的字眼,但对导购员是做什么的这一问题,很多人都不太了解,为了有助于大家全面理解导购员是做什么的这一问题, 要想解决导购员是做什么的这一问题,我们首先来了解导购的定义. 一、什么是导购 从字面上来看,...